Ynlieding
HR fan in produksjebedriuw frege my om te skriuwen wat in systeembehearder moat dwaan? Foar organisaasjes mei mar ien IT-spesjalist oan personiel is dit in lestige fraach. Ik besocht yn ienfâldige wurden de funksjonele nivo's fan ien spesjalist te beskriuwen. Ik hoopje dat dit immen sil helpe by it kommunisearjen mei net-IT Muggles. As ik wat miste, sille myn senior kameraden my korrigearje.
Nivo: Technician
taken. Ekonomyske problemen wurde hjir oplost. Om te wurkjen wat jo kinne oanreitsje mei jo hannen. Op dit nivo: kontrôle, ynventarisaasje, boekhâlding systeem, drill, schroevendraaier. Fuortsmite triedden út ûnder tabellen. Ferfange de fan of macht oanbod. Fyn IT-kontrakten, garânsjekaarten en set se yn jo mappen. Skriuw de telefoannûmers út fan 1C bynamme, technyk fan kantoarapparatuer, en oanbieders. Moetsje de skjinmakster. De skjinmakster is jo freon en assistint.
Dit is de stifting. Jo sille net kinne operearje op 'e folgjende nivo's as jo wurde ôfleid troch oproppen oer in swakke print of in deade batterij. In reserve cartridge moat wêze yn it nachtkastje ûnder de MFP, en de kantoar manager moat hawwe reservebatterijen foar mûzen. En jo moatte soargje foar dit.
Op dit nivo dogge jo hast gjin kompjûterwurk. Wat jo wichtich is, is net de bouferzje fan it bestjoeringssysteem, mar oft it bedriuw in gewoane stofsûger hat.
Ynteraksje. Op dit nivo, neist IT-relatearre arbeiders, kommunisearje jo mei de supply manager, bouingenieur, skjinmakkers en elektricien. Kommunisearje mei respekt. Jo binne kollega's mei har. Jo hawwe in protte mienskiplike taken. Jo moatte elkoar helpe.
Kwaliteiten. Rjochte earms, netsjes, leafde foar oarder.
Niva 2: Enikey
taken. Wurkje mei brûkersprogramma's. 80% fan technyske stipe falt op Enikey.
Wy sitte by de kompjûter. Jo kenne op syn minst trije manieren om de measte problemen op te lossen dy't brûkers oanpakke. Dit ropt in beskate beleanning op. Mar tink derom, se meitsje jild foar it bedriuw. En jo witte gewoan hoe't jo Windows fluch opnij kinne ynstallearje en wite dat it better is om guon soarten printsjauffeurs noait te brûken. Yn prinsipe binne jo gewoan in heul avansearre brûker. Jo kinne it probleem oplosse mei in tabel yn Excel en in dokumint yn Word. Ynstallearje en konfigurearje elk programma.
Op dit nivo wurkje jo op in kompjûter. Foar it grutste part, foar in oar. It is wichtich foar jo om de spesifike software te kennen wêrmei it bedriuw wurket. Boekhâlding is oeral, dus de spesifiken fan it ynstellen fan 1C oan 'e kliïntkant yn elke konfiguraasje binne jo brea en bûter. Mar d'r binne ek ûntwerpers, advokaten en in produksjeôfdieling. En se hawwe ek programma's mei har eigen skaaimerken. Der binne ek programmeurs. It goede nijs is dat se alles sels opstelle sille.
Ynteraksje. Jo riede it. Mei brûkers. Mar net allinnich. Online tsjinsten ferfange reguliere applikaasjes. Se meitsje applikaasjes op 'e websiden, kontrolearje leveringen, jouwe kaarten út en wurkje mei oerheidskontrakten. Dizze tsjinsten binne net troch jo skreaun. Mar se sille jo freegje. Wêrom kin ik net printsje in faktuer yn Excel fan dizze side? En juster slagge it. Jo sille in telefoannûmer foar technyske stipe en in pear sjamanyske tamboerinen nedich wêze.
Kwaliteiten. Kompensaasje, fermogen om problemen fluch op te lossen, warberens.
Nivo 3: Sysadmin
taken. Tsjinsten, servers, netwurken, backup, dokumintaasje.
Freegje enikey: rint de tsjinner? Hy sil antwurdzje: jo moatte de kaaien nei de serverkeamer nimme en kontrolearje oft de swarte doaze mei griene ljochten hummelt.
Mar de systeembehearder sil dizze fraach net beantwurdzje kinne.Hy sil earst moatte begripe wat wie bedoeld. Wy hawwe it wierskynlik oer de 1C: Enterprise-tsjinner. Mar gjin feit. Miskien oer de Microsoft SQL Server-database wêryn dizze 1C gegevens opslaan? Of it firtuele bestjoeringssysteem Windows Server 2019 dat dizze SQL Server draait? Windows Server 2019, op syn beurt (makke gjin soargen, dit sil gau einigje) rint op VMware ESX Server, dy't in tsiental oare firtuele servers rint. En no rint VMware ESX op dy swarte server mei prachtige ljochten.
