It wie 2013. Ik kaam te wurkjen foar ien fan 'e ûntwikkelingsbedriuwen dy't software meitsje foar partikuliere brûkers. Se fertelden my ferskate dingen, mar it lêste wat ik ferwachte te sjen wie wat ik seach: 32 treflike firtuele masines op in ferhierd doe obsene djoere VDS, trije "fergese" Photoshop-lisinsjes, 2 Corel, betelle en net brûkte IP-telefonykapasiteit, en oare lytse dingen. Yn 'e earste moanne haw ik "de priis" fan' e ynfrastruktuer troch 230 tûzen roebel fermindere, yn 'e twadde mei hast 150 (tûzen), doe einige it heroïsme, begon optimisaasjes en op it lêst hawwe wy in heal miljoen yn seis moannen bewarre.
De ûnderfining ynspirearre ús en wy begûnen te sykjen nei nije manieren om te bewarjen. No wurkje ik op in oar plak (riede wêr), dus mei in skjin gewisse kin ik de wrâld fertelle oer myn ûnderfining. En jo diele, lit ús IT-ynfrastruktuer goedkeaper en effisjinter meitsje!
"De lêste wol is plukt mei jo kosten foar servers, lisinsjes, IT-aktiva en outsourcing," grommele de CFO en easke planning en budzjet
1. Wês in nerd - plan en budzjet.
Budgetplanning foar de IT-omjouwing fan jo bedriuw is saai, en koördinaasje is soms sels gefaarlik. Mar it feit dat jo in budzjet hawwe is hast garandearre om jo te beskermjen tsjin:
- kosten besunigje foar de ûntwikkeling fan in float fan apparatuer en software (hoewol't d'r fearnsjiersoptimisaasjes binne, mar dêr kinne jo jo posysje ferdigenje)
- ûntefredenens fan de finansjele direkteur of boekhâlding ôfdieling op it momint fan oankeap of lease fan in oar ynfrastruktuer elemint
- lilkens fan manager fanwege net plande útjeften.
It is needsaaklik om in budzjet op te stellen net allinich yn grutte bedriuwen - letterlik yn elk bedriuw. Sammelje easken foar software en hardware fan alle ôfdielingen, berekkenje de fereaske kapasiteit, hâld rekken mei de dynamyk fan feroaringen yn it oantal personiel (bygelyks jo callcenter of stipe nimt ta yn it drokke seizoen en nimt ôf yn it frije seizoen), rjochtfeardigje útjeften en ûntwikkelje in budzjetplan ferdield troch perioaden (ideaal - per moanne). Op dizze manier sille jo krekt witte hoefolle jild jo krije foar jo boarne-yntinsive taken en de kosten optimalisearje.
2. Brûk jo budzjet ferstannich
Neidat it budzjet is ôfpraat en ûndertekene, is der in helske ferlieding om de kosten wer te ferdielen en bygelyks it hiele budzjet yn in djoere server te stoarten wêrop jo alle DevOps mei monitoring en gateways kinne ynsette :) Yn dit gefal kinne jo fine dysels yn in modus fan boarne tekoart foar oare taken en krije in oerrin. Rjochtsje dêrom allinich op echte behoeften en saaklike problemen dy't berekkeningskrêft nedich binne om op te lossen.
3. Upgrade jo tsjinners op tiid
Ferâldere hardwareservers, lykas firtuele, bringe gjin foardiel foar de organisaasje - se rope fragen op yn termen fan feiligens, snelheid en yntelliginsje. Jo besteegje mear tiid, muoite en jild oan it kompensearjen fan ûntbrekkende funksjonaliteit, op it eliminearjen fan feiligensproblemen, op guon patches om dingen te rapperjen. Update dêrom jo hardware en firtuele boarnen - jo kinne dit bygelyks no dwaan mei ús promoasje , it is gjin skande om prizen op Habré te sjen.
Troch de wei, ik haw mear as ien kear tsjinkaam situaasjes dêr't in izeren server yn it kantoar wie in folslein ûnrjochtfeardige oplossing: de measte lytse en middelgrutte bedriuwen kinne oplosse alle problemen mei help fan firtuele kapasiteiten en besparje in soad jild.
