{"id":90366,"date":"2020-07-31T13:42:02","date_gmt":"2020-07-31T11:42:02","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/administrirovanie\/novyj-tech-novaya-etika-issledovanie-otnosheniya-lyudej-k-tehnologiyam-i-privatnosti"},"modified":"2020-07-31T13:42:02","modified_gmt":"2020-07-31T11:42:02","slug":"novyj-tech-novaya-etika-issledovanie-otnosheniya-lyudej-k-tehnologiyam-i-privatnosti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/fr\/blog\/administrirovanie\/novyj-tech-novaya-etika-issledovanie-otnosheniya-lyudej-k-tehnologiyam-i-privatnosti","title":{"rendered":"Nouvelle technologie \u2013 nouvelle \u00e9thique. \u00c9tude des attitudes des individus envers les technologies et la vie priv\u00e9e.","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p>Au sein du groupe de communication Dentsu Aegis Network, nous menons chaque ann\u00e9e une \u00e9tude sur l'Indice de la Soci\u00e9t\u00e9 Digitale (DSI). C'est notre recherche mondiale dans 22 pays, y compris la Russie, sur l'\u00e9conomie num\u00e9rique et son impact sur la soci\u00e9t\u00e9. <\/p>\n<p>Cette ann\u00e9e, nous ne pouvions bien s\u00fbr pas ignorer COVID-19 et avons d\u00e9cid\u00e9 d'examiner comment la pand\u00e9mie a influenc\u00e9 la num\u00e9risation. En fin de compte, le DSI 2020 s'est d\u00e9clin\u00e9 en deux parties : la premi\u00e8re est consacr\u00e9e \u00e0 l'utilisation et \u00e0 la perception des technologies par les gens dans le contexte des \u00e9v\u00e9nements li\u00e9s au coronavirus, la seconde \u00e0 leur attitude envers la vie priv\u00e9e et leur \u00e9valuation de leur niveau de vuln\u00e9rabilit\u00e9. Nous partageons les r\u00e9sultats de notre \u00e9tude et nos pr\u00e9visions. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Nouvelle technologie \u2013 nouvelle \u00e9thique. \u00c9tude des attitudes des individus envers les technologies et la vie priv\u00e9e.\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/8dd3ed11b48999eee66c46a0ca3e715b.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"habracut\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h3>Contexte <\/h3>\n<p>\nEn tant qu'un des plus grands acteurs du digital et porte-parole des technologies pour les marques, le groupe Dentsu Aegis Network croit en l'importance de d\u00e9velopper l'\u00e9conomie num\u00e9rique pour tous (notre slogan est : l'\u00e9conomie num\u00e9rique pour tous). Afin d'\u00e9valuer l'\u00e9tat actuel de celle-ci en termes de satisfaction des besoins sociaux, nous avons initi\u00e9 en 2017, \u00e0 l'\u00e9chelle mondiale, la r\u00e9alisation de l'\u00e9tude sur l'Indice de la Soci\u00e9t\u00e9 Digitale (DSI). <\/p>\n<p>La premi\u00e8re \u00e9tude a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9e en 2018. Nous y avons \u00e9valu\u00e9 pour la premi\u00e8re fois les \u00e9conomies num\u00e9riques (10 pays \u00e9tudi\u00e9s et 20 000 r\u00e9pondants) en termes d'implication des personnes dans les services num\u00e9riques et de leur attitude positive envers l'environnement digital. <\/p>\n<p>\u00c0 ce moment-l\u00e0, la Russie, \u00e0 la surprise de beaucoup, a occup\u00e9 la deuxi\u00e8me place dans ce domaine ! Bien qu'elle ait \u00e9t\u00e9 \u00e0 la fin du classement pour d'autres param\u00e8tres : dynamisme (l'impact de l'\u00e9conomie num\u00e9rique sur le bien-\u00eatre de la population), niveau d'acc\u00e8s au digital et confiance. L'un des constats int\u00e9ressants de la premi\u00e8re \u00e9tude est que dans les \u00e9conomies en d\u00e9veloppement, les gens sont beaucoup plus impliqu\u00e9s dans le digital que dans les \u00e9conomies d\u00e9velopp\u00e9es. <\/p>\n<p>En 2019, avec l'\u00e9largissement de l'\u00e9chantillon \u00e0 24 pays, la Russie est tomb\u00e9e \u00e0 l'avant-derni\u00e8re place du classement. L'\u00e9tude elle-m\u00eame a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9e