As jo in net-nul saldo hawwe op jo RU Center-akkount, dan kinne jo 99 roebel / moanne yn rekken brocht wurde. Tsjinst as in kado.
Op 15 april krige ik spam fan it bedriuw RU Center mei de titel: "Persoanlike manager tsjinst as kado."
Tekst fan 'e brief
Bêste klant!
Fan 15 april oant 15 maaie 2020 fiert RU-CENTER in promoasje, wêryn wy de tsjinst foar jo hawwe aktivearre "Persoanlike manager" fergees foar ien moanne.
De tsjinst lit jo direkt kontakt opnimme mei de ôfdieling persoanlike tsjinst, troch de algemiene stipetsjinst te omgean. Kontakten foar fragen binne beskikber yn 'e seksje "Foar kliïnten - Oerienkomst - Persoanlike manager".
Jo kinne wegerje om mei te dwaan oan 'e promoasje troch kontakt op te nimmen [e-post beskerme] melding fan wegering en jo kontraktnûmer. By it ferrinnen fan 'e ferbûne tsjinst sil de standertproseduere foar syn fernijing fan krêft wurde - yn oerienstimming mei de tariven spesifisearre yn bylage 2 fan' e tsjinstoerienkomst. Jo kinne wegerje de tsjinst te fernijen yn 'e seksje "Foar kliïnten" → "Tsjinsten" → "Utwreiding fan tsjinsten" net letter as 8 kalinderdagen foar it ferrinnen fan 'e tsjinst.
Detaillearre betingsten fan 'e promoasje wurde publisearre op' e webside.
Betingsten fan aksje
Om earlik te wêzen, haw ik doe de folsleine tekst fan dit berjocht net lêzen - ik haw genôch Nigerianen. Ik fergeat dizze brief maklik. Dan moast ik de Secondary M-tsjinst útwreidzje, wêrfoar RU-Center de frege 300 roebel oerdroegen.
Op 8 maaie krige ik in brief mei de kop "De jildichheid fan 'e tsjinst "Persoanlike manager" ferlingje. Ik miste dizze spam wer sûnder it te lêzen.
Tekst fan 'e brief
Bêste klant!
De betelle perioade foar de tsjinst "Persoanlike Manager" ferrint op 15/05/2020.
Om troch te gean mei it brûken fan 'e tsjinst, folje jo kontraktakkount oan mei op syn minst 99 roebel.
As d'r net genôch fûnsen binne op it persoanlike akkount fan jo oerienkomst, moat it oanfolle wurde.
Op it webstee yn 'e seksje Help - Betelling - Betelfoarmen foar tsjinsten
Jo kinne in metoade kieze dy't jo handich is om jo persoanlike akkount oan te foljen:Jo kontraktnûmer: XXXXXXX
- Earlik,
Persoanlike tsjinst ôfdieling
RU-CENTER Group
Op 12 maaie kaam dit brief wer, en doe waard ik benaud oer wat foar tsjinst dit wie, dêr't ik my net foar oanmeld hie.
Ik wie soargen foar goede reden - it die bliken dat it bedrach foar de fernijing fan "Secondary M" nea waard ôfskreaun, de tsjinst waard net fernijd en it sil net mooglik wêze om it no te fernijen, om't allinich 201 roebel beskikber binne:
It bedrach fan 99 roebel, it docht bliken, is blokkearre troch de "Persoanlike Manager" en kin hjir net útskeakele wurde:
Nei it swalkjen troch it menu, slagge it my in interface te finen wêr't jo automatyske fernijing kinne útskeakelje.
Wy ûntselektearje it fakje, "Tapasse" ... en neat bart, it saldo bliuwt sa't it wie 201r. Wy wachtsje 10 minuten (wat as d'r wat aksjes binne), mar it lykwicht feroaret noch net.
Hjir begjinne wy al te skriuwen nei technyske stipe. Se antwurden, ik moat tajaan, fluch. Se wegeren de tsjinst te wiskjen, seine se, "auto-fernijing útsette, de tsjinst sil automatysk wurde annulearre." Op de folgjende brief dat dit net wurket, is it antwurd "Terugbetalingen wurde makke binnen in pear minuten nei wegering om te fernijen."
Op dit punt, gelokkich, it blokkearre bedrach fan dizze tsjinst eins werom nei it algemiene saldo.
Dêrnei wie der in korrespondinsje, mei in besykjen om in dúdlik antwurd te krijen op hokker basis sûnder myn tastimming in betelle tsjinst tafoege is. Ik krige in geweldich antwurd: "De aktivearring fan 'e tsjinst "Persoanlike Manager" as ûnderdiel fan 'e promoasje mei deselde namme waard útfierd yn oerienstimming mei de regels fan dizze promoasje.
Op de fraach, op grûn fan hokker klausule fan 'e oerienkomst - "De mooglikheid om oandielen te hâlden is foarsjoen yn klausule 4.9 fan 'e oerienkomst."
Litte wy nei de tekst fan 'e oerienkomst sjen:
4.9. De oannimmer hat it rjocht om tydlike promoasjes út te fieren, ynklusyf promoasjes om de kosten fan levere tsjinsten te ferminderjen. De proseduere foar it útfieren fan sokke promoasjes en de proseduere foar it ynformearjen fan 'e klant wurde bepaald troch de regels foar it útfieren fan de relevante promoasjes publisearre op' e webserver fan 'e oannimmer.
Dat is, RU-Center is fan betinken dat as jo kontrakt de mooglikheid bepaalt om promoasjes te hâlden, dan kin it jo rêstich in betelle tsjinst tafoegje. En jo moatte dit opmerke en op 'e tiid wegerje. Briljant. Heel tinken oan de grap oer in auto tsjinst en it item "Get a ride".
Ik tink dat dizze "promoasje" net oan elkenien tafoege wurdt, mar allinich oan akkounts foar in juridyske entiteit. Dit barde net op 'e oare rekken. Mar yn alle gefallen, as jo in RU-Center-kliïnt binne, kinne jo it better kontrolearje.
Boarne: www.habr.com