Tim Lister - comhúdar leabhar
- “Fachtóir daonna. Tionscadail agus Foirne Rathúla" (tugtar "Peopleware" ar an leabhar bunaidh")
- "Waltzing with the Bears: Riosca a Bhainistiú i dTionscadail Bogearraí"
- “Adrenaline-crazed agus zombified ag patrúin. Patrúin iompraíochta foirne tionscadail"
Is clasaicigh iad na leabhair seo go léir ina réimse féin agus scríobhadh iad in éineacht le comhghleacaithe i . Sa Rúis, tá a chomhghleacaithe is cáiliúla - и , a scríobh go leor saothair cháiliúla freisin.
Tá 40 bliain de thaithí ag Tim i bhforbairt bogearraí; i 1975 (níor rugadh aon duine a scríobh an habrapost seo i mbliana), bhí Tim cheana féin ina leas-uachtarán feidhmiúcháin ar Yourdon Inc. Caitheann sé a chuid ama anois ag dul i gcomhairle, ag teagasc, agus ag scríobh, agus cuairteanna ócáideacha ar comhdhálacha ar fud an domhain.
Rinneamar agallamh le Tim Lister go háirithe do Habr. Beidh sé ag oscailt comhdháil DevOops 2019, agus tá go leor ceisteanna againn, faoi leabhair agus go leor eile. Is iad Mikhail Druzhinin agus Oleg Chirukhin ó choiste chlár na comhdhála a dhéanann an t-agallamh.
Michael: An féidir leat cúpla focal a rá faoina bhfuil ar siúl agat anois?
Tim: Tá mé i mo cheann ar an Atlantic Systems Guild. Tá seisear againn sa Chumann, tugaimid príomhoidí orainn féin. Trí cinn i SAM agus trí cinn san Eoraip - sin an fáth a dtugtar an Guild Atlantaigh. Táimid le chéile le blianta fada anuas nach féidir leat iad a chomhaireamh. Tá ár speisialtachtaí againn go léir. Tá mé ag obair le cliaint le deich mbliana anuas nó níos mó. I measc na dtionscadal atá agam ní hamháin bainistíocht, ach freisin socrú ceanglais, pleanáil tionscadail, agus meastóireacht. Dealraíonn sé gur gnách go gcríochnaíonn tionscadail a thosaíonn go dona go dona. Dá bhrí sin, is fiú a chinntiú go ndéantar na gníomhaíochtaí go léir a cheapadh agus a chomhordú i ndáiríre, go gcuirtear smaointe na cruthaitheoirí le chéile. Is fiú smaoineamh ar cad atá á dhéanamh agat agus cén fáth. Cad iad na straitéisí atá le húsáid chun an tionscadal a thabhairt chun críche.
Tá mé ag comhairliú cliaint ar bhealaí éagsúla le blianta fada anuas. Sampla suimiúil is ea cuideachta a dhéanann róbait le haghaidh máinliachta glúine agus cromáin. Ní fheidhmíonn an máinlia go hiomlán neamhspleách, ach úsáideann sé robot. Tá an tsábháilteacht anseo, go híorónta, tábhachtach. Ach nuair a dhéanann tú iarracht riachtanais a phlé le daoine atá dírithe ar fhadhbanna a réiteach ... Beidh sé fuaime aisteach, ach i Stáit Aontaithe Mheiriceá tá (Riarachán Drugaí Cónaidhme), a cheadaíonn táirgí cosúil leis na róbait seo. Sula ndíolann tú rud ar bith agus sula n-úsáideann tú é ar dhaoine beo, ní mór duit ceadúnas a fháil. Is é ceann de na coinníollacha ná do riachtanais a thaispeáint, cad iad na tástálacha, conas a thástáil tú iad, cad iad na torthaí tástála. Má athraíonn tú na ceanglais, ansin caithfidh tú dul tríd an bpróiseas tástála ollmhór seo arís agus arís eile. D'éirigh lenár gcliaint dearadh amhairc feidhmchlár a áireamh ina gcuid riachtanas. Bhí scáileáin scáileáin acu go díreach mar chuid de na ceanglais. Ní mór dúinn iad a tharraingt amach agus a mhíniú nach bhfuil a fhios ag na cláir seo go léir den chuid is mó faoi na glúine agus na cromáin, na rudaí seo go léir leis an gceamara, srl. Ní mór dúinn na doiciméid riachtanas a athscríobh ionas nach n-athraíonn siad choíche, mura n-athraíonn roinnt coinníollacha bunúsacha fíorthábhachtacha. Mura bhfuil dearadh amhairc sna ceanglais, beidh nuashonrú an táirge i bhfad níos tapúla. Is é an post atá againn ná na heilimintí sin a aimsiú a dhéileálann le hoibríochtaí ar na glúine, na cromáin, ar ais, iad a tharraingt amach i ndoiciméid ar leith agus a rá gurb iad seo na bunriachtanais. Déanaimis grúpa riachtanas scoite faoi oibríochtaí glúine. Ligfidh sé seo dúinn sraith riachtanas níos cobhsaí a thógáil. Labhróimid faoin líne táirge iomlán, agus ní faoi robots sonracha.
