Produktiviteit en persoanlike effektiviteit binne kritysk foar it sukses fan elk bedriuw, mar foaral foar startups. Mei tank oan in enoarm arsenaal fan ark en biblioteken is it makliker wurden om jo workflow te upgrade en te optimalisearjen foar rappe groei.
En hoewol d'r genôch nijs is oer nij oanmakke startups, wurdt der net folle sein oer de echte redenen foar de sluting.
Wrâldstatistiken oer de redenen foar it sluten fan opstarten sjogge der sa út:
Mar elk fan dizze flaters hat in oare betsjutting foar ferskate merken. Njonken de foar de hân lizzende opstartflaters binne d'r in pear ûnoantreklike, mar heul wichtige. En hjoed wol ik oer harren skriuwe. Yn 'e ôfrûne seis jier haw ik mear as 40 startups advisearre en sil skriuwe oer trije flaters dy't yn elk fan har waarden werhelle.
Flater 1: Minne kommunikaasje binnen it team
Dizze flater komt faak foar troch in gebrek oan kommunikaasje mei de startup-eigner, mar soms ûntsteane ûnienigens tusken ferskate ôfdielingen. In effektyf team is de wichtichste komponint fan it sukses fan in startup.
Neffens in stúdzje útfierd troch Holmes wie it totale ferlies fan winst yn bedriuwen troch minne kommunikaasje $37 miljard. Dêrnjonken ûndersochten mear as 400 bedriuwen yn 'e Feriene Steaten en Brittanje meiwurkers en konkludearren dat kommunikaasjeproblemen de produktiviteit ferminderje en it bedriuw gemiddeld $ 62,4 miljoen yn 't jier ferlieze.
As d'r mar twa oant fjouwer minsken binne yn in opstart, komt alle kommunikaasje troch stim: elkenien begrypt har rol, ferantwurdlikensgebiet en docht har wurk. Mar sa gau as nije meiwurkers oankomme, binne alle mûnlinge ôfspraken fergetten, en kommunikaasje fia e-post en Skype hâldt op effektyf te wêzen.
Wat moat ik dwaan?
As it team útwreidet en nije meiwurkers komme dy't net alle aspekten fan it produkt kenne, wurdt it needsaaklik om de kommunikaasje te strukturearjen. Hjir binne guon fan 'e populêrste apps foar ynterne teamkommunikaasje:
1. Slack In boadskipper spesjaal ûntworpen foar it behearen fan groepsprojekten. It lit jo tematyske kanalen oanmeitsje, tsjinsten fan tredden yntegrearje en folle rapper kommunisearje mei jo team.
2. Asana - mobile en webapplikaasje foar projektbehear yn lytse teams. Elk team kin in handige wurkromte foar harsels meitsje, dy't in protte projekten omfettet. It projekt kin op syn beurt in protte taken omfetsje. Brûkers dy't tagong hawwe ta in taak kinne der oan taheakje, bestannen taheakje en notifikaasjes krije oer de status. Asana yntegreart perfekt mei Slack: yn 'e earste is it handich om taken yn te stellen, yn' e twadde kinne jo se fluch besprekke.
3. Telegram - in tsjinst foar rappe berjochten. Hoewol dizze boadskipper net de populêrste is yn 'e CIS-lannen, is it geweldich foar ynformele kommunikaasje en fluch oerienkomst oer de details fan in projekt. Jo kinne ferskate tematyske groepen oanmeitsje om projekten te besprekken.
As jo net allinich ynterne kommunikaasje moatte kontrolearje, mar ek kommunikaasje mei kliïnten en it wurk fan 'e ferkeapôfdieling, kinne jo net sûnder CRM dwaan. Ideal kinne CRM's jo in inkele romte meitsje foar kommunikaasje mei kliïnten en alle kommunikaasje oerdrage fan instant messengers.
De measte startups kommunisearje mei kliïnten yn Gmail, dus cloud CRM mei Gmail-yntegraasje is de optimale oplossing foar startups.
Wat oars helpt CRM mei?
- Syngronisearje ynformaasje tusken ôfdielingen;
- Reduzje wurknimmer kosten foar routine wurk
- Automatisearje massa mailings en follow-ups
- Beheare ferkeap effektyf
- Folsleine tagong ta klantgegevens: oankeapskiednis, reden foar har lêste oprop, ensfh fan elk apparaat oeral yn 'e wrâld.
- Ferslach foar elke ôfdieling
- Folsleine statistiken fan 'e aktiviteiten fan' e opstart;
- Oerdrage kommunikaasje mei kliïnten fan e-post, kalinder, Google Drive en Hangouts yn ien ynterface en ferwiderje fan tsientallen ljeppers.
- Net ferlieze leads
Hjirûnder sil ik koart prate oer de CRM's foar Gmail dêr't wy mei wurke hawwe, mei in betingst foar de kritearia dy't foar ús wichtich binne: in dúdlike ynterface sûnder onboarding, in lege priis en adekwate stipetsjinst.
