It hiele wykein wiene myn Facebook-feed en myn persoanlike akkount fol mei keppelings nei deselde fideo - "In heul wichtige gearkomste" fan leden fan 'e Comedy Club. De opmerkingen en hantekeningen wiene iensyllabysk: "ha", "krekt", "ûnthâld, wy diene itselde ding yn N", ensfh. Ik seach de fideo net fuort, mar sa gau as ik it seach, besefte ik: dit is in artikel. Artikel oer Habr. Om't de fideo cool bleek, net minder yn relevânsje foar hjoed dan "Red Lines", grappich en op ien of oare manier heul symptomatysk, wêrtroch net soart, mar senuweftich, hast sarkastysk laitsjen. No, lit sjen, wy sille it útfine.
De fideo sels, as immen it noch net sjoen hat (ik pleatse in keppeling nei de meast normale fan 'e kanalen, as de SS it sels uploade, sil ik it opnij uploade). Fideo's wurde konstant wiske en wy moatte se opnij regelje :)
Hint: om't se hieltyd wiske wurde, sykje dan op YouTube mei de wurden "wichtige moetingskomeedzje" of "nagel of stok." Dejingen dy't foaral geduldich binne, kinne de heule advertinsje besjen en it orizjineel fine op 48:45 inch (troch de manier, foar fans, oan it begjin fan 'e útjefte is d'r in ynterview mei Wylsacom, lykas in geek-kwestje).
Alderearst wol ik sizze dat de fideo in koele senarioskriuwer hie dy't net allinich dit ferhaal makke, mar wa't op it ûnderwerp is. Ik bin der wis fan dat dit net in gewoane skriuwer fan 'e jonges is, mar ien dy't troch de bedriuwsmûle fan in grut bedriuw gie en wichtige nuânses fielde.
Advertinsje line: .
Op it earste each kin it lykje dat it doel fan 'e fideo is om kantoarnijspraat en slang te bespotlikjen, wat ûnbegryplik is foar in ienfâldige hurdwurkjende supply manager dy't by ûngelok feroare yn in oanbod manager. Foar in sûnder ûnderfining sjogger is dit krekt wat it is - earlik ûnbegryplike taal, grappige reaksjes, libbene bylden. Foar in persoan dy't 14 jier fan bedriuwslibben en trije heul grutte bedriuwen (allegear IT) libbe hat, klinkt de fideo folslein oars. Dit is in karikatuer fan ús allegearre, jonges. Foar guon wurdt hast alles teld, foar oaren mar in part, mar hoe kin men Gogol syn ûnstjerlike net ûnthâlde: "Wa laitsje jo? Jo laitsje om dysels."
Dus litte wy gean
Earne foar dizze gearkomste foarme de fersoarger de aginda - en alle managers kamen gear oer de fraach oft se in teken spikere of plakke moasten. Al op dit stadium sjogge wy it earste probleem: it ûntbrekken fan persoanlike ferantwurdlikens fan 'e meiwurker yn it ramt fan syn kompetinsjes, de winsk om alles oer te setten op it mêd fan kollektive ferantwurdlikens. Dêrnjonken wie nei alle gedachten de aginda sels ferkeard foarme en waard de essinsje fan 'e kwestje net útsprutsen, oars hie hy witten dat it syn rapport wie dat ferwachte waard.
Wy sjogge in grutte groep managers, wy leare oer de oanwêzigens fan ôfdielingen yn it bedriuw - dit betsjut dat wy it hawwe oer in komplekse hiërargyske organisatoaryske struktuer, dy't krekt befoarderlik is foar kollektive ferantwurdlikens. Dit is de reden dat se in enoarm oantal aksjes listje dy't nei de gearkomste sille wurde inisjearre.
Derneist wurdt oan 'e ein fan' e fideo foarsteld om digitale screening en in fokusgroep út te fieren. Yn grutte bedriuwen binne d'r ferskate motivaasjes foar sokke aksjes:
- besteegje it budzjet fan jo ôfdieling oan ûndersyk
- test de hypoteze eins en fyn eksterne, wichtige rjochtfeardiging
- litte sjen dat meiwurkers dy't belutsen binne by dizze prosessen net om 'e nocht betelle wurde.
