Agus córais ERP réidh á gcur i bhfeidhm, 53% de na cuideachtaí dúshláin thromchúiseacha a éilíonn athruithe ar phróisis ghnó agus ar chur chuige eagraíochtúil, agus tá fadhbanna suntasacha teicniúla le sárú ag 44% de chuideachtaí. I sraith alt, míneoimid cad é córas ERP, conas atá sé tairbheach, conas a chinneadh an gá atá lena chur i bhfeidhm, cad is gá duit a fhios nuair a roghnaíonn tú soláthraí ardán agus conas é a chur i bhfeidhm.
Tagann coincheap an chórais ERP ó SAM agus aistrítear go litriúil é mar phleanáil acmhainní fiontair - Pleanáil Acmhainní Fiontraíochta. Go hacadúil, breathnaíonn sé mar seo: “Is straitéis eagraíochtúil é ERP chun táirgeadh agus oibríochtaí, bainistíocht saothair, bainistíocht airgeadais agus bainistíocht sócmhainní a chomhtháthú, atá dírithe ar chothromú leanúnach agus optamú acmhainní fiontair trí phacáiste bogearraí feidhmchláir (bogearraí) speisialaithe, comhtháite. soláthraíonn sé samhail sonraí agus próisis choiteanna do gach réimse gníomhaíochta."
Is féidir le gach soláthraí an córas a d'fhorbair sé a thuiscint ar a bhealach féin, bunaithe ar a fhócas agus ar na tascanna atá le réiteach. Mar shampla, tá córas ERP amháin níos oiriúnaí do mhiondíol, ach níl sé oiriúnach do scaglann ola. Ina theannta sin, samhlaíonn gach cuideachta agus a fostaí a úsáideann an t-ardán é ar bhealach difriúil, bunaithe ar an bpáirt a dtéann siad i dteagmháil léi ina gcuid oibre.
Ag a chroílár, is córas faisnéise é ERP chun gach próiseas gnó agus acmhainní cuideachta a bhainistiú bunaithe ar bhunachar sonraí amháin.
Cén fáth a bhfuil córas ERP de dhíth ort?
Cosúil le haon chóras faisnéise, oibríonn ERP le sonraí. Cruthaíonn gach fostaí agus roinn na céadta meigeavata faisnéise i gcónaí. In eagraíocht bheag, tá rochtain dhíreach ag an mbainisteoir ar an bhfaisnéis ar fad agus ar an am chun monatóireacht a dhéanamh ar phróisis. Má chruthaítear líon mór sonraí faoi chuimsiú próiseas gnó amháin nó dhá cheann, ní gá don bhainisteoir ach é a dhigitiú le réitigh spriocdhírithe TF. De ghnáth, ceannaíonn eagraíocht bogearraí cuntasaíochta agus, mar shampla, CRM.
De réir mar a fhásann an chuideachta, déantar méideanna móra faisnéise ar na próisis aonair sin nár ghlac mórán ama lena mbainistiú roimhe seo. I gcomhar le próisis ghnó eile, teastaíonn foireann ollmhór riaracháin chun iad a chur le chéile agus anailís a dhéanamh ar shreafaí faisnéise éagsúla. Dá bhrí sin, tá gá le córas ERP ní ag gnólachtaí beaga, ach ag gnólachtaí meánacha agus móra.
Conas a thuiscint go bhfuil córas ERP de dhíth ar chuideachta
Téann scéal tipiciúil dár gcustaiméirí mar seo. Ag pointe éigin, bíonn sé soiléir go bhfuil na príomhphróisis go léir uathoibrithe, agus ní mhéadaíonn éifeachtacht oibre.
Tarlaíonn sé go bhfuil gach próiseas suite ina chóras faisnéise ar leith féin. Chun iad a nascadh, cuireann fostaithe sonraí isteach i ngach córas de láimh, agus ansin bailíonn an bhainistíocht na sonraí dúblacha de láimh chun anailís a dhéanamh ar ghníomhaíochtaí na cuideachta ar fad. I bprionsabal, tá meicnic oibre den sórt sin táirgiúil suas go pointe áirithe. Is é an rud is mó ná an nóiméad a bhaineann le huaséifeachtúlacht a bhaint amach a chinneadh sula dtarlaíonn sé, agus ní nuair is gá meicníochtaí próisis a athrú i mód éigeandála.
