{"id":96665,"date":"2020-10-13T19:42:16","date_gmt":"2020-10-13T17:42:16","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/administrirovanie\/erp-sistema-chto-eto-dlya-chego-vnedryat-i-nuzhna-li-vashej-kompanii"},"modified":"2020-10-13T19:42:16","modified_gmt":"2020-10-13T17:42:16","slug":"erp-sistema-chto-eto-dlya-chego-vnedryat-i-nuzhna-li-vashej-kompanii","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/fr\/blog\/administrirovanie\/erp-sistema-chto-eto-dlya-chego-vnedryat-i-nuzhna-li-vashej-kompanii","title":{"rendered":"Syst\u00e8me ERP : qu'est-ce que c'est, pourquoi l'impl\u00e9menter et en a-t-on besoin dans votre entreprise ?","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p>Lors de la mise en \u0153uvre de syst\u00e8mes ERP pr\u00eats \u00e0 l'emploi, 53 % des entreprises <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/cdn2.hubspot.net\/hubfs\/4439340\/2019-ERP-Report-3.pdf\"><u>\u00e9prouvent<\/u><\/a><\/noindex> de graves difficult\u00e9s n\u00e9cessitant un changement des processus commerciaux et des approches organisationnelles, et 44 % des entreprises rencontrent des probl\u00e8mes techniques significatifs. Dans cette s\u00e9rie d'articles, nous d\u00e9composons ce qu'est un syst\u00e8me ERP, ses avantages, comment d\u00e9terminer la n\u00e9cessit\u00e9 de son impl\u00e9mentation, ce qu'il faut savoir lors du choix d'un fournisseur de plateforme et comment l'impl\u00e9menter.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Syst\u00e8me ERP : qu&#039;est-ce que c&#039;est, pourquoi l&#039;impl\u00e9menter et en a-t-on besoin dans votre entreprise ?\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/73165532de2a1825ee85dcc7bd80f68e.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p>Le concept de syst\u00e8me ERP provient des \u00c9tats-Unis et se traduit litt\u00e9ralement par planification des ressources d'entreprise \u2014 Enterprise Resource Planning. Acad\u00e9miquement, cela se r\u00e9sume ainsi : \u00ab ERP est une strat\u00e9gie organisationnelle d'int\u00e9gration de la production et des op\u00e9rations, de gestion des ressources humaines, de gestion financi\u00e8re et de gestion des actifs, ax\u00e9e sur l'\u00e9quilibre continu et l'optimisation des ressources de l'entreprise via un ensemble int\u00e9gr\u00e9 d\u00e9di\u00e9 de logiciels applicatifs (logiciels), assurant un mod\u00e8le de donn\u00e9es et de processus commun pour toutes les activit\u00e9s \u00bb.<\/p>\n<p>Chaque fournisseur peut interpr\u00e9ter le syst\u00e8me qu'il a d\u00e9velopp\u00e9 \u00e0 sa mani\u00e8re, en fonction de sa focalisation et des t\u00e2ches \u00e0 r\u00e9soudre. Par exemple, un syst\u00e8me ERP peut \u00eatre plus adapt\u00e9 au secteur de la vente au d\u00e9tail, mais pas \u00e0 une raffinerie. De plus, chaque entreprise et ses employ\u00e9s qui utilisent la plateforme la per\u00e7oivent diff\u00e9remment, en fonction de la partie avec laquelle ils interagissent dans leur travail.<\/p>\n<p>En essence, un ERP est un syst\u00e8me d'information pour g\u00e9rer tous les processus commerciaux et les ressources de l'entreprise sur la base d'une base de donn\u00e9es unique.&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00c0 quoi sert un syst\u00e8me ERP<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Syst\u00e8me ERP : qu&#039;est-ce que c&#039;est, pourquoi l&#039;impl\u00e9menter et en a-t-on besoin dans votre entreprise ?\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/b63ea0b7d24fa11ac0ca4eea71dc6354.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p>Comme tout syst\u00e8me d'information, l'ERP travaille avec des donn\u00e9es. Chaque employ\u00e9 et chaque d\u00e9partement cr\u00e9e constamment des centaines de m\u00e9gaoctets d'informations. Dans une petite organisation, le responsable a un acc\u00e8s direct \u00e0 toutes les informations et le temps de suivre les processus. Si un grand volume de donn\u00e9es est cr\u00e9\u00e9 dans le cadre d'un ou deux processus commerciaux, il suffit au responsable de num\u00e9riser ceux-ci avec des solutions informatiques sp\u00e9cifiques. En g\u00e9n\u00e9ral, l'organisation ach\u00e8te des logiciels pour la comptabilit\u00e9 et, par exemple, pour la CRM.