Gnó beag: a uathoibriú nó nach bhfuil?

Cónaíonn beirt bhan i dtithe in aice láimhe ar an tsráid chéanna. Níl aithne acu ar a chéile, ach tá rud amháin taitneamhach i gcoiteann acu: cócaíonn siad araon cácaí. Thosaigh an bheirt ag iarraidh cócaireacht a dhéanamh ar ordú i 2007. Tá a gnó féin ag duine, níl an t-am aige orduithe a dháileadh, d'oscail cúrsaí agus tá sí ag lorg ceardlann bhuan, cé go bhfuil a cácaí blasta, ach sách caighdeánach, mar atá i gcaifé meánach. Cócairí an dara rud thar a bheith blasta agus homemade, ach ag an am céanna a rinne sí ach 4 díolacháin i 12 bliain agus sa deireadh cócairí ach amháin le haghaidh a teaghlach. Ní ceist aoise, coinsiasa agus cuairteanna ón SES é. Is é an bhfíric gur dhéileáil an chéad cheann le uathoibriú iomlán na táirgeachta agus na ndíolachán, agus níor dhéileáil an dara ceann. Ba é seo an fachtóir cinntitheach. I ndáiríre, sampla simplí laethúil? Agus is féidir é a scála ar aon mhéid: ó ghníomhaireacht fógraíochta ar feadh trí go sárchorparáid. An bhfuil uathoibriú i ndáiríre chomh tábhachtach sin? Déanaimis plé.

PS: do léitheoirí hardcore, tá réamhrá eile faoin gearrtha :)

Gnó beag: a uathoibriú nó nach bhfuil?
Ó níl. Tar ar. Ná bac leis!

Réamhrá malartach dóibh siúd nach dtaitníonn cailíní leo (i ndiaidh na dtuairimí)Chinn beirt chairde gnó a thosú - bhuel, gnó mar ghnó - cartúis a athlíonadh agus printéirí a dheisiú. Chuireamar tús le gach ceann dár ngnó ag an am céanna, agus sa chéad 2 mhí d’éirigh linn 20 conradh a thabhairt i gcrích le cliaint chorparáideacha. Rinne an chéad fhear gach rud é féin, bhí sé dícheallach, thaistil sé do chliaint, rinne sé obair. Ach seo an fhadhb. Ag an 22ú conradh, thosaigh sé go déanach i ngach áit, déan dearmad ar chruinnithe le cliaint, ní raibh am aige trealamh a dheisiú in am, agus nuair a mheasc sé fiú custaiméirí agus thug sé na cartúis mícheart dóibh.

Bhí an dara ceann leisciúil, ní raibh sé ag iarraidh é féin a rith agus d'iarr sé an t-iasc órga. D'fhéach an t-iasc air, bhí meas aige air, agus thairg sé an obair a dhéanamh uathoibríoch. Ar mhaithe le fógraíocht chun torthaí a ghiniúint, téann siad chuig an suíomh Gréasáin, líonann siad foirm ina gcuntas pearsanta agus bíonn siad ina gcliaint. Agus ón suíomh, ionas go bhfaigheann an t-eolas féin isteach sa CRM - córas a shannadh go huathoibríoch tascanna don tiománaí le haghaidh seachadadh trealaimh oifige, agus níos fearr fós, tarraingíonn sé féin suas bileog bealaigh, priontaí amach an conradh, agus fiú. monatóireacht ar chomhlíonadh spriocdhátaí rialála, agus nuair a thagann an trealamh, eisíonn ordú chuig an roinn bharántas . Bhuel, is scéal fairy é scéal fairy !!! Agus mar sin, chuir a iasc órga CRM RegionSoft i bhfeidhm. Chuir mé i bhfeidhm é, chuir mé i bhfeidhm é. Go tobann bhí gach rud ag eitilt timpeall, ag sníomh, agus tá an fear gnó, tá a fhios agat, ina shuí ar an sorn, ag dáileadh tascanna ar gach duine, agus ag déanamh maoirseachta ar a bhforghníomhú. Agus thaitin sé go mór le gnó a dhéanamh, agus thosaigh gach rud ag oibriú amach chomh maith sin dó gur shocraigh sé a ghnó a scála, brainsí a oscailt i gcathracha éagsúla, agus an bhainistíocht go léir a chomhcheangal in aon chóras comhdhlúite amháin. Scéal fairy a deir tú? Sea, tá leid ann... ceacht do dhaoine cliste!

