2013 a bhí ann. Tháinig mé ag obair do cheann de na cuideachtaí forbartha a chruthaíonn bogearraí d’úsáideoirí príobháideacha. D’inis siad rudaí éagsúla dom, ach ba é an rud deireanach a raibh mé ag súil leis ná an méid a chonaic mé: 32 meaisín fíorúla gan íoc ar VDS a bhí ar cíos agus a bhí costasach go géarchúiseach, trí cheadúnas Photoshop “saor in aisce”, 2 Corel, cumas teileafónaíochta IP íoctha agus neamhúsáidte, agus eile. rudaí beaga. Sa chéad mhí rinne mé “laghdú ar phraghas” an bhonneagair faoi 230 míle rúbal, sa dara ceann beagnach 150 (míle), ansin tháinig deireadh leis an heroism, thosaigh optimizations agus sa deireadh shábháil muid leathmhilliún i sé mhí.
Spreag an taithí sinn agus thosaigh muid ag lorg bealaí nua chun airgead a shábháil. Anois táim ag obair in áit eile (buille faoi thuairim cá háit), mar sin le coinsias soiléir is féidir liom a insint don domhan faoi mo thaithí. Agus roinneann tú, déanaimis bonneagar TF níos saoire agus níos éifeachtaí!
“Tá an t-olann deiridh spíonta le do chostais ar fhreastalaithe, ceadúnais, sócmhainní TF agus foinsiú allamuigh,” rinne an Príomh-CFO gríosú agus d’éiligh pleanáil agus buiséadú.
1. Bí i do nerd - plean agus buiséad.
Tá pleanáil buiséid do thimpeallacht TF do chuideachta leadránach, agus uaireanta bíonn comhordú contúirteach fiú. Ach tá sé beagnach ráthaithe go mbeidh buiséad agat chun tú a chosaint ó:
- costais a ghearradh chun cabhlach trealaimh agus bogearraí a fhorbairt (cé go bhfuil optimizations ráithiúla ann, ach is féidir leat do sheasamh a chosaint ann)
- míshástacht an stiúrthóra airgeadais nó na roinne cuntasaíochta tráth ceannaigh nó léasaithe eilimint bhonneagair eile
- fearg an bhainisteora mar gheall ar chostais neamhphleanáilte.
Is gá buiséad a tharraingt suas, ní hamháin i gcuideachtaí móra - go litriúil in aon chuideachta. Bailigh na ceanglais maidir le bogearraí agus crua-earraí ó gach roinn, ríomh an acmhainn riachtanach, cuir san áireamh dinimic na n-athruithe ar líon an phearsanra (mar shampla, d'ionad glaonna nó méaduithe tacaíochta le linn an tséasúir ghnóthach agus laghduithe le linn an tséasúir saor), údar speansais agus plean buiséid a fhorbairt arna mhiondealú de réir tréimhsí (go hidéalach - de réir míosa). Ar an mbealach seo beidh a fhios agat go díreach cé mhéad airgid a gheobhaidh tú le haghaidh do thascanna atá dian ar acmhainní agus beidh tú in ann costais a bharrfheabhsú.
2. Bain úsáid as do bhuiséad go ciallmhar
Tar éis an buiséad a chomhaontú agus a shíniú, tá temptation ifreann ann chun costais a athdháileadh agus, mar shampla, an buiséad iomlán a dhoirteadh isteach i bhfreastalaí daor ar ar féidir leat gach DevOps a imscaradh le monatóireacht agus geataí :) Sa chás seo, is féidir leat teacht ar tú féin i modh ganntanas acmhainní le haghaidh tascanna eile agus a fháil róchaiteachas. Dá bhrí sin, dírigh go heisiach ar fhíor-riachtanais agus ar fhadhbanna gnó a dteastaíonn cumhacht ríomhaireachta le réiteach.
3. Uasghrádaigh do fhreastalaithe in am
Ní thugann freastalaithe crua-earraí as dáta, chomh maith le cinn fhíorúla, aon leas don eagraíocht - ardaíonn siad ceisteanna ó thaobh slándála, luais agus faisnéise. Caitheann tú níos mó ama, iarrachta agus airgid ar fheidhmiúlacht atá in easnamh a chúiteamh, ar fhadhbanna slándála a dhíchur, ar roinnt paistí chun rudaí a bhrostú. Mar sin, nuashonraigh do chuid crua-earraí agus acmhainní fíorúla - mar shampla, is féidir leat é seo a dhéanamh faoi láthair lenár gcur chun cinn , níl sé ina náire praghsanna a thaispeáint ar Habré.
