🥇"Burnt" meiwurkers: is der in útwei?

Jo wurkje yn in goed bedriuw. D'r binne geweldige professionals om jo hinne, jo krije in fatsoenlik salaris, jo dogge alle dagen wichtige en needsaaklike dingen. Elon Musk lansearret satelliten, Sergei Semyonovich ferbetteret de al bêste stêd op ierde. It waar is geweldich, de sinne skynt, de beammen bloeie - libje en wês bliid!

Mar yn dyn ploech is der Sad Ignat. Ignat is altyd somber, sinysk en wurch. Hy is in poerbêste spesjalist, wurket al lang yn it bedriuw en wit hoe't alles wurket. Elkenien wol Ignat helpe. Benammen jo, om't jo syn manager binne. Mar nei it praten mei Ignat, begjinne jo sels te fiele hoefolle ûnrjocht der omhinne is. En jo begjinne ek tryst te fielen. Mar it is benammen eng as de tryste Ignat jo binne.

Wat te dwaan? Hoe wurkje mei Ignat? Wolkom by de kat!

Myn namme is Ilya Ageev, ik haw hast acht jier wurke by Badoo, ik lied in grutte ôfdieling foar kwaliteitskontrôle. Ik begeliede hast 80 minsken. En hjoed wol ik mei jo in probleem besprekke dat hast elkenien op it IT-fjild ier of let tsjinkomt.

Burnout wurdt faaks oars neamd: emosjonele burnout, profesjonele burnout, chronic fatigue syndrome, ensfh Yn myn artikel sil ik allinich prate oer wat ús profesjonele aktiviteiten oanbelanget, dat is spesifyk oer profesjonele burnout. Dit artikel is in transkripsje myn ferslach, mei wa't ik optreden by Badoo Techleads Meetup #4.

Trouwens, it byld fan Ignat is kollektyf. As se sizze, alle oerienkomsten mei echte minsken binne tafallich.

Burnout - wat is it?

Dit is hoe't in útbaarnd persoan der gewoanlik útsjocht. Wy hawwe dit allegear in protte kearen sjoen en wy hoege net echt út te lizzen wa't dizze útbaarnde minsken binne. Ik sil lykwols in bytsje hingje by de definysje.

As jo besykje de gedachten oer wat burnout is te gearfetsje, krije jo de folgjende list:

dit is oanhâldende wurgens;
it is emosjonele útputting;
dit is ôfkear fan wurk, útstel;
dit is ferhege irritabiliteit, sinisme, negativisme;
dit is in ôfnimming fan entûsjasme en aktiviteit, in gebrek oan fertrouwen yn 'e bêste;
Dit is swart en wyt tinken en ien grutte NO FUCK.

Hjoed, yn 'e ICD (International Classification of Diseases), wurdt de definysje fan profesjonele burnout presintearre as ûnderdiel fan in bredere kategory - oerwurk. Yn 2022 is de WHO fan plan om te wikseljen nei de nije edysje fan 'e ICD, de 11e, en dêryn is profesjonele burnout dúdliker definiearre. Neffens ICD-11 is profesjonele burnout in syndroom dat erkend wurdt as it gefolch fan chronike stress op it wurk, stress dy't net mei sukses oerwûn is.

It moat foaral opmurken wurde dat dit gjin sykte is, mar in medyske tastân dy't liede kin ta sykte. En dizze betingst wurdt karakterisearre troch trije tekens:

gefoel fan lege enerzjy of útputting;
tanimmende negative hâlding foar wurk, ôfstân dêrfan;
fermindering fan arbeid effisjinsje.

Foardat jo fierder gean, lit ús it konsept fan noarm ferdúdlikje. Yn feite, konstant glimkjen en posityf wêze is ek net normaal. It is bekend dat laitsjen sûnder reden in teken is fan dwaasheid. It is normaal om sa no en dan fertrietlik te fielen. Dit wurdt in probleem as it in lange tiid duorret.

Wat feroarsake meastal profesjonele burnout? It is dúdlik dat dit in gebrek oan rêst is, konstante "brannen" en har "blussen" yn needmodus. Mar it is ek wichtich om te begripen dat sels mjitten wurk yn betingsten dêr't it net dúdlik is hoe't jo de resultaten evaluearje, wat it doel is, wêr't wy ferpleatse, ek bydraacht oan profesjonele burnout.

Jo moatte ek betinke dat negativiteit besmetlik is. It bart dat hiele ôfdielingen en sels hiele bedriuwen besmet wurde mei it firus fan profesjonele burnout en stadichoan stjerre.

En de gefaarlike gefolgen fan profesjonele burnout binne net allinich in drip yn produktiviteit en in efterútgong fan 'e sfear yn it team, mar ek echte sûnensproblemen. It kin liede ta mentale en psychosomatyske steuringen.