D'r wiene in pear fan sokke CRM's - krekter, mar twa.
NetHunt - in folweardich CRM yn Gmail om routines te automatisearjen en ferkeap te kontrolearjen op it poadium fan applikaasje oant transaksje. It omfettet in set funksjes foar it behearen fan leads, it ûntwikkeljen fan klantrelaasjes, it kontrolearjen fan ferkeap en it sluten fan deals.
Sûnt de skiednis fan kommunikaasje mei kliïnten wurdt opslein yn 'e wolk, is it net ferlern as ien fan' e ferkeapers ferlit en beskikber is .
Pros: native ynterface, maksimaal útwreide funksjonaliteit (yn guon CRM's moatte jo apart betelje foar ekstra funksjes lykas massamailings), yntegraasje mei G-Suite en priis. Foar in protte startups is de priis kritysk - in opstart mei 4-5 minsken sil gjin CRM kinne betelje foar mear dan 150 dollar per moanne (de priis fan NetHunt per brûker / moanne is mar $10). In apart pluspunt is in persoanlike manager en goede stipe.
Fan 'e minussen: d'r is gjin direkte yntegraasje mei SMS-posttsjinsten en it ûntwerp fan' e mobile ferzje is net hielendal freonlik.
De twadde is in Estsk opstart pipe drive, dat is oars yn dat se hawwe de mooglikheid om te ûntfangen telefoantsjes en in brûker-freonlik applikaasje. Har priis foar avansearre funksjonaliteit is lykwols $ 49 / persoan per moanne, wat net foar elkenien geskikt is.
Flater 2: Fergodliking fan 'e skepper
De meast foarkommende flater dy't feroarsaket dat 90% fan startups mislearje is har oprjochters. Nei't se de earste rûn fan ynvestearring hawwe krigen, sjogge in protte fan harren dit poadium as har persoanlike moaiste oere. In spesjale hel binne de saneamde "karismatyske lieders" dy't, wylst se har opstarten priizgje en ynterviews jouwe, de technyske ferbettering fan har brainchild folslein negearje. Se binne ree om jierrenlang mei publikaasjes oer The Verge of TechCrunch te haasten, wylst har opstart spitigernôch stoppet troch de traagheid fan har eardere gloarje. Jo sille se faak fine op konferinsjes mei ynspirearjende gefallen oer hoe't jo jild krije kinne fan in ynvestearder en in ûntwerpburo útstelle, mar se sille gjin wurd sizze oer wat der bart yn 'e operaasjekeamer.
It ûnfermogen om it earste idee fan in opstart kritysk op 'e nij te tinken is de ban fan in protte bedriuwseigners. Startup-eigners wende my faaks ta foar befêstiging fan 'e krektens fan har ideeën ynstee fan echte saakkundigens. Se oersjen merkanalyse, feedback fan brûkers en mieningen fan meiwurkers.
Startup-eigners sjogge konstante mislearrings en flaters yn elke faze fan it bringen fan in produkt op 'e merk of marketing as in persoanlike útdaging en stribje dernei om te bewizen dat har idee definityf sil wurkje. En de rest begrypt gewoan neat.
Dit binne startups wêr't it liuwendiel fan jild wurdt bestege oan marketing en PR. De bounce rate nei in fergese proef is ferbean heech, en G2Crowd en oare platfoarms binne fol mei tsientallen minne brûkersbeoardielingen. Meiwurkers yn sa'n opstart wurde keazen om eksklusyf loyaal te wêzen: as sels ien fan har it idee fan 'e Grutte Skepper freget, nimme se gau ôfskied fan him.
De list mei startups mei in karismatyske lieder wurdt oanfolle troch Theranos, in bloedtestbedriuw no beskuldige fan fraude en misliedende brûkers. Oan 'e ein fan 2016 wurdearre ynvestearders it op $ 9 miljard, heger as de wurdearring fan' e top 20 Silicon Valley-startups kombineare. In pear jier letter waard de bedrog iepenbiere en de hiele wrâld learde dat it idee wêryn't de skepper Elizabeth Holmes sa folle leaude koe net realisearre wurde.
Wat moat ik dwaan?
Om it eksterne byld gear te fallen mei de ynterne prosessen yn in opstart, hawwe jo in goed team nedich. As jo in opstarten yn 'e iere faze binne sûnder eksterne finansiering, kinne jo gjin goede spesjalist mei in freonlik team en koekjes op it kantoar lokje.
D'r binne ferskate manieren om in geweldich team te sammeljen sûnder freonen en sibben te belûken:
1. Biede in oandiel yn in opstart: De gewoane praktyk fan it jaan fan opsjes of oandielen yn in bedriuw. Lês mear oer kapitaaldistribúsje yn startups . Om't it hast ûnmooglik is om in opsje-oerienkomst te sluten yn in opstart registrearre yn Ruslân sûnder in offshore-bedriuw te meitsjen, sjoch de folgjende punten.