4. Optimalisearje de gemiddelde brûkersûnderfining
Lear al jo brûkers elektrisiteit te besparjen en de ynfrastruktuer foarsichtich te brûken. Hjir binne foarbylden fan typyske brûkersside-overruns:
- Ynstallaasje fan ûnnedige tapassingsprogramma's op basis fan "hiele ôfdieling" - brûkers freegje om software te ynstallearjen lykas dy fan har buorman, om't se it nedich binne, of gewoan in applikaasje yntsjinje lykas "7 Photoshop-lisinsjes foar de ûntwerpôfdieling." Tagelyk wurkje fjouwer minsken yn 'e ûntwerpôfdieling mei Photoshop, en de oerbleaune trije binne layout-ûntwerpers, en brûke it ien kear yn 'e seis moanne. Yn dit gefal is it better om 4 lisinsjes te keapjen en 1-2 problemen per jier op te lossen mei help fan kollega's. Mar faker bart dit ferhaal mei kantoarsoftware (benammen it MS Office-pakket, dat perfoarst elkenien folslein nedich is). Yn feite kin de grutte mearderheid fan meiwurkers trochkomme mei iepen boarne-redakteuren of praktyske Google Docs.
- Brûkers besette firtuele boarnen en ite metoadysk alle ferhierde kapasiteit op - bygelyks testers wolle laden firtuele masines meitsje en ferjitte se op syn minst út te skeakeljen, en ûntwikkelders ferachtsje dit net. It resept is ienfâldich: as jo fuortgean, blussen elkenien :)
- Brûkers brûke de tsjinners fan it bedriuw as in wrâldwide bestân opslach: se uploade foto's (yn RAW), fideo's, upload gigabytes oan muzyk, foaral inveterate kinne sels in lytse gamingserver meitsje mei wurkkapasiteit (wy feroardielje dit op it bedriuwsportaal yn in humoristyske manier - it wurke heul goed).
- Dear meiwurkers yn alle sin bringe piraat software oan it wurk, en hjir binne se, boetes, problemen mei de plysje en ferkeapers. Wurkje mei tagong en belied, want se sille jo noch wol meislepe, sels as jo triennen taspraken hâlde yn 'e bedriuwskantine en motivearjende posters skriuwe.
- Brûkers leauwe dat se it rjocht hawwe om elk ark te freegjen dat se handich fine. Dat, yn myn arsenal hie ik ferhier fan Trello, Asana, Wrike, Basecamp en Bitrix24. Om't elke projektmanager in handich of fertroud produkt keas foar syn ôfdieling. As resultaat wurde 5 oplossingen stipe, 5 ferskillende priiskaartsjes, 5 akkounts, 5 ferskillende merkplakken en tunings, ensfh. Gjin yntegraasje, ferieniging of automatisearring fan ein oant ein foar jo - folsleine cerebrale aambeien. As gefolch, yn oerienstimming mei de algemien direkteur, slute ik de winkel, keas Asana, holp de gegevens te migrearjen, trainde myn fûle kollega's sels en besparre in protte jild, ynklusyf ynspanning en senuwen.
Yn it algemien, ûnderhannelje mei brûkers, train se, fiere edukative programma's en stribje har wurk en jo wurk makliker te meitsjen. Op it lêst sille se jo betankje foar it hâlden fan dingen yn oarder, en managers sille jo tankje foar it besunigjen fan kosten. No, jo, myn bêste Habr-pros, hawwe wierskynlik opmurken dat de oplossing foar de neamde problemen net mear is as de formaasje fan bedriuwsgegevensfeiligens. Hjirfoar, spesjale tank oan de systeembehearder (jo kinne josels net betankje ...).
5. Kombinearje wolk en buroblêd oplossings
Yn 't algemien, basearre op it feit dat ik wurkje foar in hostingprovider en oan' e ein fan it artikel bin ik fol winsk om jo te fertellen oer in koele ferkeap fan serverkapasiteit foar bedriuwen fan elke grutte, soe ik de flagge moatte swaaie en roppe " Alles nei de wolken!” Mar dan sil ik sûndigje tsjin myn yngenieurkwalifikaasjes en sil ik as in marketer lykje. Dêrom freegje ik jo oan om it probleem wiis te benaderjen en wolk- en buroblêdoplossingen te kombinearjen. Jo kinne bygelyks in wolk CRM-systeem as tsjinst (SaaS) hiere, en neffens it boekje kostet it 1000 roebel. per brûker per moanne - gewoane pennies (ik sil de kwestje fan ymplemintaasje fuortlitte, dit is al besprutsen op Habré). Dus, yn trije jier sille jo 10 roebel besteegje foar 360 meiwurkers, yn 000 - 4, yn 480 - 000, ensfh. Tagelyk kinne jo buroblêd CRM ymplementearje troch te beteljen foar kompetitive lisinsjes (+5 savings) foar sawat 600 tûzen roebel. en tsjinje it as deselde photoshop. Soms binne de foardielen oer in perioade fan 000-100 jier echt yndrukwekkend.
