Op de earste dei fan 'e maitiid (of de fyfde moanne fan' e winter, wat dan ek) it yntsjinjen fan oanfragen foar - konferinsje oer kennisbehear yn IT-bedriuwen. Earlik sein, de resultaten fan Call for Papers oertroffen alle ferwachtingen. Ja, wy begrepen dat it ûnderwerp relevant wie, wy seagen it op oare konferinsjes en gearkomsten, mar wy koenen net iens tinke dat it safolle nije fasetten en ynfalshoeken iepenje soe.
Totaal programmakommisje ûntfongen 83 oanfragen foar rapporten. Lykas ferwachte, kamen mear as twa dozen yn 'e lêste XNUMX oeren. Wy yn de Programmakommisje hawwe allegear besocht te begripen wêrom't dat bart. En doe joech ien fan ús ta dat er it sels faaks útstelde oant de lêste minút, om't it him noait opkommen hat dat der op it stuit fan de oanfraachtermyn wurke is oan in protte rapporten: telefoantsjes, diskusjes, feedback krije. foar in moanne of twa, mear Dêrneist kin it grutste part fan it programma al klear wêze.
Wy begripe dat út it eachpunt fan dyjingen dy't oanfreegje, it liket op 'e foto hjirûnder, mar it is net.
Fan bûten liket it derop dat nei de deadline alles krekt begjint, dat wy krekt sammele binne as de Programmakommisje en begjinne mei it sortearjen fan oanfragen, dus it is net dreech om noch ien te nimmen en te ferwurkjen. Mar eins sieten wy hielendal net stil. Mar dit is gewoan in lyryske digression om te dielen hoe Call for Papers derút sjocht fan binnen de PC, werom nei de rapporten.
83 oer 3,5 ferslaggen per plak yn it programma, en no moatte wy selektearje de bêste en bringe se nei in steat tichtby ideaal.
Applikaasje Trends
De ûntfongen applikaasjes kinne ús de trend rûchwei begripe - wat elkenien no soargen makket. Dit bart op elke konferinsje, bygelyks by TeamLeadConf foar twa jier efterinoar op it hichtepunt fan 'e populariteit fan OKR, prestaasjesbeoardieling en evaluaasje fan ûntwikkelders. By HighLoad++ is d'r in fêste belangstelling foar Kubernetes en SRE. En wy hawwe de folgjende trends.
Wy brûkten de Gartner Hype Cycle-technyk om de ûnderwerpen op 'e kaart te regeljen, wêr't de trendsichtberens en maturity-yndikatoaren lâns de assen ferheegje. De folgjende stadia wurde ûnderskieden yn 'e syklus: "technology lansearring", "peak fan opblaasde ferwachtings", "legere punt fan populariteit", "ferljochting helling" en "folwoeksen plato".
Neist trends wiene der ek in protte applikaasjes dy't fierder gean as kennisbehear yn IT, dus litte wy foar de takomst oanjaan dat ús konferinsje net oer:
- e-learning yn isolemint fan 'e eigenaardichheden fan oplieding fan folwoeksen professionals, motivaasje fan meiwurkers, prosessen foar oerdracht fan kennis;
- dokumintaasje yn isolemint fan kennisbehearprosessen, dit is mar ien fan 'e ark;
- ûndersyk en beskriuwing fan saaklike prosessen en saaklike logika as is en oare typyske metoaden út it wurk fan in systeem analyst sûnder ferwizing nei mear komplekse gefallen út kennis behear oer it systeem en oer prosessen.
KnowledgeConf 2019 wurdt hâlden yn trije spoaren - yn totaal 24 rapporten, ferskate gearkomsten en workshops. Folgjende sil ik jo fertelle oer de applikaasjes dy't al binne aksepteare yn it programma, sadat jo kinne beslute as jo moatte gean nei KnowledgeConf (fansels, jo moatte).
Alle rapporten, rûne tafels en masterklassen wurde ferdield yn 9 tematyske blokken:
- Onboarding en onboarding foar begjinners.