Op dit nivo hawwe jo in fatsoenlike kompjûter mei twa monitors, op ien wêrfan it artikel "hoe ynstelle" iepen is. XXX в JJJ"oan 'e oare - de konsole fan 'e tsjinner op ôfstân c JJJwêr besykje jo te dwaan XXX. En do bist geweldich, en alles is goed mei dy, as dizze remote tsjinner is yn in test omjouwing.
Skriptprogrammearring, reservekopy, tafersjochsystemen, databases, servervirtualisaasje - dit binne de taken fan 'e systeembehearder. Brûkers meitsje him wurch, se liede him ôf fan 'e wûnderlike wrâld fan konsole-kommando's, bestânopslach en wolkservers. Hy liket ek net te kommunisearjen mei syn superieuren, om't it dreech is foar har om út te lizzen wat hy hjir krekt docht en wêrom in oare tsjinner foar 300 tûzen keapje.
Dit komt om't de systeembehearder dwaande is mei ynfrastruktuertsjinsten.
Freegje Google wat it is en ... it wurdt net dúdliker. Yn feite is it ienfâldich.
Dit binne systemen dy't net nedich binne op har eigen. Mar allinnich foar de wurking fan oare systemen.
Hjir is in laptop. Jo hawwe it nedich foar wurk. Om in protte laptops te konfigurearjen, hawwe jo de Active Directory-triemtsjinst nedich. AD is in ynfrastruktuertsjinst. Is it mooglik om te dwaan sûnder Active Directory? Kinne. Mar it is handiger mei him. Dêr't fiif bestjoerders nedich wiene, kin men it no oan.
Ynteraksje. De systeembehearder moat noch kommunisearje. En mear. Mei oare systeembehearders. Mei de kliïntbehearder sille jo beslute wêrom't e-post net streamt tusken de e-postservers fan jo bedriuwen. Mei de provider fan IP-telefony, wêrom wurket it tafoegingnûmer net. Mei Diadoc, wêrom elektroanyske hantekening fan dokuminten net wurket. Jo sille de grinzen fan it gebiet fan ferantwurdlikens ferdúdlikje mei de 1C franchisenemer. En ûntwikkelders moatte in firtuele omjouwing leverje foar webservers en tagong ta de databank.
Kwaliteiten. De mooglikheid om in komplekse taak te brekken yn ferskate ienfâldige, trochsettingsfermogen, oandacht. Mooglikheid om prioriteiten te stellen.
3.1 subnivo: Netwurker
Netwurkbehearder. Dit is in kompjûter netwurk spesjalist. Jo eigen grutte wrâld. Noch in provider, noch in telekomoperator, noch banken kinne sûnder in Network Engineer. By grutte bedriuwen mei in netwurk fan filialen hat de Netwurker ek genôch wurk. Elke systeembehearder moat de basis fan dit berop witte.
3.2 subnivo: Untwikkelder
Dit binne programmeurs. In eigen kaste, sels ferskate. Guon skriuwe online winkels, oaren skriuwe ferwurking yn 1C. It wurk is nijsgjirrich, mar as der in posysje is as programmeur yn in gewoan, net-technologysk bedriuw, kin der wat mis wêze mei de saaklike prosessen. Systeembehearders skriuwe koade om har taken te automatisearjen, mar dochs binne Systeembehearder en Untwikkelder ferskillende beroppen.
Niva 4: Behearder
taken. IT liederskip. Behear fan risiko's. Behear fan saaklike ferwachtings. Berekkening fan ekonomyske effisjinsje.
Jo tinke oer in strategy foar IT-ûntwikkeling. Jo kontrolearje dit proses. Jo kommunisearje jo fisy oan behear. Organisearje projekten yn it ramt fan dizze strategy. Jo tawize de tiidboarnen en ôfdielingsbudzjet fan jo team.
Jo net skele hoe't Linux wurket, mar jo binne tige ynteressearre yn oft it is rendabel om te wikseljen ôf Windows nei Linux, rekken hâldend mei bestjoeringssysteem kosten.
Jo sille net begripe wêrom't de side net wurke, mar jo witte hoefolle de oere-lange downtime fan dizze tsjinst it bedriuw koste.
En as de systeembehearder der foar soarget dat alles wurket en stabyl is, dan bemuoie jo as manager, krekt oarsom, him. Om't jo in feroaring meitsje. En feroarings betsjutte in risiko fan downtime foar it bedriuw, ekstra wurk foar de systeembehearder, en in fertraging yn 'e learkurve foar brûkers.
Ynteraksje. Bestjoer, topmanagement, outsourcing bedriuwen. Jo kommunisearje mei bedriuw. It is wichtich om saaklike prosessen te begripen en hoe't IT it bedriuw as gehiel kin beynfloedzje.
Kwaliteiten. Mooglikheid om te kommunisearjen mei management, ûnderhannelje mei oare managers, taken ynstelle en har ymplemintaasje berikke. Systeem oanpak.
befinings
Brûkers ferwachtsje dat jo cartridges foar har feroarje. De direksje wol graach wat strategyske inisjativen fan jo sjen. Beide hawwe gelyk op har eigen manier. In lykwicht fine tusken dizze easken en it bouwen fan relaasjes yn in team is in nijsgjirrige taak. Hoe sille jo it oplosse?
Boarne: www.habr.com