En oarsom, wolktechnologyen kinne jo faaks besparje op hardware, salarissen fan yngenieurs, problemen mei gegevensbeskerming (mar besparje der hielendal net op!), En skaalfergrutting. Wolke-ark binne maklik te ferbinen en los te meitsjen, wolkkosten falle net yn 'e kapitaalútjeften fan it bedriuw - yn't algemien binne d'r in protte foardielen. Kies wolkoplossingen as skaal, behendigheid en fleksibiliteit sin meitsje.
Telle, kombinearje en kies winnende kombinaasjes - ik sil gjin universele resept jaan, se binne oars foar elk bedriuw: guon minsken ferlitte de wolken folslein, oaren bouwe har heule bedriuw yn 'e wolken. Troch de wei, wegerje nea software-updates (sels betelle) - yn 'e regel rôlje ûntwikkelders fan software foar saaklike applikaasjes stabiler en funksjonele ferzjes út.
En in oare regel foar software: kwyt âlde software dy't minder opbringt dan it verbruikt foar ûnderhâld en stipe. D'r is perfoarst al in analoog op 'e merke.
6. Avoid Software Duplication
Ik haw al praat oer fiif projektbehearsystemen yn myn IT-dierentuin, mar ik sil se yn in aparte paragraaf pleatse. As jo beskate software wegerje, kies dan nije software - ferjit net te stopjen mei beteljen foar de âlde, fyn nije hostingtsjinsten - beëinigje it kontrakt mei de âlde provider, útsein as d'r spesjale oerwagings binne. Kontrolearje gebrûksprofilen fan wurknimmerssoftware en ferwiderje ûnbrûkte en dûbele software.
It soe ideaal wêze as jo in systeem hawwe om ynstalleare software te kontrolearjen en te analysearjen - op dizze manier kinne jo wurkjende duplikaten en problemen automatysk sjen. Trouwens, dit soarte fan wurk helpt it bedriuw it duplikearjen en werheljen fan gegevens te foarkommen - soms nimt it sykjen nei wa't de flater makke te folle tiid.
7. Skjinmeitsje jo applikaasje ynfrastruktuer en perifeare apparaten
Wa telt dizze verbruiksartikelen: cartridges, flash-driven, papier, opladers, UPS's, printers, ensfh. tube skiven. Mar om 'e nocht. Begjin mei papier en printers - analysearje printprofilen en meitsje in netwurk fan printers as MFP's mei iepenbiere tagong, jo sille ferrast wurde hoefolle papier en cartridges jo kinne besparje en hoefolle de kosten fan it printsjen fan ien blêd sille ôfnimme. En nee, dit is gjin jildsûgjen, dit is optimalisearjen fan in wichtich proses. Nimmen ferbiedt it printsjen fan termpapieren en essays oer kantoarapparatuer, mar it printsjen fan boeken dy't jo spyt hawwe om te keapjen of net fan it skerm lêze wolle is te folle.
Hawwe dêrnei altyd in oanbod fan verbruiksartikelen dy't jo keapje fan leveransiers mei koarting, sadat jo yn gefal fan problemen mei apparatuer net keapje tsjin exorbitante prizen op 'e tichtstbye techmerk. Kontrolearje ôfskriuwing en slijtage, hâld registers en meitsje in ferfangend fûns - trouwens, it is in goed idee om in ferfangend fûns te hawwen foar basiskantoarapparatuer. Krekt om't jo net wurde priizge foar downtime op it wurk, dit is ek in ferlies fan jild, benammen yn hannel en tsjinst bedriuwen.
Wat de ynfrastruktuer foar applikaasjes oanbelanget, binne d'r twa haadkostenposten: Ynternet en kommunikaasje. By it kiezen fan in provider, sjoch nei it pakket oanbiedingen, lês de stjerren op 'e tariven, betelje omtinken foar de kwaliteit fan kommunikaasje en SLA. Guon behearders beslute net te lestich falle en keapje, bygelyks, IP-tillefoany yn in pakket mei in betelle firtuele PBX, dêr't ek in moanliks abonnemint foar útjûn wurdt. Wês net lui, keapje allinich ferkear en learje te wurkjen mei Asterisk - dit is it bêste dat is makke op it mêd fan BTW en in hast probleemfrije oplossing foar saaklike problemen fan lytse en middelgrutte bedriuwen (as jo hawwe direkte hannen).