- Kennisbehearprosessen en it skeppen fan in kultuer fan útwikseling.
- Ynterne en eksterne training, motivaasje om kennis te dielen.
- Behear fan persoanlike kennis.
- Kennisbases.
- Technologies en ark foar kennisbehear.
- Training fan spesjalisten yn kennisbehear.
- Evaluaasje fan 'e effektiviteit fan it kennisbehearproses.
- Kennis behear systemen.
Wy seagen nei de ûnderfining fan oare konferinsjes en groepearren de rapporten net yn it skema troch ûnderwerpen op in rige, en oarsom stimulearje dielnimmers om tusken keamers te bewegen, en net groeie ta in stoel op in spoar dat is nijsgjirrich foar harren. Hjirmei kinne jo de kontekst wikselje, it materiaal net werhelje, en ek situaasjes foarkomme as de crawler oerein komt en útgiet om mei de sprekker te praten, en de folgjende sil yn in lege keamer prate moatte.
Kennisbehear giet oer minsken en bouprosessen, en net allinich oer platfoarms, ark of it meitsjen fan in kennisbasis, dus wy hawwe in soad omtinken yn it programma en ûnderwerpen motivaasje, it bouwen fan in kultuer fan kennis dielen en kommunikaasje.
Us sprekkers binne hiel oars: fan jonge en dryste teamlieders fan IT-bedriuwen oant fertsjintwurdigers fan grutte bedriuwen; fan spesjalisten fan grutte bedriuwen dy't al langere tiid kennisbehearsystemen bouwe oant fertsjintwurdigers fan de akademyske en universitêre omjouwing.
Knowledge Management Systems
De konferinsje sil begjinne mei in fûnemintele Alexey Sidorin fan CROC. It sil de hjoeddeistige steat fan oanpak en systemen foar kennisbehear sketse, in soarte fan grut byld yn moderne kennisbehear sketse, in ramt foar fierdere waarnimming jaan en de toan sette foar de hiele konferinsje.
Komplementêr foar dit tema Vladimir Leshchenko út Roscosmos "Hoe kinne jo in kennisbehearsysteem yn bedriuw ymplementearje", sil ús allegear tastean om te sjen nei it libben fan in enoarme korporaasje, wêr't effektyf kennisbehear in must-have is. Vladimir hat wiidweidige ûnderfining yn it útfieren fan kennisbehearsystemen yn in grut bedriuw. Hy wurke dêr in lange tiid oan by Rosatom, in kennisbedriuw, en no wurket er by Roscosmos. By KnowledgeConf sil Vladimir jo fertelle wêr't jo op moatte betelje by it ûntwerpen fan in kennisbehearsysteem foar syn suksesfolle ymplemintaasje yn in grut bedriuw en wat binne de typyske ymplemintaasjefouten.
Trouwens, Vladimir rint in YouTube-kanaalwêryn hy ynterviews mei saakkundigen fan kennisbehear.
Uteinlik, oan 'e ein fan' e konferinsje, wachtsje wy op Alexandra Solovieva fan Miran "Hoe kinne jo de hoemannichte kennis yn 'e hollen fan technyske stipe-yngenieurs triple". Alexander, yn 'e foarm fan in adres oan himsels út it ferline, sil jo fertelle hoe't jo it bêste kinne benaderje de oprjochting fan in kompleks kennisbehearsysteemtsjinst yn it technyske stipeteam, hokker artefakten te meitsjen, hoe't jo meiwurkers motivearje kinne om kennis te meitsjen yntegreare yn it behearsysteem oannommen yn it bedriuw.
Onboarding
In sterk blok fan rapporten oer onboarding en oanpassing fan nijkommers oan technology- en yngenieurteams is pland. Kommunikaasje mei de dielnimmers fan TeamLead Conf 2019, wêr't ús PC in eigen stand hie, liet sjen dat it skaalfergrutting en it op koers sette fan dit proses yn in konstant feroarjende omjouwing is dat it publyk it measte sear docht.