It wichtichste gefaar is dat it wurkjen mei jo holle enerzjy ferbrûkt. Hoe faker wy wat brûke, hoe wierskynliker it is dat dit is wêr't problemen ûntsteane yn 'e takomst. Profesjonele atleten ûnderfine problemen mei gewrichten en spieren, mentale arbeiders - mei har holle.

Wat bart der yn 'e hollen fan útbaarnde minsken?

Om te begripen hoe't it minsklik brein wurket, moatte wy fier werom sjen yn 'e skiednis en sjen hoe't it har ûntwikkele hat út in evolúsjonêr eachpunt.

It brein is as sokssawat as koal of in lagenkoek: nije lagen lykje op âldere te groeien. Wy kinne trije grutte dielen fan it minsklik brein ûnderskiede: it reptilyske brein, dat ferantwurdlik is foar basisynstinkten lykas "fjochtsje of flecht" (fjochtsje of flecht yn 'e Ingelske literatuer); it midbrain, of dierbrein, ferantwurdlik foar emoasjes; en neocortex - de nijste dielen fan 'e harsens dy't ferantwurdlik binne foar rasjoneel tinken en meitsje ús minske.

Mear âlde dielen fan 'e harsens ûntstienen sa lang lyn dat se tiid hiene om evolúsjonêre "polijsten" te ûndergean. It harsens fan reptilen ûntstie 100 miljoen jier lyn. Sûchdierharsens - 50 miljoen jier lyn. De neocortex begon allinich 1,5-2 miljoen jier lyn te ûntwikkeljen. En de soarte Homo sapiens is yn 't algemien net mear as 100 tûzen jier âld.

Dêrom binne de âlde dielen fan 'e harsens "dom" út in logysk eachpunt, mar folle flugger en sterker as ús neocortex. Ik hâld echt fan Maxim Dorofeev's analogy oer in trein dy't reizget fan Moskou nei Vladivostok. Stel jo foar dat dizze trein reizget, it is fol mei demobilizers en sigeuners. En earne by Khabarovsk komt in briljante yntellektueel binnen en besiket dizze hiele mannichte ta ferstân te bringen. Yntrodusearre? Hurd? Dit is hoe't it rasjonele diel fan 'e harsens faak net slagget om oarder te bringen oan' e emosjonele reaksje. Dat lêste is gewoan sterker.

Dat, wy hawwe it âlde diel fan 'e harsens, dat fluch is, mar net altyd tûk, en it nijste diel, dat tûk is, kin abstrakt tinke en logyske keatlingen bouwe, mar is heul stadich en freget in protte enerzjy. Daniel Kahneman, Nobelpriiswinner en grûnlizzer fan kognitive psychology, neamde dizze twa dielen "Systeem 1" en "Systeem 2." Neffens Kahneman wurket ús tinken sa: ynformaasje komt earst yn Systeem 1, dat is flugger, it produsearret in oplossing, as der ien is, of stjoert dizze ynformaasje fierder - nei Systeem 2, as der gjin oplossing is.

D'r binne ferskate manieren om de wurking fan dizze systemen te demonstrearjen. Besjoch dizze foto fan in glimkjend famke.

In flugge blik op har is genôch foar ús om te begripen dat se glimket: wy analysearje net elk diel fan har gesicht apart, wy tinke net dat de hoeken fan har lippen omheech, de hoeken fan har eagen binne ferlege, ensfh. Wy begripe fuortendaliks dat it famke glimket. Dit is it wurk fan System 1.

3255 * 100 = ?

Of hjir is in ienfâldich wiskundich foarbyld, dat wy ek automatysk kinne oplosse, mei de mentale regel "nim twa nullen fan hûndert en foegje se ta oan it earste nûmer." Jo hoege net iens te tellen - it resultaat is fuortendaliks dúdlik. Dit is ek it wurk fan System 1.

3255 * 7 = ?

Mar hjir, nettsjinsteande it feit dat it getal 7 is folle lytser as it nûmer 100, wy sille net mear by steat wêze om te jaan in fluch antwurd. Wy moatte rekkenje. En elkenien sil it op har eigen manier dwaan: ien sil it dwaan yn in kolom, ien sil 3255 mei 10 fermannichfâldigje, dan mei 3 en subtract it twadde fan it earste resultaat, immen sil fuortendaliks opjaan en in rekkenmasine nimme. Dit is it wurk fan System 2.

Kahneman beskriuwt dit eksperimint mei in oar nijsgjirrich detail: as jo mei in freon kuierje en him freegje om dit foarbyld op te lossen by it kuierjen, dan is it heul wierskynlik dat hy sil stopje om berekkeningen te meitsjen. Dit is om't it wurk fan Systeem 2 HEEL enerzjy-yntinsyf is, en it brein kin op dit stuit it programma foar jo beweging yn 'e romte net iens útfiere.