En ja, it bart dat sokke serieuze eveneminten wurde hâlden foar triviale besluten lykas it evaluearjen fan in lâningsside fan it Nijjier. Dit is in ûngepaste útjefte, it is better om te gean nei a/b-tests :)
Fierder wurde tidens de gearkomste wichtige oarsaken fan dit gedrach fan bedriuwsmanagers iepenbiere.
"Wy wolle mislearring foarkomme, sadat der gjin negative eftergrûn is." It bedriuw is fansels benaud foar flaters, om't se har reputaasje beynfloedzje kinne. Spitigernôch ferspriedt yn ús tiid ynformaasje (sels net ferifiearre) direkt en it is makliker om it te oerdriuwen en gjin beslút te nimmen dan letter te bewizen dat jo gjin kamiel binne en jild útjaan oan anty-krisiskommunikaasje, dy't boppedat net leverje eltse garânsjes. Dizze eigenskip is mienskiplik foar hast alle bedriuwen.
"De lijm is giftig, en wy wolle foarkomme dat se sjoen wurde as in giftig bedriuw." Nochris is it imago fan it bedriuw wichtich net allinich yntern, mar ek ekstern, benammen om de bêste sollisitanten te selektearjen. As der minne geroften oer it bedriuw binne, is it net mear mooglik om in koele professional te krijen. En konsuminten kinne in bedriuw oer in stomme lyts ding belêste.
"Dit is yn tsjinspraak mei ús metaalfrije filosofy," "se sille ús akseptearje." It bedriuw sjocht werom op wichtige trends. Benammen hjir en fierder sjogge wy dat de korporaasje ôfhinklik wurden is fan ien fan 'e meast modieuze en kontroversjele trends - ekology. Yndied, as in bekende korporaasje wat net-miljeufreonlik docht, sil it de grime fan net allinich klanten te krijen hawwe, mar ek non-profit bedriuwen en advokaten. En dit is wer reputaasje, risiko's, jild ...
De kommunikaasjemetoaden fan it bedriuw binne ek ynteressant. Earst wurdt bekend dat ien fan 'e managers nei de gearkomste in brief sil stjoere (troch de manier, om ien of oare reden hawwe se it wurd "ferfolch" net neamd, it wurdt heard oan 'e ein fan elke gearkomste fan grutte bedriuwen ), dan wurde kanalen en petearen direkt makke yn instant messengers. En wer twa funksjes fan moderne behear wurde iepenbiere.
- Elkenien stimt de reden foar wêrom't se dizze of dy boadskipper keazen. Dit is ek in part fan it fuortheljen fan ferantwurdlikens - ik ynformearre, ik argumearre, en jo dogge wat jo wolle.
- In protte technologyen brûkt. Ja, ien bedriuw kin 2-3 boadskippen + mail + chatroom hawwe. Dit is ûngemaklik, betiizjend, ferstruit ynformaasje en ferminderet effisjinsje. It probleem is dat bedriuwen kinne lobby foar bepaalde technologyen troch groepen fan meiwurkers, en dan ûntstiet in konflikt fan belang.
Tagelyk biedt de manager-analist oan om de presintaasje yn Keynote te besjen. En, ik moat sizze, dit is in goede beweging: de ynformaasje wurdt fisualisearre en komt net allinich fia it audiokanaal, mar ek troch fisy, wat de waarnimming ferbettert. Sels yn 'e fideo is dit in "dúdlik plak", in goede fisuele. Dit betsjuttet net dat jo wurktiid moatte fergrieme op presintaasjes oer elke lyts ding (wy ûnthâlde wêrom't de helden sammele binne?), Mar as it ûnderwerp serieus is, is it stypjen fan de ferklearring mei dia's in goede ferrassing foar de dielnimmers fan 'e gearkomste.
Wy bliuwe mei trije wichtige punten.
It probleem fan lange beslútfoarming perioaden. "Jo sitte op jo konten en kinne in basisprobleem net oplosse. Wylst jo besluten wat foar alarm wy meitsje moatte, waarden wy seis kear berôve. Jo beslute it jier - it jier! "Wêr moat ik de koeler sette?", skoddet de oanfiermanager, dy't eins dizze aginda makke hat.
