By it útfieren fan ready-made ERP-systemen, 53% fan bedriuwen serieuze útdagings dy't fereaskje feroarings oan saaklike prosessen en organisatoaryske oanpak, en 44% fan bedriuwen konfrontearre mei wichtige technyske problemen. Yn in searje artikels sille wy útlizze wat in ERP-systeem is, hoe't it foardielich is, hoe't jo de needsaak foar de ymplemintaasje kinne bepale, wat jo moatte witte by it kiezen fan in platfoarmprovider en hoe't jo it ymplementearje.
It konsept fan in ERP-systeem komt út 'e FS en wurdt letterlik oerset as Enterprise Resource Planning - Enterprise Resource Planning. Akademysk sjocht it der sa út: “ERP is in organisatoaryske strategy foar it yntegrearjen fan produksje en operaasjes, arbeidsbehear, finansjeel behear en assetbehear, rjochte op it kontinu balansearjen en optimalisearjen fan ûndernimmingsboarnen fia in spesjalisearre, yntegreare applikaasjesoftwarepakket (software) dat biedt in mienskiplik gegevensmodel en prosessen foar alle gebieten fan aktiviteit."
Elke leveransier kin it systeem dat it hat ûntwikkele op syn eigen manier begripe, basearre op har fokus en op te lossen taken. Bygelyks, ien ERP systeem is mear geskikt foar detailhannel, mar net geskikt foar in oaljeraffinaderij. Boppedat stelt elk bedriuw en syn meiwurker dy't it platfoarm brûkt, it oars foar, op basis fan it diel dat se yn har wurk yn kontakt komme.
Yn har kearn is ERP in ynformaasjesysteem foar it behearen fan alle saaklike prosessen en bedriuwsboarnen basearre op ien database.
Wêrom hawwe jo in ERP-systeem nedich?
Lykas elke ynformaasjesysteem wurket ERP mei gegevens. Elke meiwurker en ôfdieling makket konstant hûnderten megabytes oan ynformaasje. Yn in lytse organisaasje hat de manager direkte tagong ta alle ynformaasje en tiid om prosessen te kontrolearjen. As in grutte folume oan gegevens wurdt makke yn it ramt fan ien of twa saaklike prosessen, dan hoecht de manager allinnich digitalisearjen mei doelgerichte IT-oplossingen. Typysk keapet in organisaasje boekhâldsoftware en bygelyks CRM.
As it bedriuw groeit, wurde dy yndividuele prosessen dy't earder minimale tiid namen om te behearjen omfoarme ta grutte folumes ynformaasje. Yn 'e mande mei oare saaklike prosessen fereaskje ferskate ynformaasjestreamen in enoarm bestjoerlik personiel om se te kombinearjen en te analysearjen. Dêrom is in ERP-systeem net fereaske troch lytse, mar troch middelgrutte en grutte bedriuwen.
Hoe te begripen dat in bedriuw in ERP-systeem nedich is
In typysk ferhaal foar ús klanten giet sa. Op in stuit wurdt it dúdlik dat alle haadprosessen automatisearre binne, en wurkeffektiviteit nimt net ta.
It docht bliken dat elk proses leit yn syn eigen aparte ynformaasje systeem. Om se te keppeljen, ynfiere meiwurkers manuell gegevens yn elk systeem, en dan sammelet it behear de duplikearre gegevens manuell om de aktiviteiten fan it heule bedriuw te analysearjen. Yn prinsipe binne sokke wurkmeganika oant in bepaald punt produktyf. It wichtichste is om it momint te bepalen fan it berikken fan maksimale effisjinsje foardat it bart, en net as it nedich is om de meganismen fan prosessen yn 'e needmodus te feroarjen.
Gjin fan 'e ynformaasjesystemen sil ea melde dat it momint kommen is dat it bedriuw groeid is nei it nivo wêr't in ERP-systeem nedich is. Wrâldûnderfining toant 4 haadtekens wêrmei jo dit kinne begripe:
D'r binne net genôch gegevens om in ynformearre behearsbeslút te nimmen.
Elk beslút yn bedriuw hat gefolgen dy't úteinlik resultearje yn finansjele ferliezen of, oarsom, yn ynkommen. De kwaliteit fan in beslút hinget ôf fan de ynformaasje wêrop it basearre is. As de gegevens ferâldere, ûnfolslein of ferkeard binne, sil it beslút ferkeard of net lykwichtich wêze.
De wichtichste redenen foar inkonsistinsje fan ynformaasje:
-
krityske ynformaasje wurdt ferspraat ûnder yndividuele meiwurkers en ôfdielings;
-
der binne gjin regeljouwing foar it sammeljen fan gegevens;
-
Ynformaasje wurdt sammele troch meiwurkers mei ferskate rollen en op ferskillende tiden.
