Hey Habr!
I 2017, le linn Dé hAoine Dubh, tháinig méadú beagnach uair go leith ar an ualach, agus bhí ár bhfreastalaithe ag a dteorainn. I rith na bliana, tá méadú suntasach tagtha ar líon na gcliant, agus ba léir nach bhféadfadh an t-ardán seasamh le hualaí 2018 gan réamhullmhúchán cúramach.
Leagamar síos an sprioc is uaillmhianaí is féidir: theastaigh uainn a bheith ullamh go hiomlán d'aon borradh gníomhaíochta, fiú amháin na borradh is cumhachtaí, agus thosaigh muid ag seoladh cumais nua roimh ré i rith na bliana.
Ár CTO Andrey Chizh () insíonn sé conas a d’ullmhaigh muid don Aoine Dubh 2018, cad iad na bearta a ghlacamar chun titimí a sheachaint, agus, ar ndóigh, torthaí ullmhúcháin chúramach den sórt sin.
Sa lá atá inniu ba mhaith liom labhairt faoi na hullmhúcháin do Black Friday 2018. Cén fáth anois, nuair a bhíonn an chuid is mó de na díolacháin móra taobh thiar dúinn? Thosaigh muid ag ullmhú thart ar bhliain roimh imeachtaí ar scála mór, agus trí thriail agus earráid fuaireamar an réiteach is fearr. Molaimid duit aire a thabhairt do na séasúir te roimh ré agus cosc a chur ar scams a d'fhéadfadh teacht aníos ag an nóiméad is neamhfhónta.
Beidh an t-ábhar a bheith úsáideach do gach duine atá ag iarraidh a squeeze an brabús uasta ó stoic den sórt sin, mar gheall ar Níl taobh teicniúil na ceiste níos lú ná an taobh margaíochta anseo.
Gnéithe den trácht ag díolacháin mhóra
Murab ionann creideamh an phobail, ní hamháin lá amháin sa bhliain é Dé hAoine Dubh, ach beagnach seachtain iomlán: tagann na chéad thairiscintí lascaine 7-8 lá roimh an díolachán. Tosaíonn trácht an tsuímh Ghréasáin ag fás go réidh i rith na seachtaine, sroicheann sé a bhuaic ar an Aoine agus titeann sé go géar ar an Satharn go dtí leibhéil rialta an tsiopa.
Tá sé seo tábhachtach a chur san áireamh: éiríonn siopaí ar líne an-íogair d’aon “moilliú” sa chóras. Ina theannta sin, tháinig méadú suntasach ar ár líne nuachtlitir ríomhphoist ar líon na n-aighneachtaí.
Tá sé tábhachtach go straitéiseach dúinn dul tríd an Aoine Dubh gan tuairteanna, mar... Braitheann feidhmiúlacht an láithreáin ghréasáin agus na nuachtlitreacha stórais is tábhachtaí ar oibriú an ardáin, eadhon:
- Moltaí táirge a rianú agus a eisiúint,
- Ábhair ghaolmhara a eisiúint (mar shampla, íomhánna de dhearadh bloic mholta, mar saigheada, lógónna, deilbhíní agus eilimintí amhairc eile),
- Íomhánna táirge den mhéid riachtanach a sholáthar (chun na críocha seo tá “ImageResizer” againn - fochóras a íoslódálann íomhá ón bhfreastalaí siopa, a chomhbhrú go dtí an méid riachtanach agus, trí fhreastalaithe taisce, a tháirgeann íomhánna den mhéid riachtanach do gach táirge i gach bloc molta).
Go deimhin, le linn Black Friday 2019, tháinig méadú 40% ar an ualach ar an tseirbhís, i.e. tá méadú ó 5 go 8 míle iarratas in aghaidh an tsoicind ar líon na n-imeachtaí a rianaíonn agus a phróiseálann an córas Roicéad Miondíola ar shuíomhanna siopaí ar líne. Mar gheall ar an bhfíric go raibh muid ag ullmhú le haghaidh ualaí níos tromchúisí, mhair muid den sórt sin borrtha go héasca.