Yndied, de goedkarring keten yn in grut bedriuw kin net allinne fertrage in projekt, mar ek feroarsaakje spesifike skea - bygelyks, ôffal of bedjerre in boarne, mis in merk kâns, mislearje automatisearring op tiid, etc. Wer, der is in imitaasje fan aktiviteit (koördinaasje), wurk formeel komt, mar der is gjin definitive beslút. Lytse bedriuwen kinne sokke lúkse net betelje - se sille fallyt gean :)
Uteinlik is de ienige rasjonele oplossing foarsteld om "plestik skroeven makke fan recycled oseaanjiskefet" te brûken foar it teken. In goed beslút fan in persoan mei in salaris fan in miljoen (ugh, it wurke) - nim it en doch it. Mar dan komme wy werom nei it feit dat yn essinsje de negative held fan 'e fideo de leveringsmanager is, om't hy de taak krekt neffens de rjochtlinen brekt en in nije fraach stelt: "Moat de kop fan 'e skroef makke wurde foar in Phillips-skroevendraaier of in hekskop?” De trigger wurke, alles giet wer yn in sirkel, de gearkomste is pland. Dat is, sels yn sa'n lytse taak, de meiwurker ferlost himsels fan 'e lêst fan it nimmen fan in beslút. Mar haast net om him te feroardieljen - miskien ferfolget it bedriuw elke ûnôfhinklike beslút en it inisjatyf, jo witte wat it docht mei de inisjatyfnimmer.
Sa seagen wy in typyske korporaasje, ôfhinklik fan eksterne miening en maksimaal wazige ferantwurdlikens. Dit is grif in net effisjint bedriuw dat subsidiearre boarnen fan ynkomsten hat. Dêrom is de fideo foar meiwurkers fan grutte bedriuwen in "libben fan it libben", en foar meiwurkers fan lytse en middelgrutte bedriuwen is it in reden om te laitsjen om bepaalde dingen dy't, nee, nee, trochglipje. Benammen as in effektive manager fan in grut bedriuw ynhierd wurdt. Wy moatte opnij opliede :)
Oer Newspeak
As lêste sil ik it haadûnderwerp fan 'e fideo keare - Newspeak, in kantoartaal fol mei anglisismen, sels wêr't it net nedich is. Ik bin in frij moderne meiwurker dy't al dizze wurden absolút begrypt; it barde dat ik se yn eardere banen brûke moast doe't it noch net mainstream wie (2008-2010). Dat, alles hjir is ekstreem dúdlik.
- Sokke wurden jouwe sichtber gewicht oan 'e taspraak; licht jonglerjen lit de ûnderfining fan 'e manager sjen "yn in bedriuwsomjouwing."
- Se masker flaters, problemen en regelrechte screw-ups.
- Se markearje in pear selekteare dy't dizze wurden begripe.
- Se jouwe jo in gefoel fan profesjonaliteit - jo fiele gewoan dat jo yn 'e bêste sênes binne fan Amerikaanske saaklike films.
Mar dit is allegear wier oant in bepaald punt. As jo professional wurde, begripe jo dat allinich ien dy't goed yn 't ûnderwerp is yn 'e minsklike taal en mei de fingers útlizze kin. En sokke minsken hawwe gjin buro-nijspraat nedich.
Fansels sille guon wurden, benammen yn IT, net mear út gebrûk gean: wy refactorearje en commit, debuggen en kontrolearje, ynsette en stjoere nei produksje. Dit binne profesjonele jargons. Mar jo moatte ûntdwaan fan oplossing en disizhin :)
Wylst ik oan it skriuwen wie, tocht ik dat it soks útkaam as it essay "wêr tocht de skriuwer oan doe't er de roman skreau", hoewol hy miskien neat oer tocht hie, mar wyn sloech en dreamde fan in jonge slachter. Dat it is hjir - wy witte net wat de senarioskriuwer tocht, mar ús laitsjen en de viraliteit fan dizze fideo binne heul symptomatysk. En it is cool dat sa lang as wy laitsje, it betsjut dat alles goed is mei selskrityk.
Boarne: www.habr.com