7 eilimint atá i gcroílár shaol cuideachta

Táimid ag forbairt ár Uilíoch RegionSoft CRM 13 bliana d'aois, tá go leor taithí carntha acu agus scríobh cheana féin arís agus arís eile faoi ghnéithe éagsúla den uathoibriú, ach níor ginearálaithe riamh - cad a thugann sé do gach próiseas sa chuideachta, do ghrúpaí fostaithe? Is é sin, cad is cúis leis an bhfógraíocht mhór-ghrá “méadú ar éifeachtúlacht, táirgiúlacht agus ar deireadh thiar fás ioncaim”? Agus mura bhfuil, ní mór duit é a cheartú. Ná déanaimis moill - déanaimis labhairt faoi gach rud in ord.

Mar sin, cad iad na “comhábhair” i gcuideachtaí beaga agus meánmhéide atá ríthábhachtach chun an chuideachta a bheith ann?

  1. Is iad fostaithe an ghné is tábhachtaí, gan nach mbeidh an chuideachta féin ann. Ní mór iad a bhainistiú, ní mór a gcuid oibre a dhéanamh chomh héasca agus is féidir ionas gur féidir leo a n-iarrachtaí a athdháileadh ar thascanna a bhaineann le cliaint, forbairt, etc., agus gan a bheith bogtha síos i ngnáthamh monotonous.
  2. Is fostaithe iad an bhainistíocht freisin, ach tá riachtanais speisialta acu: tá sé tábhachtach dóibh a fheiceáil cad iad na torthaí a thugann a straitéis, cad iad dinimic na dtáscairí, cé chomh héifeachtach is atá na fostaithe (KPI). Teastaíonn uirlis ón mbainistíocht a ligfidh dóibh fadhbanna a anailísiú go tapa agus go gonta agus iad a réiteach go héasca (mar shampla, leideanna a scaradh nó éisteacht le glaonna fadhbacha agus iad ag gearán ó chustaiméirí).
  3. Cliaint - chuir muid iad d'aon ghnó os cionn an táirgthe, mar is cuma cé chomh fionnuar agus mega-sofaisticiúil atá do tháirge, mura bhfuil aon duine agat chun é a dhíol leis, ní bhfaighidh tú rud ar bith uaidh (ach amháin an sásamh eisceachtúil a bhaineann le machnamh a dhéanamh ar obair na cuideachta. do lámha/inchinn, ach tá tú tuirseach leis an aeistéitic speisialta seo ní bheidh tú). Ní mór dóibh seirbhís iontach, pras, agus anois chomh maith pearsanta.
  4. Is é táirgeadh an próiseas is tábhachtaí maidir le táirge, obair nó seirbhís a chruthú chun é a mhalartú ar airgead ón gcliant. Tá sé tábhachtach a bheith in ann gach próiseas a chomhtháthú ionas go mbeidh an táirgeadh díreach in am, de réir riachtanais an chustaiméara.
  5. Ní hamháin “ola nua” atá i sonraí, ach rud luachmhar nár cheart a bheith díomhaoin: tá sé tábhachtach an fhaisnéis riachtanach agus ábhartha a bhailiú, a phróiseáil agus a léirmhíniú ionas nach scaoilfidh iarrachtaí na cuideachta gealbhain as gunnaí móra, ach go mbuaileann siad an sprioc go cruinn.  
  6. Is éard is múnla bainistíochta ann ná córas de chaidrimh agus idirnaisc bhunaithe laistigh de chuideachta, nó, más mian leat, gréasán de do phróisis ghnó. Teastaíonn nuashonrú leanúnach air agus caithfidh sé a bheith trédhearcach agus soiléir.
  7. Is uirlisí eile, modhanna táirgthe agus caipiteal eile iad sócmhainní agus acmhainní nach féidir le gnó a bheith ann dá uireasa. D’fhéadfadh go n-áireofaí leis seo sócmhainní inláimhsithe ina gciall eacnamaíoch, paitinní, fios gnó, bogearraí, an tIdirlíon agus fiú am. Go ginearálta, an timpeallacht go léir atá sa chuideachta.