Dála an scéil, tá níos mó ná uair amháin tar éis teacht ar chásanna ina raibh freastalaí iarainn san oifig ina réiteach go hiomlán gan údar: is féidir leis an chuid is mó de ghnólachtaí beaga agus meánmhéide na fadhbanna go léir a réiteach trí úsáid a bhaint as cumais fhíorúla agus a shábháil go leor airgid.
4. Optamaigh an taithí úsáideora meán
Múin do d'úsáideoirí go léir leictreachas a shábháil agus úsáid an bonneagar go cúramach. Seo samplaí de sháruithe tipiciúla ar thaobh an úsáideora:
- Cláir feidhmchláir neamhriachtanach a shuiteáil ar bhonn “ranna iomlán” - iarrann úsáideoirí bogearraí cosúil le bogearraí a gcomharsana a shuiteáil toisc go bhfuil sé de dhíth orthu, nó go simplí iarratas a chur isteach mar “7 gceadúnas Photoshop don roinn dearaidh.” Ag an am céanna, tá ceathrar ag obair sa roinn dearadh le Photoshop, agus is dearthóirí leagan amach iad na trí cinn eile, agus é a úsáid uair amháin gach sé mhí. Sa chás seo, is fearr 4 cheadúnas a cheannach agus 1-2 fhadhb a réiteach in aghaidh na bliana le cabhair ó chomhghleacaithe. Ach níos minice tarlaíonn an scéal seo le bogearraí oifige (go háirithe, an pacáiste MS Office, rud a theastaíonn ó gach duine ina iomláine). Go deimhin, is féidir le formhór mór na bhfostaithe dul i ngleic le heagarthóirí foinse oscailte nó le Google Docs praiticiúla.
- Bíonn acmhainní fíorúla á n-áitiú ag úsáideoirí agus itheann siad an acmhainn ar fad ar cíos go modhúil - mar shampla, is maith le tástálaithe meaisíní fíorúla luchtaithe a chruthú agus déanann siad dearmad ar a laghad iad a mhúchadh, agus ní dhéanann na forbróirí dímheas air seo. Tá an t-oideas simplí: nuair a fhágann tú, múch gach duine :)
- Úsáideann úsáideoirí freastalaithe na cuideachta mar stóráil comhad domhanda: uaslódálann siad grianghraif (i RAW), físeáin, uaslódáil ghigibheart ceoil, go háirithe cinn inveterate is féidir fiú freastalaí cearrbhachais beag a chruthú ag baint úsáide as cumas oibre (cháin muid é seo ar an tairseach corparáideach i greann. modh - d'oibrigh sé go han-mhaith).
- Tugann fostaithe a chara i ngach ciall bogearraí pirated a bheith ag obair, agus anseo tá siad, fíneálacha, fadhbanna leis na póilíní agus díoltóirí. Oibrigh le rochtain agus le beartais, mar beidh siad fós ag tarraingt isteach thú, fiú má thugann tú óráidí deimhneach sa cheaintín corparáideach agus má scríobhann tú póstaeir inspreagtha.
- Creideann úsáideoirí go bhfuil sé de cheart acu aon uirlis atá áisiúil dóibh a éileamh. Mar sin, i mo Arsenal bhí cíosanna agam ar Trello, Asana, Wrike, Basecamp agus Bitrix24. Toisc gur roghnaigh gach bainisteoir tionscadail táirge áisiúil nó eolach dá roinn. Mar thoradh air sin, tacaítear le 5 réiteach, 5 chlib praghais éagsúla, 5 chuntas, 5 mhargadh agus tiúnadh éagsúla, etc. Gan aon chomhtháthú, aontú nó uathoibriú deireadh le deireadh duit - hemorrhoids cerebral iomlán. Mar thoradh air sin, i gcomhaontú leis an mbainisteoir ginearálta, dhún mé an siopa, roghnaigh Asana, chabhraigh sé leis na sonraí a aistriú, d'oiligh mé mo chomhghleacaithe fíochmhar féin agus shábháil mé go leor airgid, lena n-áirítear iarracht agus nerves.