Wat folget hjirút? En it feit dat dit in heul krêftich meganisme is wêrby't learen wurket, is de oanwinst fan automatisiteit. Dit is hoe't wy leare te typen op in toetseboerd, ride in auto, en spylje in muzykynstrumint. Earst tinke wy oer elke stap, elke beweging mei help fan Systeem 2, en dan ferpleatse wy stadichoan de ferwurven feardigens yn it gebiet fan ferantwurdlikens fan Systeem 1 foar effisjinsje en rappere reaksje. Dit binne de foardielen fan ús tinken.

Mar der binne ek neidielen. Troch automatisiteit en de winsk om te hanneljen neffens Systeem 1, hannelje wy faak gedachteleas. Dit komplekse systeem hat ek bugs. Dizze wurde kognitive fersteuringen neamd. Dit kinne leuke nuverheden wêze dy't it libben net spesjaal bemuoie, of d'r kinne dúdlike ymplemintaasjebugs wêze.

Generalisaasje fan spesjale gefallen. Dit is as wy grutskalige konklúzjes lûke op basis fan ûnbelangrike feiten. Wy merkten dat smoarge koekjes nei it kantoar brocht binne, dus konkludearje wy dat it bedriuw gjin taart mear is en útinoar falt.

It fenomeen Baader-Meinhof, of de yllúzje fan frekwinsje. It ferskynsel is dat nei in barren, as wy wer in ferlykber barren tsjinkomme, it as ûngewoan faak ûnderfûn wurdt. Jo kochten bygelyks in blauwe auto en wiene ferrast om te fernimmen dat d'r in protte blauwe auto's rûnom binne. Of jo seagen dat produktbehearders in pear kear ferkeard wiene, en dêrnei sjogge jo allinich dat se ferkeard wiene.

Befêstiging biasas wy betelje omtinken allinnich oan ynformaasje dy't befêstiget ús eigen opfettings, en net nimme rekken mei feiten dy't tsjinsprekke dizze opfettings. Bygelyks, mei negative gedachten yn ús holle, jouwe wy allinich omtinken foar minne barrens, en wy fernimme gewoan gjin positive feroaringen yn it bedriuw.

Fundamental attribúsje flater: Allegearre binne Gascons, en ik bin D'Artagnan. Dit is wannear't wy de flaters fan oaren ferklearje troch har persoanlike kwaliteiten, en prestaasjes troch gelok, en yn it gefal fan ússels, oarsom. Foarbyld: de kollega dy't de produksje delset is in min persoan, mar as ik it delsette, betsjut it "pech, it bart."

It ferskynsel fan in rjochtfeardige wrâldas wy leauwe dat der wat hegere gerjochtichheid is yn 'e namme wêrfan elkenien hannelje moat.

Fernimme neat? "Ja, dit is de typyske mentaliteit fan in útbaarnd persoan!" - do seist. En ik sil jo mear fertelle: dit is it typyske tinken fan elk fan ús.

Jo kinne it wurk fan kognitive fersteuringen op dizze manier yllustrearje: sjoch nei dizze foto. Wy sjogge in glimkjend famke. Wy werkenne sels aktrise Jennifer Aniston. Systeem 1 fertelt ús dit alles; wy hoege der net oer nei te tinken.

Mar as wy de foto omkeare, sjogge wy wat heulendal, Systeem 1 wegeret dit te begripen.

Wy lutsen lykwols fiergeande konklúzjes troch nei it earste byld te sjen.

D'r is in oar foarbyld dat de ferkearde waarnimming fan 'e realiteit yllustrearret op it momint dat wy rjochte binne op ien ding. Stel jo dus twa teams foar: wyt en swart. Wite spilers goaie de bal allinnich foar wite spilers, swarte spilers allinnich foar swarte spilers. Dielnimmers oan it eksperimint waarden frege om it oantal passaazjes te tellen makke troch blanke spilers. Oan 'e ein waarden se frege hoefolle passes der wiene en in twadde fraach: seagen se in man yn in gorillapak? It die bliken dat midden yn de wedstriid in man yn in gorillapak op it fjild kaam en sels in koarte dûns útfierde. Mar de measte dielnimmers oan it eksperimint seagen him net, om't se drok wiene mei it tellen fan kaarten.

Likemin sjocht in persoan rjochte op negativiteit allinich negativiteit om him hinne en merkt gjin positive dingen op.

Der binne in protte kognitive fersteuringen, har bestean wurdt befêstige troch eksperimintele resultaten. En se waarden ûntdutsen troch de wittenskiplike metoade: as in hypoteze wurdt foarme en in eksperimint wurdt útfierd, wêrby't it befêstige of wjerlein wurdt.