Ní thuairisceoidh aon cheann de na córais faisnéise riamh go bhfuil an nóiméad tagtha nuair a d'fhás an chuideachta go dtí an leibhéal ina bhfuil gá le córas ERP. Léiríonn taithí dhomhanda 4 phríomhchomhartha a ligfidh duit é seo a thuiscint:
Níl go leor sonraí ann chun cinneadh bainistíochta eolasach a dhéanamh.
Bíonn iarmhairtí ag aon chinneadh gnó a mbíonn caillteanais airgeadais mar thoradh air sa deireadh nó, os a choinne sin, ar ioncam. Braitheann cáilíocht an chinnidh ar an bhfaisnéis ar a bhfuil sé bunaithe. Má tá na sonraí as dáta, neamhiomlán nó mícheart, beidh an cinneadh mícheart nó neamhchothrom.
Na príomhchúiseanna le neamhréireacht faisnéise:
-
tá faisnéis ríthábhachtach scaipthe i measc fostaithe agus ranna aonair;
-
níl aon rialacháin ann maidir le bailiú sonraí;
-
Bailíonn fostaithe a bhfuil róil éagsúla acu agus ag amanna éagsúla an fhaisnéis.
Le ardán ERP a oireann do phróisis ghnó, is féidir leat do shonraí go léir a lárú. Cruthaíonn gach fostaí agus roinn an fhaisnéis go léir i gcóras amháin i bhfíor-am. Ciallaíonn sé seo go mbíonn na sonraí a d’fhéadfadh a bheith uait agus aon duine eile sa chuideachta i gcónaí chomh cruinn agus chomh cothrom le dáta agus is féidir.
Fágann easpa comhtháthaithe idir córais TF teipeanna oibriúcháin agus cuireann sé bac ar fhás cuideachtaí.
Tá a riachtanais féin ag gach córas TF maidir le formáid sonraí, tógtha ag amanna éagsúla agus ag baint úsáide as teicneolaíochtaí, prionsabail agus teangacha ríomhchlárúcháin éagsúla. Léirítear é seo in obair na bhfostaithe, a idirghníomhaíonn amhail is dá mba i dteangacha éagsúla, agus i luas na hidirghníomhaíochta.
Comhcheanglaíonn córas ERP feidhmeanna aonair i spás amháin atá comhtháite agus atá éasca le tuiscint. Feidhmíonn an córas ERP mar aistritheoir, ag labhairt teangacha cláir iolracha chun comhoibriú agus comhsheasmhacht a chinntiú.
Tá do chustaiméirí míshásta leis an tseirbhís.
Má dhéanann custaiméirí gearán nó imeacht, ba cheart duit smaoineamh ar éifeachtúlacht. Tá sé seo mar gheall ar éileamh níos mó ná soláthar, seachadtaí déanacha, seirbhís mall, nó díreach mothú ginearálta nach bhfuil na hacmhainní ná an t-am ag an ngnó chun aire a thabhairt do gach custaiméir.
Nuair a d’fhás gnó go dtí méid meánach nó mór, iompaíonn ERP custaiméirí míshásta ina gcustaiméirí dílse. Mothaíonn custaiméirí an feabhas ar an tseirbhís agus faigheann siad taithí ar na hathruithe in éineacht leis an gcuideachta.
Tá tú ag baint úsáide as córais atá as dáta.
De réir Tuarascáil Treochtaí Cosanta Sonraí Veeam 2020, is é an príomh-bhac ar chlaochlú gnó digiteach ná teicneolaíochtaí atá as dáta. Má tá cuideachta fós ag obair le córais iontrála láimhe nó doiciméid pháipéir, ansin sa tréimhse iar-phaindéimeach beidh sé cinnte a fhágáil taobh thiar de.