Tá liosta mórthaibhseach de 7 eilimint, gach ceann acu ina chóras ollmhór ar leith. Agus fós, tá na 7 eilimint go léir i láthair in aon chuideachta, fiú na cinn is lú. Teastaíonn uathoibriú uathu. Breathnaímid air ag baint úsáide as an sampla maidir le húsáid CRM (anseo, ag súil le tuairimí, déanfaimid áirithint go bhfuil muid ag caint faoi CRM ónár seasamh, is é sin, mar tháirge uilíoch, cuimsitheach a chlúdaíonn tascanna uathoibrithe don chuideachta ar fad, agus ní mar “chlár díolacháin”).

Mar sin, go dtí an pointe.

Conas a chuidíonn agus a chuireann bac ar uathoibriú na daoine agus na sonraí seo go léir?

Fostaithe

Conas a chuidíonn sé?

  • Eagraíonn agus cuireann sé dlús leis an obair. Tá an tuairim léite agus cloiste againn arís agus arís eile gur obair bhreise é sonraí a iontráil i CRM/ERP a thógann am fostaithe. Seo, ar ndóigh, sophistry íon. Sea, caitheann an fostaí am ag dul isteach sonraí faoin gcliant agus a chuideachta, ach ansin sábhálann sé go leanúnach é: ar fhoirmiú tograí tráchtála, tograí teicniúla, gach doiciméadú príomhúil, sonraisc, cuardach a dhéanamh ar theagmhálacha, uimhreacha a dhiailiú, litreacha a sheoladh, etc. Agus is coigilt ollmhór é seo, seo sampla simplí: gníomh beag + sonrasc a ghiniúint de láimh tríd an bhfoirm a líonadh, tógann sé ó 10 nóiméad, chun iad a ghiniúint RéigiúnSoft CRM — 1-3 nóiméad ag brath ar líon na n-earraí nó na n-oibreacha. Tarlaíonn luasghéarú go litriúil ó na chéad laethanta d'oibriú an chórais.
  • Simplíonn cumarsáid le cliaint: tá an fhaisnéis go léir ar láimh, tá sé éasca an stair a fheiceáil, déan teagmháil leis an gcliant de réir ainm fiú 10 mbliana tar éis an chéad teagmhála. Agus cad é sin? Sin ceart - an focal margaíochta "dílseacht", a fhoirmíonn an focal is fearr le gach duine "ioncam".
  • Déanann sé duine éigeantach poncúil do gach fostaí - a bhuí le pleanáil, le fógraí agus le meabhrúcháin, ní thabharfar aird an bhainisteora is neamhláithrí fiú ar thasc nó ar ghlao amháin. Agus más rud é go tobann tá an bainisteoir an-leanúnach ina laxity, is féidir leat é a ghabháil, a shrón a bhualadh ar an bhféilire agus fiafraí de cén fáth nach bhfaigheann sé fógraí (ná déan é sin, ná bí olc).
  • Cabhraíonn leat go tapa, go cruinn agus go foirfe an obair is disgusting a dhéanamh - doiciméid a chruthú agus a ullmhú le haghaidh priontála. Níl i ngach ceann acu, ar ndóigh, ach i CRManna móra is féidir leat an bhunfhoirm iomlán a ghiniúint go héasca agus foirmeacha clóite álainn agus ceart a ullmhú i gceann cúpla cad a tharlaíonn bunaithe ar shonraí a cuireadh isteach roimhe seo. I níos lú córas fós, is féidir conarthaí agus tograí tráchtála a ghiniúint. Táimid faoi fhorbairt RéigiúnSoft CRM A ligean ar dul go léir ar an mbealach: le linn is féidir leat a ríomh agus a chruthú fiú TCP (togra teicniúil agus tráchtála) - doiciméad casta ach an-riachtanach.
  • Cuidíonn an t-ualach oibre a dháileadh laistigh den fhoireann - a bhuíochas sin d'uirlisí pleanála. Déanann sé seo do chuid oibre i bhfad níos éasca nuair is féidir leat dul chuig an bhféilire, féach cé chomh gnóthach is atá an chuideachta nó an roinn iomlán, agus tascanna a shannadh nó cruinniú a sceidealú i dtrí chlic. Gan aon ghlaonna, cruinnithe nó cumarsáid taobh eile a thógann am i ndáiríre.

D'fhéadfá dosaen feidhmeanna breise a liostú, ach tá na cinn is tábhachtaí ainmnithe againn - iad siúd a mbeidh meas ag fiú an comhraic is díograiseach ar uathoibriú.

Cad atá ag cur stad ort?