De situaasje wurdt sterk fergrutte troch it feit dat it libben fan 'e moderne minske is fûneminteel oars as it libben fan ús foarâlden, mar de struktuer fan it brein is net. Elk fan ús hat in smartphone. Elke frije minút kontrolearje wy wat nij is yn 'e firtuele wrâld: wa hat wat pleatst op Instagram, wat nijsgjirrich is op Facebook. Wy hawwe tagong ta alle bibleteken yn 'e wrâld: d'r is safolle ynformaasje dat wy it net allinich fertarde kinne, mar sels opnimme. In minskelibben is net genôch om dit alles te behearskjen en te assimilearjen.

It resultaat is oververhitting fan de koekoek.

Dus, in útbaarnde persoan is in persoan dy't konstant depressyf is. Negative gedachten draaie yn syn holle, en kognitive fersteuringen foarkomme dat hy út dizze vicieuze sirkel fan negativiteit komt:

it brein fan in útbaarnde meiwurker jout him op alle mooglike manieren oan dat it needsaaklik is om syn gewoane libbenswize te feroarjen - dêrtroch útstel en ôfwizing fan syn ferantwurdlikheden;
sa'n persoan heart jo perfekt, mar begrypt it net, om't hy oare wearden hat, hy sjocht de wrâld troch in oar prisma;
It is nutteloos foar him om te sizzen: "Smilje, de sinne skynt!" It is noch altyd goed, wêr hawwe jo it oer!" - sa'n petear, krektoarsom, kin him noch djipper yn 'e negativiteit dûke, want syn logika is goed en hy tinkt dat de sinne en al it oare him lokkich makken, mar no net;
It wurdt leaud dat sokke minsken in soberer sicht op 'e dingen hawwe, om't se gjin rôze bril hawwe, se sjogge perfekt alle negativiteit om jo hinne. Wylst minsken rjochte op it positive meie gewoan net fernimme sokke dingen.

Der is sa'n prachtige grap. In man rydt in nije auto foarby in geastlik sikehûs, en syn tsjil falt ôf. Der is in reserve tsjil, mar it probleem is dat de bouten tegearre mei it tsjil yn de sleat fleagen. De man stiet dêr en wit net wat te dwaan. Op it hek sitte ferskate sike minsken. Se sizze tsjin him: "Jo nimme in bout fan 'e oare trije tsjillen en skroef it reservewiel op. Net gau, mar jo komme dochs by it tichtstbyste tankstasjon.” De man seit: “Ja, dit is briljant! Wat dogge jim hjir allegearre, om’t jim sa goed tinke kinne?” En se antwurdzje him: "Dude, wy binne gek, gjin idioten! Alles is goed mei ús logika." Dus, ús útbaarnde jonges binne ek goed mei logika, ferjit it net.

It moat foaral opmurken wurde dat it wurd "depresje" dat hjoed populêr wurden is, oars is. Depressive persoanlikheidssteurnis is nochal in medyske diagnoaze dy't allinich troch in dokter makke wurde kin. En as jo fertrietlik binne, mar nei iis en in bad mei kearsen en skom giet alles fuort - dit is gjin depresje. Depresje is as jo op 'e bank lizze, jo realisearje dat jo trije dagen neat hawwe iten, wat stiet yn'e brân yn 'e folgjende keamer, mar jo hawwe neat skele. As jo soksoarte yn josels observearje, rieplachtsje dan fuortendaliks in dokter!

Hoe goed te wurkjen mei útbaarnde minsken

Hoe it wurkproses te behâlden en tagelyk de motivaasje fan in útbaarnde meiwurker fan ûnderen te ferheegjen? Litte wy it útfine.

Earst moatte wy sels begripe dat wy gjin profesjonele psychologen binne en it is ûnmooglik om in folwoeksene te ûnderwizen - hy is al oplaat. It wichtichste wurk om út 'e burn-out tastân te kommen moat dien wurde troch de meiwurker sels. Wy moatte rjochtsje op it helpen fan him.

Harkje earst mar nei him. Unthâld doe't wy seine dat negative gedachten in persoan feroarsaakje om te rjochtsjen op it negative? Dus, in útbaarnde meiwurker is in weardefolle boarne fan ynformaasje oer wat net optimaal wurket yn jo bedriuw of ôfdieling. Jo prioriteiten en de meiwurker kinne oars wêze, lykas manieren om de situaasje te ferbetterjen. Mar it feit dat in persoan jo op in sulveren skûtel bringe kin alle tekoarten dêr't jo kinne en moatte wurkje is in feit. Harkje dus goed nei sa'n meiwurker.

