{"id":92879,"date":"2020-09-01T01:42:37","date_gmt":"2020-08-31T23:42:37","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/administrirovanie\/upravlenie-razrabotkoj-i-proizvodstvom-v-asana"},"modified":"2020-09-01T01:42:37","modified_gmt":"2020-08-31T23:42:37","slug":"upravlenie-razrabotkoj-i-proizvodstvom-v-asana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/fr\/blog\/administrirovanie\/upravlenie-razrabotkoj-i-proizvodstvom-v-asana","title":{"rendered":"Gestion du d\u00e9veloppement et de la production dans Asana","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p><i>Bonjour \u00e0 tous, je m'appelle Konstantin Kouznetsov, je suis le directeur g\u00e9n\u00e9ral et fondateur de l'entreprise RocketSales. Dans le domaine de l'informatique, il est assez fr\u00e9quent de rencontrer des histoires o\u00f9 le d\u00e9partement de d\u00e9veloppement vit dans son propre univers. Dans cet univers, il y a des humidificateurs d'air sur chaque bureau, une multitude de gadgets et de nettoyants pour moniteurs et claviers, et probablement son propre syst\u00e8me de gestion des t\u00e2ches et des projets. <\/i><\/p>\n<h3>Qu'est-ce qu'il y a de sp\u00e9cial l\u00e0-dedans ? <\/h3>\n<p>\nPour certains, peut-\u00eatre rien. Mais nous avons rencontr\u00e9 un probl\u00e8me. Nous nous occuperons de la construction et de l'automatisation des syst\u00e8mes de vente, nous mettons en \u0153uvre des CRM, cr\u00e9ons une infrastructure cloud pour les entreprises. Dans les projets clients, en plus des d\u00e9partements de d\u00e9veloppement et de production, des marketers, des vendeurs, des comptables et d'autres employ\u00e9s sont souvent impliqu\u00e9s. Et nous avons commenc\u00e9 \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la fa\u00e7on d'organiser un processus de gestion de projet efficace.<br \/>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"habracut\"><\/a><\/noindex><br \/>\nSi le processus de d\u00e9veloppement et de production est organis\u00e9 sur une plateforme comme Jira ou GitLab, alors <b>personne, en dehors du d\u00e9veloppement, ne comprend vraiment ce qui s'y passe<\/b>. Pour int\u00e9grer un employ\u00e9 externe au projet, il faut le rencontrer, lui expliquer le contexte, parfois consigner la t\u00e2che, ensuite contr\u00f4ler le niveau de pr\u00e9paration dans des discussions de travail, recevoir les r\u00e9sultats par ce m\u00eame chat, et les saisir dans Jira. Et \u00e7a, \u00e0 chaque fois. <\/p>\n<p>Le d\u00e9veloppement est coup\u00e9 des autres d\u00e9partements de l'entreprise, ils ne savent pas comment nous impliquer, et nous ne savons pas si notre participation est n\u00e9cessaire. <\/p>\n<p>Il y a quelques ann\u00e9es, nous avons d\u00e9couvert la plateforme Asana. Dans cet article, je veux partager comment nous avons organis\u00e9 le processus de gestion du d\u00e9veloppement et de la production, afin que : <\/p>\n<ul>\n<li>toute l'entreprise travaille dans un \u00e9cosyst\u00e8me unique,<\/li>\n<li>tout le monde b\u00e9n\u00e9ficie des fonctionnalit\u00e9s n\u00e9cessaires, <\/li>\n<li>il \u00e9tait possible d'\u00e9valuer le co\u00fbt de chaque projet en heures et en argent,<\/li>\n<li>la collaboration avec les clients \u00e9tait \u00e0 long terme : non pas dans le cadre d'une seule t\u00e2che, mais dans le cadre d'un projet entier avec un backlog d'id\u00e9es constant.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>Un peu sur notre rencontre avec Asana<\/h3>\n<p>\nJ'ai pass\u00e9 10 ans \u00e0 chercher un logiciel de gestion de projets adapt\u00e9. Trello, Jira, Planfix, Megaplan, Bitrix24 et des dizaines d'autres outils de suivi des t\u00e2ches n'ont pas r\u00e9sist\u00e9 au test. Ensuite, j'ai trouv\u00e9 Asana. Et tout s'est mis en place. <\/p>\n<p>Selon nous, c'est la meilleure et la plateforme en plus rapide \u00e9volution pour la gestion des t\u00e2ches et des projets. Aujourd'hui, Asana est le leader mondial en termes de popularit\u00e9 et de satisfaction des utilisateurs. Cela est confirm\u00e9 par le graphique du classement g2.