In foarwerp op in "driuwende" stifting foar beskerming tsjin ierdbevings.
Myn namme is Pavel, ik behear in netwurk fan kommersjele datasintra by CROC. Yn 'e ôfrûne 15 jier hawwe wy mear as hûndert datasintra en grutte serverkeamers boud foar ús klanten, mar dizze foarsjenning is de grutste yn har soarte yn it bûtenlân. It leit yn Turkije. Ik gie dêr ferskate moannen om bûtenlânske kollega's te advisearjen by de bou fan de foarsjenning sels en de wolk.
D'r binne hjir in protte oannimmers. Fansels, wy faak kommunisearre mei de lokale IT intelligentsia, dus ik haw wat te fertellen oer de merk en hoe't alles yn IT sjocht nei in Russysk fan bûten.
Stiftingsstipe binne yn essinsje hingjende gewrichten dy't ferskowings en sprongen tastean.
De merk
De merk is fergelykber mei de Russyske. Dat is, d'r binne pleatslike flaggeskipbedriuwen dy't, út ekonomyske helberens, nei bloedende râne sjogge, seis moannen as in jier wachtsje foar de technology om te testen, en it foar harsels nimme. Guon ôfdielingen fan banken, detailhannel en ferskate technologybedriuwen dogge dit yn ús lân. Dan binne d'r westerske bedriuwen fan wrâldwide skaal dy't nei it lân komme mei har eigen noarmen: ynfrastruktuer wurdt foar har boud. En d'r binne efterbliuwers dy't besykje út 'e jierren '80 en '90 te kommen yn termen fan technology, oanpak fan behear en algemiene bewustwêzen. Dochs bliuwt de Turkske merk sels sawat op deselde wize efter by ús as dy fan Europa. Se begjinne no pas nei kommersjele datasintra te sjen, lykas wy N tal jierren lyn diene yn Ruslân.
Steatregeljouwing is net minder as ús, en benammen de lokale analoge fan Rostelecom - Turktelecom - hat sawat 80% fan 'e telekommerk fan it lân fia kommunikaasjekanalen. Ik begryp it skema net folslein, mar minimale tariven wurde ynsteld foar oanbieders, dy't net yn kompetysjes fermindere wurde moatte. As gefolch, de kommunikaasje ynfrastruktuer is eins in steat monopoalje, en alle tsjinsten boppe op 'e ynfrastruktuer binne kommersje, mar tige ôfhinklik fan oerheid regeljouwing.
Wy hawwe hast itselde ferhaal as mei persoanlike gegevens. Allinnich hjir prate wy oer krityske systemen, net persoanlike gegevens. Dizze krityske systemen kinne net bûten it lân ferfierd wurde; gegevens moatte lokaal wurde opslein. Dêrom binne krêftige datasintra nedich, en dêrom waard dit datasintrum boud mei seismyske beskerming op in "driuwende" stifting. In protte servergebouwen wurde hjir op in oare manier seismysk beskerme: troch de struktueren te fersterkjen. Mar dit is min foar servers. By in ierdbeving sille de rekken skodzje. Dit datasintrum driuwt gewoan yn 'e izeren mar fan skarnieren, lykas in ein, en de rekken lykje yn' e loft te hingjen - se skodzje net.
Oangeande datasintra: d'r binne hjir heul pear oanbieders dy't goed strukturearre operaasjeprosessen serieus nimme. Wy kinne sizze dat it hjir krekt begjint. It is lestich om in grutte Uptime Institute-sertifisearre foarsjenning te finen. D'r binne in protte lytse, en in protte dy't allinich Design hawwe. Operasjonele Duorsumens - mar twa datasintra, en mar ien fan harren is kommersjeel, en mar ien wachtrige is sertifisearre op de kommersjele. Optimalisearre.
Yn 'e Russyske Federaasje hawwe trije datasintra al UI TIII Operational Sustainability Gold (twa kommersjeel - foar it ferhieren fan turbinekeamers yn dielen, en ien korporaasje - foar har eigen behoeften), twa mear - Silver. Hjir moat sein wurde dat TierI, TierII en TierIII in mjitte fan downtime binne. TI is elke serverkeamer, TII is dat krityske knooppunten duplikearre wurde, TIII is dat alle knooppunten sûnder útsûndering duplikearre wurde, en it mislearjen fan ien fan har liedt net ta in shutdown fan it datasintrum, TIV is "dûbele TIII": de datacenter is eins foar militêre doelen.
