Fan skoallessen oant wiken mei hege moade, it liket derop dat online eveneminten hjir binne om te bliuwen. It soe lykje dat der gjin grutte swierrichheden moatte wêze om oer te skeakeljen nei in online opmaak: jou jo lêzing gewoan net foar in mannichte harkers, mar foar in webcam, en wikselje op tiid fan dia's. Mar nee :) As it die bliken, hawwe online eveneminten - sels beskieden konferinsjes, sels ynterne bedriuwsgearkomsten - har eigen "trije pylders": bêste praktiken, nuttige tips en life hacks. Hjoed prate wy oer har yn in petear mei Denis Churaev, teamlieder fan it Veeam technyske stipeteam, Boekarest, Roemeenje (hoewol yn 'e wrâld fan Work from Home dit net sa wichtich is).
- Denis, dit seizoen hawwe jo en jo kollega's meidien oan 'e VeeamON 2020 online konferinsje - in nij Veemathon-evenemint. Fertel ús asjebleaft yn in bytsje mear detail wat it wie?
- Us technyske stipe-yngenieurs krigen in beheinde hoemannichte tiid om wat kennis te demonstrearjen of de mooglikheid om wat net-standert te dwaan om problemen (probleemoplossing) of konfiguraasjetaken op te lossen. Dat is, der wie sa'n blitz foar stipe om sjen te litten wat der noch mei Veeam-produkten dien wurde kin, neist de bekende taken, en hoe cool ús jonges binne.
Yn it earstoan seach [it idee fan Veeamathon] wat helderder út, om't d'r gjin sletten grinzen wiene fanwegen it firus, en wy hopen allegear te gean en sa'n nijsgjirrige show op it plak te setten. Mar op it lêst ferhuze it nei in online formaat, en frij goed.
- En hoe hast it dien? Wiene dit petearen, online demo's of opnommen demo's?
- Sa't ik al sei, yngenieurs wiene belutsen by dit projekt. Yn prinsipe hat stipe gjin problemen om te kommunisearjen mei kliïnten, ús jonges binne tige technysk yntelligint en prate [frjemde talen] goed, mar guon fiele har net noflik genôch om harsels te presintearjen foar in grut oantal minsken - en der wiene tûzenen minsken dy't ús fertelden seagen (en dan wurdt it ek opnommen en wer werjûn).
Dêrtroch hat ien in live-opname taret, bewurke en, as se bliid wiene mei it resultaat, it gewoan pleatst. Dat is, it wie as wie it in stream, mar yn feite wie it in opname. Mar tagelyk wie de skriuwer fan it ferslach yn de stream sels, en doe't minsken him yn it petear fregen, antwurde er.
En d'r wie in opmaak wêr't minsken [har optredens] live presintearren. Bygelyks myn saak: yn it foarste plak hie ik net genôch tiid om de fideo-opname ta te rieden en te bewurkjen, en twad bin ik genôch fertrouwen yn myn sprekfeardigens, dus ik spruts direkt.
Ien kop is it goed, mar twa better
- Litte wy it foarbyld nimme fan Teams (Denis hie it al oer him — ca. ed.) - dit wie myn kollega út Sint Petersburch Igor Arkhangelsky (hy en ik wurken gear oan it opstellen fan rapporten). Hy trede ek live op.
En op it lêst holpen de twa fan ús inoar: yn myn part wie dit it oplossen fan problemen mei VMware en ESXi - hy wie myn wingman, om sa te sizzen, hy beantwurde fragen, en ik lei it live diel. En dan oarsom: wy ruilen, dat wol sizze, hy hie it oer it werstellen fan Teams en wat kin wurde reservekopy, en op dat stuit ik antwurde fragen yn it petear fan kliïnten en dy minsken dy't seagen de opname.
- It docht bliken dat jo sa'n tandem hiene.
- Ja. Wy hiene mar 20 minuten foar elke presintaasje, en de measte fan ús presintaasjes befette in minimum fan 2 minsken - om't wy de haadsprekker net fan it ferhaal ôfliede woene, mar tagelyk de fragen sa folslein mooglik beantwurdzje woene . Dêrom, wy syngronisearre op ûnderwerpen fan tefoaren, fûn út de details, tochten oer hokker fragen kinne wêze, en yn 'e stream, tidens de presintaasje, de twadde persoan wie ree om te beantwurdzjen net slimmer as de earste.