Tink oan in feroaring fan lânskip. Dat is net altyd en net altyd mooglik, mar it oerbringen fan in útbaarnde meiwurker nei in oar soart aktiviteit kin in koarte rêst en in reserve oan tiid jaan. Dit kin in oerstap nei in oare ôfdieling wêze. Of sels nei in oar bedriuw, dit bart ek, en dit is normaal. Dêrby moat opmurken wurde dat dit, troch de wei, is de ienfâldichste metoade, mar net altyd effektyf, want yn 'e measte gefallen is dit mar in skynbere feroaring. As bygelyks in persoan websiden makke op Joomla, en yn in nij bedriuw sil hy websiden meitsje op WordPress, sil praktysk neat yn syn libben feroarje. As gefolch, hy sil dwaan likernôch itselde ding, it effekt fan nijichheid sil gau ferdwine en burn-out sil foarkomme wer.

No litte wy prate oer hoe't jo omgean mei de deistige taken fan in útbaarnde meiwurker.

Dit is wêr myn favorite sitewaasje liederskip model út Hersey en Blanchard, dêr't ik neamd yn foarige artikel. It postulearret dat d'r gjin ienige ideale liederskipsstyl is dy't managers op deistige basis kinne tapasse op alle meiwurkers en alle taken. Krektoarsom, de managementstyl moat wurde keazen ôfhinklik fan 'e spesifike taak en de spesifike performer.

Dit model yntrodusearret it konsept fan nivo fan operasjonele folwoeksenheid. Der binne fjouwer sokke nivo's yn totaal. Ofhinklik fan twa parameters - de profesjonele ekspertize fan 'e meiwurker op in spesifike taak en syn motivaasje - bepale wy syn nivo fan wurksumens. Dit sil de minimale wearde fan dizze twa parameters wêze.

Dêrnjonken hinget de liederskipsstyl ôf fan it nivo fan wurkjende folwoeksenens fan 'e meiwurker en kin rjochtsje, mentoring, stypjend en delegearjend wêze.

Mei in rjochtlinestyl jouwe wy spesifike ynstruksjes, oarders en kontrolearje elke stap fan 'e performer soarchfâldich.
Mei mentoring, itselde ding bart, allinne wy ek útlizze wêrom't men moat dwaan ien of oare wize, en ferkeapje de besluten makke.
Mei in stypjende liederskipsstyl helpe wy de meiwurker besluten te nimmen en him te coachjen.
By delegearjen delegearje wy de taak folslein, demonstrearje in minimum fan dielname.

It is dúdlik dat útbaarnde meiwurkers, sels as se saakkundigen binne op it mêd fan har taken, net kinne wurkje op in nivo fan wurkleazens boppe de twadde, om't se net ree binne om ferantwurdlikens te nimmen.

Sa falt de ferantwurdlikens op de manager. En jo moatte stribje om útbaarnde meiwurkers sa rap mooglik nei hegere nivo's fan wurkferfal te ferpleatsen, en har motivaasje te ferheegjen. Wy prate hjir fierder oer.

It helpen fan in útbaarnde meiwurker motivaasje ferheegje

Noodmaatregel nûmer ien: wy ferleegje de easken. Foardat jo is net mear deselde fleurige en dappere Ignat, dy't koe oernachtsje it hiele projekt yn in nij ramt en wurkje sûnder ophâlden. Jo hawwe in kâns om him werom te krijen, mar no is it net hy.

Noodmaatregel nûmer twa: diel de taken yn parten. Op sa'n manier dat se kinne wurde oplost "mei lege thrust". Wy ferwiderje út 'e definysje fan taken "stúdzje, fine, analysearje, oertsjûgje, útfine" en oare wurden dy't in ûnbepaalde set fan aksjes ymplisearje dy't moatte liede ta it foltôgjen fan 'e taak. Wy sette lytsere taken: "ynstallearje, lansearje, belje, tawize," ensfh It feit dat dúdlik formulearre taken foltôgje sil Ignat motivearje en him út 'e útstel lûke. It is net nedich om sels taken út te brekken en Ignat in klearebare list te bringen - ôfhinklik fan syn saakkundigens en jo relaasje mei him kinne jo taken yn dielen mei-inoar ferbrekke.

Noodmaatregel nûmer trije: wy jouwe dúdlike kritearia oan foar it foltôgjen fan de taak en it beoardieljen fan de kwaliteit fan it wurk. Hoe sille jo beide witte wannear't de taak foltôge is? Hoe sille jo it sukses evaluearje? Dat moat dúdlik formulearre en fan tefoaren ôfpraat wurde.

Emergency maatregel nûmer fjouwer: wy brûke de woartel en stok metoade. Goede âlde Skinnerian gedrach. Mar wy moatte der rekken mei hâlde dat by in útbaarnde meiwurker de wortel noch wol oerhearskje moat, net de stôk. Dit wurdt "positive stimulearring" neamd en wurdt in protte brûkt yn sawol diertraining as bernopfieding. Ik advisearje it lêzen fan Karen Pryor syn boek "Do not Growl at the Dog!" It giet oer positive stimulearring, en de oanpak dy't dêryn beskreaun binne, kinne mear as ien kear yn jo libben fan pas komme.