<\/p>\n<p>Avec la croissance de l'entreprise, certains processus qui prenaient auparavant un minimum de temps se transforment en volumes d'informations importants. En lien avec d'autres processus commerciaux, des flux d'informations disparates n\u00e9cessitent un personnel administratif consid\u00e9rable pour leur consolidation et leur analyse. Par cons\u00e9quent, un syst\u00e8me ERP est requis non seulement pour les petites entreprises, mais aussi pour les entreprises moyennes et grandes.<\/p>\n<p><strong>Comment savoir si une entreprise a besoin d'un syst\u00e8me ERP<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Syst\u00e8me ERP : qu&#039;est-ce que c&#039;est, pourquoi l&#039;impl\u00e9menter et en a-t-on besoin dans votre entreprise ?\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/57c47d87a028720f7786039d9fbfbc42.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p>L'histoire habituelle de nos clients se d\u00e9roule comme suit. \u00c0 un moment donn\u00e9, il devient \u00e9vident que tous les processus principaux sont automatis\u00e9s, mais que l'efficacit\u00e9 du travail ne s'am\u00e9liore pas.&nbsp;<\/p>\n<p>Il s'av\u00e8re que chaque processus est dans son propre syst\u00e8me d'information distinct. Pour les relier, les employ\u00e9s saisissent manuellement les donn\u00e9es dans chaque syst\u00e8me, puis la direction recueille manuellement les donn\u00e9es en double pour analyser l'ensemble de l'activit\u00e9 de l'entreprise. En principe, ce m\u00e9canisme de travail est productif jusqu'\u00e0 un certain point. L'essentiel est de d\u00e9terminer le moment d'atteindre une efficacit\u00e9 maximale avant qu'il n'arrive, et non pas lorsque des changements doivent \u00eatre effectu\u00e9s dans l'urgence.<\/p>\n<p>Aucun des syst\u00e8mes d'information ne signalera jamais qu'il est temps pour l'entreprise d'atteindre le niveau o\u00f9 un syst\u00e8me ERP est n\u00e9cessaire. L'exp\u00e9rience mondiale montre quatre signes principaux qui permettent de le comprendre :<\/p>\n<p><strong>Les donn\u00e9es pour prendre une d\u00e9cision manag\u00e9riale r\u00e9fl\u00e9chie deviennent insuffisantes.<\/strong> <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Syst\u00e8me ERP : qu&#039;est-ce que c&#039;est, pourquoi l&#039;impl\u00e9menter et en a-t-on besoin dans votre entreprise ?\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/072ea7670407c53d295d0e0b3568f3c2.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p>Chaque d\u00e9cision commerciale a des cons\u00e9quences qui se traduisent finalement par des pertes financi\u00e8res ou, au contraire, des revenus. La qualit\u00e9 de la d\u00e9cision d\u00e9pend des informations sur lesquelles elle est fond\u00e9e. Si les donn\u00e9es sont obsol\u00e8tes, incompl\u00e8tes ou incorrectes, la d\u00e9cision sera erron\u00e9e ou d\u00e9s\u00e9quilibr\u00e9e.&nbsp;<\/p>\n<p>Les principales raisons de la contradiction des informations :&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>des informations critiques sont \u00e9parpill\u00e9es entre diff\u00e9rents employ\u00e9s et d\u00e9partements ;&nbsp;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>il n'y a pas de r\u00e9glementations pour la collecte des donn\u00e9es ;&nbsp;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>la collecte d'informations est effectu\u00e9e par des employ\u00e9s avec diff\u00e9rents r\u00f4les et \u00e0 des moments diff\u00e9rents.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Avec une plateforme ERP adapt\u00e9e \u00e0 vos processus m\u00e9tier, vous pouvez centraliser toutes vos donn\u00e9es. Chaque information est cr\u00e9\u00e9e par chaque employ\u00e9 et service dans un syst\u00e8me unique en temps r\u00e9el. Cela signifie que les donn\u00e9es dont vous et d'autres dans l'entreprise pourriez avoir besoin sont toujours aussi pr\u00e9cises et actuelles que possible.<\/p>\n<p><strong>Un manque d'int\u00e9gration entre les syst\u00e8mes informatiques entra\u00eene des interruptions de service et freine la croissance de l'entreprise.