Nuttige tip #1: Harkers moatte de kâns hawwe om fragen te stellen "yn 'e stream" - dat is hjir en no. Der komme ommers in protte minsken nei de konferinsje om antwurden te krijen op har fragen. En as "de trein fuort is" (in oar rapport is begûn), dan is it al dreger foar in persoan - hy moat oerstappe, earne apart skriuwe, dan wachtsje op in antwurd, en wachtsje jo ... dit is gjin offline konferinsje wêr't jo de sprekker kinne fange by in kofjestop. Faak wurdt tiid oerlitten foar fragen oan 'e ein fan' e rede, wêrby't se troch de moderator stimd wurde en troch de sprekker beäntwurde wurde. Tandem wurkje - ien rapportearret, de twadde beantwurdet fuortendaliks fragen yn in petear - is ek in goede opsje.
- Jo hawwe neamd dat jo al in protte ûnderfining hawwe mei it útfieren. Hoe sit it mei oare yngenieurs? Trede se faak op foar in grut publyk?
- Oer ûnderfining - it is nijsgjirrich dat in protte minsken it hawwe. Want binnen it stipeteam binne wy al wend om trainingspresintaasjes foar elkoar te meitsjen. Us hiele opliedingsproseduere is basearre op it feit dat de stipe sels wichtige spesjalisten fynt dy't wat begripe en training jouwe.
NB: Jo kinne útfine hoe't ús stipe har trainingssysteem ynboude .
It wie fergelykber by de tarieding fan Vimathon - in protte minsken reageare [op 'e oprop foar dielname], en ûnder in grutte massa minsken is d'r altyd ien mei nijsgjirrige ideeën. Dat is, as wy nimme mar ien persoan ferantwurdlik foar alles, en hy sil tariede ûnderwerpen, dan ien persoan kin wurde beheind troch syn horizonten. En as wy in protte minsken tagelyk opnimme, komt sa'n brainstorming foar, in protte nijsgjirrige ideeën komme.
Wy dogge ús trainingen yn itselde formaat: wy hawwe ek de praktyk fan it tarieden fan fideo-opnames fan taspraken, en wy jouwe lêzingen oan kollega's gewoan yn 'e rin fan it deistich wurk.
En hoewol't noch myn kollega noch ik de praktyk hiene om foar in grut tal minsken te praten, as jo prate mei in skerm (jo sjogge de minsken net foar jo sitten), stel jo jo gewoan foar dat jo foar prate in klasse of foar in groep. En dit holp my net te ferdwalen en net senuweftich te wêzen.
Life hacking: As jo in goede ferbylding hawwe, kinne jo it publyk foarstelle. Foar guon sil in foto mei in mannichte fan kollega's of gewoan in heul ferneamde ôfbylding fan in protte minsken helpe:
"Oandacht, fraach!"
- Wiene der lestige fragen dy't jo net daliks beäntwurdzje koenen?
- D'r wiene gjin lestige fragen as sadanich oer it ûnderwerp, om't wy ús ûnderwerpen goed genôch koene en alle fragen beantwurdzje koene. Mar om ien of oare reden ûntstiene fragen dy't folslein net relatearre wiene oan it ûnderwerp. (Dat is, jo moasten it in pear sekonden yn 'e holle útwurkje, wêrom freget de persoan jo hjir sels oer?) Wy seine sokke minsken of wachtsje en freegje om in antwurd nei de sesje, of wy seine dat d'r is sa'n oar ûnderwerp dat Imyarek presintearret, en oangeande jo fragen kinne jo der hinne gean en in spesjalist freegje dy't dit better begrypt. Se levere wat keppelings nei algemiene boarnen, dokumintaasje, ensfh.
Bygelyks, om ien of oare reden tidens in training sesje oer hoe't jo de snelheid fan VMware-skiven kinne begripe, fregen se my oer Vim-lisinsjes. Ik antwurdzje: guys, hjir is in keppeling nei it dokumint, en jo kinne gean nei de presintaasje op lisinsjes, se sille ek fertelle jo dêr.
Nuttige tip #2: En foar de sprekkers (lykas foar de harkers) is in memo-programma fan it evenemint nedich, mei de ûnderwerpen fan alle reportaazjes en it skema.
- Binne jo swierrichheden tsjinkaam by de tarieding of útfiering? Wat wie it dreechste?
- Dit is de dreechste fraach om te beantwurdzjen:) Wy waarden ferteld oer dielname oan dit evenemint yn febrewaris. Dêrtroch hienen wy in protte tiid om te tarieden: alle dia's, testen, laboratoaren, testopnames waarden ferskate moannen fan tefoaren makke. Yn feite koenen wy gewoan net wachtsje om dit alles te dwaan, sadat wy ús resultaten al koene sjen. Dat is, der wiene gjin swierrichheden yn 'e manier wêrop it organisearre wie, hoefolle tiid wy krigen hawwe. Op it lêst wachte wy gewoan op VeeamON om einlings te barren. Wy hawwe al 10 kear alles honed, besocht it, en d'r wiene gjin problemen mear.