Emergency maatregel nûmer fiif: fokus op it positive. Ik bedoel hielendal net dat jo it tryste Ignat faker benaderje moatte, him op it skouder klappe en sizze: "Smile!" Lykas ik al neamde, sil dit de dingen allinich slimmer meitsje. Myn punt is dat wy faaks as wy nei foltôge taken sjogge, wy rjochtsje op de problemen. Wy binne allegear logysk en pragmatysk, dit liket krekt: wy bepraten de flaters, tochten oer hoe't se se yn 'e takomst kinne foarkomme, en gongen ús eigen wegen. Dêrtroch wurde diskusjes oer suksessen en prestaasjes faak mist. Wy moatte op elke hoeke oer har roppe: se advertearje, elkenien sjen litte hoe cool wy binne.

Wy hawwe de needmaatregels regele, litte wy fierder.

Wat te dwaan om burn-out te foarkommen

Needsaaklik:

Formulearje dúdlike doelen op lange en koarte termyn.
Oanmoedigje time-outs fan wurknimmers: stjoer se op fakânsje, ferminderje it oantal rush banen, oerwurk, ensfh.
Stimulearje de profesjonele ûntwikkeling fan meiwurkers. Se hawwe in útdaging nedich. En yn betingsten fan mjitten ûntwikkeling, as prosessen wurde boud, liket d'r nergens te wêzen om in útdaging te nimmen. Sels in meiwurker dy't in reguliere moeting bywenje kin lykwols in azem fan frisse lucht nei it team bringe.
Foarkom ûnnedige konkurrinsje. Wee de lieder dy't syn ûndergeskikten tsjin elkoar set. Sa seit er tsjin twa minsken dat se beide kandidaten binne foar de funksje fan syn deputearre. Of it ynfieren fan in nij ramt: wa't him better toant, krijt in lekker hapke. Dizze praktyk sil liede ta neat oars as spultsjes efter de skermen.
Feedback jaan. Ik ha it net iens oer de formele ien-op-ien-gearkomste dêr't jo jo gedachten sammelje en de kiel skjinmeitsje en besykje de meiwurker te fertellen wat hy goed die en wat er min die. Faak sels in ienfâldige minske tank is wat wurdt sore missed. Persoanlik haw ik leaver ynformele kommunikaasje yn in ynformele setting en leau dat dit folle effektiver is as formele gearkomsten neffens regeljouwing.

Wat is oan te rieden om te dwaan:

Wês in ynformele lieder. Lykas ik al sei, dit is tige wichtich, folle wichtiger en cooler as formele liederskip. Faak hat in ynformele lieder noch mear macht en metoaden fan ynfloed as in formele lieder.
Ken jo meiwurkers: wa is ynteressearre yn wat, wa hat hokker hobbys en famyljerelaasjes, wannear is har jierdei.
Meitsje in positive omjouwing - dit is de kaai foar kreatyf wurk. Befoarderje josels, lit elkenien sjen wat coole dingen jo dogge.
Ferjit net dat jo meiwurkers yn it foarste plak minsken binne mei har eigen sterke en swakke punten.

No, in lêste advys: praat mei jo meiwurkers. Mar tink derom dat wurden moatte wurde folge troch dieden. Ien fan 'e wichtichste kwaliteiten fan in lieder is de mooglikheid om ferantwurdlik te wêzen foar ien syn wurden. Wês in lieder!

Wat te dwaan as tryst Ignat do bist?

It barde sa datsto tryst waerd Ignat. Jo sels begon dit te fermoedzjen, of jo kollega's en sibben seine dat jo koartlyn binne feroare. Hoe fierder libje?

De maklikste en goedkeapste manier is om fuort te gean. Mar it simpelste betsjut net altyd it bêste. Jo kinne josels ommers net ûntkomme. En it feit dat jo harsens feroaringen fereasket, betsjut net altyd dat jo jo baan moatte feroarje, jo moatte jo libbensstyl feroarje. Dêrneist wit ik fan in protte gefallen dêr't ferlitten allinnich makke dingen minder. Om earlik te wêzen, moat ik sizze dat ik ek de tsjinoerstelde gefallen ken.