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Gestion du d\u00e9veloppement et de la production dans Asana\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/99df85c4ce3c16b9eb985be819d53098.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nNous sommes des fans d'Asana, nous avons m\u00eame pass\u00e9 une certification pour pouvoir l'impl\u00e9menter pour nos clients. <\/p>\n<h3>Je vais d\u00e9crire bri\u00e8vement le processus de la vente \u00e0 la r\u00e9alisation du projet<\/h3>\n<p>\nComme nous vendons des services informatiques, notre entonnoir de vente est assez long et, vers la fin, il passe au d\u00e9partement de production et, parfois, au d\u00e9veloppement. <\/p>\n<p>Le service commercial effectue les manipulations standard : audit, accord sur l'offre commerciale, signature du contrat, transfert de la transaction \u00e0 la production. La production peut refuser le contrat : il doit obligatoirement inclure le budget, la date de transfert \u00e0 la production et le temps estim\u00e9 pour la r\u00e9alisation du projet. <\/p>\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 l'association amoCRM + Asana, lors du transfert de la transaction du service commercial \u00e0 la production et vice-versa, le travail ne s'arr\u00eate pas. La zone de responsabilit\u00e9 du service commercial est indiqu\u00e9e en bleu, celle de la production en orange, et celle du d\u00e9veloppement en rose. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Gestion du d\u00e9veloppement et de la production dans Asana\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/8f6eb26dbd237075606dced7e80eebb9.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nIl est important de noter que le service de d\u00e9veloppement, \u00e0 la diff\u00e9rence du service de projet, ne participe pas \u00e0 chaque projet. Parfois, la configuration du syst\u00e8me ne n\u00e9cessite pas de solutions personnalis\u00e9es. <\/p>\n<p>Ainsi, une fois que le responsable a accept\u00e9 le projet en production, le responsable commercial passe \u00e0 Asana en un clic (screenshot). Le projet est automatiquement cr\u00e9\u00e9 dans Asana depuis amoCRM. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Gestion du d\u00e9veloppement et de la production dans Asana\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/37702d0ae4fda97d3f3aea9107e95c8b.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nUne t\u00e2che avec la carte du projet et les offres commerciales est automatiquement cr\u00e9\u00e9e sur le tableau partag\u00e9 des projets clients. Tous les clients actuellement en production y sont affich\u00e9s. Un responsable est d\u00e9sign\u00e9, des d\u00e9lais sont fix\u00e9s, le type de travail est choisi et les statuts des t\u00e2ches sont modifi\u00e9s. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Gestion du d\u00e9veloppement et de la production dans Asana\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/67a67bfa9d756cc868d9384173a81cfa.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nLe responsable peut lancer dans la t\u00e2che n'importe quel des processus d'affaires automatiques propos\u00e9s :<\/p>\n<ol>\n<li>Trouver \/ Cr\u00e9er le projet du Client + Y joindre la t\u00e2che<\/li>\n<li>Remplir la t\u00e2che avec les informations de la transaction<\/li>\n<li>Cr\u00e9er une transaction \u00e0 partir de la t\u00e2che actuelle<\/li>\n<\/ol>\n<p>\n<img decoding=\"async\" alt=\"Gestion du d\u00e9veloppement et de la production dans Asana\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/7d081b8586859404c19b4769e7d19a18.