Coscann aon uathoibriú fostaithe ó bheith ag obair ag an obair, ag obair ag an obair - is é sin, ag déanamh a rud féin, ag eagrú beagnach a ngnó neamhspleách féin: a gcliaint, a n-idirbhearta, a gcomhaontuithe. Déanann an CRM céanna an bonn cliant mar shócmhainn de chuid na cuideachta, agus ní sócmhainn de chuid fostaithe aonair - aontaíonn tú, tá sé seo cothrom, ós rud é go bhfaigheann an fostaí tuarastal agus bónais ón gcuideachta. Seachas sin tarlaíonn sé cosúil leis an joke nuair a cheap an póilín gur thug siad gunna dó agus cas timpeall mar is mian leat.

Treoir

Conas a chuidíonn sé?

Chomh maith leis na pointí thuas do gach fostaí, tá buntáistí ar leith ann do bhainisteoirí.

  • Anailísíocht chumhachtach le haghaidh cinnteoireachta - fiú má tá bogearraí an-mheánacha agat, carnann faisnéis fós ar féidir agus ar chóir í a bhailiú, a anailísiú agus a úsáid. Cur chuige gairmiúil atá i mbainistíocht sonraí-tiomáinte; is í an Mheánaois an bhainistíocht trí inspioráid. Ina theannta sin, má tá intuition den scoth ag do shaoiste, is dóichí go bhfuil córas anailíse nó catalóg rúnda táibléad de chineál éigin aige.
  • Is féidir leat fostaithe a mheas bunaithe ar a gcuid oibre iarbhír - fiú amháin trí bhreathnú ar ghníomhartha oibre agus logaí fostaithe sa chóras. Agus tá cruthaitheoir KPI fionnuar cruthaithe againn, mar shampla - agus i RegionSoft CRM is féidir leat an córas príomhtháscairí is casta agus is casta a bhunú do gach duine ar féidir é a chur i bhfeidhm.
  • Rochtain éasca ar aon fhaisnéis oibriúcháin.
  • Bonn eolais le haghaidh oiriúnú tapa agus oiliúint do thosaitheoirí.
  • Is féidir leat an obair a sheiceáil go héasca agus a cháilíocht a mheas i gcás gearáin nó cásanna coinbhleachta a fháil.

Cad atá ag cur stad ort?

Cuireann aon uirlis uathoibrithe isteach ar an mbainistíocht i gcás amháin go díreach: más gá é a íoc (nó má íocadh é ar feadh uair amháin), agus ag an am céanna suíonn sé díomhaoin, bíonn sé baghcat ag fostaithe, nó fiú ann le haghaidh seó. Cailltear airgead, ní íoctar as infheistíochtaí i mbogearraí nó i gcóras fisiciúil saothair uathoibrithe. Ar ndóigh, is gá sócmhainn den sórt sin a dhiúscairt. Nó a thuiscint cad atá tú ag déanamh mícheart agus an cás a cheartú chomh luath agus is féidir.

Cliaint

Conas a chuidíonn sé?

Ní cheapann an cliant riamh an bhfuil CRM agat nó nach bhfuil - mothaíonn sé é ina chraiceann féin bunaithe ar an leibhéal seirbhíse agus, bunaithe ar seo, cinneann sé tú féin nó d'iomaitheoir a íoc, atá uathoibrithe chun na fiacla.

  • Méadaíonn uathoibriú luas na seirbhíse do chustaiméirí: d'iarr sé ar do chuideachta, agus ní gá duit a insint dó gurb é seo Ivan Ivanovich ó Vologda, bliain ó shin cheannaigh sé comhbhuainteoir uait, ansin cheannaigh sé síoladóir agus anois tá gá leis. tarracóir. Feiceann an bainisteoir an cúlra iomlán agus soiléiríonn sé láithreach, ag rá, cad is gá duit, Ivan Ivanovich, an bhfuil tú sásta leis an gcéile agus an síoladóir. Tá áthas ar an gcliant, sábháltar am, + 1 chun an dóchúlacht go ndéanfar idirbheart nua.
  • Déanann uathoibriú pearsantacht - a bhuíochas do CRM, ERP agus fiú córais uathoibrithe seoltaí, is féidir leat teagmháil a dhéanamh le gach cliant bunaithe ar a riachtanais shonracha, costais, stair, etc. Agus má tá tú pearsantaithe, is cara thú, cén fáth nach gceannaíonn tú ó chairde? Beagán áibhéil agus simplithe, ach sin mar a oibríonn sé go garbh.
  • Is maith leis an gcliant é nuair a tharlaíonn gach rud in am: seachadadh oibre, glaonna, cruinnithe, lastais, etc. Trí sreafaí oibre i CRM nó BPM a uathoibriú, is féidir leat oibríochtaí níos rianúla a chinntiú.

