Agallamh le DHH: phléigh fadhbanna leis an App Store agus forbairt seirbhís ríomhphoist nua Hey

Labhair mé le stiúrthóir teicniúil Hey, David Hansson. Tá aithne ag lucht féachana na Rúise air mar fhorbróir Ruby on Rails agus mar chomhbhunaitheoir Basecamp. Labhair muid faoi nuashonruithe Hey a bhlocáil san App Store (faoin scéal), dul chun cinn na forbartha seirbhíse agus príobháideachta sonraí.

Agallamh le DHH: phléigh fadhbanna leis an App Store agus forbairt seirbhís ríomhphoist nua Hey
@DHH ar Twitter

Cad a tharla

Seirbhís poist Hey.com ó na forbróirí Basecamp le feiceáil san App Store ar 15 Meitheamh agus beagnach láithreach bhuail na ceannlínte nuachta meáin mhóra. Is é an bhfíric go luath tar éis an scaoileadh a scaoileadh paiste ceartaitheach don iarratas, ach speisialtóirí Apple dhiúltaigh.

Bhagair siad freisin an cliant ríomhphoist a bhaint as an siopa. Dar leo, sháraigh forbróirí Hey riail 3.1.1 agus níor úsáid siad an meicníocht API Ceannaigh In-App chun síntiúis a dhíol. Sa chás seo, faigheann an chorparáid coimisiún 30% ar gach idirbheart.

Is iad údair an iarratais ná Jason Fried agus David Hansson (David Heinemeier Hansson) - níor aontaigh leis an riachtanas seo. D'áitigh siad nach raibh an clásal comhfhreagrach infheidhme ina gcás, ós rud é go n-íocann úsáideoirí Hey as síntiús ar an láithreán gréasáin oifigiúil, agus ní úsáideann siad an feidhmchlár soghluaiste ach amháin chun logáil isteach sa chóras. Oibríonn Spotify agus Netflix ar an mbealach céanna.

Leis an toradh go

Mhair an triail ar feadh roinnt seachtainí agus tháinig deireadh leis ag deireadh mhí an Mheithimh. Apple ar deireadh cheadaigh an nuashonrú, ach bhí ar Hey seirbhís nua saor in aisce a chur leis chun dul timpeall ar an riachtanas ceannacháin in-app. Is féidir le húsáideoirí cuntas ríomhphoist sealadach a chruthú ar feadh 14 lá anois.

Ionadaithe na corparáide (roimh WWDC) Chomh maith leis sin dúradh, rud nach gcuirfidh moill ar nuashonruithe slándála d’fheidhmchláir agus a ligfidh duit achomharc a dhéanamh i gcoinne sárú sonrach ar rialacha an tsiopa.

In ainneoin an bhua idirmheánach, ní raibh David Hansson sásta leis an gcinneadh. Creideann sé go bhféadfaidh Apple Corporation leanúint ar aghaidh ag úsáid a seasamh ceannasach sa mhargadh amach anseo chun brú a chur ar fhorbróirí feidhmchlár dá rogha féin.

Phléamar an cás chun roinnt pointí agus pleananna a shoiléiriú d'fhorbairt Hey.

Tá scéal an App Store fós á phlé go forleathan. Inis dúinn cad iad na réitigh a mheas tú nuair a dhiúltaigh Apple an chéad nuashonrú a fhoilsiú? Conas a thagann an staid maidir le ceannacháin in-app chun cinn tar éis do do nuashonrú a bheith ceadaithe? An féidir linn a bheith ag súil le haon athruithe sa réimse ó thaobh na rialála de?

Fuair ​​​​muid an ceart ar deireadh an feidhmchlár a chur san App Store gan ceannacháin in-app agus coimisiún 30%. Is fíor, chuige seo b’éigean dúinn seirbhís eile saor in aisce a thairiscint, rud nach bhfuilim sásta leis. Ach ní féidir aon rud a dhéanamh. Cé go bhfuil cleachtais Apple á staidéar go gníomhach anois ag rialtóirí Eorpacha agus Mheiriceá.

Ceist agus freagra: Béarla
1. Tá an staid App Store fós ag fáil go leor aird, mar sin déanaimis tosú ansin. Cad iad na réitigh a rinne tú féin agus d'fhoireann a mheas nuair a dhiúltaigh Apple an nuashonrú a fhoilsiú ar dtús? Cén chaoi a ndeachaigh an díospóid faoin IAP chun cinn anois go bhfuil an nuashonrú ceadaithe? Cad iad na forbairtí rialála ar cheart dúinn a bheith ag súil leo go luath amach anseo?

Tá ceart cinntitheach buaite againn ar deireadh a bheith ann san App Store gan an táille 30% a íoc nó IAP a thairiscint. Bhí orainn seirbhís eile saor in aisce a thairiscint, rud nach breá liom, ach mar sin a théann. Tá dianscrúdú os comhair Apple san AE agus sna Stáit Aontaithe faoi láthair.