sous le slogan \"Les gens avant tout\" (Human Needs in a Digital World), le focus ayant \u00e9t\u00e9 d\u00e9plac\u00e9 vers l'\u00e9tude de la satisfaction des personnes vis-\u00e0-vis des technologies et de la confiance num\u00e9rique. <\/p>\n<p>Dans le cadre du DSI 2019, nous avons identifi\u00e9 une grande tendance mondiale : les gens cherchent \u00e0 reprendre le contr\u00f4le num\u00e9rique. Voici quelques chiffres d\u00e9clencheurs \u00e0 cet \u00e9gard : <br \/>\n44 % des personnes ont pris des mesures pour r\u00e9duire la quantit\u00e9 de donn\u00e9es qu'elles partagent en ligne.<br \/>\n27% des personnes ont install\u00e9 un logiciel de blocage des publicit\u00e9s<br \/>\n21% limitent activement le temps qu'ils passent sur Internet ou devant l'\u00e9cran de leur smartphone,<br \/>\net 14% ont supprim\u00e9 leur compte sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n<h3>2020 : techlash ou techlove ? <\/h3>\n<p>\nLe sondage DSI 2020 a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 en mars-avril 2020, lors du pic de la pand\u00e9mie et des mesures restrictives \u00e0 travers le monde, aupr\u00e8s de 32 000 personnes dans 22 pays, y compris la Russie. <\/p>\n<p>Les r\u00e9sultats du sondage montrent un optimisme technologique accru face \u00e0 la pand\u00e9mie \u2013 il s'agit d'un effet \u00e0 court terme des \u00e9v\u00e9nements des mois pr\u00e9c\u00e9dents, qui inspire de grands espoirs. Cependant, \u00e0 long terme, une menace de techlash existe \u2013 un sentiment n\u00e9gatif envers la technologie ressenti dans le monde ces derni\u00e8res ann\u00e9es.<\/p>\n<p>Techlove : <\/p>\n<ul>\n<li>Compar\u00e9 \u00e0 l'ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente, les gens utilisent plus souvent des services num\u00e9riques : pr\u00e8s des trois quarts des r\u00e9pondants dans tous les pays (plus de 50% en Russie) d\u00e9clarent qu'ils recourent d\u00e9sormais davantage aux services bancaires et aux achats en ligne. <\/li>\n<li>29% des r\u00e9pondants (dans le monde et en Russie) admettent que c'est gr\u00e2ce \u00e0 la technologie qu'ils ont pu rester en contact avec leur famille, leurs amis et le monde ext\u00e9rieur pendant le confinement. Autant d'entre eux (et parmi les Russes, ils sont plus nombreux \u2013 environ 35%) ont soulign\u00e9 que les services num\u00e9riques les ont aid\u00e9s \u00e0 se d\u00e9tendre et \u00e0 acqu\u00e9rir de nouvelles comp\u00e9tences et connaissances.<\/li>\n<li>Les employ\u00e9s ont commenc\u00e9 \u00e0 utiliser plus souvent leurs comp\u00e9tences num\u00e9riques dans leur travail (ce qui est le cas chez presque la moiti\u00e9 des r\u00e9pondants en 2020 contre un tiers en 2018). Ce chiffre pourrait avoir \u00e9t\u00e9 influenc\u00e9 par le passage massif au travail \u00e0 distance. <\/li>\n<li>Les gens croient davantage en la capacit\u00e9 de la technologie \u00e0 r\u00e9soudre des probl\u00e8mes sociaux, comme les d\u00e9fis pos\u00e9s par COVID-19 pour la sant\u00e9 publique et d'autres domaines. La part des optimistes concernant l'importance de la technologie pour la soci\u00e9t\u00e9 a augment\u00e9 \u00e0 54% contre 45% en 2019 (la dynamique est similaire en Russie). <\/li>\n<\/ul>\n<p>\nTechlash : <\/p>\n<ul>\n<li>57% des personnes \u00e0 l'\u00e9chelle mondiale (53% en Russie) estiment toujours que le rythme des changements technologiques est trop rapide (ce chiffre n'a pratiquement pas chang\u00e9 depuis 2018). Par cons\u00e9quent, elles aspirent \u00e0 un \u00e9quilibre num\u00e9rique : pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des r\u00e9pondants (dans le monde et dans notre pays) ont l'intention de consacrer du temps \u00e0 une \"pause\" digitale. <\/li>\n<li>35% des personnes, comme l'ann\u00e9e derni\u00e8re, notent l'impact n\u00e9gatif des technologies num\u00e9riques sur la sant\u00e9 et le bien-\u00eatre. On observe un \u00e9cart entre les pays \u00e0 ce sujet : la plus grande pr\u00e9occupation est exprim\u00e9e en Chine (64%), tandis que les Russes (22%) et les Hongrois (20%) ont une attitude plus optimiste. Parmi d'autres, les r\u00e9pondants indiquent que les technologies les font se sentir plus tendus et qu'il leur devient plus difficile de \u00ab d\u00e9connecter \u00bb du digital (13% dans le monde et 9% en Russie).