Gleb Deikalo fan Badoo, Alexandra Kulikova fan Skyeng en Alexey Petrov fan Funcorp sille prate oer trije ferskillende oanpak foar onboarding yn skaal en tapassing.
Earst Gleb Deikalo в "Wolkom oan board: wy jouwe ûntwikkelders yn opdracht" sil prate oer it onboarding-kader dat ferskate lieders fan ûntwikkelingsteams hawwe boud foar har teams. Hoe't se gongen fan in "kolleksje fan keppelings" en persoanlike lêzingen nei in semy-automatyske, wurkje en set op rails proseduere foar it opnimmen fan nijkommers yn projekten en wurktaken.
doe Alexandra Kulikova út Skyeng sil rjochtsje alle ûnderfining fan it bedriuw syn edtech en , hoe't se in hiele divyzje bouden aka de Incubator, wêr't se tagelyk junioaren ynhierje (se stadichoan oermeitsje nei produktteams yn 'e rin fan' e tiid), se opliede mei help fan mentors, en tagelyk ûntwikkelders opliede foar teamleaders, en tagelyk tiid meitsje ienfâldige produksjetaken dy't earder waarden jûn oan freelance.
Alexandra sil net allinnich fertelle oer suksessen, mar ek oer swierrichheden, oer prestaasjesmetriken en hoe’t se mei mentors wurkje en hoe’t dit programma net allinnich junioaren helpt, mar ek mentors sels.
Einlings Alexey Petrov yn it rapport "Aanpassingschecklist as ark foar sêfte ynduksje" In makliker reprodusearjende, mar net minder koele technyk is oanpassingschecklists, dy't de aksjes fan 'e begjinner dúdlik opnimme fanôf it momint dat se by it team komme, in dúdlike definysje fan dien foar elke poadium fan onboarding, en de ferwachte foltôgingstiid.
Kennisbehearprosessen en it bouwen fan in kultuer fan dielen
De rapporten fan dit tematyske blok sille jo fertelle hoe't jo prosessen foar dielen fan kennis kinne bouwe yn in team, wêryn't kollega's sille stribje om troch de kontekst te rommeljen, de resultaten te reparearjen en it wurkproses sawol foar har "takomstige sels" as foar oare teamleden.
Igor Tsupko út Flant hoe geheime kennis en kompetinsjes te iepenbierjen dy't konsintrearre binne yn 'e tinzen fan meiwurkers mei de breed brûkte technyk foar prestaasjesbeoardieling. Wie it mooglik om de metoade fan doelstelling en evaluaasje te brûken om de mystearjes fan kompetinsjes konsintrearre yn 'e tinzen fan meiwurkers te ûntdekken? Wy leare fan it rapport.
Alexander Afenov fan Lamoda yn it rapport "It is dreech om Kolya te wêzen: teory en praktyk fan kennisdeling by Lamoda" oer nijkommer Nikolai, dy't by Lamoda kaam te wurkjen en al in healjier besiket om mei te dwaan oan it team, ûntfangt ynformaasje út ferskate boarnen: onboardingplan, fjildtocht, nei echte pakhuzen en pickuppunten, kommunikaasje mei in mentor fan 'e " oldies", kennisbasis, ynterne konferinsjes en sels in telegramkanaal. Alexander sil jo fertelle hoe't al dizze boarnen kinne wurde organisearre yn in systeem, en dan sels brûkt wurde om bedriuwskennis nei bûten te dielen. Elk fan ús hat in bytsje Kolya.
Maria Palagina fan Tinkoff Bank yn it rapport "As jo net wiet wurde wolle, swimme: in frijwillich-ferplichte útwikseling fan kennis" hoe't it QA-team de frijheid naam om de problemen fan ûnfoldwaande dielen en it ferlies fan kennis en kompetinsjes binnen it team en tusken teams op te lossen. Maria sil in kar biede fan twa oanpakken - demokratysk en diktatoriaal, en sil jo fertelle hoe't se effektyf kinne wurde kombineare ôfhinklik fan de doelen.