<\/strong><\/p>\n<p>Chaque syst\u00e8me informatique impose ses propres exigences en mati\u00e8re de format de donn\u00e9es, a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9 \u00e0 des moments diff\u00e9rents et sur diff\u00e9rentes technologies, principes et langages de programmation. Cela se r\u00e9percute sur le travail des employ\u00e9s qui interagissent comme s'ils parlaient des langues diff\u00e9rentes, ainsi que sur la rapidit\u00e9 des \u00e9changes.&nbsp;<\/p>\n<p>Un syst\u00e8me ERP regroupe des fonctions distinctes dans un espace int\u00e9gr\u00e9 et compr\u00e9hensible. Le syst\u00e8me ERP fonctionne comme un traducteur parlant plusieurs langages de programmation pour garantir la coop\u00e9ration et la coh\u00e9rence. <\/p>\n<p><strong>Vos clients ne sont pas satisfaits du service.<\/strong><\/p>\n<p>Si les clients se plaignent ou partent, il est temps de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 l'efficacit\u00e9. Cela est li\u00e9 \u00e0 une demande d\u00e9passant l'offre, \u00e0 des livraisons tardives, \u00e0 un service lent, ou simplement \u00e0 une impression g\u00e9n\u00e9rale que l'entreprise n'a pas les ressources ou le temps de s'occuper de chaque client.&nbsp;<\/p>\n<p>Lorsque l'entreprise atteint une taille moyenne ou grande, un ERP transforme les clients m\u00e9contents en clients fid\u00e8les. Les clients commencent \u00e0 ressentir une am\u00e9lioration du service et vivent les changements avec l'entreprise.<\/p>\n<p><strong>Vous utilisez des syst\u00e8mes obsol\u00e8tes.<\/strong><\/p>\n<p>Selon <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/go.veeam.com\/wp-data-protection-trends-2020\"><u>une \u00e9tude<\/u><\/a><\/noindex> Selon le rapport Veeam 2020 sur les tendances de la protection des donn\u00e9es, le principal obstacle \u00e0 la transformation num\u00e9rique des entreprises est constitu\u00e9 par des technologies d\u00e9pass\u00e9es. Si une entreprise fonctionne encore avec des syst\u00e8mes de saisie manuelle ou des documents papier, elle risque d'\u00eatre laiss\u00e9e de c\u00f4t\u00e9 dans le monde post-pand\u00e9mique.&nbsp;<\/p>\n<p>De plus, les syst\u00e8mes informatiques de l'entreprise peuvent \u00eatre assez modernes, mais d\u00e9connect\u00e9s. Dans ce cas, chaque d\u00e9partement cr\u00e9e son propre bunker d'informations, dont les donn\u00e9es sont diffus\u00e9es de mani\u00e8re restreinte ou incorrecte. Si l'int\u00e9gration de syst\u00e8mes individuels est extr\u00eamement co\u00fbteuse ou impossible, il est n\u00e9cessaire de les remplacer par un syst\u00e8me ERP unique.<\/p>\n<p><strong>Quels avantages un syst\u00e8me ERP offre-t-il \u00e0 l'entreprise ?<\/strong><\/p>\n<p>Le syst\u00e8me ERP est un produit que l'entreprise ach\u00e8te \u00e0 ses frais. Sa mise en \u0153uvre est consid\u00e9r\u00e9e comme un investissement qui doit g\u00e9n\u00e9rer des profits. Aucun fournisseur de syst\u00e8mes ERP ne garantit qu'il entra\u00eenera une augmentation des revenus. Cela s'applique non seulement aux syst\u00e8mes ERP, mais aussi \u00e0 toutes les solutions informatiques. Cependant, tous les avantages de la mise en \u0153uvre influencent indirectement les profits :<\/p>\n<p><strong>\u00c9conomies sur les syst\u00e8mes informatiques<\/strong><\/p>\n<p>Au lieu de d\u00e9penser des ressources sur plusieurs syst\u00e8mes disparates, chacun n\u00e9cessitant un support sp\u00e9cialis\u00e9, une infrastructure, des licences et une formation du personnel, il est possible de concentrer tous les co\u00fbts sur une seule plateforme ERP. Celle-ci est compos\u00e9e de modules qui remplacent les syst\u00e8mes disparates par des \u00e9l\u00e9ments int\u00e9gr\u00e9s.&nbsp;<\/p>\n<p>Si le syst\u00e8me ERP est d\u00e9velopp\u00e9 sur mesure pour les besoins d'une entreprise sp\u00e9cifique, il peut inclure des syst\u00e8mes et services tiers avec lesquels il sera pratique de travailler pour les partenaires commerciaux, les fournisseurs, les clients et autres parties prenantes.