Cad atá ag cur stad ort?

Ní chuireann uathoibriú isteach ar chliaint ach amháin nuair nach bhfuil sé ann nó mura bhfuil sé uathoibrithe go hiomlán. Sampla simplí: D’ordaigh tú pizza ar an suíomh Gréasáin, thug tú faoi deara go n-íocfaidh tú le cárta agus go dteastaíonn seachadadh uait faoi 17:00. Agus nuair a ghlaoigh bainisteoir na pizzeria ar ais ort, d'éirigh sé amach nach nglacann siad ach le hairgead tirim, agus ní fhaca an bainisteoir gur léirigh tú an t-am seachadta, ós rud é "ní aistríonn siad an fhaisnéis seo chuig an iarratas." Is é an toradh atá air ná an chéad uair eile a ordóidh tú pizza ar líne ón pizzeria ina n-oibríonn gach rud go réidh, mura rud é, ar ndóigh, sa chéad pizzeria nach bhfuil an pizza féin chomh blasta gur féidir leat neamhaird a dhéanamh ar na rudaí beaga eile!

Táirgeadh agus stóras

Conas a chuidíonn sé?

  • Rialú acmhainní - le uathoibriú dea-tiúnta ar tháirgeadh agus ar bhainistíocht stórais, déantar stoic a athlánú in am i gcónaí, agus tarlaíonn obair gan downtime.
  • Cuidíonn uathoibriú stórais le gluaiseacht earraí a rialú, díscríobhadh, assortment, measúnú a dhéanamh ar ábharthacht earraí agus éileamh orthu, agus mar sin íoslaghdaíonn sé an dá thrioblóid is uafásach a bhaineann le cuideachta le stóras: goid agus róstocáil.
  • Cuidíonn eolairí soláthraithe, ainmníocht agus liostaí praghsanna a chothabháil chun costas agus luach na dtáirgí a ríomh go tapa agus i gceart, agus foirmítear tograí teicniúla agus tráchtála do chliaint.

Cad atá ag cur stad ort?

Uaireanta tagann imbhuailtí chun cinn nuair a dhéantar córais bhainistíochta táirgeachta clasaiceacha agus bogearraí fiontair a chomhtháthú - i gcásanna den sórt sin, is inmholta uaireanta nascóirí a scríobh agus fós gráinneog a thrasnú le nathair, ach níos minice tá sé níos fearr dhá chóras a úsáid go simplí: ceann amháin mar rialú uathoibríoch. córas, an ceann eile le haghaidh obair oibriúcháin (orduithe, doiciméadú, cuntasaíocht stórais, etc.). Mar sin féin, is annamh a bhíonn imbhuailtí den sórt sin i ngnólachtaí beaga; córas cuimsitheach bainistíochta, táirgeachta agus stórais i bhformhór na gcásanna RegionSoft CRM Enterprise.

Sonraí

Conas a chuidíonn sé?

Ní mór do chóras uathoibríoch sonraí a bhailiú - mura ndéanann sé é seo, is rud eile é cheana féin, le hainm mígheanasach.

  • Tá sonraí i CRM, ERP, BPM, mar riail, aontaithe, glanta de dhúbailtí, agus normalaithe le haghaidh próiseála agus anailíse (go réasúnta, má éiríonn bainisteoir ró-oibrithe agus má théann sé isteach 12% sa réimse "praghas" ​​in ionad 900 rúbal. , mallachtóidh an córas agus ní cheadóidh sé botún a dhéanamh). Ar an mbealach seo, ní chuireann tú am amú ar an sórtáil agus formáidiú dÚsachtach seo go léir in Excel, mar shampla.
  • Stóráiltear sonraí leis an doimhneacht uasta agus a bhuíochas sin do thuarascálacha réamhdhéanta (mar atá RéigiúnSoft CRM breis agus céad) agus tá scagairí ar fáil d’aon tréimhse agus in aon chomhthéacs.
  • Tá sé deacair go leor sonraí ó bhogearraí a ghoid nó a chomhréiteach gan aird, agus mar sin is gné thábhachtach bonneagair de shlándáil faisnéise iad bogearraí freisin.  