Persoanlike Kennis Management
In oar nijsgjirrich blok fan rapporten giet oer it behearen fan persoanlike kennis, it meitsjen fan notysjes en it organisearjen fan in persoanlike kennisbasis.
Litte wy begjinne mei it ûnderwerp Andrey Alexandrov út Express42 "Tapassing fan 'e praktiken fan Thiago Forte om jo kennis te behearjen". Ienris wie Andrei wurch fan alles te ferjitten, lykas Dory de fisk yn 'e ferneamde cartoon - lêze boeken, rapporten, dokuminten. Hy besocht in protte kennisopslachtechniken, en Thiago Forte's praktiken bliken de bêste te wêzen. Yn syn rapport sil Andrey prate oer sokke praktiken as Progressive Summarization en RandomNote en har ymplemintaasje op Calibra, MarginNote en Evernote.
As jo klear komme wolle, google dan wa't Thiago Forte is en lês him . En nei it rapport moatte jo der wis fan wêze dat jo op syn minst ien technyk fuortendaliks tapasse foar it fêststellen fan kennis en gedachten tidens de konferinsje - wy sette it spesifyk oan it begjin fan 'e dei.
Trochgean mei it ûnderwerp Grigory Petrov, dy't oer de resultaten fan 15 jier ûnderfining yn it strukturearjen fan persoanlike kennis yn programmeartalen en algemiene problemen fan selsûntwikkeling. Nei it besykjen fan ferskate ark, talen en notepads, besleat hy syn eigen yndeksearringsysteem en syn eigen Xi-opmaaktaal te meitsjen. Dizze persoanlike databank wurdt konstant in bytsje bywurke, 5-10 bewurkings deis.
De skriuwer beweart dat hy in tsiental programmeartalen praat op in trochsneed nivo en is yn steat om dizze feardigens yn syn holle te herstellen yn in pear oeren fan it lêzen fan syn notysjes. Ferjit net om Gregory te freegjen hoefolle muoite it kostet om dit systeem frucht te krijen en, fansels, as hy plannen hat om sa'n rike samling oantekeningen te dielen.
Troch de wei, Gregory skreau foar , Jo kinne besykje syn systeem no te brûken en nei de konferinsje komme mei spesifike foarstellen.
Ynterne en eksterne training, motivaasje foar it dielen fan kennis
It meast volumineuze blok fan rapporten yn termen fan it bedrach fan materiaal waard foarme om it ûnderwerp fan it organisearjen fan ynterne en eksterne training foar meiwurkers yn IT-bedriuwen.
In krêftige start oan it ûnderwerp sil jaan Nikita Sobolev fan wemake.services mei rapport "Hoe kinne jo programmeurs leare yn 'e 21e ieu". Nikita hoe't jo training organisearje foar "echte IT-minsken", motivearre en ûntwikkeljende professionals yn it bedriuw, hoe "net te learen mei geweld", mar om training de ienige manier te meitsjen om mei sukses troch te wurkjen.
Trochgean mei it tema fan ynterne en eksterne learen Alexandra Orlova, managing partner fan de Stratoplan projektgroep "Online training yn kommunikaasje en sêfte feardigens: formaten en praktiken". Alexander sil prate oer acht opliedingsformaten dy't de skoalle sûnt 2010 hat besocht, har effektiviteit fergelykje en prate oer hoe't jo in effektyf trainingsmodel kieze foar IT-spesjalisten, hoe't jo meiwurkers yn it trainingsmateriaal belûke en hâlde.
doe har suksesferhaal yn 'e organisaasje fan training Anna Tarasenko, CEO fan 7bits, dy't training fan meiwurkers praktysk in diel fan it bedriuwsmodel makke hat. Mei it probleem fan it ynhieren fan spesjalisten fan it fereaske nivo nei universiteiten, besleat Anna en makke binnen it bedriuw wat universiteiten net slagge om te dwaan - in selsstannich (om't ôfstudearden fan it opliedingsprogramma sels de nije generaasje leare) opliedingssysteem yn in IT-bedriuw . Fansels, it wie net sûnder swierrichheden, falkûlen, problemen mei behâld en motivaasje, likegoed as ynvestearrings fan middels, wy sille leare oer dit alles út it rapport.