Ina theannta sin, d'fhéadfadh córais TF cuideachta a bheith sách nua-aimseartha ach scoite amach. Sa chás seo, cruthaíonn gach roinn a bunker faisnéise féin, as a dtagann na sonraí amach i dáileoga nó go mícheart. Má tá comhtháthú na gcóras aonair thar a bheith costasach nó dodhéanta, ansin is gá iad a athrú go córas ERP amháin.
Cad iad na buntáistí a thugann córas ERP do ghnóthas?
Is éard atá i gcóras ERP ná táirge a cheannaíonn cuideachta ar a costas féin. Breathnaítear ar a chur i bhfeidhm mar infheistíocht ar cheart brabús a bhaint as. Ní ráthaíonn aon mhonaróir córais ERP go dtabharfaidh sé fás ioncaim don chuideachta. Agus baineann sé seo ní hamháin le córais ERP, ach freisin le haon réitigh TF. Mar sin féin, bíonn tionchar indíreach ag na buntáistí uile a bhaineann le cur i bhfeidhm ar bhrabúis:
Coigilteas ar chórais TF
In ionad acmhainní a chaitheamh ar chórais éagsúla, a bhfuil tacaíocht speisialaithe, bonneagar, ceadúnais agus oiliúint fostaithe ag teastáil ó gach ceann acu, is féidir leat na costais go léir a dhíriú ar ardán ERP amháin. Tá sé comhdhéanta de mhodúil a chuireann páirteanna comhtháite in ionad córais dhifriúla.
Má fhorbraítear córas ERP ón tús chun freastal ar riachtanais cuideachta ar leith, féadfaidh sé córais agus seirbhísí tríú páirtí a áireamh a bheidh áisiúil do chomhpháirtithe gnó, do sholáthraithe, do chliaint agus do chontrapháirtithe eile oibriú leo.
Trédhearcacht iomlán
Soláthraíonn ERP rochtain iomlán don bhainistíocht ar gach próiseas gnó in aon roinn 24/7. Mar shampla, is féidir leat fardal a rianú ar bhonn laethúil, lena n-áirítear seachadtaí pleanáilte agus seachadtaí faoi bhealach. Má tá pictiúr iomlán agat ar na leibhéil fardail is féidir leat caipiteal oibre a rialú ar bhealach níos cruinne.
Tuarascálacha uathoibrithe agus pleanáil chumhachtach
Cruthaíonn ERP córas tuairiscithe aonair aontaithe do gach próiseas. Gineann sé tuarascálacha agus anailísíocht úsáideach go huathoibríoch ag am ar bith. Leis sin, ní bheidh ar an mbainistíocht scarbhileoga agus litreacha a bhailiú de láimh.
Mar sin, saorann an t-ardán am do phleanáil straitéiseach, anailís níos fearr agus comparáid a dhéanamh ar fheidhmíocht na Roinne. Cuidíonn córas ERP le teacht ar threochtaí san anailísíocht nár tugadh faoi deara roimhe seo agus nár tugadh faoi deara fiú.
Éifeachtúlacht mhéadaithe
Ní uile-íoc é ERP féin. Tá sé tábhachtach ní hamháin cloí le sonraí an ghnó, ach freisin é a chur i bhfeidhm i gceart. De réir Le 315 soláthraí córais ERP lasmuigh den tseilf, measadh go raibh sciar na bhfeidhmiúchán nach raibh ach go páirteach rathúil idir 25 agus 41 faoin gcéad, ag brath ar an tionscal. Laghdaíonn an ERP ceart go mór an t-am agus an iarracht a chaitear ar ghnáthobair.
Seirbhís do chustaiméirí
Is cuid lárnach den ghnó í seirbhís do chustaiméirí. Aistríonn córas ERP fócas na bhfostaithe ó chláir chustaiméirí a chothabháil go dtí caidreamh a thógáil agus a chothabháil le custaiméirí.