<\/p>\n<p><strong>Transparence totale<\/strong><\/p>\n<p>Le syst\u00e8me ERP offre \u00e0 la direction un acc\u00e8s complet \u00e0 chaque processus commercial de n'importe quel d\u00e9partement 24\/7. Par exemple, il est possible de suivre quotidiennement les stocks, y compris les livraisons planifi\u00e9es et celles en transit. En ayant une vue d'ensemble des niveaux de stock, il est possible de contr\u00f4ler plus pr\u00e9cis\u00e9ment le fonds de roulement.<\/p>\n<p><strong>Automatisation des rapports et planification efficace<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Syst\u00e8me ERP : qu&#039;est-ce que c&#039;est, pourquoi l&#039;impl\u00e9menter et en a-t-on besoin dans votre entreprise ?\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/2c1c8e919428a07321dec1d08a1e47c2.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p>Le syst\u00e8me ERP cr\u00e9e un syst\u00e8me de reporting unifi\u00e9 pour tous les processus. Il g\u00e9n\u00e8re automatiquement des rapports et des analyses utiles \u00e0 tout moment. Avec celui-ci, la direction n'a pas besoin de rassembler manuellement des feuilles de calcul et des courriels.&nbsp;<\/p>\n<p>Ainsi, la plateforme lib\u00e8re du temps pour la planification strat\u00e9gique, une analyse de meilleure qualit\u00e9 et une comparaison des performances des d\u00e9partements. Le syst\u00e8me ERP aide \u00e0 d\u00e9couvrir dans les analyses des tendances qui auparavant passaient inaper\u00e7ues et qu'il \u00e9tait m\u00eame impossible de remarquer.<\/p>\n<p><strong>Augmentation de l'efficacit\u00e9<\/strong><\/p>\n<p>Le syst\u00e8me ERP, en soi, n'est pas une panac\u00e9e. Il est vital non seulement qu'il corresponde \u00e0 la sp\u00e9cificit\u00e9 de l'entreprise, mais aussi qu'il soit bien impl\u00e9ment\u00e9. Selon <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/ultraconsultants.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Real-Facts-About-ERP-Implementation-final-rev-2.12.19.pdf\"><u>une \u00e9tude<\/u><\/a><\/noindex> 315 fournisseurs de syst\u00e8mes ERP pr\u00eats \u00e0 l'emploi, la part des mises en \u0153uvre dont le succ\u00e8s a \u00e9t\u00e9 seulement partiel est estim\u00e9e entre 25 et 41 pour cent selon l'industrie. Un ERP appropri\u00e9 r\u00e9duit consid\u00e9rablement le temps et les efforts consacr\u00e9s aux t\u00e2ches routini\u00e8res.&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Service \u00e0 la client\u00e8le<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Syst\u00e8me ERP : qu&#039;est-ce que c&#039;est, pourquoi l&#039;impl\u00e9menter et en a-t-on besoin dans votre entreprise ?\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/30108df730283fce32774fd819113b37.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p>Le service client est une partie cl\u00e9 du business. Un syst\u00e8me ERP recentre l'attention des employ\u00e9s de la gestion des dossiers clients vers la construction et le maintien des relations avec les clients.&nbsp;<\/p>\n<p>Comme le montre les statistiques, 84 % des clients <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.huffpost.com\/entry\/50-important-customer-exp_b_8295772\"><u>sont d\u00e9\u00e7us<\/u><\/a><\/noindex> par une entreprise s'ils ne re\u00e7oivent pas assez de r\u00e9ponses \u00e0 leurs demandes. L'ERP fournit \u00e0 l'employ\u00e9 toutes les informations n\u00e9cessaires et l'historique du client au moment de la demande. Gr\u00e2ce \u00e0 cela, les employ\u00e9s ne s'occupent pas de bureaucratie, mais se concentrent sur l'attraction et la fid\u00e9lisation des clients. Les clients per\u00e7oivent les avantages de son d\u00e9ploiement sans m\u00eame \u00eatre conscients des changements dans l'entreprise.<\/p>\n<p><strong>Protection des donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n<p>Il est rare de trouver un syst\u00e8me d'information qui puisse garantir une s\u00e9curit\u00e9 totale des donn\u00e9es. Les donn\u00e9es personnelles des clients et des employ\u00e9s, les courriels, la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, les donn\u00e9es financi\u00e8res, les factures, les contrats\u2014plus il y a de syst\u00e8mes traitant ces informations, plus il devient complexe de suivre les risques. Le syst\u00e8me ERP \u00e9tablit des normes d'acc\u00e8s, de saisie et de sortie de donn\u00e9es unifi\u00e9es et un stockage centralis\u00e9 de l'information.