Hoe e-learning en it kennisbehearsysteem mei-inoar ferbûn binne sil fertelle Elena Tikhomirov, ûnôfhinklike saakkundige en skriuwer fan Living Learning: Wat is e-learning en hoe't jo it wurkje kinne. Elena oer it hiele arsenal fan ark: curated ynhâld, storytelling, ynterne kursus ûntwikkeling, trainingsprogramma's basearre op materialen út besteande kennisbases, in bewustwêzenstipesysteem, en hoe't se se yn ien systeem yntegrearje kinne.
Mikhail Ovchinnikov, de skriuwer fan online universitêre kursussen foar IT-spesjalisten Skillbox, sil besykje syn ûnderfining te generalisearjen en hoe te ûntwerpen in goede kursus, hâld de oandacht fan studinten sadat harren motivaasje falt net ûnder de baseboard, en se berikke it ein, hoe te foegjen praktyk, hokker taken moatte wêze. Michael's rapport sil nuttich wêze foar sawol potinsjele kursusauteurs as bedriuwen dy't in eksterne provider kieze of har eigen ynterne online learsysteem wolle oanmeitsje.
Technologies en ark foar kennisbehear. Kennis Bases
Parallel, foar dyjingen dy't kieze foar technologyen en ark foar kennisbehear, hawwe wy in spoar gearstald fan ferskate rapporten.
Alexandra de Wit fan google oan Hoe kinne jo twingende multymediadokumintaasje oanmeitsje prate oer hoe't jo fideo en oare multymediaformaten brûke kinne foar it foardiel fan kennisbehear yn in team, en net allinich foar wille.
Ferskate rapporten oer it meitsjen en strukturearjen fan kennisbases sille it ûnderwerp fan technology perfekt stypje. Litte wy begjinne mei in rapport Ekaterina Gudkova fan BIOCAD "In bedriuwskennisbasis ûntwikkelje dy't echt wurdt brûkt". Ekaterina oer de ûnderfining fan in grut bedriuw op it mêd fan biologyske technologyen hoe in kennisbasis te ûntwerpen basearre op 'e behoeften fan in meiwurker en syn taken yn ferskate stadia fan' e libbenssyklus, hoe te begripen hokker ynhâld dêryn nedich is en wat net, hoe de "herstelberens" te ferbetterjen, hoe te motivearjen in wurknimmer om de databank te brûken.
doe Roman Khorin fan digitale agintskip Atman tsjinoerstelde net lestich falle mei de ark en sil sjen litte hoe't jo in handich ark brûke dat oarspronklik net bedoeld wie foar it opslaan fan kennis, nammentlik de Trello kanban-tsjinst.
Einlings Maria Smirnova, haad fan Ozon's technyske skriuwersteam "Kennisbehear yn Rapid Company Growth" sil prate oer hoe't se it ôfrûne jier slagge om in lange wei te gean om oarder te herstellen yn 'e kennisbasis fan in grut bedriuw mei de snelheid fan feroaring as yn in opstart. It coolste is dat Maria sil prate oer wat se ferkeard dien hawwe en wat se oars dien hawwe as se no begjinne, sadat jo dizze flaters net werhelje kinne, mar se antisipearje kinne.
Yn it folgjende artikel sille wy prate oer in oar eksperiminteel formaat dat it ûnderwerp fan technologyen en ark sil ferdjipje en iepenbierje yn 'e tsjinst fan kennisbehear en, wy hoopje, positive feroaringen yn ús fjild sil inisjearje.
Werving en training fan professionals yn kennisbehear
Unferwachts foar ús is in heul goede pool fan rapporten sammele oer hoe't jo yndividuele kennisbehearspesjalisten fan binnen it bedriuw kinne oannimme, opliede of groeie. Ja, net alle bedriuwen hawwe se noch, mar harkje nei de rapporten sil nuttich wêze foar dy bedriuwen wêryn dizze rol ferdield is tusken teamlieders en teamleden.