Rinneadh go leor oibre, ach fuair siad fós áiteanna ina ndearna siad seachtainí agus míonna de thástálacha arís agus arís eile gan bhrí nó gan ghá, toisc nach raibh a gcuid riachtanas a thuairiscítear ar pháipéar i gcomhthráth leis na fíor-riachtanais ar tógadh na córais ina leith. Dúirt an FDA leo gach uair: tá do riachtanais athraithe, anois ní mór duit gach rud a sheiceáil ón tús. Bhí athsheiceáil iomlán ar an táirge ar fad ag marú an fhiontair.
Mar sin, tá tascanna iontacha den sórt sin ann nuair a fhaigheann tú féin ag tús rud éigin suimiúil, agus leagann na chéad ghníomhartha rialacha breise an chluiche. Má chinntíonn tú go n-oibríonn an ghníomhaíocht luath seo go maith ó thaobh bainistíochta agus teicniúil de, tá seans ann go mbeidh tionscadal iontach agat. Ach má tá an chuid seo imithe ó na ráillí agus imithe áit éigin mícheart, mura bhfuil tú in ann teacht ar na comhaontuithe bunúsacha... ní hea, ní gá go dteipfidh ar do thionscadal. Ach ní bheidh tú in ann a rá a thuilleadh: “Rinneamar go hiontach, rinneamar gach rud go héifeachtach.” Seo iad na rudaí a dhéanaim agus mé i mbun cumarsáide le cliaint.
Michael: Is é sin le rá go seolann tú tionscadail, déanann tú cic tosaigh de shaghas éigin agus seiceáil go bhfuil na ráillí ag dul sa treo ceart?
Tim: Tá smaointe againn freisin maidir le conas na píosaí puzal go léir a chur le chéile: cad iad na scileanna a theastaíonn uainn, cathain go díreach atá ag teastáil, cad é mar atá croí na foirne agus rudaí bunúsacha eile dá leithéid. An dteastaíonn fostaithe lánaimseartha uainn nó an féidir linn duine a fhostú go páirtaimseartha? Pleanáil, bainistíocht. Ceisteanna mar: Cad é is tábhachtaí don tionscadal áirithe seo? Conas é seo a bhaint amach? Cad atá ar eolas againn faoin táirge nó faoin tionscadal seo, cad iad na rioscaí agus cá bhfuil na rudaí anaithnide, conas a déileálfaimid leis seo ar fad? Ar ndóigh, ag an nóiméad seo tosaíonn duine ag béicíl “Cad mar gheall ar lúfar?!” Maith go leor, tá tú solúbtha go léir, ach cad mar sin? Cén chuma go díreach atá ar an tionscadal, conas atá tú chun é a thógáil amach ar bhealach a oireann don tionscadal? Ní féidir leat a rá go díreach “síneann ár gcur chuige chuig rud ar bith, is foireann Scrum muid!” Is nonsense agus nonsense é seo. Cá bhfuil tú chun dul ina dhiaidh sin, cén fáth ar cheart dó oibriú, cá bhfuil an pointe? Múinim do mo chliaint smaoineamh ar na ceisteanna seo go léir.
19 bliain d'aois
Michael: In Agile, is minic a dhéanann daoine iarracht gan aon rud a shainiú roimh ré, ach cinntí a dhéanamh chomh déanach agus is féidir, ag rá: táimid ró-mhór, ní dhéanfaidh mé smaoineamh ar an ailtireacht iomlán. Ní dhéanfaidh mé smaoineamh ar a lán rudaí eile; ina ionad sin, seachadfaidh mé rud éigin a oibríonn don chustaiméir faoi láthair.