Go ginearálta, déan idirbheartaíocht le húsáideoirí, cuir oiliúint orthu, seol cláir oideachais agus déan iarracht a gcuid oibre agus do chuid oibre a dhéanamh níos éasca. Sa deireadh, beidh siad buíochas a ghabháil leat as rudaí a choinneáil in ord, agus beidh bainisteoirí buíochas a ghabháil leat as costais a ghearradh. Bhuel, is dócha gur thug tú faoi deara, a chara Habr son, nach bhfuil i gceist leis an réiteach ar na fadhbanna liostaithe ach slándáil faisnéise corparáidí a fhoirmiú. Mar sin, buíochas ar leith le riarthóir an chórais (ní féidir leat buíochas a ghabháil leat féin ...).
5. Comhcheangail réitigh scamall agus deisce
Go ginearálta, bunaithe ar an bhfíric go n-oibrím do sholáthraí óstála agus ag deireadh an ailt táim lán dúil a insint duit faoi dhíolachán fionnuar cumas freastalaí do chuideachtaí ar aon mhéid, ba chóir dom an bhratach a chromadh agus scairt “ go léir go dtí na scamaill!" Ach ansin déanfaidh mé peaca in aghaidh mo cháilíochtaí innealtóireachta agus beidh cuma mar mhargóir orm. Dá bhrí sin, molaim duit dul i ngleic leis an tsaincheist go ciallmhar agus réitigh scamall agus deisce a chomhcheangal. Mar shampla, is féidir leat córas CRM scamall a fháil ar cíos mar sheirbhís (SaaS), agus de réir an leabhráin cosnaíonn sé 1000 rúbal. in aghaidh an úsáideora in aghaidh na míosa - pinginí ach ní bhíonn ach (Beidh mé ar lár an cheist maidir le cur i bhfeidhm, tá sé seo pléite cheana féin ar Habré). Mar sin, i dtrí bliana beidh tú a chaitheamh 10 rúbal ar feadh 360 fostaithe, i 000 - 4, i 480 - 000, etc. Ag an am céanna, is féidir leat CRM deisce a chur i bhfeidhm trí íoc as ceadúnais iomaíocha (+5 coigilteas) ar feadh thart ar 600 míle rúbal. agus é a sheirbheáil mar an photoshop céanna. Uaireanta tá na buntáistí thar thréimhse 000-100 bliana i ndáiríre go hiontach.
Agus vice versa, is minic a ligeann teicneolaíochtaí néil duit coigilt ar chrua-earraí, tuarastail innealtóirí, saincheisteanna cosanta sonraí (ach ná sábháil orthu ar chor ar bith!), agus scálaithe. Is furasta uirlisí scamall a nascadh agus a dhícheangal, ní thagann costais scamall isteach i gcaiteachas caipitil na cuideachta - go ginearálta, tá go leor buntáistí ann. Roghnaigh réitigh scamall nuair a bhíonn ciall le scála, aclaíocht agus solúbthacht.
Déan comhcheangail bhuaiteacha a chomhaireamh, a chomhcheangal agus a roghnú - ní thabharfaidh mé oideas uilíoch, tá siad difriúil do gach gnó: tréigeann roinnt daoine na scamaill go hiomlán, tógann daoine eile a ngnó iomlán sna scamaill. Dála an scéil, ní dhiúltaíonn nuashonruithe bogearraí (fiú cinn íoctha) - mar riail, déanann forbróirí bogearraí feidhmchláir ghnó leaganacha níos cobhsaí agus níos feidhmiúla a rolladh amach.
Agus riail eile maidir le bogearraí: fáil réidh le seanbhogearraí a thugann isteach níos lú ná mar a ídíonn sé le haghaidh cothabhála agus tacaíochta. Is cinnte go bhfuil analóg ar an margadh cheana féin.
6. Seachain dúbailt Bogearraí
Labhair mé cheana féin faoi chúig chóras bainistíochta tionscadail i mo zú TF, ach cuirfidh mé i mír ar leith iad. Má dhiúltaíonn tú bogearraí áirithe, roghnaigh bogearraí nua - ná déan dearmad gan íoc as an seancheann, faigh seirbhísí óstála nua - cuir deireadh leis an gconradh leis an sean-soláthraí, ach amháin má tá cúinsí speisialta ann. Monatóireacht a dhéanamh ar phróifílí úsáide bogearraí fostaithe agus fáil réidh le bogearraí nach bhfuil in úsáid agus dúblach.
