Yn dit materiaal sille wy besykje sa'n nijsgjirrich en nuttich elemint fan IT-ynfrastruktuer te beskôgjen as in VoIP-ferkearmonitorsysteem.
De ûntwikkeling fan moderne telekommunikaasjenetwurken is geweldich: se binne fier foarút stapt fan sinjaalbrannen, en wat earder ûnbedoeld like is no ienfâldich en gewoan. En allinich professionals witte wat der ferburgen is efter it deistich libben en it wiidferspraat gebrûk fan 'e prestaasjes fan' e ynformaasjetechnology-yndustry. It ferskaat oan oerdrachtmedia, skeakelmetoaden, protokollen foar ynteraksje fan apparaten en kodearringalgoritmen fernuveret de gemiddelde persoan en kin in echte nachtmerje wurde foar elkenien dy't ferbûn is mei har juste en stabile wurking: de passaazje fan toanen of stimferkear, it ûnfermogen om te registrearjen op in softswitch , testen fan nije apparatuer, kompilearjen kontakt opnimme mei de stipe fan 'e ferkeaper.
It hjirboppe neamde konsept fan in protokol is de hoekstien fan elk kommunikaasjenetwurk, wêrfan syn arsjitektuer, de gearstalling en kompleksiteit fan har gearstallende apparaten, de list mei tsjinsten dy't it leveret, en folle mear ôfhingje. Tagelyk is in fanselssprekkend, mar heul wichtich patroan dat it gebrûk fan in fleksibeler sinjaalprotokol de skalberens fan it kommunikaasjenetwurk ferbettert, wat in frij rappe ferheging fan ferskate netwurkapparaten yn him meibringt.
Boppedat, sels de nedige en rjochtfeardige ferheging fan it oantal inoar ferbûn netwurk eleminten binnen it ramt fan de opmurken patroan bringt in oantal swierrichheden ferbûn mei netwurk ûnderhâld en operaasje. In protte spesjalisten hawwe in situaasje tsjinkaam wêrby't de oernommen dump har net tastean om it probleem dat ûntstien is ûndûbeld te lokalisearjen, om't waard ûntfongen op dat diel fan it netwurk dat net belutsen wie by it ferskinen.
Dizze situaasje is benammen typysk foar VoIP-netwurken dy't mear apparaten omfetsje dan ien PBX en ferskate IP-tillefoans. Bygelyks, doe't de oplossing brûkt ferskate sesje grins controllers, fleksibele skakelaars of ien softswitch, mar de funksje fan it bepalen fan de brûker syn lokaasje wurdt skieden fan de oaren en pleatst op in apart apparaat. Dan moat de yngenieur de folgjende seksje kieze foar analyse, liede troch syn empiryske ûnderfining of troch tafal.
Dizze oanpak is ekstreem ferfeelsum en ûnproduktyf, om't it jo twingt om hieltyd wer tiid te besteegjen mei deselde fragen: wat kin brûkt wurde om pakketten te sammeljen, hoe't jo it resultaat sammelje, ensfh. Oan 'e iene kant, lykas jo witte, wurdt in persoan wend oan alles. Hjir kinne jo ek oan wenne, der better yn wurde en geduld traine. Oan 'e oare kant is d'r lykwols noch in oare swierrichheid dy't net negearre wurde kin - de korrelaasje fan spoaren nommen út ferskate gebieten. Al it boppesteande, lykas ek in protte oare taken fan it analysearjen fan kommunikaasjenetwurken, binne it ûnderwerp fan aktiviteit fan in protte spesjalisten, dy't ferkearsmonitoringssystemen binne ûntworpen om te helpen oplosse.
Oer kommunikaasje netwurk ferkear monitoring systemen
En tegearre dogge wy in mienskiplike saak: jo op jo eigen manier, en ik op myn eigen manier.