Oer "ôfbrekke"
- It wichtichste ding wie "net útbaarne"?
"Sa't ik it begryp, wie it lestich foar dyjingen dy't besletten om te gean of net [meidwaan] nei't bliken die dat wy net nei Las Vegas gongen. Sadree't dúdlik waard wa't oerbleaun wie, wie elkenien dy't oerbleau al ynteressearre yn dit [online evenemint].
- Dat is, der wiene minsken dy't nei it offline evenemint woene?
- It liket my dat dit altyd bart, om't it in nije ûnderfining is, kommunikaasje mei minsken, live netwurking ... It is nijsgjirriger as by de kompjûter sitte en yn it skerm prate. Mar, lykas ik my herinner, binne net in protte minsken "ôffallen". Alle sprekkers mei wa't ik persoanlik kommunisearje - se bleauwen allegear. En ik kin útlizze wêrom't safolle minsken bleaunen. Want foarearst wie it spitich dat jo [it materiaal] al taret hiene - en ik soe it graach sjen litte. En twad woe ik noch dat Vimaton suksesfol wie, sadat it takom jier werhelle wurde soe. Dit wie allegear yn ús belangen.
- Sa't ik begryp, binne jo tariedingen yn 'e winter begongen, dat binne de oproppapieren oan it begjin fan it jier?
- Ja, ik seach mar nei de datums - it wie hiel lang lyn, wy hiene in protte tiid. Yn dizze tiid bruts ik myn laboratoarium trije kear, wêryn ik de test útfierde. Dat is, ik hie tiid om alles folslein te kontrolearjen. (Ik fûn sels in protte dingen foar mysels dy't ik net opnommen yn 'e presintaasje, it wie nijsgjirrich.)
- Wiene der spesjale easken, beheiningen, nuânses oangeande de rapporten?
- Ja, ik kin sizze dat de rapporten waarden selektearre troch eliminaasje, om't der in protte oanfregers wiene.
Wy hawwe in groep Veeam Vanguards, se binne frij avansearre. Plus produktbehearders en oare kameraden dy't de rjochtingen fan it bedriuw goed kenne. En sa kontrolearren se ús ûnderwerpen en abstracts foar neilibjen fan de VeeamON-ûnderwerpen.
Hjir is bygelyks myn taspraak: ik hie twa ferskillende ûnderwerpen ynstee fan ien. Se wiene hielendal net besibbe. Mar gjinien fan har wie foar my bedekt, gjinien fertelde my: "Fokusearje mar op ien, doch de oaren net!" Sawol dêr en dêr krige ik minimale korreksjes.
Yn prinsipe kaam it allegear del op in soarte fan tiidbehear en tiidlimyt, om't dizze [ynhâld] foar 20 minuten te folle is - ik kaam earst mei in enoarm oantal ideeën, ik woe alles fertelle, mar it is ûnmooglik! Dochs moat elkenien tiid krije om te praten.
Dat myn resinsje waard wat ynkoarte, ik rjochte my úteinlik op dúdlikere dingen, en dat is wierskynlik better. Want minsken joegen doe feedback: “Dit is wat ik socht! Dat soe ik graach witte wolle!" En as ik it oer mear dingen hie, soe ik der net oer prate kinne.
Dêrtroch joegen se ús wat oanbefellings, holpen ús wat te korrigearjen, mar tagelyk hienen wy frij brede frijheid yn 'e tarieding.
Nuttige tip #3: Timing is alles foar ús. Fûgelregel: as der 30 dia's binne yn in rapport fan 20 minuten, is d'r in grut risiko dat de presintaasje ferlingd wurdt en de tiid fan in oar yndrukke. Fokus is op 'e wichtichste dingen. Redaksje, dan repetysjes. It resultaat, sa't jo sjen kinne, befalt de harkers en de sprekker sels.
Oer plaatsjes
- Wy hawwe sels de dia's sels makke, wy krigen de kâns om ús eigen ûntwerp te meitsjen (it iennichste is, wy krigen in bepaalde eftergrûn en sa fierder, dat is, se joegen ús in opmaak, ôfbyldings, bitmaps foar ús om te tekenjen ). Nimmen beheinde ús yn wat wy dêr diene. Ik hâld der net fan, bygelyks, as ik wat koele tematyske powerpoint-slide meitsje, en dan nimt it ûntwerpteam it en makket it sa op 'e nij dat ek my op it lêst neat dúdlik is. Dat is, it kin fansels moaier útsjen - mar it is ûnbegryplik foar in yngenieur. No, der wiene gjin problemen yn dit ferbân, alles wie hiel goed.