Anseo tá DHH ag tagairt d'imscrúduithe a rinne Roinn Dlí agus Cirt na SA agus an Coimisiún Eorpach, a thosaigh ag deireadh mhí an Mheithimh. An tasc atá acu bhunúcibé an bhfuil beartais Apple "roghnach" i nádúr agus athraíonn siad ó chuideachta go cuideachta. Tá an rialtóir Eorpach cheana féin ar láimh chéad chinntí. Ceanglaítear ar shiopaí a chur in iúl d’fhorbróirí go bhfuil sé ar intinn acu feidhmchlár a bhaint 30 lá roimh ré, ag léiriú na gcúiseanna. Ba chóir dóibh freisin rialacha an tsuímh a athscríobh i dteanga shimplí sothuigthe.

Ag WWDC dúirt siad go dtabharfaidís an deis achomharc a dhéanamh i gcoinne sáruithe sonracha ar riachtanais App Store. An dóigh leat gur leor é seo chun an pháirc imeartha a chothromú d’fhorbróirí níos lú? An mbeidh táirgí mar Hey in ann dul san iomaíocht le fathaigh mar Gmail (G Suite) agus Netflix?

Ar bhealach ar bith, ba chéim bheag, ainmniúil, ar aghaidh a bhí ann. Ach tá súil agam go mbeidh sé ina spreagadh sa phróiseas chun páirc na himeartha a chothromú do na himreoirí ar fad.

Ceist agus freagra: Béarla
2. An gcreideann tú gur leor cinneadh réamh-WWDC Apple chun athchóiriú a dhéanamh ar an mbealach ina láimhseálann siad achomhairc chun an deis a thabhairt d’fhorbróirí níos lú? An bhfaighidh táirgí ar nós HEY an deis ar deireadh dul san iomaíocht i gcoinne leithéidí Gmail (G Suite) agus Netflix?

Cinnte nach bhfuil. Céim ar aghaidh an-bheag, beagnach, a bhí ann. Ach tá súil againn gurb é an tús atá leis an obair a dhéanamh chun an pháirc imeartha a réiteach.

An bhfuil tionchar ag an scannal ar an bhfoireann forbartha? Ní gach lá a labhraíonn gach duine faoi do tháirge... Inis dúinn faoi na speisialtóirí seo le do thoil - an bhfuil cuid acu ag forluí leo siúd a oibríonn ar Basecamp? Conas a d’earcaigh tú forbróirí agus an bhfuil sé ar intinn agat d’fhoireann a leathnú?

Ba chéad choicís dheacair a bhí ann, lán le himní agus ró-obair. Ní am spraoi é, agus tá áthas orm go bhfuil sé thart. Tá an fhoireann taobh thiar de Basecamp ag obair ar Hey. Ach de réir mar a d’éirigh lenár seirbhís ríomhphoist, tá sé beartaithe againn fostaithe nua a fhostú sna míonna amach romhainn. Foilseoimid gach folúntas ar https://basecamp.com/jobs.

Ceist agus freagra: Béarla
3. Ar chuir an phoiblíocht seo isteach ar mheanma d'fhoireann innealtóireachta? Ní gach lá a bhíonn gach duine ag caint faoi do tháirge… An bhféadfá níos mó a insint dom faoin bhfoireann innealtóireachta? An bhforluíonn sé ar dhóigh ar bith leis an bhfoireann taobh thiar de Basecamp? An bhfuil daoine ag obair ar an dá tháirge ag an am céanna? Ar thug tú cuireadh d’aon iar-chomhghleacaithe oibriú ar HEY? Conas a roghnaigh tú na baill tosaigh den fhoireann seo agus conas a chuaigh tú i ngleic lena leathnú?

Bhí sé ina crushing chéad choicís. Líonadh le imní agus ró-obair. Ní am sona. Tá áthas orm go bhfuil muid caite anois. Is iad an fhoireann chéanna a ritheann Basecamp. Ach anois go bhfuil ag éirí thar barr le HEY beimid ag fostú go leor sna míonna amach romhainn. Tá gach postáil le feiceáil ar basecamp.com/jobs.

I Basecamp breithnighnach gcuidíonn tascanna algartamacha agus matamaitice in agallaimh le forbróirí a earcú. Creideann DHH go háirithe gurb é an bealach is fearr chun scileanna iarratasóra a thástáil ná athbhreithniú a dhéanamh ar an gcód atá scríofa acu agus fadhbanna iarbhír agus féideartha a phlé.