Earst wie it mooglik om in TierIII projekt fan ús te krijen. Boppedat waarden se ûntfongen sawol fia TIA as Uptime. De klant seach allinnich op it tredde nivo. Oft it basearre is op de standert foar de bou fan kontaktsintra of datasintra is net heul wichtich. Doe begon allinich UI-sertifikaten en ek IBM te wurde oanhelle. Doe begon klanten de TIII-nivo's te begripen. Dat binne der trije fan: dat it projekt oan de easken foldocht, dat de foarsjenning neffens it ûntwerp goed boud is en dat de foarsjenning alle regelingen wurket en stipet. Dizze mei regeljouwing en "yn 'e praktyk wurket alles al ferskate jierren" - dit is UI TIII Operational Sustainability.
Wat bedoel ik mei dit alles: yn Ruslân is it al normaal om kompetysjes oan te kundigjen foar TIII-datasintra om romte te keapjen foar it pleatsen fan jo hardware. Der is in kar. It is gewoan net mooglik om geskikte TIII's te finen foar oanbesteging yn Turkije.
De tredde eigenskip is dat tsjinstferlieners ûnder stranger tafersjoch steane yn ferliking mei de Russyske merk. As jo telematika- of kommunikaasjetsjinsten fan ús ûntfange, is de eigner ferantwurdlik foar de systemen. Dan hawwe jo de servers ferhierd - en binne net mear yn bedriuw. It liket derop dat it neat fan jo saak is: jo hierder is der mynbou of noch slimmer. Dit ûnderwerp wurket hjir amper. Yn feite hat elke provider fan datacenters in ferplichting om út te lizzen dat jo spesifyk yllegale aksjes hielendal net kinne foarkomme. As jo it min útlein hawwe, wurdt jo lisinsje ôfnommen.
Oan 'e iene kant foeget dit in oare steapel dokuminten ta en komplisearret de yngong yn outsource-ynfrastruktuer foar bedriuwen en steatbedriuwen, en oan 'e oare kant is it nivo fan betrouberens hjir heger. As jo it oer IaaS hawwe, dan sille d'r grif befeiligingstsjinsten wêze lykas DDoS-beskerming. Lykas gewoanlik omfetsje klanten yn ús merk:
- Och, wy hawwe dêr in webserver, de side sil draaie.
- Litte wy beskerming ynstalleare tsjin didos.
- Gjin need, wa hat it nedich? Mar lit de tillefoan, as se oanfalle, dan sille wy it ynstallearje, goed?
En doe sette se it fuort. En bedriuwen binne ree om te beteljen. Elkenien is him tige bewust fan de risiko's. Freegje de provider foar spesifike ymplemintaasje details lâns it ferkearspaad. Dit resultearret ek yn it feit dat as in klant by IaaS komt mei in ûntworpen systeem, wy him kinne fertelle:
- Oooh, ooh, jo hawwe hjir wat net-standert spesifikaasjes foar fysike masines. Nim standert of sykje nei in oare tsjinst operator. No, of djoer...
En yn Turkije sil it sa wêze:
- Oh-oh-oh, ah-ah, jo hawwe hjir wat gekke specs foar fysike masines. Lit ús dizze hardware foar jo keapje en it oan jo lease, tekenje gewoan foar trije jier, dan jouwe wy goede prizen. Of better noch, 5 jier tagelyk!
En se tekenje. En se krije sels in normale priis, om't by ús elk kontrakt omfettet fersekering tsjin it feit dat jo hardware keapje foar it projekt, en dan de klant jildt en giet yn twa moanne. En hjir sil er net fuortgean.
Mear ferskillen yn hâlding
As in klant nei Ruslân komt, giet de dialooch sa as:
- Ferkeapje de wolk, hjir binne de technyske easken.
Se antwurdzje him:
- Wy hawwe sjoen nei de technyske easken, it kostet 500 papegaaien.
Hy is sa'n:
— 500? Wat dochst do? Nee, 500 is hiel djoer. Hoefolle fan harren binne tsjinners? 250? En nochris 250 foar wat?