Oiliúint ghinearálta
Is am gnóthach é Dé hAoine Dubh le haghaidh miondíola agus ríomhthráchtála go háirithe. Tá líon na n-úsáideoirí agus a ngníomhaíocht ag méadú go suntasach ag an am seo, agus mar sin táimid, mar i gcónaí, ullmhaithe go críochnúil don am gnóthach seo. Cuirimis anseo an fhíric go bhfuil go leor siopaí ar líne againn ceangailte, ní hamháin sa Rúis, ach freisin san Eoraip, áit a bhfuil an spleodar i bhfad níos airde, agus go bhfaigheann muid leibhéal paisean níos measa ná sraith na Brasaíle. Cad is gá a dhéanamh chun a bheith ullamh go hiomlán le haghaidh ualaí méadaithe?
Ag obair le freastalaithe
Ar dtús, bhí sé riachtanach a fháil amach cad go díreach a bhí ag teastáil uainn chun cumhacht an fhreastalaí a mhéadú. Cheana féin i mí Lúnasa, thosaigh muid ag ordú freastalaithe nua go sonrach le haghaidh Black Friday - san iomlán chuireamar 10 meaisíní breise leis. Faoi mhí na Samhna bhí siad go hiomlán i ngleic.
Ag an am céanna, athshuiteáladh cuid de na meaisíní tógála le húsáid mar fhreastalaithe Feidhmchláir. D'ullmhaigh muid láithreach iad chun feidhmeanna éagsúla a úsáid: le haghaidh moltaí a eisiúint agus le haghaidh na seirbhíse ImageResizer, ionas go bhféadfaí, ag brath ar an gcineál ualaigh, gach ceann acu a úsáid le haghaidh ceann amháin de na róil seo. Sa ghnáth-mhód, tá feidhmeanna sainmhínithe go soiléir ag na freastalaithe Feidhmchláir agus ImageResizer: na moltaí eisithe roimhe seo, soláthraíonn an dara ceann íomhánna do litreacha agus bloic moltaí ar láithreáin ghréasáin siopadóireachta ar líne. Mar ullmhúchán don Aoine Dubh, socraíodh na freastalaithe déchuspóireacha go léir a dhéanamh chun an trácht a chothromú eatarthu ag brath ar an gcineál íoslódála.
Ansin chuireamar dhá fhreastalaí móra le haghaidh Kafka (Apache Kafka) leis agus fuaireamar braisle de 5 inneall cumhachtacha. Ar an drochuair, níor chuaigh gach rud chomh réidh agus ba mhaith linn: le linn an phróisis sioncrónaithe sonraí, bhí dhá mheaisín nua i seilbh leithead iomlán an chainéil líonra, agus bhí orainn a dhéanamh amach go práinneach conas an próiseas cur leis a dhéanamh go tapa agus go sábháilte don bonneagar iomlán. Chun an cheist seo a réiteach, bhí ar ár riarthóirí a gcuid deireadh seachtaine a íobairt go bríomhar.
Ag obair le sonraí
Chomh maith le freastalaithe, bheartaíomar comhaid a bharrfheabhsú chun an t-ualach a laghdú agus ba chéim mhór dúinn é aistriúchán ar chomhaid statacha. Aistríodh gach comhad statach a bhí á óstáil roimhe seo ar fhreastalaithe go S3 + Cloudfront. Táimid ag iarraidh é seo a dhéanamh le fada an lá, ós rud é go raibh an t-ualach ar an bhfreastalaí gar do na luachanna teorantacha, agus anois tá deis iontach tagtha chun cinn.
Seachtain roimh an Aoine Dubh, mhéadaíomar an t-am taisceadh íomhá go 3 lá, ionas go bhfaighfí íomhánna a bhí i dtaisce roimhe seo ón cdn dá gclisfeadh ImageResizer. Laghdaigh sé an t-ualach ar ár bhfreastalaithe freisin, mar dá fhad a stóráiltear an íomhá, is ea is lú a chaithfimid acmhainní a chaitheamh ar athrú méide.