Léiríonn staitisticí go bhfuil 84 faoin gcéad de na cliaint sa chuideachta mura bhfaigheann siad go leor freagraí ar cheisteanna. Soláthraíonn ERP an fhaisnéis riachtanach go léir agus stair an chliaint don fhostaí ag an bpointe teagmhála. Leis sin, ní phléann fostaithe le maorlathas, ach le cliaint a mhealladh agus a choinneáil. Mothaíonn cliaint na buntáistí a bhaineann lena chur i bhfeidhm, fiú gan a bheith ar an eolas faoi na hathruithe sa chuideachta.
Cosaint sonraí
Is ar éigean go bhfuil córas faisnéise ann a fhéadfaidh ráthaíocht iomlán a thabhairt maidir le slándáil sonraí. Sonraí pearsanta na gcustaiméirí agus na bhfostaithe, ríomhphoist, maoin intleachtúil, sonraí airgeadais, sonraisc, conarthaí - dá mhéad córas a phróiseálann an fhaisnéis seo is ea is deacra a bhíonn sé rioscaí a rianú. Tugann an córas ERP isteach caighdeáin aonfhoirmeacha maidir le rochtain, ionchur agus aschur sonraí, agus stóráil láraithe faisnéise.
Mar sin féin, dá mhéad an sciar den mhargadh de chóras ERP réidh-déanta, is minic a bhíonn sé faoi réir ionsaithe hacker. B’fhearr do chóras ERP féin a fhorbairt, nach mbeidh rochtain agat ach ar an gcód-bhonn. Má fhorbraítear córas ERP do chuideachta ón tús, ní bheidh hackers in ann cóipeanna den chóras a aimsiú chun é a thástáil le haghaidh leochaileachtaí ar dtús.
Táirgiúlacht Chomhoibrithe
Is minic a théann an t-ús i gcomhoibriú idir ranna nó fostaithe i léig mar go dteastaíonn go leor gnáthoibríochtaí le haistriú sonraí nó mar gheall ar aeráid shíceolaíoch na cuideachta. Déanann córas aontaithe rochtain ar fhaisnéis a uathoibriú, cuireann sé deireadh le taithí dhiúltach an fhachtóir daonna agus cuireann sé dlús le cumarsáid laistigh den chuideachta.
Próisis ghnó aontaithe
Forbraítear córais ERP réamhthógtha de réir dea-chleachtais an tionscail. Ligeann sé seo do ghnólachtaí a bpróisis féin a chaighdeánú.
Mar sin féin, i ndáiríre, caithfidh gnóthas rogha deacair a dhéanamh: tógann sé am fada agus costasach an córas ERP a bhunú agus a mhodhnú chun caighdeáin an fhiontair a chomhlíonadh, nó bíonn sé pianmhar a phróisis ghnó féin a shaincheapadh don Caighdeáin an chórais ERP.
Tá an tríú bealach - a fhorbairt ar dtús leis an gcóras do phróisis ghnó féin.
Scalability
Cibé an bhfuil tú ag leathnú do bhonn custaiméirí, ag leathnú isteach i margaí nua, ag tabhairt isteach próisis, ranna nó táirgí nua, nó ag scálaiú do ghnó ar shlí eile, leis an díoltóir ceart, is féidir le d'ardán ERP oiriúnú don athrú.
Ós rud é go bhfuil an córas ERP á chur i bhfeidhm i ngach próiseas de chuid na cuideachta, is féidir liosta na sochar a mhéadú ag brath ar na sonraí. Tá na mórán agus na céadta réitigh réamhdhéanta forbartha ar an margadh a chuireann iallach ar cheannaitheoirí dul isteach i gcreat na síntiús, luas nuashonruithe agus tacaíochta, feidhmiúlacht dúnta agus ailtireacht - faoi chuimsiú soláthraí amháin. Ní sholáthraíonn ach forbairt do chóras ERP féin deiseanna uasta gan aon srianta.
Léigh na hailt seo a leanas chun foghlaim conas monaróir córais ERP a roghnú, cad iad na ceisteanna is gá a chur ionas nach gcailltear airgead, agus cad ba cheart a mheas agus cur i bhfeidhm á phleanáil.
Foinse: will.com