Tim: Sílim go bhfuil modheolaíochtaí lúfar, ag tosú le i 2001, d'oscail an tionscal súile. Ach ar an láimh eile, níl aon rud foirfe. Tá mé go léir le haghaidh forbartha atriallach. Déanann atriall go leor ciall i bhformhór na dtionscadal. Ach is í an cheist nach mór duit smaoineamh uirthi: nuair a bhíonn an táirge amach agus in úsáid, cé chomh fada agus a mhaireann sé? An táirge é seo a mhairfidh sé mhí sula gcuirfear rud éigin eile ina ionad? Nó an táirge é seo a oibreoidh ar feadh na mblianta fada? Ar ndóigh, ní ainmneoidh mé ainmneacha, ach... I Nua-Eabhrac agus a pobal airgeadais, tá na córais is bunúsaí an-sean. Tá sé seo iontach. Féachann tú orthu agus smaoiníonn tú, dá bhféadfá dul siar in am, go dtí 1994, agus a rá leis na forbróirí: “Tháinig mé ón todhchaí, ó 2019. Níl le déanamh ach an córas seo a fhorbairt chomh fada agus is gá duit. Déan é a leathnú, smaoineamh ar an ailtireacht. Feabhsófar ansin é ar feadh níos mó ná cúig bliana is fiche. Má chuireann tú moill ar an bhforbairt beagán níos faide, ní thabharfaidh aon duine faoi deara sa mhórscéim rudaí!” Agus tú ag déanamh meastachán ar rudaí san fhadtéarma, ní mór duit a mheas cé mhéad a chosnóidh sé san iomlán. Uaireanta is fiú go mór ailtireacht dea-dheartha, agus uaireanta níl sé. Ní mór dúinn breathnú thart agus fiafraí dínn féin: an bhfuilimid sa chás ceart chun cinneadh den sórt sin a dhéanamh?
Mar sin smaoineamh ar nós “Táimid lúfar, inseoidh an custaiméir féin dúinn cad ba mhaith leis a fháil” - tá sé thar a bheith naive. Níl a fhios ag custaiméirí fiú cad atá uathu, agus níos mó fós ná sin níl a fhios acu cad a d'fhéadfadh siad a fháil. Tosóidh roinnt daoine ar shamplaí stairiúla a lua mar argóintí, tá sé seo feicthe agam cheana féin. Ach de ghnáth ní deir daoine atá chun cinn go teicniúil é sin. Deir siad: “Is 2019 é, seo na deiseanna atá againn, agus is féidir linn an bealach a fhéachaimid ar na rudaí seo a athrú go hiomlán!” In ionad aithris a dhéanamh ar réitigh atá ann cheana féin, iad a dhéanamh níos deise agus níos cíortha, uaireanta is gá duit dul amach agus a rá: “Déanaimis a bhfuilimid ag iarraidh a dhéanamh anseo a athchruthú go hiomlán!”
Agus ní dóigh liom gur féidir le formhór na gcustaiméirí smaoineamh ar an bhfadhb ar an mbealach sin. Ní fheiceann siad ach a bhfuil acu cheana féin, sin uile. Ina dhiaidh sin tagann siad le hiarratais ar nós “Déanaimis é seo beagán níos simplí,” nó cibé rud a deir siad de ghnáth. Ach ní freastalaithe nó freastalaithe sinn, mar sin is féidir linn ordú a ghlacadh is cuma cé chomh dúr a bhíonn sé agus ansin é a bhácáil sa chistin. Is sinne a dtreoraithe. Ní mór dúinn a súile a oscailt agus a rá: hug, tá deiseanna nua againn anseo! An dtuigeann tú gur féidir linn an bealach a dhéantar an chuid seo de do ghnó a athrú i ndáiríre? Ceann de na fadhbanna a bhaineann le Agile ná go gcuireann sé deireadh leis an bhfeasacht ar cad is deis ann, cad is fadhb ann, cad is gá dúinn a dhéanamh fiú, cad iad na teicneolaíochtaí atá ar fáil is fearr a oireann don chás áirithe seo.
B’fhéidir go bhfuilim ró-amhrasach anseo: tá go leor rudaí iontacha ag tarlú sa phobal lúfar. Ach tá fadhb agam leis an bhfíric go dtosaíonn daoine ag caitheamh suas a lámha in ionad tionscadal a shainiú. Chuirfinn ceist anseo - cad atá ar siúl againn, conas atáimid chun é a dhéanamh? Agus ar bhealach magically tharlaíonn sé i gcónaí gur chóir go mbeadh a fhios ag an gcliant níos fearr ná aon duine. Ach is fearr a fhios ag an gcliant ach amháin nuair a roghnaíonn sé as rudaí atá tógtha cheana féin ag duine éigin. Más mian liom carr a cheannach agus go bhfuil méid mo bhuiséad teaghlaigh ar eolas agam, roghnóidh mé go tapa carr a oireann do mo stíl mhaireachtála. Anseo tá a fhios agam gach rud níos fearr ná éinne! Ach tabhair faoi deara go bhfuil na gluaisteáin déanta cheana féin ag duine éigin. Níl aon smaoineamh agam conas carr nua a chumadh, ní saineolaí mé. Nuair a chruthaímid táirgí saincheaptha nó speisialta, ní mór guth an chustaiméara a chur san áireamh, ach ní hé seo an t-aon ghuth a thuilleadh.
Oleg: Luaigh tú an Manifesto Agile. An gá dúinn é a nuashonrú nó a athbhreithniú ar bhealach éigin agus an tuiscint nua-aimseartha ar an tsaincheist á cur san áireamh?