- Dat, do hast alles sels dien oangeande it ûntwerp?
- Ussels, mar wy hawwe noch kontrolearre mei Karinn [Bisset], dy't de liedende lieding fan it hiele projekt wie. Se joech ús goede oanbefellings, om't se al ûnderfining op dit mêd hat, se hat mear as ien kear meidien oan VeeamON, sadat se ús holpen mei oanpassingen.
Nuttige tip #4: Templates, fansels, meitsje it libben in stik makliker. Mar as jo bygelyks in ynterne konferinsje hâlde, dan is it goed mooglik om de sprekkers wat kreative frijheid te jaan. Oars, foarstelle 5 rapporten op in rige mei absolút identike sjabloan, al is it moaie dia's. Visueel, nei alle gedachten, net ien fan harren sil "fange".
- Karinn, lykas ik wit, fungearre as ideolooch en ynspirator.
- Hja wie yn wêzen in organisator, ja. Dat is, se earstoan ynteressearre minsken, luts se, gearstald listen, en gearstald in systeem. Wy koene it net sûnder har. Karinn hat ús in protte holpen.
- En op 't lêst hawwe jo wol 2 taspraken klearmakke.
- Ja, ik fertelde twa folslein ferskillende ûnderwerpen, en se wiene op ferskillende tiden. Ik presintearre ien tidens de [sesje foar de] Amerikaanske regio en dan foar de [Aazje-Stille Oseaan] APG-regio (dat is, Azië en Jeropa spile it letter), de oare waard ferteld tidens de APG, en it waard spile foar de FS . Dêrtroch hie ik moarns en jûns twa presintaasjes. Ik sliepte sels tusken harren.
Oer it publyk
- Hawwe jo dizze presintaasjes, dizze ûnderwerpen al testen op jo kollega's, op junioaren?
- Nee. It wie sa'n idee: ik liet mei opsetsin neat oan immen sjen, en sei doe: "Jongens, stypje my!" Ik woe dat mear minsken komme en sjen op VeeamON, en se betanke my op it lêst, se wiene ynteressearre.
Jo witte hoe't it soms bart: it soe lykje as in nijsgjirrich barren, mar do bist drok, do hast gjin tiid [om te kommen ta it]. (Dit is trouwens wer in kwestje fan tiidbehear.) En doe hawwe dejingen dêr't ik belangstelling foar hie, my letter betanke, om't se in lyts skoft naam hawwe fan sa'n routine en wat oars diene, nijsgjirrich.
- Dus jo hawwe jo doelgroep mei jo brocht?
- No, foar in part ja, ferskate managers, myn kollega's en yngenieurs - se seagen. Net elkenien seach online, guon seagen yn opnames. En se befêstige ek dat it opnij rôljen yn goede kwaliteit is, de fideo is sichtber, en alles is goed. Se koenen genietsje fan myn presintaasje op in oare tiid doe't se wiene net sa drok.
Life hack foar dyjingen dy't plannen om it live online evenemint by te wenjen:
Hjir kinne en moatte jo hast alles itselde dwaan as yn offline gearkomsten: tiid plannen foar dielname, tariede en fragen stelle, oantekeningen meitsje, skermôfbyldings, besprekke, ûnderfinings diele. Hoe grutter jo belutsenens, hoe better jo konsintraasje en, sadwaande, de foardielen fan dielname. Der binne ek prizen foar de bêste fraach :)
- Wiene der in protte Russyske dielnimmers, neist dyn kollega's út Sint-Petersburch? Wiene der Russysktalige harkers?
- Der wiene besikers, mar der wiene in pear sprekkers út Ruslân, en dat soe ik takom jier korrigearje wolle. As ik begryp, miste guon jonges de kâns om mei te dwaan oan it evenemint dit jier. Wêrom? Want de ôfrûne jierren gie dit barren sa't ik al sei oer oare ôfdielingen, mar net sa'n stipe. En net elkenien seach yn de grutte brief oer VeeamON dat der ek Vimaton foar stipe komme soe. En doe't wy begûn te ferbinen minsken, spitigernôch, guon gewoanwei gjin tiid om tariede it materiaal. Mar no, neidat de jonges it seagen, binne der al mear ynteressearre. En ik bin der wis fan dat wy takom jier stipe (ynklusyf Russyske stipe) yn dizze kwestje folle aktyfer belûke.