Mei in ERP-platfoarm dat past by jo saaklike prosessen, kinne jo al jo gegevens sintralisearje. Alle ynformaasje wurdt makke troch elke meiwurker en ôfdieling yn ien systeem yn echte tiid. Dit betsjut dat de gegevens dy't jo en elkenien oars yn it bedriuw miskien nedich binne altyd sa akkuraat en aktueel mooglik binne.
Gebrek oan yntegraasje tusken IT-systemen liedt ta operasjonele mislearrings en hinderet bedriuwsgroei.
Elk IT-systeem hat syn eigen easken foar gegevensformaat, boud op ferskate tiden en mei ferskate technologyen, prinsipes en programmeartalen. Dat wurdt wjerspegele yn it wurk fan meiwurkers, dy't omgean as yn ferskillende talen, en yn de snelheid fan ynteraksje.
In ERP-systeem kombinearret yndividuele funksjes yn ien yntegreare en maklik te begripen romte. It ERP-systeem fungearret as oersetter, sprekt meardere programmeartalen om gearwurking en konsistinsje te garandearjen.
Jo klanten binne net tefreden mei de tsjinst.
As klanten kleie of ferlitte, moatte jo tinke oer effisjinsje. Dit komt trochdat fraach grutter is as oanbod, lette leveringen, trage tsjinst, of gewoan in algemien gefoel dat it bedriuw net de middels of tiid hat om foar elke klant te soargjen.
As in bedriuw groeid is ta in medium of grutte grutte, feroaret ERP ûntefreden klanten yn trouwe. Klanten begjinne de ferbettering yn tsjinst te fielen en ûnderfine de feroaringen tegearre mei it bedriuw.
Jo brûke ferâldere systemen.
Neffens Veeam 2020 Data Protection Trends Report, de wichtichste barriêre foar digitale bedriuwstransformaasje is ferâldere technologyen. As in bedriuw noch wurket mei manuele ynfiersystemen as papieren dokuminten, dan sil it yn 'e post-pandemyske perioade definityf efterlitten wurde.
Derneist kinne de IT-systemen fan in bedriuw frij modern wêze, mar disintegreare. Yn dit gefal makket elke ôfdieling syn eigen ynformaasjebunker, wêrfan de gegevens yn doses of ferkeard útkomme. As de yntegraasje fan yndividuele systemen ekstreem kostber of ûnmooglik is, dan is it needsaaklik om se te feroarjen nei ien ERP-systeem.
Hokker foardielen leveret in ERP-systeem oan in bedriuw?
In ERP-systeem is in produkt dat in bedriuw op eigen kosten keapet. De ymplemintaasje dêrfan wurdt sjoen as in ynvestearring dy't winst bringe moat. Gjin fabrikant fan ERP-systeem garandearret dat it groei fan ynkomsten foar it bedriuw sil bringe. En dit jildt net allinich foar ERP-systemen, mar ek foar alle IT-oplossingen. Alle foardielen fan ymplemintaasje beynfloedzje lykwols yndirekt de winst:
Besparrings op IT-systemen
Ynstee fan middels te besteegjen oan ferskate ferskillende systemen, wêrfan elk spesjalisearre stipe, ynfrastruktuer, lisinsjes en training fan meiwurkers fereasket, kinne jo alle kosten konsintrearje op ien ERP-platfoarm. It bestiet út modules dy't ferfanging fan disparate systemen mei yntegreare dielen.
As in ERP-systeem fanôf it begjin ûntwikkele is om te foldwaan oan 'e behoeften fan in spesifyk bedriuw, kin it systemen en tsjinsten fan tredden befetsje dy't handich wêze sille foar saaklike partners, leveransiers, kliïnten en oare tsjinpartijen om mei te wurkjen.
Folsleine transparânsje
ERP jout behear mei folsleine tagong ta alle saaklike proses fan eltse ôfdieling 24/7. Jo kinne bygelyks ynventarisaasje op deistige basis folgje, ynklusyf plande leveringen en leveringen yn transit. Mei in folslein byld fan ynventarisnivo's kinne jo wurkkapitaal krekter kontrolearje.
Automatisearre rapporten en krêftige planning
ERP makket in ienich, unifoarm rapportsysteem foar alle prosessen. It genereart automatysk nuttige rapporten en analytiken op elk momint. Dêrmei hoege it management gjin spreadsheets en brieven mei de hân te sammeljen.
Sa makket it platfoarm tiid frij foar strategyske planning, bettere analyze en fergeliking fan ôfdielingsprestaasjes. In ERP-systeem helpt om trends te finen yn analytyk dy't net earder opmurken binne en net iens in kâns hawwe om te merken.
