Google's wolktechnologydivyzje kundige de frijlitting fan in spesjale ferzje fan har Contact Center AI-tsjinst oan, oandreaun troch AI, om bedriuwen te helpen firtuele stipe-aginten te meitsjen om fragen te beantwurdzjen oer de COVID-19-pandemy. It programma hjit en is bedoeld foar oerheidsynstânsjes, soarchorganisaasjes en oare sektoaren dy't serieus beynfloede binne troch de wrâldwide krisis.
Neffens ûntwikkelders fan Google Cloud sil de firtuele AI-agint ynteressearre organisaasjes helpe (bygelyks út 'e sektor fan finansjele en toeristyske tsjinsten, detailhannel) fluch in chatbot-platfoarm ynsette dy't fragen oer coronavirus rûn de klok sil beäntwurdzje fia tekst- en stimchats.
De nije tsjinst is wrâldwiid beskikber yn 23 stipe talen - basis Contact Center AI technology. Dialogflow is in ark foar it ûntwikkeljen fan chatbots en ynteraktive stimreaksjes (IVR).
De yntelliginte firtuele agint fan Rapid Response lit klanten Dialogflow brûke om petearkonversaasjes oan te passen mei brûkers dy't sykje nei ynformaasje oer COVID-19. Klanten kinne ek iepen boarne sjabloanen yntegrearje fan organisaasjes mei ferlykbere digitale ark. Bygelyks, Google-dochterûndernimming Verily wurke gear mei Google Cloud om it iepen-boarne Pathfinder-sjabloan foar firtuele aginten te lansearjen foar sûnenssystemen en sikehûzen.
In moanne earder hie Google Cloud al ark beskikber steld foar iepenbier gebrûk yn reaksje op de fersprieding fan 'e pandemy. Bygelyks, oant april 30, it bedriuw biedt fergees tagong ta har Google Cloud-learboarnen, ynklusyf in katalogus fan trainingskursussen, Qwiklabs hands-on labs, en ynteraktive Cloud OnAir webinars.
Underwilens, om't Google ark brûkt lykas Contact Center AI om it publyk betroubere ynformaasje te jaan oer COVID-19, is de korporaasje ek mei in tanimmende stream fan ferkearde ynformaasje dy't har eigen ûntjouwings trochkringt. Bygelyks, Google ferwideret Android-apps foar coronavirus fan unôfhinklike ûntwikkelders.
Boarne: 3dnews.ru