As jo beslute om it bedriuw te ferlitten, doch it dan as in folwoeksene. Oerdracht saken. Brek goed op. D'r is in miening dat it foar bedriuwen makliker is om ôfskied te meitsjen fan útbaarnde meiwurkers dan op ien of oare manier om te gean mei burn-out. It liket my dat dit kaam út 'e tiden fan' e Sovjet-Uny, doe't burnout waard waarnommen benammen yn beroppen waans fertsjintwurdigers wurkje mei minsken: dokters, leararen, kassiers, ensafuorthinne. folk. Mar no, as bedriuwen fjochtsje foar talintfolle meiwurkers en binne ree om in boskje foardielen oan te bieden as se mar by har komme, is it ferliezen fan goede spesjalisten ûnferstannich djoer. Dêrom, ik fersekerje jo, it is foardielich foar in normaal bedriuw as jo net ferlitte. En as it makliker is foar de wurkjouwer om mei jo te dielen, betsjut dit dat jo soargen oer de "goedens" fan it bedriuw korrekt binne en jo moatte it sûnder spyt ferlitte.

Hawwe jo besletten om te besykjen om burn-out te bestriden? Ik haw nijs foar jo, sawol goed as min. It minne ding is dat jo haadfijân, dy't jo yn dizze steat dreau, josels is. It goede ding is dat jo haadfreon dy't jo út dizze steat kin krije ek josels is. Unthâlde jo dat jo harsens direkt skriemt dat jo jo libben moatte feroarje? Dat sille wy dwaan.

1. Praat mei jo manager

Iepen dialooch is de kaai foar it oplossen fan alle problemen. As jo neat dogge, dan sil neat feroarje. En as jo dit artikel oan jo manager sjen litte, sil it noch makliker wêze.

2. Fokus op wat jo freugde bringt

Earst fan alles, yn myn persoanlik libben, bûten it kantoar. Nimmen útsein jo sels wit wat goed foar jo is en wat min is. Doch mear dingen dy't jo bliid meitsje en kwytreitsje fan dingen dy't jo tryst meitsje. Lês it nijs net, ferwiderje polityk út jo libben. Besjoch jo favorite films, harkje nei jo favorite muzyk. Gean nei plakken dy't jo leuk fine: nei it park, nei it teater, nei de klup. Foegje de taak "Doch wat moais foar jo leafste" ta oan jo kalinder (foar elke dei!).

3. Relax

Op fekânsje gean. Stel in herinnering yn op jo tillefoan, smartwatch, of komputer om de hiele dei regelmjittige pauzes te nimmen. Gean mar nei it finster en sjoch nei de kraaien. Jou dyn harsens en eagen in rêst.

Trening fan ús kapasiteiten - fysyk as mentaal - giet oer it dwaan fan safolle mooglik en in bytsje mear. Mar dan moatte jo perfoarst rêste - dit is de ienige manier wêrop foarútgong mooglik is. Sûnder rêst traint stress jo net, mar deadet jo.
De regel wurket hiel goed: ferlitte it kantoar - ferjit it wurk!

4. Feroarje jo gewoanten

Nim in kuier yn 'e frisse loft. Rin de lêste stop nei jo hûs en kantoar. Douse dysels mei kâld wetter. Ophalde te smoken. Feroarje de gewoanten dy't jo al hawwe foarme: jo harsens wol it!

5. Meitsje in deistige routine

Dit sil it makliker meitsje om feroaring te kontrolearjen en te stimulearjen. Krij genôch sliep: bioritmen binne wichtich. Gean op bêd en stean tagelyk op (jo sille ferrast wêze om te finen dat jo op dizze manier better sliepe dan as jo oant de moarns klupe en dan nei it wurk gean).

6. Gean yn foar sport

Sûnt bernetiid binne wy bekend mei de útdrukking "in sûne geast yn in sûn lichem", dat is wierskynlik wêrom't wy der net genôch omtinken oan besteegje. Mar it is wier: fysike sûnens is tige sterk ferbûn mei geastlike sûnens. Dêrom is it sporten wichtich en needsaaklik. Begjin lyts: besteegje fiif minuten oan it oefenjen yn 'e moarn.

Lûk josels trije kear op 'e horizontale balke, stadichoan wurkje jo wei oant fiif kear.
Begjinne moarns 15 minuten te joggen.
Oanmelde foar yoga of swimmen.
Stel gewoan gjin doel om in maraton te rinnen of in Olympysk kampioen te wurden. Jo sille har grif oerweldigje en har ferlitte. Begjin lyts.

7. Meitsje in to-do list

Dit jout treflike resultaten - fan it feit dat jo neat ferjitte, oant it feit dat jo net fiele dat jo sa wurch binne as in hûn, ek al hawwe jo neat dien.

Checkboxing is kalmearjend op himsels. In persoan yn in steat fan burn-out stribbet nei stabiliteit. In list sjen mei dingen dy't jo foar jo moatte dwaan en se stadichoan markearje as klear is heul motivearjend.
Begjin gewoan wer lyts: in te grutte list mei te volumineuze taken sil jo twifelje oan jo eigen kapasiteiten en stopje wat jo begon binne.