Se skriuwe it foar him op. En dan - de fuortsetting:
- Kom, litte wy wat fan myn izer nimme, it is hast net âld. Myn spesjalisten sille jo helpe om it op te setten. D'r is in lisinsje foar VMware. Zabbix fighter hjir. Lit ús gean foar 130, útsein foar tsjinners?
Lykwols, dit is net sein oeral, mar der wurdt fan útgien dat doe't it kostet 500, wie alle risiko 's op dy. Wannear't it kostet minder, en in part fan it wurdt dien troch de klant, docht bliken dat hy naam it simpelste diel, en jo binne oerbleaun mei allinnich risiko. En dan, as it projekt foarútgiet, besiket er faaks eins risiko's ta te foegjen. It is as jo binne wend oan Dell hardware, mar it makket neat út foar iepen boarne software, lit ús jou jim Supermicro fan it jier foar lêste. En op it lêst is it hiele risikomodel gewoan jiskefet. En op in goede manier moatte jo it net nimme foar 500, mar foar de heule 1000.
Miskien begripe jo net echt wat ik no bedoel. Earder like it my dat dit in ferhaal wie oer budzjetoptimalisaasje. Mar dit is net wier yn werklikheid. D'r is in nuver ding yn 'e Russyske mentaliteit - boartsjen mei bousets. Ik tink dat wy allegearre spile mei metalen ones mei gatten doe't wy wiene bern, wy groeide op, en wy bliuwe te wêzen ynteressearre. En as se ús in nijmoard grut ding bringe, wolle wy it útinoar helje en sjen wat der yn sit. Plus, jo sille melde dat jo de leveransier útdrukt hawwe en ynterne boarnen hawwe brûkt.
It einresultaat is gjin klear produkt, mar in ûnbegryplik boupakket. Dat, foar de earste grutte kontrakten yn Europa, like it my ûngewoan dat se gjin dielen fan it produkt fan 'e klant foltôgje soene. Mar it die bliken dat dit de tsjinsten fertraget. Dat is, ynstee fan it meitsjen fan in standert tsjinst en honing it, tsjinstferlieners binne dwaande mei maatwurk foar lokale kliïnten. Se spylje boukits mei de klant en foegje oanpaste dielen ta om it te wurkjen. Mar yn Turkije, krekt oarsom, wolle se klearmakke tsjinsten nimme om se letter net te feroarjen.
Nochris, dit is it ferskil yn mentaliteit. As in provider lykas wy nei in grutte klant komt en praat oer in bedriuwsapplikaasje dy't de helte fan it bedriuw sil beynfloedzje, dan hawwe wy twa professionals nedich. Ien is fan in provider dy't alles sil sjen litte, fertelle en iepenbierje. De twadde is fan it bedriuw, dat sil útfine hoe en wat lannen, wêr't it wurket. Wy hawwe it net oer yntegraasje of eksterne ynterfaces, mar oer de kearn fan it systeem, dat fan bûten net sichtber is. Wy tinke dermei by it keapjen. En dan komt de klant foar in oplossing, en hy is net tige ynteressearre yn wat der binnen is. Nimmen jout in ferdomd. It is wichtich foar de klant dat as jo tasein dat it wurket, dat it echt wurket great, as jo tasein. Hoe't it docht makket neat út.
Miskien is it gewoan wat mear fertrouwen yn elkoar. Dat wurdt wer diktearre troch ferantwurdlikens foar eventuele problemen. As jo grutskôgje, riskearje jo it heule bedriuw, net allinich ien klant.
Dit wjerspegelet de mentaliteit fan omwenners. Se steane hiel iepen foar elkoar. Troch dizze iepenheid binne har relaasjes heech ûntwikkele. Wy formalisearje in protte dingen, mar mei har is it sa: "No, do fertrou my, ik fertrou dy, dus litte wy gean, do silst it projekt dwaan." En dan wurde alle ynformele dingen gewoan dien sûnder fragen te stellen.
