Disclaimer: it artikel is net alhiel geskikt foar Habr en it is net hielendal dúdlik yn hokker hub it pleatse moat, ek is it artikel gjin klacht, ik tink dat it nuttich wêze sil foar de mienskip om te witten hoe't jo jild ferlieze kinne by it ferkeapjen fan kompjûterhardware op eBay.
In wike lyn naam in freon fan my kontakt mei my om advys te freegjen; hy ferkocht syn âlde hardware op eBay en waard konfrontearre mei bedrog fan 'e keaper.
In brûkte Intel Core i7-4790K-prosessor waard te keap set, de priis waard ynsteld op 'e gemiddelde priis op eBay. It lot waard as gewoanlik útstald, in foto fan 'e prosessor mei in serialnûmer en in oantsjutting dat de prosessor brûkt waard, sûnder aksessoires.
In keaper waard gau fûn foar de prosessor, út Kanada, mei in eBay-akkount sûnt 2008 en 100% positive feedback op in grut oantal oankeapen.
Nei de suksesfolle oerdracht fan jild gie myn freon nei it postkantoar en stjoerde de prosessor op eigen kosten (hy besleat om levering fergees te meitsjen). It pakket kaam yn 10 dagen, de keaper krige it en liet sels in koarte resinsje - "Geweldich!" en fiif stjerren. It soe lykje dat alles goed is en wy kinne de suksesfolle ferwidering fan it âlde stikje hardware fiere, mar nee.
In pear dagen nei it ûntfangen fan it pakket iepenet de keaper in "Returnfersyk" mei de folgjende klacht: "Alles is goed, allinich de prosessor dy't my stjoerd is komt net oerien mei de beskriuwing yn 'e lot, ik kocht in Intel Core i7 -4790K, mar krige in Intel Core i5-4690K ”. Dêrop antwurdet myn freon fansels dat dit net kin, hy hat sels it pakje persoanlik ynpakt en is der hielendal wis fan dat hy stjoerde wat der stie (en hy hie noait i5).
Tagelyk biedt eBay trije opsjes om út te kiezen: in folsleine restitúsje, in dielfergoeding, en in weromjefte mei it werombringen fan it item op kosten fan 'e ferkeaper. De opsje foar in part werombetelle fereaske yntervinsje fan eBay-stipe. In kunde bea in weromjefte fan $1 oan om de oandacht fan stipe te lûken foar it fersyk, mei de tekst dat de keaper besocht de ferkeaper te ferrifeljen.
De keaper wegere it weromkommen en de saak gie oer nei eBay technyske stipe. Fan hokker myn freon in antwurd krige dat hy 4 dagen hat om it weromkommen fan it lot op eigen kosten te regeljen (betelje de keaper de kosten fan ferstjoeren nei syn PayPal-akkount). Ik tink dat it dúdlik is dat yn dit gefal de keaper de i5-4690K gewoan op kosten fan 'e ferkeaper soe weromjaan. Fansels krige technyske stipe in detaillearre antwurd dy't de situaasje beskriuwt. Mar technyske stipe yn dit gefal wie folslein oan 'e kant fan' e keaper. Nei in oar boilerplate-antwurd oer it weromjaan fan it lot, besleat de freon gewoan op te hâlden mei it fergriemen fan syn senuwen en makke in weromkear sûnder it lot werom te stjoeren.
De keaper krige in fergese upgrade, krige syn jild werom en bleau by syn âlde prosessor.
Nei in flugge google en lêzen fan forums oer eBay-scams, docht bliken dat dit in gewoane praktyk is.
It skema is ienfâldich:
- In akkount dat in lange tiid aktyf is mei positive resinsjes wurdt oankocht, of dizze resinsjes wurde sammele foar in grut oantal oankeapen foar 1-2 dollar.
- Brûkte hardware wurdt kocht fan it akkount, en in weromjefte wurdt frege nei it ûntfangen fan it pakket. As in weromkear fan in item wurdt oanfrege, de ferkeaper wurdt stjoerd wat oars as wat er ferkocht. Akkounts wurde ferbean nei in skoft nei ferskate klachten, mar sûnt der gjin problemen meitsje / keapje nije akkounts, libbet it skema.
Unoffisjeel is it advys fan eBay it folgjende: nim in fideo fan 'e ferpakking fan pakjes, meitsje in ynventarisaasje op it postkantoar mei befêstiging fan' e ynhâld (is it mooglik om dit te dwaan op ús postkantoar, bygelyks?). Mar it is dúdlik dat sa'n oantal aksjes foar elk pakket hielendal net produktyf is. En it is net dúdlik oft eBay se sil akseptearje as bewiis.
As immen dit is tsjinkaam, skriuw dan asjebleaft oer jo ûnderfining en hoe't jo dizze problemen hawwe oplost.
Boarne: www.habr.com