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nLe projet est rempli de toutes les donn\u00e9es indiqu\u00e9es dans amoCRM. En fonction du type de services, un ensemble de sous-t\u00e2ches pour la r\u00e9alisation des blocs de travail pertinents est imm\u00e9diatement cr\u00e9\u00e9. Il ne reste plus qu'\u00e0 d\u00e9composer les t\u00e2ches d\u00e9taill\u00e9es, \u00e0 d\u00e9signer des responsables et \u00e0 fixer des d\u00e9lais. <\/p>\n<p>Ce tableau aide \u00e0 prendre en charge de nouveaux projets. Cependant, il est inconfortable de contr\u00f4ler les statuts actuels et la pr\u00e9sence de projets \u00e0 risque. <\/p>\n<h3>Comment nous groupons les t\u00e2ches et les projets clients<\/h3>\n<p>\n\u00c0 partir du tableau g\u00e9n\u00e9ral de tous les projets, le responsable ajoute le projet \u00e0 3 autres tableaux :<\/p>\n<ol>\n<li>le tableau personnel du client ;<\/li>\n<li>portefeuille de clients actifs ;<\/li>\n<li>portefeuille du gestionnaire.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\nAnalysons \u00e0 quoi sert chacune de ces entit\u00e9s. <\/p>\n<p>Sur la capture d'\u00e9cran, vous voyez <b>le tableau personnel du client. <\/b><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Gestion du d\u00e9veloppement et de la production dans Asana\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/aeb28f631a9a265b25f8da0cb31feb4a.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\n<b>Pourquoi ce tableau ? <\/b><\/p>\n<p>Auparavant, nous pensions en termes de t\u00e2ches. J'ai termin\u00e9 une t\u00e2che, j'ai commenc\u00e9 \u00e0 en faire une autre. Il s'av\u00e9rait que nous accomplissions exactement le volume de travail demand\u00e9 par le client. Mais nous voulions \u00e9tablir des relations \u00e0 long terme, donc nous avons quitt\u00e9 le travail par t\u00e2ches pour nous concentrer sur le travail avec les clients. <\/p>\n<p>Nous notons toutes les id\u00e9es d'am\u00e9lioration pour le client. M\u00eame si c'est une pens\u00e9e, lanc\u00e9e au hasard par le client dans l'air, nous la fixons et la menons \u00e0 terme. Cela forme le backlog de t\u00e2ches, le travail avec le client ne s'arr\u00eate pas. <\/p>\n<p><b>Qu'y a-t-il sur ce tableau ? <\/b><\/p>\n<p>Notre Asana est connect\u00e9e \u00e0 plusieurs services : <\/p>\n<ul>\n<li>Syst\u00e8me CRM (pour l'interaction avec le d\u00e9partement des ventes),<\/li>\n<li>TimeDoctor (pour le suivi du temps),<\/li>\n<li>Syst\u00e8me ERP (pour agr\u00e9ger toutes les donn\u00e9es dans une interface unique). <\/li>\n<\/ul>\n<p>\nNous avons int\u00e9gr\u00e9 dans Asana un tableau de contr\u00f4le rapide des ressources. Vous passez la souris sur la case au-dessus de la t\u00e2che et vous voyez qui a travaill\u00e9 et combien de temps sur la t\u00e2che, quelle prime a \u00e9t\u00e9 gagn\u00e9e. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Gestion du d\u00e9veloppement et de la production dans Asana\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/adecdbeb54f91a149bb5b35c9943c78a.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nLe travail du d\u00e9partement de production est \u00e9valu\u00e9 en heures, donc il \u00e9tait important pour nous de suivre strictement le temps pass\u00e9 par chaque employ\u00e9 \u00e0 r\u00e9soudre les t\u00e2ches du client. <\/p>\n<p><b>Quels sont les avantages de l'utilisation du tableau ? <\/b><\/p>\n<p>Au final, dans le syst\u00e8me ERP, nous voyons <b>Le rapport sur les projets<\/b>. Statut de l'affaire, participants au projet, budget du projet, heures travaill\u00e9es et d\u00e9lais.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Gestion du d\u00e9veloppement et de la production dans Asana\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/f6621619fc673762bca30622f6f10b74.