Tim: Ní dhéanfainn teagmháil leis. Sílim gur doiciméad iontach stairiúil é. Ciallaíonn mé, tá sé cad atá sé. Tá sé ag casadh 19 bliain d'aois, tá sé d'aois, ach ina chuid ama rinne sé réabhlóid. Is é an rud a rinne sé go maith ná gur spreag sé imoibriú agus thosaigh daoine ag cogaraíl faoi. Ní raibh tú, is dócha, fós ag obair sa tionscal i 2001, ach ansin d'oibrigh gach duine de réir próisis. An Institiúid Innealtóireachta Bogearraí, cúig leibhéal den tsamhail iomláine bogearraí (CMMI). Níl a fhios agam an insíonn finscéalta den sórt sin na seaniarsmaí rud éigin duit, ach ansin bhí sé ina cinn. Ar dtús, chreid daoine dá gcuirfí na próisis ar bun i gceart, go n-imíonn na fadhbanna leo féin. Agus ansin tagann an Manifesto agus deir: “Ní hea, ní hea – beimid bunaithe ar dhaoine, ní ar phróisis.” Táimid máistrí ar fhorbairt bogearraí. Tuigimid gur mirage é an próiseas idéalach; Tá an iomarca neamhghnácha i dtionscadail, ní dhéanann an smaoineamh ar phróiseas foirfe amháin do gach tionscadal aon chiall. Tá na fadhbanna ró-chasta a éileamh nach bhfuil ach réiteach amháin ar gach rud (hello, nirvana).
Ní ghlacaim leis go bhféachfaidh mé isteach sa todhchaí, ach déarfaidh mé go bhfuil daoine tosaithe anois ag smaoineamh níos mó ar thionscadail. Sílim go bhfuil an Manifesto Agile an-mhaith ag léim amach agus ag rá, “Hey! Tá tú ar long, agus tá tú féin ag tiomáint na loinge seo. Beidh ort cinneadh a dhéanamh - ní mholfaimid oideas uilíoch do gach cás. Tá tú an criú na loinge, agus má tá tú maith go leor, is féidir leat teacht ar bhealach chun an sprioc. Bhí longa eile romhat, agus beidh longa eile i do dhiaidh, ach fós féin, ar bhealach, is turas uathúil é do thuras.” Rud éigin mar sin! Is bealach smaointeoireachta é. Maidir liom féin, níl aon rud nua faoin ngrian, sheol daoine roimhe seo agus seolfaidh siad arís, ach duitse is é seo do phríomh-aistear, agus ní inseoidh mé duit cad go díreach a tharlóidh duit. Caithfidh na scileanna oibre comhordaithe a bheith agat i bhfoireann, agus má tá siad i ndáiríre agat, oibreoidh gach rud amach agus gheobhaidh tú an áit a theastaigh uait.
Peopleware: 30 bliain níos déanaí
Oleg: An réabhlóid a bhí i Peopleware chomh maith leis an Manifesto?
Tim: earraí daoine ... Scríobh mé féin agus Tom an leabhar seo, ach níor shíl muid go dtarlódh sé mar seo. Ar bhealach éigin bhain sé le smaointe go leor daoine. Ba é seo an chéad leabhar a dúirt: Is gníomhaíocht an-dian daonna í forbairt bogearraí. In ainneoin ár nádúr teicniúil, is pobal daoine muid freisin a thógann rud éigin mór, fiú ollmhór, an-chasta. Ní féidir le duine ar bith rudaí den sórt sin a chruthú ina n-aonar, ceart? Mar sin tháinig an smaoineamh ar "foireann" an-tábhachtach. Agus ní hamháin ó thaobh na bainistíochta de, ach freisin do dhaoine teicniúla a tháinig le chéile chun fadhbanna domhain casta a réiteach le roinnt rudaí anaithnide. Maidir liom féin go pearsanta, ba thástáil ollmhór faisnéise é seo le linn mo ghairm bheatha. Agus anseo ní mór duit a bheith in ann a rá: tá, tá an fhadhb seo níos mó ná mar is féidir liom a láimhseáil ar mo chuid féin, ach le chéile is féidir linn teacht ar réiteach galánta ar féidir linn a bheith bródúil as. Agus is dóigh liom gurbh é an smaoineamh seo ba mhó a tháinig chun solais. An smaoineamh go n-oibrímid cuid den am linn féin, cuid den am mar chuid de ghrúpa, agus go minic is é an grúpa a dhéanann an cinneadh. Is gné thábhachtach de thionscadail chasta anois réiteach fadhbanna grúpa.
In ainneoin go bhfuil líon mór cainteanna tugtha ag Tim, is fíorbheagán díobh a chuirtear ar YouTube. Is féidir leat breathnú ar an tuarascáil “The Return of Peopleware” ó 2007. Fágann an caighdeán, ar ndóigh, go leor le bheith inmhianaithe.