Ferhege effisjinsje
ERP sels is gjin panacee. It is wichtich net allinich om te foldwaan oan 'e spesifisiteit fan it bedriuw, mar ek om it korrekt út te fieren. Neffens Mei 315 off-the-shelf ERP-systeemproviders waard it oanpart fan ymplemintaasjes dy't mar foar in part suksesfol wiene rûsd op tusken de 25 en 41 prosint, ôfhinklik fan 'e sektor. De juste ERP ferminderet de tiid en muoite dy't bestege oan routine wurk signifikant.
Klantentsjinst
Klanttsjinst is in wichtich ûnderdiel fan bedriuw. In ERP-systeem ferpleatst de fokus fan meiwurkers fan it ûnderhâlden fan klantregisters nei it bouwen en ûnderhâlden fan relaasjes mei klanten.
Statistiken litte sjen dat 84 prosint fan de kliïnten yn it bedriuw as se net genôch antwurden krije op fragen. ERP jout de meiwurker mei alle nedige ynformaasje en klant skiednis rjochts op it momint fan kontakt. Meiwurkers dogge dêrmei net mei burokrasy, mar mei it oanlûken en behâlden fan kliïnten. Klanten fiele de foardielen fan har ymplemintaasje, sels sûnder te witten oer de feroaringen yn it bedriuw.
Gegevensbeskerming
D'r is amper in ynformaasjesysteem dat in absolute garânsje kin leverje foar gegevensfeiligens. Persoanlike gegevens fan klanten en meiwurkers, e-post, yntellektueel eigendom, finansjele gegevens, faktueren, kontrakten - hoe mear systemen dy't dizze ynformaasje ferwurkje, hoe dreger it is om risiko's te folgjen. It ERP-systeem yntroduseart unifoarme noarmen foar tagong, gegevensynfier en -útfier, en sintralisearre opslach fan ynformaasje.
Hoe grutter it merkoandiel fan in ready-made ERP-systeem lykwols, hoe faker it is ûnderwurpen oan hackeroanfallen. It soe de foarkar wêze om jo eigen ERP-systeem te ûntwikkeljen, de koadebasis wêrfan allinich jo tagong hawwe. As it ERP-systeem fan jo bedriuw fanôf it begjin is ûntwikkele, kinne hackers gjin kopyen fan it systeem fine om it earst op kwetsberens te testen.
Gearwurking Produktiviteit
Faak ferdwynt belangstelling foar gearwurking tusken ôfdielingen of meiwurkers om't gegevensferfier in protte routine operaasjes fereasket of troch it psychologyske klimaat yn it bedriuw. In ferienige systeem automatisearret tagong ta ynformaasje, elimineert de negative ûnderfining fan 'e minsklike faktor en fersnelt de kommunikaasje binnen it bedriuw.
Unified saaklike prosessen
Foarboude ERP-systemen wurde ûntwikkele yn oerienstimming mei bêste praktiken fan 'e yndustry. Hjirmei kinne bedriuwen har eigen prosessen standardisearje.
Yn 'e realiteit moat in bedriuw lykwols in drege kar meitsje: of it duorret in lange en djoere tiid om it ERP-systeem op te setten en te feroarjen om te foldwaan oan' e noarmen fan 'e ûndernimming, of it is pynlik om har eigen saaklike prosessen oan te passen oan' e noarmen fan it ERP-systeem.
D'r is in tredde manier - om yn earste ynstânsje it systeem te ûntwikkeljen foar jo eigen saaklike prosessen.
Skalberens
Oft jo jo klantbasis útwreidzje, útwreidzje nei nije merken, nije prosessen, ôfdielingen of produkten yntrodusearje, of jo bedriuw oars skaalje, mei de juste leveransier, jo ERP-platfoarm kin oanpasse oan feroaring.
Sûnt it ERP-systeem wurdt ymplementearre yn alle prosessen fan it bedriuw, kin de list mei foardielen ferheegje ôfhinklik fan 'e spesifikaasjes. D'r binne tsientallen en hûnderten klearebare oplossingen ûntwikkele op 'e merk dy't keapers twinge yn it ramt fan abonneminten, snelheid fan updates en stipe, sletten funksjonaliteit en arsjitektuer - binnen it ramt fan ien leveransier. Allinich de ûntwikkeling fan jo eigen ERP-systeem jout maksimale kânsen sûnder beheiningen.
Lês de folgjende artikels om te learen hoe't jo in ERP-systeemfabrikant kinne kieze, hokker fragen jo moatte stelle om gjin jild te ferliezen, en wat te beskôgjen by it plannen fan ymplemintaasje.
Boarne: www.habr.com