8. Dokumintearje en meitsje meiwurkers ynstruksjes
It is loai en it is nedich. As earste sil it makliker wêze foar jo om te wurkjen, en twadde sil de oanpassing fan nijkommers naadloos wêze. Uteinlik sille jo sels witte dat jo ynfrastruktuer bywurke, yntakt en yn perfekte oarder is. Komponearje feiligens ynstruksjes, koarte hantliedingen foar brûkers, FAQs, beskriuwe de regels en regeljouwing foar it brûken fan kantoar apparatuer. Materieel besteande ynstruksjes binne folle oertsjûgjender dan wurden; jo kinne der altyd nei wende. Op dizze manier kinne jo in keppeling nei it dokumint stjoere foar elke relevante fraach en it argumint "Ik wie net warskôge" net akseptearje. Op dizze manier sille jo in protte besparje op it eliminearjen fan flaters.
9. Brûk útbestege tsjinsten
Sels as jo bedriuw in folsleine IT-ôfdieling hat of, krekt oarsom, in lytse ynfrastruktuer, is d'r gjin skande om de tsjinsten fan outsourcers te brûken. Wêrom net krije de tsjinsten fan grutte professionals, spesjalisearre yn wat kompleks, foar bytsje jild, dat is, sûnder it hieren fan sa'n spesjalist op personiel. Útbesteegje guon fan 'e DevOps, printsjen tsjinsten, administraasje fan in drokke webside, as jo ien hawwe, stipe en call center. Jo wearde sil dêrtroch net minder wurde, krekt oarsom, jo krije ekstra saakkundigens op it mêd fan kontakten mei tredden oannimmers.
As jo manager tinkt dat outsourcing djoer is, ferklearje him dan gewoan hoefolle hy de tawijde spesjalist betelje sil. It wurket echt.
10. Wês net belutsen by iepen boarne en jo ûntwikkeling
Ik bin in yngenieur, ik bin in ûntwikkelder yn it ferline, en ik leau fêst dat it iepen boarne is dy't de wrâld rêdt - wat binne de kosten fan biblioteken, tafersjochsystemen, serverbehearsystemen, ensfh. Mar as jo bedriuw beslút om iepen boarne CRM, ERP, ECM, ensfh. of de baas ropt op in gearkomste dat jo jo billing fergriemje, it skip rêde, it giet nei de riffen. Hjir binne de arguminten wêrop te stean yn it gesicht fan in ynspirearre lieder mei in baarnende blik:
- iepen boarne wurdt min stipe as it in iepenbier repository is of is heul djoer om te stypjen as it iepen boarne is fan bedriuwen (DBMS, kantoarsuites, ensfh.) - jo sille letterlik betelje foar elke fraach, oanfraach en kaartsje;
- in ynterne spesjalist foar it ynsetten fan in ynterne iepen boarneprodukt sil heul djoer wêze fanwegen syn seldsumheid;
- ferbetterings oan iepen boarne kinne slim beheind wurde troch kennis, feardichheden, of sels fergunningferliening;
- It sil jo in lange tiid duorje om te begjinnen mei iepen boarne en it sil te lestich wêze foar jo om it oan te passen oan saaklike prosessen.
Unmooglik om te sizzen, is it ûntwikkeljen fan jo eigen in heul lange en djoere ûndernimming? Ut myn eigen ûnderfining kin ik sizze dat it op syn minst trije jier duorret om in wurkjend prototype te meitsjen dat foldocht oan saaklike easken en lit brûkers it brûke. En allinich as jo in goed team fan programmeurs hawwe (jo kinne de salarissen sjen op "Myn sirkel" - de konklúzjes sille nei jo komme).
Dat ik sil banaal wêze en werhelje: beskôgje alle opsjes.
Dat, lit my koart gearfetsje om te soargjen dat ik neat fergetten bin:
- jild telle - fergelykje ferskate opsjes, rekken mei faktoaren, fergelykje;
- stribje te ferminderjen de tiid foar tsjinst en training brûkers, ferminderje it risiko fan "yngripen fan in fôle";
- besykje technologyen te konsolidearjen en te yntegrearjen - in gearhingjende arsjitektuer en end-to-end automatisearring meitsje it ferskil;
- ynvestearje yn IT-ûntwikkeling, libje net mei ferâldere technologyen - se sille jild sûgje;
- korrelearje de fraach en konsumpsje fan IT-boarnen.
Jo kinne freegje - wêrom besparje oaren syn jild, sûnt it kantoar betellet? Logyske fraach! Mar jo fermogen om kosten te optimalisearjen en IT-aktiva effektyf te behearjen is foaral jo ûnderfining en jo skaaimerken as profesjoneel. Wy witte hjir allegear hoe't jo snoep meitsje kinne fan ôffalmateriaal :)
У as in poerbêste reden om firtuele kapasiteiten te upgrade. Kom binnen, sjoch, kies - d'r binne noch in pear oer oant 30 april.
Foar de rest - tradisjoneel 10% koarting mei help fan promo code habrahabr10.
Boarne: www.habr.com