&nbsp;<\/p>\n<p>Cependant, plus la part de march\u00e9 d'un syst\u00e8me ERP pr\u00eat \u00e0 l'emploi est importante, plus elle est souvent expos\u00e9e aux attaques par des hackers. Il serait pr\u00e9f\u00e9rable de d\u00e9velopper votre propre syst\u00e8me ERP, dont l'acc\u00e8s \u00e0 la base de code serait seulement pour vous. Si le syst\u00e8me ERP pour votre entreprise a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9 sur mesure, les hackers ne pourront pas trouver de copies du syst\u00e8me pour v\u00e9rifier \u00e0 l'avance sa vuln\u00e9rabilit\u00e9.<\/p>\n<p><strong>Productivit\u00e9 collaborative<\/strong><\/p>\n<p>Souvent, l\u2019int\u00e9r\u00eat pour la collaboration entre d\u00e9partements ou employ\u00e9s diminue, car le transfert de donn\u00e9es n\u00e9cessite de nombreuses op\u00e9rations routini\u00e8res, ou en raison du climat psychologique dans l\u2019entreprise. Un syst\u00e8me unique automatise l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information, \u00e9limine les exp\u00e9riences n\u00e9gatives li\u00e9es aux facteurs humains et acc\u00e9l\u00e8re la communication au sein de l\u2019entreprise.<\/p>\n<p><strong>Processus d'affaires unifi\u00e9s<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Syst\u00e8me ERP : qu&#039;est-ce que c&#039;est, pourquoi l&#039;impl\u00e9menter et en a-t-on besoin dans votre entreprise ?\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/884b0ff47c9fe96bb9111a836f07cc0c.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p>Les syst\u00e8mes ERP pr\u00eats \u00e0 l'emploi sont d\u00e9velopp\u00e9s selon les meilleures pratiques du secteur. Cela permet aux entreprises de standardiser leurs propres processus.&nbsp;<\/p>\n<p>Cependant, en r\u00e9alit\u00e9, l'entreprise doit faire un choix difficile : soit configurer et adapter longuement et co\u00fbteusement le syst\u00e8me ERP aux standards de l'entreprise, soit douloureusement adapter ses propres processus d'affaires aux standards du syst\u00e8me ERP.&nbsp;<\/p>\n<p>Il existe une troisi\u00e8me voie : d\u00e9velopper d\u00e8s le d\u00e9part le syst\u00e8me en fonction de ses propres processus commerciaux.<\/p>\n<p><strong>Scalabilit\u00e9<\/strong><\/p>\n<p>Que vous \u00e9largissiez votre base de clients, que vous p\u00e9n\u00e9triez de nouveaux march\u00e9s, que vous introduisiez de nouveaux processus, d\u00e9partements ou produits, ou que vous d\u00e9veloppiez votre entreprise d'une autre mani\u00e8re, avec le bon choix de fournisseur, la plateforme ERP s'adapte aux changements.<\/p>\n<p>\u00c9tant donn\u00e9 que le syst\u00e8me ERP est int\u00e9gr\u00e9 dans tous les processus de l'entreprise, la liste des avantages peut augmenter en fonction des sp\u00e9cificit\u00e9s. Le march\u00e9 a d\u00e9velopp\u00e9 des dizaines et des centaines de solutions pr\u00eates \u00e0 l'emploi qui enferment les clients dans des abonnements, des vitesses de mise \u00e0 jour et de support, des fonctionnalit\u00e9s et une architecture ferm\u00e9es - tout cela avec un seul fournisseur. Seule la cr\u00e9ation d'un syst\u00e8me ERP personnalis\u00e9 offre des possibilit\u00e9s maximales sans aucune limitation.&nbsp;<\/p>\n<p>Pour savoir comment choisir un fabricant de syst\u00e8mes ERP, quelles questions lui poser afin de ne pas perdre d'argent, et ce qu'il convient de consid\u00e9rer lors de la planification de l'impl\u00e9mentation, lisez les articles suivants.<\/p>\n<p>Source : <a content=\"nofollow\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/post\/523120\/\">habr.com<\/a> <\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>\u041f\u0440\u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u0445 ERP-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c 53 % \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438\u0441\u043f\u044b\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0435\u0440\u044c\u0435\u0437\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, 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