Bheadh sé iontach dá mbeadh córas agat chun monatóireacht agus anailís a dhéanamh ar bhogearraí suiteáilte - ar an mbealach seo is féidir leat dúbailt agus fadhbanna oibre a fheiceáil go huathoibríoch. Dála an scéil, cuidíonn an cineál seo oibre leis an gcuideachta a sheachaint dúbailt agus sonraí a athrá - uaireanta a chuardach le haghaidh a rinne an botún tógann sé an iomarca ama.
7. Glan suas do bhonneagar feidhmchláir agus forimeallach
Cé a chomhaireamh na tomhaltáin seo: cartúis, thiomáineann flash, páipéar, luchtairí, UPS, printéirí, etc. dioscaí feadán. Ach i vain. Tosaigh le páipéar agus printéirí - déan anailís ar phróifílí priontála agus cruthaigh líonra printéirí nó MFPanna le rochtain phoiblí, beidh iontas ort cé mhéad páipéar agus cartúis is féidir leat a shábháil agus cé mhéad a laghdóidh costas priontála bileog amháin. Agus ní hea, ní airgead-sucking é seo, is próiseas tábhachtach é seo a bharrfheabhsú. Ní chuireann aon duine cosc ar pháipéir téarma agus aistí a phriontáil ar threalamh oifige, ach is iomarca é priontáil leabhair a mbeadh brón ort a cheannach nó nach mian leat a léamh ón scáileán.
Ansin, bíodh soláthar earraí inchaite agat a cheannaíonn tú ó sholáthraithe ar lascaine i gcónaí, ionas nach gceannaíonn tú ar phraghsanna iomarcacha ag an margadh teicneolaíochta is gaire i gcás fadhbanna trealaimh. Déan monatóireacht ar dhímheas agus caitheamh agus cuimilt, coinnigh taifid agus cruthaigh ciste athsholáthair - dála an scéil, is smaoineamh maith é ciste athsholáthair a bheith agat do bhuntrealamh oifige. Díreach mar nach dtabharfar moladh duit as aga neamhfhónaimh ag an obair, is caillteanas airgid é seo freisin, go háirithe i gcuideachtaí trádála agus seirbhíse.
Maidir le bonneagar feidhmchláir, tá dhá phríomh-mhír chostais ann: Idirlíon agus cumarsáid. Nuair a roghnaíonn tú soláthraí, féach ar na tairiscintí pacáiste, léigh na réaltaí ar na taraifí, tabhair aird ar chaighdeán na cumarsáide agus SLA. Cinneann roinnt riarthóirí gan bac a chur ar agus a cheannach, mar shampla, teileafónaíocht IP i bpacáiste le PBX fíorúil íoctha, a n-eisítear síntiús míosúil freisin. Ná bíodh leisciúil, ceannaigh trácht agus foghlaim conas oibriú le Réiltín - is é seo an ceann is fearr atá cruthaithe i réimse na CBL agus réiteach beagnach gan stró ar fhadhbanna gnó gnólachtaí beaga agus meánmhéide (má tá. lámha díreach).
8. Déan treoracha d'fhostaithe a dhoiciméadú agus a chruthú
Tá sé leisciúil agus tá sé riachtanach. Ar an gcéad dul síos, beidh sé níos éasca duit oibriú, agus ar an dara dul síos, beidh oiriúnú na ndaoine nua gan uaim. Ar deireadh, beidh a fhios agat féin go bhfuil do bhonneagar cothrom le dáta, slán agus in ord foirfe. Déan treoracha sábháilteachta, lámhleabhair ghearra d’úsáideoirí, CCanna, cur síos ar na rialacha agus na rialacháin maidir le húsáid trealaimh oifige. Tá treoracha ábhartha atá ann cheana i bhfad níos diongbháilte ná focail; is féidir leat dul i gcónaí chucu. Ar an mbealach seo, is féidir leat nasc a sheoladh chuig an doiciméad le haghaidh aon cheist ábhartha agus gan glacadh leis an argóint “Níor tugadh rabhadh dom”. Sa chaoi seo beidh tú a shábháil go leor ar earráidí a dhíchur.
9. Bain úsáid as seirbhísí seachfhoinsithe
Fiú má tá roinn TF iomlán ag do chuideachta nó, os a choinne sin, bonneagar beag, níl aon náire ann úsáid a bhaint as seirbhísí seachfhoinsitheora. Cén fáth nach bhfaighidh tú seirbhísí gairmithe móra, speisialaithe i rud éigin casta, ar bheagán airgid, is é sin, gan speisialtóir den sórt sin a fhostú ar an bhfoireann. Foinsiú allamuigh ar chuid de na DevOps, seirbhísí priontála, riarachán ar shuíomh Gréasáin gnóthach, má tá ceann agat, ionad tacaíochta agus glaonna. Ní laghdóidh do luach mar gheall air seo; os a choinne sin, gheobhaidh tú saineolas breise i réimse na dteagmhálacha le conraitheoirí tríú páirtí.