Dêrom is it trouwens heul maklik om beheare tsjinsten te ferkeapjen. Dit proses wie folle komplisearre yn Ruslân. Yn 'e Russyske Federaasje nimme se jo útinoar yn lytse stikken. En dan wurdt alle útbesteging fan klear produkten ferspraat as pies.
minsken
Oan 'e oare kant is it net nedich foar ús om by elke gelegenheid persoanlik te treffen. Persoanlike kommunikaasje giet oer minder dan allinich oandacht. Mar hjir binne oandacht en persoanlike kommunikaasje ien en itselde ding. En problemen kinne net wurde oplost fia de telefoan of troch mail. Jo moatte nei de gearkomste komme, oars sille de lokale befolking neat dwaan, en de saak sil net foarút gean.
Doe't jo ús om ynformaasje fregen yn 'e geast fan "Stjoer my de konfiguraasje," naam de admin it en stjoerde it nei jo. Sa wurket it hjir yn prinsipe net. En net om't se min binne, mar om't op in ûnderbewust nivo: wêrom hâldt er net safolle fan my dat er de brief skreaude en dat is it? Hoe te kommunisearjen?
Kontakten moatte konstant hâlden wurde. As jo lokale help nedich binne yn it datasintrum, dan moatte jo ien kear yn 'e wike komme, en it net op ôfstân besprekke. In oere en in heal hinne en werom en in oere petear. Mar as jo dizze tiid bewarje, sille jo in moanne wachtsje ferlieze. En dit is de hiele tiid. It is absolút ûnbegryplik mei myn Russyske mentaliteit om te begripen "Wêrom woene jo dit fan ús op ôfstân?" of "Wêrom binne jo net kommen?" It wie as seagen se de letters net, seagen se net. Se wiene net misledige, mar sette se gewoan earne oan 'e kant oant jo komst. No, ja, jo hawwe skreaun. Ik bin oankommen, no kinne wy it beprate. Litte wy begjinne mei dizze, twa wiken lyn, markearre "ASAAP". Nim wat kofje, fertel my kalm wat der bard is...
Ynstee fan in konsole hawwe se in telefoan mei in oannimmer. Om't jo tasein hawwe, en jo sels kamen en jo kinne it net helpe. Want hy seach yn 'e eagen en sei. Dêr sit seker wat yn.
It is ek geweldich wat der op 'e diken bart. Dit is jiskefet. Nimmen docht de knipperlichten oan; se feroarje fan rydstroken as se wolle. It is normaal as minsken troch in dûbele rydstrook it oankommend ferkear yn ride - jo moatte op ien of oare manier om de bus komme. Op stedsstrjitten, dêr't myn Russyske geast 50 kilometer yn 'e oere sjocht, ride se ûnder de hûndert. Ik haw in protte feroarings sjoen. Ien kear seach ik in skinwalker by de yngong fan in tankstasjon. Hoe't se dit slagje, begryp ik net.
As der read ljocht stiet op in krusing, is it net in goed idee om te stopjen. "Ik gong mei sêft roze." Dan begjinne de gritenijen. Immen mocht syn griene ljocht net nimme om't in oar it hast makke, mar net hielendal. Hy kin it net en rydt, net mear as it nedich is om in ferkearsljocht te folgjen, mar as it him earlik liket. Dat is, it blokkearret immen oars yn in perpendicular stream. Dan spiraalt it en wurdt de hiele dyk blokkearre. Ferkearsopstoppingen yn Istanbûl - neffens my binne se foar in grut part bûn oan in frjemde hâlding foar de regels. Ik waard ferteld dat de provider merk hjir ûntwikkelet stadiger as Europa neffens likernôch itselde prinsipe: ynfrastruktuer fereasket dúdlike regels, en hjir binne se hast allegear konseptueel.
In protte persoanlike kommunikaasje. Tsjin myn hûs wie d'r in pleatslike winkel lykas ús Mega. Dat, se kinne elk produkt oan jo doar leverje. It is mar in tsjinst, jo gewoan sizze wat jo nedich hawwe. Of ik snijde myn finger, rôp de apteek oer de strjitte, en frege se om in patch nei de yngong te bringen (foar sa'n 20 roebel). Se brochten it fergees.