Agus ar deireadh ach ní a laghad: 5 lá roimh Dé hAoine Dubh, fógraíodh moratóir ar imscaradh aon fheidhmiúlacht nua, chomh maith le haon obair leis an mbonneagar - tá gach aird dírithe ar déileáil le hualaí méadaithe.
Pleananna chun freagairt do chásanna deacra
Is cuma cé chomh hard is atá an t-ullmhúchán, is féidir fakaps i gcónaí. Agus tá 3 phlean freagartha forbartha againn do chásanna criticiúla féideartha:
- laghdú ualach,
- roinnt seirbhísí a dhíchumasú,
- múchadh iomlán na seirbhíse.
Plean A: Laghdaigh an t-ualach. Ba cheart go gcuirfí i ngníomh é más rud é, mar gheall ar ardú ar an ualach, go ndeachaigh ár bhfreastalaithe thar amanna freagartha inghlactha. Sa chás seo, tá meicníochtaí ullmhaithe againn chun an t-ualach a laghdú de réir a chéile trí chuid den trácht a aistriú chuig freastalaithe Amazon, rud a thabharfadh freagra simplí ar gach iarratas le “200 OK” agus a thabharfadh freagra folamh. Tuigeadh dúinn go raibh sé seo ina dhíghrádú ar chaighdeán na seirbhíse, ach is léir an rogha nach n-oibríonn an tseirbhís ar chor ar bith nó nach léiríonn sé moltaí do thart ar 10% den trácht.
Plean B: Seirbhísí a dhíchumasú. Díghrádú páirteach intuigthe ar an tseirbhís. Mar shampla, an luas a bhaineann le moltaí pearsanta a ríomh a laghdú chun roinnt bunachair shonraí agus bealaí cumarsáide a dhíluchtú. I mód gnáth, déantar moltaí a ríomh i bhfíor-am, ag cruthú leagan difriúil den siopa ar líne do gach cuairteoir, ach faoi choinníollacha ualaigh méadaithe, ligeann laghdú ar an luas do sheirbhísí lárnacha eile leanúint ar aghaidh ag obair.
Plean C: i gcás Armageddon. Má tharlaíonn teip iomlán ar an gcóras, tá plean ullmhaithe againn a ligfidh dúinn a bheith dícheangailte go sábháilte ónár gcustaiméirí. Ní bheidh ar cheannaitheoirí siopaí ach moltaí a fheiceáil; ní bheidh aon fhulaingt ag feidhmíocht an tsiopa ar líne. Chun seo a dhéanamh, bheadh orainn ár gcomhad lánpháirtithe a athshocrú ionas go stopfadh úsáideoirí nua idirghníomhú leis an tseirbhís. Is é sin, dhíchumasódh muid ár bpríomhchód rianaithe, stopfadh an tseirbhís sonraí a bhailiú agus moltaí a ríomh, agus ní bheadh an t-úsáideoir le feiceáil ach leathanach gan bloic moltaí. Dóibh siúd go léir a fuair comhad comhtháthú roimhe seo, chuireamar an rogha ar fáil an taifead DNS a aistriú go Amazon agus an 200 stub OK.
Torthaí
Láimhseálamar an t-ualach iomlán fiú gan an gá le meaisíní tógála breise a úsáid. Agus a bhuí le réamhullmhúchán, níor theastaigh aon cheann de na pleananna freagartha forbartha uainn. Ach is taithí thar a bheith luachmhar an obair ar fad a chabhróidh linn dul i ngleic leis na sní isteach is mó gan choinne agus ollmhór tráchta.
Mar a tharla i 2017, tháinig méadú 40% ar an ualach ar an tseirbhís, agus tháinig méadú 60% ar líon na n-úsáideoirí i siopaí ar líne Dé hAoine Dubh. Tharla gach deacracht agus botún le linn na tréimhse ullmhúcháin, rud a shábháil sinn agus ár gcliaint ó chásanna gan choinne.
Conas atá tú ag déileáil leis an Aoine Dubh? Conas a ullmhaíonn tú le haghaidh ualaí criticiúla?
Foinse: will.com