<\/li>\n<li>Seuls 36% des personnes dans le monde pensent que de nouvelles technologies, comme l'intelligence artificielle et la robotique, cr\u00e9eront des emplois \u00e0 l'avenir. Les Russes sont plus pessimistes \u00e0 ce sujet (23% parmi eux). <\/li>\n<li>Environ la moiti\u00e9 des personnes interrog\u00e9es, comme l'ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente, sont convaincues que les technologies num\u00e9riques augmentent l'in\u00e9galit\u00e9 entre les riches et les pauvres. L'attitude des Russes vis-\u00e0-vis de ce probl\u00e8me reste \u00e9galement inchang\u00e9e, mais dans notre pays, seuls 30% partagent cet avis. Par exemple, l'utilisation de l'internet mobile et des services num\u00e9riques illustre bien ceci. Les r\u00e9pondants \u00e9valuent la couverture et la qualit\u00e9 des services Internet beaucoup plus haut que leur accessibilit\u00e9 pour l'ensemble de la population (voir le graphique au d\u00e9but de l'article). <\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>Perturbation de la vie priv\u00e9e <\/h3>\n<p>\nAinsi, les r\u00e9sultats de la premi\u00e8re partie montrent que la pand\u00e9mie a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 la r\u00e9volution num\u00e9rique. Il est logique qu'avec l'augmentation de l'activit\u00e9 en ligne, le volume de donn\u00e9es partag\u00e9 par les utilisateurs ait \u00e9galement augment\u00e9. Et (spoiler) cela les pr\u00e9occupe fortement : <\/p>\n<ul>\n<li>Moins de la moiti\u00e9 des personnes interrog\u00e9es dans le monde (et seulement 19% en Russie \u2013 le chiffre le plus bas parmi les march\u00e9s interrog\u00e9s) croient que les entreprises prot\u00e8gent la confidentialit\u00e9 de leurs donn\u00e9es personnelles. <\/li>\n<li>8 consommateurs sur 10, tant \u00e0 l'\u00e9chelle mondiale que dans notre pays, sont pr\u00eats \u00e0 renoncer aux services d'une entreprise s'ils d\u00e9couvrent que leurs donn\u00e9es personnelles ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9es de mani\u00e8re non \u00e9thique.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nTout le monde ne pense pas qu'il est acceptable pour les entreprises d'utiliser la diversit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles pour am\u00e9liorer leurs produits et services. Environ 45% dans le monde et 44% en Russie approuvent l'utilisation d'informations de base, comme une adresse e-mail. <\/p>\n<p>21 % des consommateurs au niveau mondial sont pr\u00eats \u00e0 partager des informations sur les pages Internet qu'ils ont consult\u00e9es, et 17 % sur les donn\u00e9es de leurs profils de r\u00e9seaux sociaux. Fait int\u00e9ressant, les Russes sont plus ouverts \u00e0 fournir l'acc\u00e8s \u00e0 leur historique de navigation (25 %). En revanche, les r\u00e9seaux sociaux sont per\u00e7us par eux comme un espace plus priv\u00e9 : seuls 13 % souhaitent partager ces donn\u00e9es avec des tiers.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Nouvelle technologie \u2013 nouvelle \u00e9thique. \u00c9tude des attitudes des individus envers les technologies et la vie priv\u00e9e.\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/1f76265c815e788313bff42b3dcd3a3c.