Cad atá ag cur stad ort?

Mura bhfuil modhanna rialaithe sonraí ag na bogearraí féin (mar shampla, maisc ionchuir nó seiceálacha ag baint úsáide as nathanna rialta), is féidir leis na sonraí a bheith sách chaotic agus mí-oiriúnach le haghaidh anailíse. Níor cheart duit a bheith ag súil le mórán tairbhe as bogearraí dá leithéid.

Múnla bainistíochta

Conas a chuidíonn sé?

  • Más féidir le do bhogearraí próisis a uathoibriú, smaoinigh go bhfuil an Pota Óir buailte agat agus go bhfuil rud amháin le déanamh agat: na próisis a thuiscint, bain gach rud nach bhfuil gá leis agus, in éineacht leis an díoltóir, cuir tús le uathoibriú de réir a chéile. Ansin beidh a dhaoine freagracha féin, spriocdhátaí, clocha míle, etc. ag gach próiseas gnáthaimh sa chuideachta. Tá sé an-áisiúil oibriú leis - níl aon chúis ann go bhfuil eagla ar ghnólachtaí beaga roimh dhearthóirí próisis (i RegionSoft CRM, mar shampla, níl aon nodaireacht againn - eagarthóir próisis dhúchasach simplí atá intuigthe ag an duine agus máistir próisis).
  • Nuair a bheidh sé cumraithe i gceart, déanann córas uathoibrithe ar nós CRM nó ERP do mhúnla bainistíochta a chóipeáil agus a ligeann duit deireadh a chur le gach rud iomarcach, neamhriachtanach agus as dáta ó na próisis. Tá sé fionnuar breathnú ar do chuideachta ón taobh amuigh, fiú mura bhfuil tú ach ag féachaint ar do chóras CRM.

Cad atá ag cur stad ort?

Má dhéanann tú praiseach a uathoibriú, gheobhaidh tú praiseach uathoibrithe. Is é seo an mantra naofa de gach forbróir CRM.

Cén uair nach dteastaíonn uathoibriú?

Sea, tá cásanna ann nuair nach bhfuil gá le uathoibriú nó nár cheart é a dhéanamh.

  • Má tá uathoibriú níos daoire ná ioncam féideartha: go dtí go dtuigeann tú cé chomh brabúsach atá do ghnó agus an bhfuil sé réidh chun infheistíocht a dhéanamh in uathoibriú, níor cheart duit tabhairt faoi chur i bhfeidhm.
  • Mura bhfuil ach fíorbheagán cliant agat agus go dteastaíonn líon beag idirbheart ó shaintréithe do ghnó (tionscail chasta teicneolaíochta, cuideachtaí faoi úinéireacht an stáit a bhfuil timthriall oibriúcháin fada acu, etc.).
  • Mura bhfuil tú in ann uathoibriú éifeachtach a sholáthar: ní hamháin ceadúnais a cheannach, ach freisin cur i bhfeidhm, modhnú, oiliúint, etc.
  • Má tá do ghnó ag ullmhú don athstruchtúrú.
  • Mura bhfuil tuiscint agat ar conas a oibríonn próisis, caidreamh dea-bhunaithe agus tá tú sásta le gach rud sa chaos corparáideach seo. Más mian leat an scéal a athrú, beidh uathoibriú próisis chun tairbhe duit.

Go ginearálta, is buntáiste i gcónaí é uathoibriú cuideachta, ach faoi choinníoll amháin - ní mór duit oibriú ar uathoibriú; ní slat draíochta nó cnaipe "Faigh an ceann is fearr" é.

Conas uathoibriú: leideanna tapa

I mbun bun an ailt cuirfimid liosta d'ailt dhomhain agus mhionsonraithe ar fáil faoi ghnéithe éagsúla de chur i bhfeidhm na gcóras CRM, inar féidir leat a lán eolais úsáideach le haghaidh uathoibrithe a fhoghlaim i bprionsabal. Agus anseo a chuirimid ar fáil seicliosta an-ghearr de na prionsabail a bhaineann le uathoibriú inniúil. Bíodh deich n-aitheanta ann.