Yu. Detochkin
Moderne netwurken foar oerdracht fan mediaferkear binne ûntwurpen en boud troch de ymplemintaasje fan ferskate konsepten, wêrfan de stifting in ferskaat oan telekommunikaasjeprotokollen is: CAS, SS7, INAP, H.323, SIP, ensfh. In ferkearsmonitoringsysteem (TMS) is in ark dat is ûntworpen om berjochten te fangen fan 'e hjirboppe neamde protokollen (en net allinich) en hat in set fan handige, yntuïtive en ynformative ynterfaces foar syn analyze. It haaddoel fan SMT is om sinjaalspoaren en dumps foar elke perioade beskikber te meitsjen foar spesjalisten op elk momint (ynklusyf yn echt tiid) sûnder it brûken fan spesjalisearre programma's (bygelyks Wireshark). Oan 'e oare kant betellet elke kwalifisearre spesjalist nau omtinken foar problemen yn ferbân mei bygelyks de feiligens fan' e IT-ynfrastruktuer.
Tagelyk is in wichtich aspekt direkt relatearre oan dit probleem de mooglikheid fan dizze spesjalist om "op 'e hichte te bliuwen", dat kin wurde berikt, ûnder oaren, troch tydlike notifikaasje fan in bepaald ynsidint. Sûnt notifikaasjeproblemen wurde neamd, hawwe wy it oer tafersjoch op kommunikaasjenetwurk. Werom nei de boppesteande definysje lit CMT jo dizze berjochten, antwurden en aktiviteiten kontrolearje dy't op elk anomaal netwurkgedrach kinne oanjaan (bygelyks 403 of 408 antwurden fan in 4xx-groep yn SIP of in skerpe tanimming fan it oantal sesjes op in romp ), wylst jo relevante infografiken ûntfange dy't dúdlik yllustrearje wat der bart.
It moat lykwols opmurken wurde dat it VoIP-ferkearmonitoringssysteem yn earste ynstânsje net it klassike Fault Monitoring System is, wêrmei jo netwurken kinne mapje, de beskikberens fan har eleminten kontrolearje, boarnen gebrûk, perifeare apparaten en folle mear (bygelyks, lykas Zabbix).
Nei't wy begrepen hawwe wat in ferkearsmonitoringsysteem is en de taken dy't it oplost, litte wy oergean nei de fraach hoe't jo it goed brûke kinne.
It foar de hân lizzende feit is dat CMT sels net yn steat is Call Flow te sammeljen "op opdracht fan in snoek." Om dit te dwaan, is it nedich om it korrespondearjende ferkear fan alle brûkte apparaten yn ien punt te bringen - Capture Server. Sa, wat is skreaun definiearret in karakteristyk skaaimerk fan it systeem, dat wurdt útdrukt yn de needsaak om te soargjen sintralisaasje fan de kolleksje site foar it sinjalearjen fan ferkear en lit ús te beäntwurdzjen de fraach hjirboppe steld: wat jout it gebrûk fan it kompleks op in operearjend of ymplemintearre netwurk.
Sa, as in regel, is it seldsum dat in yngenieur kin, sa't se sizze, fuortendaliks beäntwurdzje de fraach - op hokker spesifike lokaasje it oantsjutte ferkear sintralisaasje punt sil of kin wêze. Foar in min of mear unambiguous antwurd, spesjalisten moatte fiere in rige fan stúdzjes yn ferbân mei in ynhâldlike analyze fan it VoIP netwurk. Bygelyks, opnij ferdúdlikjen fan 'e gearstalling fan' e apparatuer, in detaillearre definysje fan 'e punten wêryn't it wurdt ynskeakele, lykas mooglikheden yn' e kontekst fan it ferstjoeren fan it korrespondearjende ferkear nei it sammelpunt. Dêrnjonken is it dúdlik dat it sukses fan it oplossen fan it ûnderwerp ûnder behanneling direkt hinget fan 'e metoade foar it organisearjen fan it IP-ferfiernetwurk.