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nLes fuites et violations de la confidentialit\u00e9 sont le principal destructeur de confiance envers les entreprises technologiques et les plateformes pour la deuxi\u00e8me ann\u00e9e cons\u00e9cutive. En mati\u00e8re de protection de leurs donn\u00e9es personnelles, les gens sont surtout pr\u00eats \u00e0 faire confiance aux structures gouvernementales. Cependant, aucune industrie ou secteur ne b\u00e9n\u00e9ficie d'une confiance totale concernant la vie priv\u00e9e. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Nouvelle technologie \u2013 nouvelle \u00e9thique. \u00c9tude des attitudes des individus envers les technologies et la vie priv\u00e9e.\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/69824041ee5c4cf3a191d8a4708677cf.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\n<img decoding=\"async\" alt=\"Nouvelle technologie \u2013 nouvelle \u00e9thique. \u00c9tude des attitudes des individus envers les technologies et la vie priv\u00e9e.\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/0fc0b4adec4e0fb96cafa7264d4ff92f.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nL'attitude n\u00e9gative des gens envers la protection de la vie priv\u00e9e est en contradiction avec leur comportement r\u00e9el en ligne. Et c'est plus qu'un paradoxe : <\/p>\n<ul>\n<li>Les gens ne sont pas s\u00fbrs de la bonne utilisation de leurs donn\u00e9es personnelles, mais partagent de plus en plus ces informations, utilisant les services num\u00e9riques de mani\u00e8re accrue et active. <\/li>\n<li>La majorit\u00e9 des utilisateurs ne souhaitent pas partager leurs donn\u00e9es personnelles, mais le font quand m\u00eame (souvent sans en avoir conscience).<\/li>\n<li>Les gens exigent des entreprises qu'elles demandent explicitement leur autorisation pour l'utilisation des donn\u00e9es personnelles, mais ils ne lisent pratiquement jamais les contrats d'utilisateur.<\/li>\n<li>Les consommateurs attendent une personnalisation des produits et services, mais se montrent plus prudents vis-\u00e0-vis des publicit\u00e9s personnalis\u00e9es. <\/li>\n<li>Les utilisateurs cherchent \u00e0 reprendre le contr\u00f4le num\u00e9rique, mais croient qu'\u00e0 long terme, les avantages des services num\u00e9riques l'emporteront probablement sur les risques potentiels. <\/li>\n<li>La technologie au service de la soci\u00e9t\u00e9 est la principale demande des consommateurs pour l'avenir. <\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>Sur l'avenir <\/h3>\n<p>\nAvec l'augmentation de l'utilisation des produits num\u00e9riques, par exemple pour le travail et le diagnostic de sant\u00e9, le volume des donn\u00e9es personnelles continuera d'augmenter, suscitant des craintes concernant les droits et les capacit\u00e9s de les prot\u00e9ger. <\/p>\n<p>Nous voyons plusieurs sc\u00e9narios possibles d'\u00e9volution de la situation \u2013 allant de la cr\u00e9ation de r\u00e9gulateurs \u00e9thiques et de politiques d'entreprise de surveillance sp\u00e9ciales (contr\u00f4le central) \u00e0 des partenariats entre entreprises et utilisateurs pour la mon\u00e9tisation des donn\u00e9es personnelles (libre pour tous). <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Nouvelle technologie \u2013 nouvelle \u00e9thique. \u00c9tude des attitudes des individus envers les technologies et la vie priv\u00e9e.\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/e8186f2d4bcaaef8ca7790f265251316.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nEn regardant 2 \u00e0 3 ans dans le futur, pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des consommateurs que nous avons interrog\u00e9s souhaitent obtenir un avantage financier en \u00e9change de leurs donn\u00e9es personnelles. Pour l\u2019instant, il s\u2019agit probablement de futurisme : l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re, seulement 1 utilisateur sur 10 dans le monde a vendu ses donn\u00e9es personnelles. Cependant, en Autriche, un quart des r\u00e9pondants a d\u00e9clar\u00e9 connaitre de tels cas. <\/p>\n<p>Il est \u00e9galement important pour