Michael: An bhfuil aon rud athraithe le 30 bliain anuas ó foilsíodh an leabhar?
Tim: Is féidir leat breathnú ar seo ó go leor uillinneacha éagsúla. Ó thaobh na socheolaíochta de... uair amháin ar uair amháin, in amanna níos simplí, shuigh tú féin agus d'fhoireann san oifig chéanna. D’fhéadfá a bheith gar gach lá, caife a ól le chéile agus obair a phlé. Is é an rud atá tar éis athrú i ndáiríre ná gur féidir foirne a dháileadh go geografach anois, i dtíortha éagsúla agus i gcriosanna ama éagsúla, ach fós tá siad ag obair ar an bhfadhb chéanna, agus cuireann sé seo sraith iomlán nua castachta leis. Seans go bhfuil sé seo fuaime sean-scoile, ach níl aon rud cosúil le cumarsáid duine-le-duine nuair a bhíonn tú go léir le chéile, ag obair le chéile, agus is féidir leat siúl suas le comhghleacaí agus a rá, breathnú cad a fuair mé amach, conas a dhéanann tú mar seo? Soláthraíonn comhráite duine-le-duine bealach tapa chun aistriú go cumarsáid neamhfhoirmiúil, agus sílim gur cheart go dtaitníonn sé le díograiseoirí lúfar freisin. Agus tá imní orm freisin mar i ndáiríre tá an domhan iompaithe amach a bheith an-bheag, agus anois tá sé clúdaithe go léir le foirne dáilte, agus tá sé ar fad an-chasta.
Tá cónaí orainn go léir i DevOps
Michael: Fiú ó thaobh choiste clár na comhdhála de, tá daoine againn i gCalifornia, i Nua-Eabhrac, san Eoraip, sa Rúis... níl aon duine i Singeapór fós. Tá an difríocht sa tíreolaíocht sách mór, agus tá daoine ag tosú ag scaipeadh níos mó fós. Má táimid ag caint faoi fhorbairt, an féidir leat níos mó a insint dúinn faoi devops agus briseadh síos bacainní idir foirne? Tá coincheap ann go bhfuil gach duine ina suí ina gcuid bunkers, agus anois go bhfuil na bunkers ag titim, cad a cheapann tú ar an analaí seo?
Tim: Feictear dom go bhfuil tábhacht mhór ag baint le devops i bhfianaise na ndul chun cinn sa teicneolaíocht le déanaí. Roimhe seo, bhí foirne forbróirí agus riarthóirí agat, d'oibrigh siad, d'oibrigh siad, d'oibrigh siad, agus ag pointe éigin bhí rud le feiceáil lena bhféadfá teacht chuig na riarthóirí agus é a rolladh amach le haghaidh táirgeadh. Agus anseo thosaigh an comhrá faoin bunker, toisc gur comhghuaillithe iad na riarthóirí, ní naimhde, ar a laghad, ach níor labhair tú leo ach amháin nuair a bhí gach rud réidh le dul chuig táirgeadh. An ndeachaigh tú chucu le rud éigin agus dúirt: féach cén feidhmchlár atá againn, ach an bhféadfá an feidhmchlár seo a rolladh amach? Agus anois tá coincheap iomlán an tseachadta athraithe chun feabhais. Ciallaíonn mé, bhí an smaoineamh seo ann go bhféadfá athruithe a bhrú chun cinn go tapa. Is féidir linn táirgí a nuashonrú ar an eitilt. Bím i gcónaí ag gáire nuair a thagann Firefox ar mo ríomhaire glúine agus a deir sé, hug, tá do Firefox sa chúlra nuashonraithe againn, agus chomh luath agus a bheidh nóiméad agat, ar mhaith leat cliceáil anseo agus tabharfaimid an scaoileadh is déanaí duit. Agus bhí mé cosúil le, "Ó yeah, leanbh!" Agus mé i mo chodladh, bhí siad ag obair ar scaoileadh nua a sheachadadh dom díreach ar mo ríomhaire. Tá sé seo iontach, dochreidte.