8. Fyn in hobby

Unthâld wat jo as bern besykje woene, mar gjin tiid hawwe. Nim skilderjen, muzyk, houtferbaarnen of krússtik op. Learje koken. Gean op jacht of fiskje: wa wit, miskien sille dizze aktiviteiten jo oansprekke.

9. Brûk dyn hannen

Skjinmeitsje dyn appartemint. Feegje de yngong. Sammelje jiskefet fan 'e boarterstún. Befestigje in kastdoar dy't al lang los hinget. Hak brânhout foar de beppe fan jo buorman, grave in tún yn jo datsja. Meitsje in blombêd yn jo tún. Fiel jo wurch en sliep dan goed: jo holle sil leech wêze (gjin negative gedachten!) en jo sille fine dat tegearre mei de fysike wurgens de psychologyske wurgens fuort is.

De metoade fan wortel en stok, dy't ik oan managers oanrikkemandearre, wurdt yn 'e Ingelske literatuer "stok en wortel" neamd. De betsjutting is itselde: beleanning foar goed gedrach en straf foar ferkeard gedrach.

Dizze metoade hat ien grut nadeel: it wurket net goed as d'r gjin trainer yn 'e buert is. En by it ûntbrekken fan reguliere training ferdwine alle ferwurven feardichheden stadichoan. Mar de skientme is dat dizze metoade kin tapast wurde op josels. Jo kinne it sa ûnderfine: it yntelliginte Systeem 2 traint it ûnferstannige Systeem 1. It wurket echt: beleanje josels foar it dwaan fan wat pland wie.

Bygelyks, doe't ik begon te gean nei de sportskoalle, woe ik echt net moarns opstean en stikken izer drage. Ik tink dat dit is bekend foar in protte. Dus, ik set in betingst foar mysels: ik gean nei de gym, en dan lit ik mysels nei it badhûs gean. En ik hâld echt fan it badhûs. Ik bin der dus oan wend: no bin ik dreaun om ek sûnder badhûs nei de sportskoalle te gean.

As alles wat ik haw neamd, liket jo oerweldigjend en jo hawwe net de winsk om op syn minst te besykjen, dan moatte jo fuortendaliks in dokter sjen. Jo tastân is wierskynlik te fier gien. Hâld gewoan yn gedachten dat de dokter jo gjin magyske pille sil jaan dy't jo daliks better fiele sil. Sels yn dit gefal moatte jo it wurk sels dwaan.

Foar de takomst: learje "nee" te sizzen en harkje nei wat oaren te sizzen hawwe. Unthâld dat kognitive fersteuringen ús faak foarkomme om it echte byld fan 'e wrâld te sjen, krekt as elkenien om ús hinne. Ferjit jo hyperferantwurdlikens en jo perfeksjonisme. Unthâld dat jo gjinien wat skuldich binne. Mar nimmen is dy ek wat skuldich.

Op gjin inkelde manier drage ik jo oan om alles út te gean en no spultsje te begjinnen. It punt is dat dwaan wat jo wolle is net itselde as net dwaan wat jo net wolle. Krekt de folgjende kear as jo wat dogge dat jo net leuk fine, tink dan: hoe binne jo earst yn dizze situaasje kommen?

Miskien moatte jo op in stuit "nee" sizze?

Miskien besykje jo it probleem nei ien of oare ideale oplossing te bringen, dy't allinich ideaal is foar jo, yn 'e namme fan guon idealen dy't jo foar josels hawwe makke?

Miskien dogge jo it om't jo "moatte" en om't elkenien it docht? Yn it algemien, pas op foar it wurd "moatte." Oan wa bin ik it te tankjen? Wêrom soe ik? Hiel faak efter dit wurd is d'r manipulaasje fan ien. Gean nei in biste-asyl. Jo sille gewoan ferbjustere wurde troch it besef dat immen gewoan fan jo kin hâlde. Net om't jo koele projekten dogge. Net om't jo it slagje om se op 'e tiid te dwaan. Mar gewoan om't jo jo binne.

Sad Ignat is tichterby as it liket

Jo kinne in fraach hawwe: wêr hawwe jo dit alles wei, sa saaklik?

En ik sil dy sizze: dit is myn ûnderfining. Dit is de ûnderfining fan myn kollega's, myn ûndergeskikten en myn managers. Dit binne de flaters en prestaasjes dy't ik sels haw sjoen. En de oplossingen dy't ik foarstel wurkje eins en binne brûkt yn ferskate situaasjes yn ferskillende proporsjes.

Spitigernôch, doe't ik dit probleem tsjinkaam, hie ik net sokke detaillearre ynstruksjes as jo no hawwe. Wierskynlik as ik it hie, soe ik folle minder flaters meitsje. Dêrom hoopje ik echt dat dizze ynstruksjes jo sille helpe om net op dizze rake te stappen.