ceux qui cr\u00e9ent des produits et des services num\u00e9riques : <\/p>\n<ul>\n<li>66 % des personnes dans le monde (49 % en Russie) s'attendent \u00e0 ce que les entreprises utilisent la technologie pour le bien de la soci\u00e9t\u00e9 dans les 5 \u00e0 10 prochaines ann\u00e9es. <\/li>\n<li>Cela concerne avant tout le d\u00e9veloppement de produits et de services qui am\u00e9liorent la sant\u00e9 et le bien-\u00eatre \u2013 des attentes partag\u00e9es par 63 % des consommateurs \u00e0 l'\u00e9chelle mondiale (52 % en Russie). <\/li>\n<li>Bien que les consommateurs soient pr\u00e9occup\u00e9s par l'\u00e9thique de l'utilisation des nouvelles technologies (par exemple, la reconnaissance faciale), pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des r\u00e9pondants dans le monde (52 % en Russie) sont pr\u00eats \u00e0 payer pour des produits et des services utilisant des syst\u00e8mes Face-ID ou Touch-ID.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n<img decoding=\"async\" alt=\"Nouvelle technologie \u2013 nouvelle \u00e9thique. \u00c9tude des attitudes des individus envers les technologies et la vie priv\u00e9e.\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/cbdaa533109368e4b5af680465a93e38.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nL'exp\u00e9rience utile sera au centre de chaque entreprise non seulement pendant la pand\u00e9mie, mais aussi au cours de la prochaine d\u00e9cennie. En r\u00e9ponse \u00e0 de nouvelles demandes, les entreprises devront accorder plus d'attention \u00e0 la cr\u00e9ation de solutions personnalis\u00e9es qui aident les gens \u00e0 am\u00e9liorer leur qualit\u00e9 de vie, plut\u00f4t que de simplement promouvoir un produit ou un service. Cela inclut \u00e9galement l'\u00e9thique de l'utilisation de leurs donn\u00e9es personnelles.<br \/>\n<br \/>Source : <a content=\"nofollow\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/dentsuaegisnetworkrussia\/blog\/513112\/\">habr.com<\/a> <\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>\u041c\u044b \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0435 Dentsu Aegis Network \u0435\u0436\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u043c \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 Digital Society Index (DSI). \u042d\u0442\u043e \u043d\u0430\u0448 \u0433\u043b\u043e\u0431\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0440\u0435\u0441\u0435\u0440\u0447 \u0432 22 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0430\u0445 \u043c\u0438\u0440\u0430, \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044f \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u044e, \u043e \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u0439 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u0438 \u0438 \u0435\u0435 \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e. \u0412 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0433\u043e\u0434\u0443 \u043c\u044b, \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e, \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0433\u043b\u0438 \u043e\u0431\u043e\u0439\u0442\u0438 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u043e\u0439 COVID-19 \u0438 \u0440\u0435\u0448\u0438\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0442\u043e, \u043a\u0430\u043a \u043f\u0430\u043d\u0434\u0435\u043c\u0438\u044f \u043f\u043e\u0432\u043b\u0438\u044f\u043b\u0430 \u043d\u0430 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e. \u0412 \u0438\u0442\u043e\u0433\u0435 DSI [&hellip;]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":90367,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[688],"tags":[],"class_list":["post-90366","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-administrirovanie"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 5.0.2 - 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