- Hawwe jo feedback krigen?
- Ja, elke sprekker krige in Excel-bestân tastjoerd mei antwurden op basis fan syn presintaasje, mei persoanlike feedback (fansels anonime) fan elkenien dy't it seach. En om't der hûnderten minsken wiene, krige elkenien in grut dossier.
Sa fier as ik wit en frege oare jonges, alle [harkers] wiene hiel adekwaat yn termen fan it begripen fan guon technyske problemen (as immen syn ynternet wie del, wat oars), en elkenien wie hiel bliid mei de ynhâld sels.
Nuttige tip #5: Meitsje in koarte herinnering foar harkers oer it oplossen fan mooglike problemen - FAQ's - dy't miskien ûntsteane tidens it evenemint. Hoewol't se nei alle gedachten noch roppen om help nei it petear stjoere, is it better om elkenien foarôf koarte ynstruksjes te jaan. Biede ek stipe foar sprekkers, foaral by optredens mei live demo's (ien makket in fideo op foar sa'n gefal). Tink oer wat der mis gean kin en wannear, en kom mei work-arounds. It is it bêste as de technyske stipe wurdt behannele troch in aparte persoan dy't sil helpe, begjinnend mei repetysjes; Denis praat oer hoe't it wie op Veeamahon-e .
- De feedback dy't wy ús ûnthâlden wie dat 20 minuten te koart is om wat nijsgjirrich ûnderwerp te dekken. Dat is, takom jier moatte wy nei alle gedachten of dûbele sesjes dwaan - bygelyks, ferdielen yn 2 dielen - of ferminderje de hoemannichte materiaal om it makliker te meitsjen foar minsken om it op te nimmen. Om't wy techies binne, witte wy al in protte, prate wy technysk, en miskien hie ien in lytse ynlieding of in bytsje ienfâldiger materiaal nedich.
Oer it algemien wiene d'r in protte goede mominten dy't de organisatoaren opdroegen om nei te tinken oer it dwaan fan in hybride opmaak takom jier. Sa kinne kollega's fan Veeam har no der op tariede dat de oprop foar papieren foar in protte teams, foar ferskate regio's, sil wêze.
Bereid de sleat yn 'e simmer en de karre yn' e winter
- Sjoen hoe't guon jonges gjin tiid hiene om har oan te melden foar dielname, kin ik de belutsenen by Kennisdielen fertelle: it is better om foar takom jier fan tefoaren te plannen op hokker konferinsjes jo prate wolle, en fan tefoaren tariede. En dan kinne jo rêstich wachtsje op dizze konferinsje. It is folle minder stressfolle dan as jo yn 'e lêste wike fan tarieding binne.
Ik hie eartiids it prinsipe dat ik mei alles dwaande bin, ik haw in kalinder. En doe't ik rapporten joech, wie ik al oan it tarieden foar de eveneminten sels. Dus dit jier hie ik folle mear wille te witten dat ik wie taret foar de tiid, hawwen kontrolearre en dien alles. Hoe sizze jo dit? Doch it gewoan. Om't it gewoane probleem is hoe't it slagget om dia's en al it oare te meitsjen. Mar wy meitsje dit probleem foar ússels. Dit is ek in kwestje fan tiidbehear. Spitigernôch haw ik dit sels net earder realisearre, hoewol ik op dit gebiet in protte wurk dien - en no pas realisearre ik it. Miskien sil dit advys immen helpe.
Nuttige tip #6 fan Denis: Wa wol meidwaan oan konferinsjes? In hiel goed idee: yn it wykein of yn dyn frije tiid, doch op syn minst in healoere yn de wike wat foar dyn optreden. En jo sille net merke hoe fluch it materiaal sil sammelje. Dit helpt in protte.
- Hiel goed advys en net iens dreech út te fieren, tank!
- En ek, net stressje. Om't, ik werhelje, as jo tiid foarôf hawwe, dan kinne jo rêstich tariede sûnder har soargen te meitsjen, en tagelyk folle profesjoneler sjogge as dyjingen dy't it op it lêste momint dien hawwe. Spitigernôch realisearre ik dit no pas, nei Vimaton, doe't bliken die dat ik gewoan in protte tiid hie [om ta te rieden]. En ik realisearre nei it feit - wat barde dat it sa noflik en leuk foar my wie om dit te dwaan? En om't gjinien my oanmoedige, hie ik in protte tiid, en ik die it rêstich. It wie hiel cool.
- Ik kin allinne mar applaudearje!
- Ja, it wichtichste is om it measte fan elke kâns te meitsjen, en alles sil goed wêze.
Boarne: www.habr.com