De réir mar a thuigim é, tá líon níos mó réitigh Chomhéadain dhúchasacha ag Hey i gcomparáid le Basecamp. Agus an chastacht bhreise, cé chomh deacair a bhí sé an fhoireann a choinneáil beag? Dúirt tú go bhfuil tú ag baint úsáide as leabharlann a ghineann eilimintí Chomhéadain bunaithe ar WebView HTML? Ar chuidigh an cinneadh seo le srian a chur le fás foirne?

Sea, beidh muid ag caint faoi ár dteicneolaíochtaí nua beagán níos déanaí i mbliana. D'oibríomar go dian lena chinntiú gur féidir le foireann bheag a fhorbairt agus tacaíocht a thabhairt do Hey.

Ceist agus freagra: Béarla
4. Is é mo thuiscint go n-ionchorpraíonn HEY líon níos mó de réitigh Chomhéadain dhúchasacha i gcomparáid le, abair, Basecamp. I bhfianaise na castachta breise, an dúshlán a bhí ann foirne forbartha a choinneáil beag? De réir Sam Stephenson, thóg tú fiú leabharlann a ghineann eilimintí UI dúchais bunaithe ar HTML do thuairimí gréasáin. Ar chabhraigh an cinneadh seo le líon na foirne a laghdú?

Sea, nochtfaimid ár dteicneolaíocht nua go léir níos déanaí i mbliana. D'oibríomar go crua chun a chinntiú go bhféadfadh foireann bheag HEY a thógáil, agus a chothabháil freisin.

Le linn agallaimh ag Railsconf 2020, DHH faoi ​​deara, nach bhfuil ach dhá fhoireann de thriúr ag obair ar iarratais soghluaiste le haghaidh Hey. Maidir leis an teicneolaíocht, siad úsáid leabharlann Turbolinks chun rindreáil leathanach a bhrostú - próiseálann sé foirmeacha a chuireann an t-úsáideoir isteach agus ní gá ráillí-ujs. Tá leabharlann nua curtha le chéile ag na forbróirí don Chomhéadain freisin: déantar amhairc ghréasáin a thiontú ina n-eilimintí roghchláir. I bpeirspictíocht tá sé á phleanáil acu scaoileadh go foinse oscailte.

Tá Hey bunaithe ar HTML simplí, rud atá beagán iontas do tháirge nua-aimseartha. Tá rindreáil taobh an fhreastalaí roghnaithe agat, ach tá roinnt réitigh saincheaptha á n-úsáid agat bunaithe ar theicneolaíochtaí nuálacha. An bhfuil tú ag déanamh casta ar do chóras chun seasamh amach ó sholáthraithe ríomhphoist príomhshrutha?

Ní maith linn rudaí casta a dhéanamh mar oibríonn an cur chuige seo. Mar sin, le beagán iarracht is féidir leat a dhéanamh i bhfad níos mó. Is bónas deas é an cumas seasamh amach ó sholáthraithe ríomhphoist atá ró- “chasta”, ach ní hé an sprioc é. Is é an sprioc ná táirge iontach a chruthú ar féidir lenár bhfoireann bheag a bheith bródúil as.

Ceist agus freagra: Béarla
5. Is ábhar iontais é fócas HEY ar shean-HTML simplí do tháirge comhaimseartha. Tá tú i bhfostú le rindreáil ar thaobh an fhreastalaí agus tú ag úsáid roinnt réitigh shaincheaptha chun leas a bhaint as nuálaíochtaí nua-aimseartha. An bhfuil tú ag coinneáil rudaí 'simplí' chun ráiteas a dhéanamh faoi chleachtais chaighdeánacha sholáthraithe ríomhphoist príomhshrutha?

Táimid ag coinneáil rudaí níos simplí mar oibríonn sé! Ligeann sé d’fhoireann bheag i bhfad níos mó a dhéanamh. Is bónas deas é pointe a dhéanamh nach bhfuil gá le castacht nua-aimseartha, ach ní hé an pointe é. Is é an pointe ná táirge iontach a thógáil le foireann bheag ar bhealach inar féidir linn taitneamh a bhaint as féin.

I lár mhí an Mheithimh, in agallamh le Prótacal, dúirt David go bhfuil cliaint ríomhphoist nua-aimseartha ag athchruthú staid ón tsraith teilifíse Seinfeld. Is dócha go bhfuil a fhios acu níos fearr cad atá uait, agus mura dtaitníonn sé leat, is féidir leat dul áit éigin eile. Na forbróirí Hey ag iarraidh a athrú ar an staid chúrsaí, agus más rud é nach chun monaplachtaí a shárú, ansin ar a laghad a ghlacadh céim sa treo seo.

Labhraímis faoi chomhroinnt ríomhphoist. Dhíchumasaigh tú an fheidhm go tapa agus gheall tú monatóireacht chúramach a dhéanamh ar leochaileachtaí féideartha i do sheirbhísí. Cad iad na gnéithe atá curtha i bhfeidhm agat cheana féin chun slándáil sonraí úsáideoirí a chinntiú, agus cé na cinn atá beartaithe agat a chur i bhfeidhm sa todhchaí?