  1. Ní mór duit a ullmhú le haghaidh uathoibriú: athbhreithniú a dhéanamh ar na próisis sa chuideachta, a bhailiú ar riachtanais na bhfostaithe agus na ranna, a chruthú grúpa oibre, athbhreithniú a dhéanamh ar an mbonneagar TF, roghnaigh saineolaithe inmheánacha, scour na tairiscintí margaidh.
  2. Ní mór duit a uathoibriú i gcomhar leis an díoltóir - muinín na cuideachtaí forbartha, éisteacht leo: tá siad taithí fhairsing agus uaireanta is féidir iad a shrug amach i ndáiríre cad is cosúil leat a bheith ina tubaiste corparáideach.
  3. Níl gá le Rush - uathoibriú de réir a chéile.
  4. Ní féidir leat airgead a shábháil ar oiliúint: ní hé seo an tseirbhís is costasaí ar liosta praghsanna an díoltóra, agus is deacair rómheastachán a dhéanamh air. Fostaí oilte = fostaí gan eagla agus a oibríonn go tapa.
  5. Ná bí ag obair gan sonraíochtaí teicniúla (TOR) - is ráthaíocht é seo gur thuig tú féin agus an díoltóir a chéile i gceart agus an teanga chéanna a labhairt. Wagonload de nerves shábháil - 100%.
  6. Tabhair aire do shlándáil: seiceáil modh seachadta an chórais, iarr ar an díoltóir faoi mhodhanna slándála, seiceáil an bhfuil an t-íosleibhéal ag scaradh leibhéil rochtana fostaithe ar ailt an chórais.
  7. Do phróisis a shruthlíniú roimh chur i bhfeidhm - feicfidh tú cé chomh tapa agus a bheidh an obair níos trédhearcaí.
  8. Déan uathoibriú leanúnach: nuashonraigh na bogearraí suiteáilte, déan na hathruithe go léir a tharla sa chuideachta, ordaigh modhnuithe má tá riachtanais ghnó ar leith agat.
  9. Ná scimp ar chluichí. Má tá tionscadal forfheidhmithe tosaithe agat, bain leas as na gnéithe go léir atá uait - d'fhéadfadh sé a bheith níos costasaí do chuid riachtanas a thuiscint go déanach.
  10. Déan cúltacaí. Uaireanta sábhálann sé seo saol na cuideachta ar fad.

Tá uathoibriú ag teastáil ó aon ghnó, go háirithe cinn bheaga agus mheánmhéide - ní do bhogearraí inmheánacha amháin é, is buntáiste iomaíoch é mar gheall ar dhul chun cinn láidir in oibriú le cliaint. Tar éis an tsaoil, dá mba rud é gur shásaigh capall agus cairt gach duine, is ar éigean a dhéanfaí an gluaisteán a chumadh. Tá na hionchais ag teacht chun cinn.

Tá ardú céime á reáchtáil againn ón 10 Meitheamh go dtí an 23 Meitheamh «13 bliana RegionSoft CRM. Déan dearmad ar piseoga - go raibh maith agat as do mhuinín!" le coinníollacha ceannaigh fabhracha agus lascainí.

Ár n-alt úsáideach

Maidir lenár RéigiúnSoft CRM

CRM++
Rud maith i dtáirgeadh freisin. Tá RegionSoft CRM 7.0 eisithe againn

CRM a chur i bhfeidhm

Córas CRM: algartam cur chun feidhme iomlán
Conas a theipeann ar chur i bhfeidhm córas CRM?
CRM do ghnólachtaí beaga: rúin maidir le cur i bhfeidhm rathúil
Ní maith liom córais CRM? Níl a fhios agat conas iad a chócaireacht
An bhfuil córas CRM á chur i bhfeidhm agat? Tóg amach do spéaclaí ardaigh-daite
Ná déan é a uathoibriú: drochchomhairle gnó
Scéal fíor gníomhaireacht fógraíochta ón gcúlú amach: ups, downs agus cur i bhfeidhm CRM

Maidir le KPIanna sa chás

Córas KPI sa chuideachta: conas gan dul ar feadh trí litir
KPI - trí litir chonstaic

Ilghnéitheach suimiúil

Córais CRM: cosaint nó bagairt?
CRM do ghnólachtaí beaga. An bhfuil sé uait?
Córas CRM: uirlis le haghaidh gnó 80 lvl
40 ceist “dúr” faoi CRM

Foinse: will.com

Add a comment