Ach seo an deacracht: tá an ghné seo agat leis na bogearraí a nuashonrú, ach tá sé i bhfad níos deacra daoine a chomhtháthú. Is é an rud ba mhaith liom a chur in iúl ag príomhóráid DevOops ná go bhfuil i bhfad níos mó imreoirí againn anois ná mar a bhí againn riamh. Mura smaoiníonn tú ar gach duine atá páirteach in aon fhoireann amháin…. Shíl tú mar fhoireann é, agus tá i bhfad níos mó i gceist leis ná foireann ríomhchláraitheoirí. Is tástálaithe, bainisteoirí tionscadail, agus go leor daoine eile iad seo. Agus tá a dtuairimí féin ag gach duine ar an domhan. Tá bainisteoirí táirge difriúil go hiomlán ó bhainisteoirí tionscadail. Tá a gcuid tascanna féin ag riarthóirí. Éiríonn sé deacair go leor na rannpháirtithe go léir a chomhordú ionas go mbeidh siad feasach ar cad atá ag tarlú agus gan dul ar mire. Is gá tascanna an ghrúpa agus na tascanna a bhaineann le gach duine a scaradh. Is tasc an-deacair é seo. Ar an láimh eile, sílim go bhfuil sé ar fad i bhfad níos fearr ná mar a bhí blianta fada ó shin. Is é seo go díreach an bóthar ar a bhfásann daoine agus ina bhfoghlaimíonn siad iad féin a iompar i gceart. Nuair a dhéanann tú comhtháthú, tuigeann tú nár cheart go mbeadh aon fhorbairt faoi thalamh ann, ionas nach mbeidh na bogearraí ag sní isteach mar sheic sa bhosca ag an nóiméad deiridh: mar, féach cad a rinne muid anseo! Is é an smaoineamh go mbeidh tú in ann comhtháthú agus forbairt a dhéanamh, agus ag an deireadh beidh tú ag rolladh amach ar bhealach néata agus atriallach. Ciallaíonn sé seo go léir go leor dom. Mar sin is féidir luach níos mó a chruthú d’úsáideoirí an chórais agus do do chliant.
Michael: Is é an smaoineamh iomlán a bhaineann le devops ná forbairtí brí a sheachadadh chomh luath agus is féidir. Feicim go bhfuil an domhan tosaithe ag luas níos mó agus níos mó. Conas a oiriúnú do luasghéaruithe den sórt sin? Deich mbliana ó shin ní raibh sé seo ann!
Tim: Ar ndóigh, ba mhaith le gach duine feidhmiúlacht níos mó agus níos mó. Níl gá le bogadh, ach carn ar níos mó. Uaireanta caithfidh tú moilliú a dhéanamh don chéad nuashonrú incriminteach eile chun aon rud úsáideach a thabhairt - agus tá sé sin go hiomlán gnáth.
Níl an smaoineamh gur gá duit a reáchtáil, a reáchtáil, a reáchtáil is fearr. Ní dócha go bhfuil duine ar bith ag iarraidh a saol a chaitheamh mar sin. Ba mhaith liom go socródh rithim na seachadtaí rithim an tionscadail féin. Má tháirgeann tú sruth de rudaí beaga, réasúnta gan bhrí, níl aon chiall leis sin. In ionad a bheith ag iarraidh rudaí a scaoileadh saor chomh luath agus is féidir, is fiú straitéis a phlé leis na príomhfhorbróirí agus le bainisteoirí táirgí agus tionscadail. An ndéanann sé seo ciall fiú?
Patrúin agus frithphátrúin
Oleg: Labhraíonn tú de ghnáth faoi phatrúin agus frithphátrúin, agus is é seo an difríocht idir saol agus bás tionscadal. Agus anois, devops bpléascann isteach inár saol. An bhfuil aon chuid dá patrúin agus frith-patrúin féin aige a d'fhéadfadh an tionscadal a mharú ar an láthair?
Tim: Tarlaíonn patrúin agus frith-patrúin an t-am ar fad. Rud éigin le labhairt faoi. Bhuel, tá an rud ar a dtugaimid "rudaí lonracha." Is maith le daoine an teicneolaíocht nua go mór. Tá siad mesmerized go simplí ag an Shine de gach rud a bhfuil cuma fionnuar agus stylish, agus stopann siad ag cur ceisteanna: an bhfuil sé riachtanach fiú? Cad atáimid chun a bhaint amach? An bhfuil an rud seo iontaofa, an ndéanann sé ciall ar bith? Is minic a fheicim daoine, mar a déarfá, ar thús cadhnaíochta na teicneolaíochta. Tá siad hypnotized ag cad atá ag tarlú ar fud an domhain. Ach má bhreathnaíonn tú ar na rudaí úsáideacha a dhéanann siad, is minic nach mbíonn aon rud úsáideach!
Bhí muid díreach ag plé lenár gcomrádaithe gur bliain chomórtha í an bhliain seo, caoga bliain ó tháinig daoine i dtír ar an ngealach. Bhí sé seo i 1969. Níl an teicneolaíocht a chabhraigh le daoine a fháil ann fiú 1969 teicneolaíocht, ach 1960 nó 62, toisc go raibh NASA ag iarraidh a úsáid ach amháin an méid a raibh fianaise mhaith iontaofacht. Agus mar sin a fhéachann tú air agus a thuiscint - tá, agus bhí siad fíor! Anois, ní hea, ní hea, ach bíonn fadhbanna agat leis an teicneolaíocht go simplí toisc go bhfuil gach rud ró-chrua, á dhíol as na scoilteanna go léir. Tá daoine ag béicíl ó gach áit: “Féach, cad é an rud, is é seo an rud is nuaí, an rud is áille ar domhan, oiriúnach do gach duine ar fad!” Bhuel, sin é... de ghnáth ní bhíonn anseo go léir ach meabhlach, agus ansin caithfear é a chaitheamh amach. B’fhéidir go bhfuil sé ar fad mar gur seanfhear mé cheana féin agus go bhfuilim ag féachaint ar rudaí mar seo le go leor amhras, nuair a ritheann daoine amach agus go ndeir siad go bhfuil an t-aon bhealach is ceart aimsithe acu chun na Teicneolaíochtaí is Fearr a Chruthú. Ag an nóiméad seo, dúisíonn guth istigh ionam a deir: “Cad praiseach!”