Alle gebieten yn Istanbûl hawwe heul djoer lân, dus elk stik dêrfan wurdt brûkt. En alle goedkeape of net hiel djoere gebieten binne nau opboud. De diken binne ien rydbaan dêr en werom, of sels ienrjochting. Fuort njonken it is in trottoir fan sa'n oardel meter, en dan is der in hûs. In balkon oer de breedte fan de stoepe. It is nuver om te praten oer grien of kuierplakken yn sokke gebieten: grien moat noch berikt wurde. Wat is it meast onaangenaam: de helte fan 'e diken binne horizontaal lâns de helling, en de helte is op in serieuze helling, 15-20 graden is maklik (foar ferliking: 30 graden is de helling fan in metro escalator yn Moskou). Us buorden "Let op!!! Sân prosint helling!!!” lykje grappich. As it hjir reint, wit ik net oft ik op it wiete asfalt efterút glydzje sil. It is hast as jo op in roltrap ride. Miskien yn 'e rein moatte jo stopje en opnij begjinne. Der binne dyjingen dy't efterút hiere nei de top.
De âldste metroline yn Istanbûl is 144 jier âld. Yn in sin, in kabelbaan.
Se drinke konstant tee foar elke reden of sûnder. It is in ûngewoane smaak foar ús, en ik fyn it net echt leuk. Der is in gefoel dat in sterker brouwsel wurdt makke, en it bliuwt yn 'e teepot. Koekje oant de limyt foar smaak. Der binne oeral stasjons, lykas ús thermopotten, dêr't der gatten boppe op sitte dêr't teepotten yn pleatst wurde, dêr't de teeblêden hyt yn binne.
Wat iten oanbelanget, doe't ik begon te iten mei lokale befolking, lieten se my in protte hast hûslike restaurants sjen. De lokale spesifisiteit is dat der in protte griente en in protte fleis binne. Mar d'r is gjin pork, ynstee is d'r lam.
It iten is tige lekker. Wat it meast nijsgjirrich is, is dat it mear ferskaat is as hjir yn Moskou. It is makliker en waarmer mei griente. Der binne in protte ferskillende gerjochten. Ferskillende folchoarder fan gerjochten: gjin salade, earste en twadde plus dessert. Hjir is it ferskil tusken salade, haadgerjocht en fleis tige wazig. Lekkere aardbeien begjinnend yn maart, meloenen en watermeloenen - begjinnend yn maaie.
Moslim lân, sluierde froulju oeral. Mar in protte drage it net, koarte rokken en iepen earms binne rûnom.
Op it kantoar is elkenien frij bekend foar ús klaaid; d'r binne gjin spesjale ferskillen yn kleanetikette.
Under oare kontrasten: sa't ik al sei, de grûn hjir is hiel djoer, mar tagelyk binne der in grut tal winkels en winkels dêr't kinst keapje hiel goedkeap iten en dingen. Ik wie ek ferrast troch hoe't se de kwestje fan ôffalferwidering oanpakke. It liket derop dat der in skieding is fan ôffal per type, mar feitlik wurdt alles yn ien grutte kontener smiten. En dan skeppe bysûndere minsken mei twa kubikmeter sekken op karren de hiele dei plestik, glês, papier út en helje it foar recycling. Sa libje se... Bidden is net wolkom. Alteast yn syn suvere foarm. Mar feitlik kin guon beppe papieren bûsdoeken "ferhannelje" as se auto's benaderje op in krusing. Hy neamt de priis net, jo kinne betelje wat jo hawwe. Mar in protte minsken jouwe jild en nimme de sjaals net.
No, se kinne te let wêze foar gearkomsten, mar gjinien sil te oerstjoer wêze as jo te let binne. Ienris kaam ús tsjinpartij trije oeren letter, dus myn kollega's wiene sa bliid om him te sjen. Lykas, it is geweldich dat jo kamen, wy binne bliid om jo te sjen. It is goed dat jo der yn slagge binne. Kom der yn!
Dat is alles oer Turkije foar no. Yn 't algemien dogge wy mei oan ferlykbere projekten om' e wrâld as technologypartner. Wy rieplachtsje en helpe lokale bedriuwen technology te begripen. Tsjintwurdich omfettet dit mear as 40 lannen fan it Midden-Easten oant Austraalje. Earne is dit VR, masinefisy en drones - wat op it stuit yn hype is. En earne de goede âlde klassikers lykas technyske stipe of ymplemintaasje fan IT-systemen. As jo ynteressearre binne om de spesifiken te learen, kinne wy jo fertelle oer guon fan 'e funksjes.
Ferwizings:
- Myn mail: [e-post beskerme]
Boarne: www.habr.com