Independent Knowledge Management Expert Maria Marinicheva в "10 kompetinsjes en 6 rollen fan in KM-manager: fyn it op 'e merke of lear josels op" hy sil prate oer hokker set fan kompetinsjes in kennismanager moat hawwe, hoe't jo him fluch fine op 'e merk of groeie him fanút it bedriuw, en, meast nijsgjirrich, hoe't jo foarkommende flaters kinne foarkomme as jo sykje nei in kennismanager.
Denis Volkov, Senior Lektor, ôfdieling fan ynformaasje Systems Management en Programming, PRUE. G.V. Plekhanov oer hoe't opliede kennis behear spesjalisten, hokker kompetinsjes se moatte bybringe en hoe te learen se, op hokker nivo is de oplieding fan kennis behear spesjalisten yn Russyske universiteiten no en op 'e hoarizon fan 3-5 jier. De skriuwer fan it rapport wurket alle dagen mei fertsjintwurdigers fan generaasje Z, mei dyjingen dy't jo en ik ynkoarten ynhiere moatte, mis de kâns net om te harkjen nei hoe't se tinke, wat se wolle en hoe't se út 'e earste hân leare.
Einlings Tatyana Gavrilova, Heechlearaar fan de Graduate School of Management fan Sint Petersburg State University yn "Hoe kinne jo in analist meitsje fan in manager: de ûnderfining fan training fan kennisingenieurs" hy sil prate oer praktyske metoaden fan strukturearjen en fisualisearjen fan kennis, en dan komt er by in wichtige kwestje: hokker persoanlike, psychologyske en, wichtichste, kognitive skaaimerken moat in persoan dy't ferantwurdlik is foar it organisearjen fan kennis yn in bedriuw hawwe. Wês net ferlegen troch de ekstreem brede wurd analyst, yn dit ferbân betsjut it "in persoan dy't wit hoe te meitsjen easken foar in kennis organisaasje systeem, oersette fan in ûntwikkeling taal yn in saaklike taal."
Grutte oanfolling op it tema Olga Iskandirova fan it Iepen Portaal-buro "It ûntwerpen fan prestaasje-yndikatoaren fan 'e ôfdieling kennisbehear". Olga sil foarbylden jaan fan yndikatoaren foar bedriuwsprestaasjes foar kennisbehear. It rapport sil nuttich wêze sawol foar bedriuwen dy't al in pear oanpak makke hawwe foar de ymplemintaasje fan kennisbeheartechniken en no prestaasjesmetriken hjiroan wolle tafoegje om it idee út in saaklik eachpunt te rjochtfeardigjen, en foar dyjingen dy't binne gewoan begjinne te tinken oer it tapassen fan praktiken - jo kinne foarôf hechtsje oan 'e prosesmetriken en dus is it better om it idee te ferkeapjen oan management.
De konferinsje sil hâlden wurde 26 APR 2019 by Infoprostranstve yn Moskou, 1e Zachatievsky pereulok, 4, neist de metrostasjons Kropotkinskaya en Park Kultury.
Oant sjen by ! Folgje it nijs op Habré, yn en freegje fragen by .
As jo noch net beslute om in kaartsje te keapjen of gjin tiid hawwe foar de priisferheging (de folgjende, trouwens, sil op 1 april wêze, en dit is gjin grap), net holpen it management te oertsjûgjen of gewoan net persoanlik de konferinsje by te wenjen, binne d'r ferskate manieren om de rapporten te hearren:
- keapje tagong ta de útstjoering, yndividueel as bedriuw;
- wachtsje oant wy begjinne mei it uploaden fan fideo's fan 'e konferinsje nei it publyk op Youtube, mar dit sil net earder as oer seis moannen barre;
- wy sille ek trochgean mei it publisearjen fan transkripsjes fan selektearre rapporten.
Boarne: www.habr.com