Má cheapann do bhainisteoir go bhfuil foinsiú allamuigh costasach, mínigh dó cé mhéad a chaithfidh sé a íoc leis an speisialtóir tiomnaithe. Oibríonn sé i ndáiríre.
10. Ná bíodh baint agat le foinse oscailte agus le d’fhorbairt
Is innealtóir mé, is forbróir mé san am atá caite, agus creidim go daingean gur foinse oscailte é a shábhálann an domhan - cad iad na costais a bhaineann le leabharlanna, córais monatóireachta, córais bhainistíochta freastalaí, etc. Ach má chinneann do chuideachta foinse oscailte CRM, ERP, ECM, etc. nó scairteann an bosaí ag cruinniú go bhfuil tú chun do bhilleáil a fheabhsú, an long a shábháil, tá sí ag dul go dtí na sceireacha. Seo iad na hargóintí ar a bhféadfar seasamh in aghaidh ceannaire spreagtha a bhfuil súil ar lasadh aige:
- ní thacaítear go dona le foinse oscailte más stór poiblí é nó má tá sé an-chostasach tacaíocht a thabhairt dó más foinse oscailte é ó chuideachtaí (DBMS, seomraí oifige, etc.) - íocfaidh tú go litriúil as gach ceist, iarratas agus ticéad;
- beidh speisialtóir inmheánach chun táirge inmheánach foinse oscailte a imscaradh an-chostasach mar gheall ar a thearcúlacht;
- is féidir le feabhsuithe ar fhoinse oscailte a theorannú go mór trí eolas, scileanna, nó fiú ceadúnú;
- Tógfaidh sé tamall fada ort tosú le foinse oscailte agus beidh sé ró-dheacair duit é a chur in oiriúint do phróisis ghnó.
Ní gá a rá, gur gnóthas an-fhada agus costasach é do chuid féin a fhorbairt? Ó mo thaithí féin, is féidir liom a rá go dtógann sé trí bliana ar a laghad fréamhshamhail oibre a chruthú a chomhlíonann riachtanais ghnó agus a ligeann d'úsáideoirí é a úsáid. Agus ach amháin má tá foireann mhaith de ríomhchláraitheoirí (is féidir leat breathnú ar na tuarastail ar "Mo Ciorcal" - beidh na conclúidí a thagann chugat).
Mar sin beidh mé banal agus arís: breithnigh na roghanna go léir.
Mar sin, lig dom achoimre achomair a dhéanamh le cinntiú nach bhfuil dearmad déanta agam ar rud ar bith:
- airgead a chomhaireamh - roghanna éagsúla a chur i gcomparáid, fachtóirí a chur san áireamh, comparáid a dhéanamh;
- iarracht a dhéanamh an t-am le haghaidh seirbhísiú agus oiliúint úsáideoirí a laghdú, an riosca “idirghabháil amadán” a laghdú;
- iarracht a dhéanamh teicneolaíochtaí a chomhdhlúthú agus a chomhtháthú - déanann ailtireacht chomhleanúnach agus uathoibriú ceann go ceann an difríocht;
- infheistíocht a dhéanamh i bhforbairt TF, ná maireachtáil le teicneolaíochtaí atá as dáta - tarraingeoidh siad airgead;
- éileamh agus úsáid acmhainní TF a chomhghaolú.
Is féidir leat a iarraidh - cén fáth a shábháil daoine eile airgead, ós rud é go n-íocann an oifig? Ceist loighciúil! Ach is é do thaithí agus do shaintréithe mar ghairmí go príomha do chumas costais a bharrfheabhsú agus sócmhainní TF a bhainistiú go héifeachtach. Tá a fhios againn go léir conas candy a dhéanamh as dramhábhair anseo :)
У mar chúis iontach chun cumais fhíorúla a uasghrádú. Tar isteach, féach, roghnaigh - is beag duine atá fágtha go dtí an 30 Aibreán.
Don chuid eile - traidisiúnta Lascaine 10% ag baint úsáide as cód promo habrahabr10.
Foinse: will.com