Dêrtroch is it earste ding dat de ymplemintaasje fan MMT leveret, deselde netwurkferzje dy't ienris pland wie, mar nea foltôge. Fansels sil in betûfte lêzer daliks de fraach stelle - wat hat MMT dermei te krijen? D'r is hjir gjin direkte ferbining en kin net wêze, mar ... De psychology fan 'e measte minsken, ynklusyf dyjingen dy't ferbûn binne mei' e wrâld fan IT, hat meastentiids de neiging om dit soarte fan evenemint te tiid te fallen mei ien of oare evenemint. It folgjende foardiel folget fan 'e foarige en leit yn it feit dat sels foardat de CMT wurdt ynset, Capture Agents wurde ynstalleare en konfigureare, en it ferstjoeren fan RTCP-berjochten is ynskeakele, kinne alle problemen goed ûntdutsen wurde dy't prompt yntervinsje nedich binne. Bygelyks, earne in "knelhals" is foarme en dit is dúdlik sichtber sels sûnder statistiken, dat kin ek wurde levere troch SMT mei help fan gegevens levere, bygelyks, troch RTCP.
No litte wy weromgean nei it earder beskreaune proses fan it sammeljen fan de spoaren dy't wy sa nedich binne en glimkje, oantinken oan 'e wurden fan' e held opnommen yn 'e epigraaf fan dit diel. Syn wichtige eigenskip, dat waard net oanjûn, is dat, as regel, de neamde manipulaasjes kinne wurde útfierd troch genôch kwalifisearre personiel, bygelyks, Core Engineers. Oan 'e oare kant kin it oanbod fan problemen oplost mei tracing ek saneamde routinetaken omfetsje. Bygelyks, it bepalen fan de reden wêrom't de terminal net registrearre is by de ynstallearder of kliïnt. Tagelyk wurdt it dúdlik dat de eksklusive mooglikheid om dumpen te nimmen fan 'e oanwiisde spesjalisten de needsaak om dizze produksjetaken út te fieren. Dit is net produktyf, om't it tiid nimt om oare wichtiger problemen op te lossen.
Tagelyk, yn 'e measte bedriuwen wêr't it winsklik is om in produkt lykas CMT te brûken, is d'r in spesjale ôfdieling wêrfan de list mei taken omfettet it útfieren fan routine operaasjes om oare spesjalisten te ûntlêsten - servicedesk, helpdesk of technyske stipe. Ek sil ik gjin ûntdekking meitsje foar de lêzer as ik opmerk dat om redenen fan feiligens en netwurkstabiliteit tagong troch technyske stipe-yngenieurs nei de meast krityske knooppunten net winsklik is (hoewol it is goed mooglik dat it net ferbean is), mar it is net ferbean. is krekt dizze netwurk eleminten dy't befetsje de meast foardielige perspektyf út it eachpunt fan dumps. SMT, fanwege it feit dat it in sintraal plak is foar it sammeljen fan ferkear en hat in yntuïtive en transparante ynterface, is frij by steat om in oantal identifisearre problemen op te lossen. De ienige betingst is om tagong ta de ynterface te organisearjen fan 'e wurkstasjons fan spesjalisten foar technyske stipe en, mooglik, in kennisbasisartikel oer it gebrûk te skriuwen.
As konklúzje notearje wy de meast ferneamde en nijsgjirrige produkten dy't op ien of oare manier de hjirboppe besprutsen funksjonaliteit útfiere, ynklusyf: , , , . Nettsjinsteande de algemiene oanpak fan organisaasje en ynset, elk hat syn eigen nuânses, subjektive positive en negative kanten, en allegearre fertsjinje aparte beskôging. Wat sil it ûnderwerp wêze fan fierdere materialen. Tank foar jo oandacht!
UPD (23.05.2019/XNUMX/XNUMX): oan 'e list jûn yn konklúzje, is it wurdich noch ien produkt ta te foegjen, wêrfan de skriuwer relatyf koartlyn bewust waard. - in jonge, ûntwikkeljen fertsjintwurdiger út 'e wrâld fan SIP ferkear monitoring systemen.
Boarne: www.habr.com