Michael: Go deimhin, cé chomh minic is a chuala muid faoin gcéad piléar airgid eile?
Tim: Go díreach, agus is é seo an gnáthchúrsa rudaí! Mar shampla ... is cosúil go bhfuil sé seo ina joke ar fud an domhain cheana féin, ach anseo is minic a bhíonn daoine ag caint faoi theicneolaíocht blockchain. Agus déanann siad ciall i gcásanna áirithe! Nuair is gá duit i ndáiríre fianaise iontaofa ar imeachtaí, go n-oibríonn an córas agus nach bhfuil aon duine mheabhlaireachta dúinn, nuair a bhíonn tú fadhbanna slándála agus go léir go bhfuil rudaí measctha le chéile - blockchain ciall. Ach nuair a deir siad go mbeidh Blockchain scuabadh ar fud an domhain anois, scuabadh ar shiúl gach rud ina cosán? Aisling níos mó! Is teicneolaíocht an-chostasach agus casta é seo. Tá sé casta go teicniúil agus Tógann sé am. Lena n-áirítear amháin algorithmically, gach uair is gá duit a athríomh ar an matamaitic, leis na hathruithe is lú ... agus tá sé seo ag smaoineamh iontach - ach amháin i gcásanna áirithe. Bhí mo shaol agus mo ghairm bheatha ar fad faoi seo: smaointe suimiúla i gcásanna an-sonracha. Tá sé an-tábhachtach a thuiscint go díreach cad é do chás.
Michael: Sea, príomhcheist na beatha, na cruinne agus gach rud: an bhfuil an teicneolaíocht nó an cur chuige seo oiriúnach do do chás nó nach bhfuil?
Tim: Is féidir an cheist seo a phlé leis an ngrúpa teicneolaíochta cheana féin. B'fhéidir fiú comhairleoir éigin a thabhairt isteach. Féach ar an tionscadal agus tuig - an ndéanfaidh muid anois rud ceart agus úsáideach, níos fearr ná riamh? B'fhéidir go n-oirfeadh sé, b'fhéidir nach mbeidh. Ach is tábhachtaí fós, ná déan cinneadh den sórt sin mar réamhshocrú, go simplí toisc go raibh duine éigin gafa: “Tá blocshlabhra ag teastáil go géar uainn! Léigh mé mar gheall air in iris ar an eitleán!" Dáiríre? Níl sé greannmhar fiú.
An "innealtóir devops" miotasach
Oleg: Anois tá gach duine ag cur devops i bhfeidhm. Léann duine éigin faoi devops ar an Idirlíon, agus amárach feictear folúntas eile ar shuíomh earcaíochta. "devops innealtóir". Ba mhaith liom d’aird a tharraingt anseo: an dóigh leat go bhfuil ceart chun beatha ag an téarma seo, “devops innealtóir,”? Tá tuairim ann gur cultúr é devops, agus nach gcuireann rud éigin suas anseo.
Tim: Ceart go leor. Lig dóibh ansin míniú éigin a thabhairt láithreach ar an téarma seo. Rud uathúil chun é a dhéanamh. Go dtí go gcruthóidh siad go bhfuil meascán uathúil scileanna taobh thiar d’fholúntas mar seo, ní cheannóidh mé é! Is éard atá i gceist agam, bhuel, tá teideal poist againn, “devops engineer,” teideal suimiúil, sea, cad eile? Go ginearálta is rud an-suimiúil iad teidil post. Ligean le rá "forbróir" - cad é mar sin féin? Ciallaíonn eagraíochtaí éagsúla rudaí go hiomlán difriúil. I roinnt cuideachtaí, scríobhann ríomhchláraitheoirí ardchaighdeáin tástálacha a dhéanann ciall níos mó ná tástálacha a scríobhann tástálaithe gairmiúla speisialta i gcuideachtaí eile. Cad mar sin, an ríomhchláraitheoirí nó tástálaithe iad anois?