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nNous pouvons pr\u00e9voir le co\u00fbt de projets similaires de d\u00e9veloppement, le calcul des KPI devient totalement transparent et il n'y a plus de place pour l'illusion que le d\u00e9veloppement ne prend que quelques heures. Si n\u00e9cessaire, nous avons toujours une interface que nous pouvons montrer au client pour la remise de rapport. <\/p>\n<h3>Portefeuilles Asana<\/h3>\n<p>\nCette fonctionnalit\u00e9 est disponible dans Asana depuis longtemps. Mais nous ne l'avons pas imm\u00e9diatement appr\u00e9ci\u00e9e. Au d\u00e9but, nous avons simplement rassembl\u00e9 dans les portefeuilles tous les projets de nos gestionnaires. Il s'est av\u00e9r\u00e9 qu'au cours de son travail dans l'entreprise, Denis Kiselev a travaill\u00e9 avec 61 clients. <\/p>\n<p>C'est bien de le savoir, mais ce n'est pas suffisant pour justifier le temps d\u00e9pens\u00e9 \u00e0 la collecte. Et nous avons laiss\u00e9 les portefeuilles de c\u00f4t\u00e9. Tout a chang\u00e9 lorsque nous avons \u00e9gal\u00e9 un projet dans Asana \u00e0 une affaire dans le syst\u00e8me CRM. <\/p>\n<p>Auparavant, le responsable s'abonnait \u00e0 tous les projets et recevait des notifications concernant tous les changements dans la bo\u00eete de r\u00e9ception (flux de notifications). Chaque mise \u00e0 jour de statut, chaque nouveau commentaire apparaissait dans le flux, \u00e0 partir des plus r\u00e9cents. Le lundi, le responsable s'asseyait et effectuait les t\u00e2ches de la bo\u00eete de r\u00e9ception de mani\u00e8re s\u00e9quentielle. Il n'\u00e9tait pas question de priorit\u00e9s, parfois il n'arrivait pas aux t\u00e2ches importantes. <\/p>\n<p>Il y a maintenant un portefeuille pour les employ\u00e9s et un portefeuille pour le d\u00e9partement projet. Dans le premier, le manager g\u00e8re ses projets, le second donne au responsable une fonctionnalit\u00e9 de contr\u00f4le sur la charge de travail actuelle de tous les employ\u00e9s. <\/p>\n<h4>Portefeuille du d\u00e9partement projet<\/h4>\n<p>\nSur la capture d'\u00e9cran, vous voyez des projets tri\u00e9s par employ\u00e9s. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Gestion du d\u00e9veloppement et de la production dans Asana\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/7ff9ff2e75a38c498cc145a3f79d4e4d.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nUne fois par semaine, le chef de projet met \u00e0 jour le statut de chaque projet. Il mentionne ce qui a \u00e9t\u00e9 fait la semaine pr\u00e9c\u00e9dente et ce qui est pr\u00e9vu pour la suivante. Il attribue l'une des trois \u00e9tiquettes : <i>sous contr\u00f4le, en zone de risque, des probl\u00e8mes existent. <\/i><\/p>\n<p>Le responsable peut rapidement \u00e9valuer : <\/p>\n<ul>\n<li>le volume actuel des clients dans le d\u00e9partement projet,<\/li>\n<li>le nombre de projets en cours pour chaque manager,<\/li>\n<li>le nombre de t\u00e2ches en retard par projet, <\/li>\n<li>la pr\u00e9sence de probl\u00e8mes et le besoin de s'impliquer dans les projets,<\/li>\n<li>les d\u00e9lais des projets, le temps pass\u00e9, l'\u00e9tape de l'entonnoir et la priorit\u00e9 du projet. <\/li>\n<\/ul>\n<p>\nLes portefeuilles nous aident \u00e9galement \u00e0 \u00e9tablir des rapports. Apr\u00e8s la mise \u00e0 jour du statut du projet, le rapport sur le travail accompli et pr\u00e9vu est automatiquement envoy\u00e9 dans le chat avec le client. <\/p>\n<h4>Portefeuille de l'employ\u00e9<\/h4>\n<p>\nLe responsable du d\u00e9partement projet a m\u00eame son propre portefeuille. Si, touchons du bois, il se d\u00e9charge de ses pouvoirs, la nouvelle personne verra tous les projets sous son contr\u00f4le qu'elle doit continuer \u00e0 suivre. <\/p>\n<p>Les employ\u00e9s de rang inf\u00e9rieur ont \u00e9galement appr\u00e9ci\u00e9 la facilit\u00e9 de planification de la charge de travail dans le portefeuille. Dans l'onglet \u201cCharge\u201d, Asana analyse le volume des t\u00e2ches en tenant compte des d\u00e9lais et pr\u00e9vient si un employ\u00e9 pr\u00e9voit un volume de t\u00e2ches insurmontable. Les d\u00e9lais peuvent \u00eatre modifi\u00e9s et les d\u00e9tails ajust\u00e9s sans quitter cet onglet. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Gestion du d\u00e9veloppement et de la production dans Asana\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/246b8cd7ff4987d91a79359616a5be21.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<\/p>\n<h3>R\u00e9solution de bugs et d\u00e9veloppement personnalis\u00e9<\/h3>\n<p>\nUne \u00e9quipe distincte est responsable de notre d\u00e9veloppement. Deux types de t\u00e2ches passent par elle dans le cadre du processus m\u00e9tier : <\/p>\n<ol>\n<li>bug,<\/li>\n<li>nouveau d\u00e9veloppement. <\/li>\n<\/ol>\n<p>\nLes bugs sont v\u00e9rifi\u00e9s, \u00e9valu\u00e9s pour leur criticit\u00e9 et transmis \u00e0 l'\u00e9quipe de support technique. <br \/>\nLes t\u00e2ches de d\u00e9veloppement proviennent soit du backlog des produits internes de l'entreprise, soit du chef de projet lorsqu'il existe une demande de la part du client. <\/p>\n<p>Le processus de d\u00e9veloppement, dans l'ensemble, se d\u00e9roule comme suit. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Gestion du d\u00e9veloppement et de la production dans Asana\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/6137200ca0c335b5270b39fc91f0ee2f.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nLes t\u00e2ches sont ajout\u00e9es au tableau de d\u00e9veloppement dans Asana. Voici \u00e0 quoi il ressemble. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Gestion du d\u00e9veloppement et de la production dans Asana\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/09db581c9959feb60f9f58b6ca740372.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nL'initiateur de la t\u00e2che choisit le type 'Bug' ou 'Fonctionnalit\u00e9', d\u00e9finit le niveau de criticit\u00e9, indique le client et les d\u00e9partements internes de l'entreprise concern\u00e9s par la t\u00e2che. Lorsque la t\u00e2che r\u00e9pond \u00e0 toutes les exigences internes, l'initiateur clique sur l'ic\u00f4ne de l'\u00e9clair dans la barre sup\u00e9rieure de la t\u00e2che pour lancer le processus m\u00e9tier automatique '\u00c9valuer en d\u00e9veloppement'. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Gestion du d\u00e9veloppement et de la production dans Asana\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/5a6965ec30aa8f597737b1743e871bb4.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nLe chef de d\u00e9partement du d\u00e9veloppement re\u00e7oit une notification concernant une nouvelle t\u00e2che \u00e0 \u00e9valuer, et la t\u00e2che est temporairement d\u00e9plac\u00e9e sur un tableau distinct portant le m\u00eame nom. <\/p>\n<p>Apr\u00e8s \u00e9valuation, le responsable d\u00e9place la t\u00e2che dans le sprint correspondant au mois d'ach\u00e8vement pr\u00e9vu. Les t\u00e2ches se trouvent toujours sur plusieurs tableaux simultan\u00e9ment : <\/p>\n<ul>\n<li>sur le tableau personnel du chef de projet, <\/li>\n<li>sur le tableau du support technique, <\/li>\n<li>sur le tableau de d\u00e9veloppement. <\/li>\n<\/ul>\n<p>\nTous les participants et employ\u00e9s responsables de la t\u00e2che voient l'avancement, re\u00e7oivent des notifications et peuvent discuter directement dans les commentaires de la t\u00e2che. Lorsque la t\u00e2che est termin\u00e9e, le chef de projet ou le sp\u00e9cialiste responsable du support technique 'prend' la t\u00e2che de son c\u00f4t\u00e9 pour continuer le travail sur le projet. <\/p>\n<h3>Qu'avons-nous obtenu lorsque nous avons r\u00e9uni les d\u00e9partements de d\u00e9veloppement et de production dans un environnement commun avec l'\u00e9quipe? <\/h3>\n<p>\n<b>D'abord,<\/b> les projets clients sont devenus plus \u00e0 long terme. Gr\u00e2ce \u00e0 un backlog constamment aliment\u00e9, le panier moyen a augment\u00e9. <\/p>\n<p><b>Deuxi\u00e8mement,<\/b> la qualit\u00e9 des projets s'est fortement am\u00e9lior\u00e9e, car le d\u00e9partement