2. Frijheid en ferantwurdlikens: foar in goede spesjalist binne belutsenens en frijheidsgraad faak wichtiger as jild (mar net foar lang). In meiwurker dy't fielt as diel fan in koel projekt en de strategy en taktyk kin kieze om in doel te berikken nei eigen goedtinken is yn steat om de groei fan in opstart mei 3 kear te fersnellen. Jou him tagong ta analytics, jou geregeldwei detaillearre feedback, en diel lange-termyn plannen. Sa'n meiwurker begrypt de mooglikheden fan 'e opstart, kin deadlines dúdlik beoardielje en de knyppunten fan it produkt sjen foardat brûkers se sjogge.
3. Nim jonge talinten: De measte talintfolle studinten geane lang ûngemurken troch wurkjouwers. Sjoch foar juniorûntwikkelders en QA by hackathons, ûnder ôfstudearden fan kursussen en op spesjalisearre foarums. In protte trainingskursussen befetsje echte projekten wêrfan de groep leart. Pitch jo opstart en hâld talintfolle studinten yn 'e gaten.
4. Biede de kâns om te ûntwikkeljen bûten jo profyl: It is geweldich as in meiwurker de yns en outs fan it wurk fan it bedriuw leare kin en net allinich yn syn eigen gebiet, mar ek op besibbe gebieten ferbetterje. De opstart leveret in ideaal fjild foar wiidweidige ûntwikkeling, stipet en kultivearret it inisjatyf fan meiwurkers.
5. Train meiwurkers: Untwikkeling fan meiwurkers is in ideale ynvestearring yn 'e takomst fan in opstart. Sels as seis moanne letter ien fan harren giet nei in grutte korporaasje foar in merk salaris. Underhannelje koartingen op spesjalisearre konferinsjes, mentor meiwurkers en keapje tagong ta online kursussen.
En it wichtichste advys is om ta te jaan dat sels in sjeny lykas jo ferkeard wêze kin. En dan wurde feedback fan meiwurkers ûnderfûn as mooglike groeipunten, en net as leech lûd.
Flater 3: In produkt meitsje sûnder de merk te kontrolearjen
Yn 42% fan de gefallen mislearre startups om't se problemen oplosten dy't net bestienen. Sels mei in dreamteam, in briljante lieder en fantastyske marketing, kin it blike dat gjinien ynteressearre is yn jo produkt. Wat gie der mis yn it proses?
Treehouse Logic, in oanpassingsapp, beskreau de reden foar it mislearjen fan syn opstart op dizze manier: "Wy hawwe gjin probleem op 'e wrâldmerk oplost. As wy grut genôch problemen oplosse, koene wy berikke »
It team leaut oant de lêste dat de merk wachtet op har produkt en begrypt net wêrom't ynvestearders fan AngelList der net direkt yn ynvestearje. Startups kieze gebieten fan aktiviteiten dy't ynteressant binne foar harsels, en net foar ynvestearders. Sa meitsje se produkten en tsjinsten foar bedriuw, ûntwikkelje tsjinsten mei hege technologyen, en ûntwikkelje technologyen yn ûnderwiis en IoT. Venture-ynvestearders binne ynteressearre yn fintech, logistike tsjinsten, merkplakken, detailhannel en technologyen foar de fiedingssektor.
Wat moat ik dwaan?
Elk opstartidee giet troch sawat deselde syklus foar de ymplemintaasje. Op elke poadium is it wichtich om omtinken te jaan oan de nuânses:
Stage 1. It skriuwen fan in bedriuwsplan. In protte minsken tinke dat dit poadium is foar swakkelingen, en gean direkt nei de tredde etappe. Hast de helte fan alle mislearre startups krige net genôch finansiering. Hâld der rekken mei dat it berikken fan it break-even punt langer kin duorje dan jo tinke. In reservekopy boarne fan finansiering en ridlike útjeften binne wat bloeiende startups ûnderskiedt.
Stage 2. Market fraach beoardieling. Undersykje jo sektor en kontrolearje de lêste trends. It is wichtich om te berekkenjen hokker fan harren sil bliuwe foar in lange tiid: ferlykje statistiken en groei yn 'e yndustry. Undersyk direkte en yndirekte konkurrinten: har posisjonearring, merkoandiel, ûntwikkeling. Wa ferliet de merk en wêrom?
Stage 3. Learje jo doelgroep kennen. Ynterviews, enkêtes yn tematyske groepen. Freegje op foarums, yn Facebook-groepen, freonen en kunde. Sok ûndersyk duorret oant 2 moannen, mar net ien opstart dy't ik wit is sûnder ynsjoch oerbleaun nei it lêzen fan alle ûndersyksresultaten. It makket sin om ferskate hypotezen te meitsjen en te testen op in lyts part fan it trouwe publyk.
As jo in jonge startup binne dy't alle stadia hat trochmakke op 'e wei nei stabile groei of krekt op it punt binne om jo projekt te lansearjen, diel jo flaters yn' e opmerkingen.
Grutte ynvestearrings en groei foar elkenien!
Boarne: www.habr.com