Níor mheasamar go bhféadfadh mí-úsáid a bheith mar thoradh ar naisc phoiblí le litreacha. Táimid ar ais go dtí an tús agus déanfaimid smaoineamh ar conas é a fheabhsú. Nuair a scaoilfimid gnéithe nua le haghaidh Hey, ba mhaith linn a chinntiú go gcuirtear i bhfeidhm iad i gceart agus nach sáraíonn siad cearta aon duine.

Ceist agus freagra: Béarla
6. Labhraímis faoin gconspóid le déanaí maidir leis an ngné comhroinnte ríomhphoist. Rinne tú é a dhíchumasú go pras agus gheall tú go mbeifeá níos airdeallaí ar acmhainneacht do sheirbhísí maidir le mí-úsáid. Cad iad na roghanna atá déanta agat cheana féin chun slándáil sonraí d’úsáideoirí a chinntiú agus cad iad na bearta breise atá á ndéanamh agat?

Níor smaoinigh muid ar an nasc poiblí sin ó thaobh na mí-úsáide de. Mar sin táimid á chur ar ais ar an gclár líníochta go dtí gur féidir linn a dhéanamh níos fearr. Nuair a thagann rud éigin le feiceáil ar hug.com, caithfidh siad a bheith in ann muinín a bheith acu go ndéantar é i gceart agus le toiliú.

Ag an tús, cheadaigh Hey duit naisc a ghiniúint le comhfhreagras ríomhphoist agus iad a roinnt le daoine eile. Ag an am céanna, a rannpháirtithe ní bhfuair sé fógraí faoi. Tá an rogha comhroinnte díchumasaithe ag na forbróirí go sealadach chun mí-úsáid a chosc. Tabharfar ar ais é nuair a chomhlíonann sé caighdeáin sábháilteachta inmheánacha na cuideachta.

Chomh maith leis sin, tá údair na seirbhíse poist ag obair cheana féin ar ghnéithe slándála eile - cosaint tuilte agus "rianú pixel' rianú litreacha a oscailt. Chomh maith leis sin forbróirí curtha i bhfeidhm Córas sciath, a chosnaíonn an bosca poist ó theachtaireachtaí ina bhfuil urlabhra ionsaitheach agus mí-úsáid.

Is minic a labhraíonn tú faoi cé chomh tábhachtach agus atá sé scileanna maithe cumarsáide a bheith agat agus tú ag scríobh – go háirithe d’fhorbróirí. Cé go raibh an cás ceannacháin in-app ar siúl, léirigh tú gur duine é a d’fhéadfadh do thuairim a chosaint ar Twitter.

Inis dúinn conas a oibríonn an malartú smaointe ba chúis le breith Hey i do chuideachta? Conas a d'athraigh coincheap an táirge le blianta beaga anuas? An bhfuil tú sásta leis na torthaí, nó ar cheart dúinn a bheith ag súil le tuilleadh athruithe sa todhchaí?

Tá mé ag scríobh postanna ar líne le beagnach 25 bliain agus leanann mé ag cleachtadh. Dearadh Basecamp ón tús le bheith ina chuideachta atá dírithe ar chumarsáid téacs - is staid nádúrtha é seo dúinn. Sílim go bhfuil smaoineamh láidir ag Hey, ach ar ndóigh déanfaimid ár dtáirge a leathnú agus a fheabhsú sa todhchaí.

Ceist agus freagra: Béarla
7. Is minic a labhraíonn tú faoin tábhacht a bhaineann le scileanna maithe cumarsáide scríofa a bheith agat, go háirithe d’fhorbróirí. Le linn na géarchéime IAP chruthaigh tú go raibh tú níos mó ná ábalta do thalamh a sheasamh ar Twitter. Conas a d’eagraigh tú an malartú scríofa smaointe as ar tháinig forbairt HEY? Conas a tháinig an táirge chun cinn go coincheapúil thar an dá bhliain seo? An bhfuil tú sásta leis na torthaí nó ar cheart dúinn a bheith ag súil le hathruithe móra go luath amach anseo?

Tá mé ag scríobh don ngréasán le 25 bliain. Leanaim ag cleachtadh! Agus is eagraíocht againn atá an-dhírithe ar an scríbhneoireacht ag Basecamp. A bheith ó thús. Mar sin go léir a tháinig go nádúrtha. Sílim go bhfuil croífhís HEY thar a bheith láidir, ach ar ndóigh leathnóimid agus déanfaimid rudaí níos fearr.

Go raibh maith agat as léamh. Má fhaigheann tú an fhormáid seo suimiúil, leanfaidh mé ar aghaidh.

Cad eile atá agam ar Habré:

Foinse: will.com

Add a comment