de d\u00e9veloppement pouvait \u00e0 tout moment poser des questions au marketing, aux ventes, \u00e0 la comptabilit\u00e9, etc. Nous avons pu impliquer rapidement les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires de l'\u00e9quipe et proposer des solutions d'un tout autre niveau. <\/p>\n<p><b>En troisi\u00e8me lieu,<\/b> les employ\u00e9s, les dirigeants et les clients ont obtenu une transparence totale sur les t\u00e2ches planifi\u00e9es et ex\u00e9cut\u00e9es. Nous avons appris \u00e0 G\u00c9RER les projets, r\u00e9alisant que c'est un processus totalement technique duquel on peut presque enti\u00e8rement \u00e9carter le facteur humain. <\/p>\n<p><b>En quatri\u00e8me lieu,<\/b> \u00e9quipe est devenue plus coh\u00e9sive. Auparavant, les employ\u00e9s avaient du mal \u00e0 comprendre ce que faisaient les d\u00e9partements mythiques de d\u00e9veloppement et de production. <\/p>\n<p>Maintenant, voyant le processus de d\u00e9veloppement et de configuration technique des syst\u00e8mes : <\/p>\n<ul>\n<li>le d\u00e9partement des ventes y trouve des id\u00e9es et de l'inspiration pour vendre,<\/li>\n<li>les marketeurs tirent r\u00e9guli\u00e8rement du contenu utile pour des publications, des articles, un positionnement et des textes publicitaires, <\/li>\n<li>les dirigeants analysent les besoins et le comportement des clients, ajustant la strat\u00e9gie. <\/li>\n<\/ul>\n<p>\nCela a donn\u00e9 lieu \u00e0 une transformation gagnant-gagnant-gagnant, dans laquelle nous, nos clients et nos partenaires avons tous b\u00e9n\u00e9fici\u00e9. Je serais ravi que vous partagiez votre avis dans les commentaires : avez-vous trouv\u00e9 quelque chose d'utile dans mon article et quelles m\u00e9thodes de gestion de projet utilisez-vous dans le d\u00e9veloppement !<br \/>\n<br \/>Source : <a content=\"nofollow\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/post\/517124\/\">habr.com<\/a> <\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0412\u0441\u0435\u043c \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442, \u043c\u0435\u043d\u044f \u0437\u043e\u0432\u0443\u0442 \u041a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0430\u043d\u0442\u0438\u043d \u041a\u0443\u0437\u043d\u0435\u0446\u043e\u0432, \u044f \u2014 \u0433\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0434\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440 \u0438 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 RocketSales. \u0412 IT-\u0441\u0444\u0435\u0440\u0435 \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0436\u0438\u0432\u0435\u0442 \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u0432\u0441\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439. \u0412 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0432\u0441\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0443\u0432\u043b\u0430\u0436\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0432\u043e\u0437\u0434\u0443\u0445\u0430 \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u043c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u043c \u0441\u0442\u043e\u043b\u0435, \u043a\u0443\u0447\u0430 \u0433\u0430\u0434\u0436\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043a\u043b\u0438\u043d\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u043a\u043b\u0430\u0432\u0438\u0430\u0442\u0443\u0440 \u0438, \u0441\u043a\u043e\u0440\u0435\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e, \u0441\u0432\u043e\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430\u043c\u0438. \u0427\u0442\u043e [&hellip;]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":92880,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[688],"tags":[],"class_list":["post-92879","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-administrirovanie"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 5.0.2 - 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