Sea, tá teidil phoist againn, ach má chuireann tú ceisteanna fada go leor, sa deireadh is léir gur réititheoirí fadhbanna sinn go léir. Is lucht cuardaigh réitigh muid, agus tá scileanna teicniúla ag cuid acu agus tá scileanna difriúla ag cuid acu. Má tá cónaí ort i dtimpeallacht ina bhfuil DevOps tar éis dul i bhfód, tá tú gafa le forbairt agus riarachán a chomhtháthú, agus tá cuspóir measartha tábhachtach ag an ngníomhaíocht seo. Ach má iarrtar ort cad go díreach a dhéanann tú agus cad a bhfuil tú freagrach as, tarlaíonn sé go bhfuil daoine ag déanamh na rudaí seo go léir ó am i gcuimhne. “Tá mé freagrach as an ailtireacht”, “Tá mé freagrach as na bunachair shonraí” agus mar sin de, is cuma cad a fheiceann tú - bhí sé seo ar fad roimh “devops”.
Nuair a insíonn duine a theideal poist dom, ní éistim mórán i ndáiríre. Is fearr ligean dó a insint duit cad atá freagrach as i ndáiríre, ligfidh sé seo dúinn an cheist a thuiscint i bhfad níos fearr. Is é an sampla is fearr liom ná nuair a mhaíonn duine gur “bainisteoir tionscadail” é. Cad? Ní chiallaíonn sé rud ar bith, níl a fhios agam fós cad a dhéanann tú. Is féidir le bainisteoir tionscadail a bheith ina fhorbróir, ina cheannaire ar fhoireann de cheathrar, ag scríobh cód, ag déanamh oibre, a tháinig chun bheith ina cheannaire foirne, a aithníonn daoine iad féin ina measc féin mar cheannaire. Agus freisin, is féidir le bainisteoir tionscadail a bheith ina bhainisteoir a bhainistíonn sé chéad duine ar thionscadal, a bhainistíonn bainisteoirí eile, atá freagrach as sceidil a tharraingt suas agus buiséid a phleanáil, sin é go léir. Is dhá shaol iomlán difriúil iad seo! Ach fuaimeann teideal a bpost mar an gcéanna.
Déanaimis é seo a iompú beagán difriúil. Cad a bhfuil tú an-mhaith air, a bhfuil go leor taithí agat, a bhfuil tallann agat dó? Cad a ghlacfaidh tú freagracht as mar go gceapann tú gur féidir leat an tasc a láimhseáil? Agus anseo tosóidh duine a shéanadh láithreach: ní hea, ní hea, níl aon dúil agam déileáil le hacmhainní tionscadail ar chor ar bith, ní hé mo ghnó é, is fear teicniúil mé agus tuigim inúsáidteacht agus comhéadain úsáideora, ní féidir liom. Ba mhaith liom a bhainistiú arm na ndaoine ar chor ar bith, lig dom dul níos fearr a bheith ag obair.
Agus dála an scéil, is moltóir mór mé cur chuige ina n-oibríonn an cineál seo deighilte scileanna go breá. Áit ar féidir le teicneoirí a ngairmeacha beatha a fhás chomh fada agus is mian leo. Mar sin féin, feicim eagraíochtaí fós ina ndéanann techies gearán: beidh orm dul isteach i mbainistíocht tionscadail mar is é sin an t-aon bhealach sa chuideachta seo. Uaireanta bíonn torthaí uafásacha mar thoradh air seo. Ní bainisteoirí maithe iad na teicneolaíochta is fearr ar chor ar bith, agus ní féidir leis na bainisteoirí is fearr an teicneolaíocht a láimhseáil. Bímis macánta faoi seo.
Feicim go leor éileamh air seo anois. Más techie tú, is féidir le do chuideachta cabhrú leat, ach is cuma, ní mór duit, i ndáiríre is gá chun teacht ar do chosán gairme féin mar go gcoinníonn an teicneolaíocht ag athrú agus is gá duit a reinvent tú féin chomh maith leis! I díreach fiche bliain, is féidir le teicneolaíochtaí athrú ar a laghad cúig huaire. Rud aisteach is ea an teicneolaíocht...
"Saineolaithe ar gach rud"
Michael: Conas is féidir le daoine dul i ngleic le luas an athraithe teicneolaíochta sin? Tá a gcastacht ag dul i méid, tá méadú ag teacht ar a líon, tá líon iomlán na cumarsáide idir daoine ag fás freisin, agus mar sin ní féidir leat a bheith i do "saineolaí i ngach rud".
Tim: Ceart! Má tá tú ag obair i dteicneolaíocht, tá, is cinnte go gcaithfidh tú rud éigin sonrach a roghnú agus dul i ngleic leis. Roinnt teicneolaíochta a mheasann d’eagraíocht a bheith úsáideach (agus b’fhéidir a bheidh úsáideach i ndáiríre). Agus mura bhfuil suim agat ann a thuilleadh - ní chreidfinn riamh go ndéarfainn é seo - bhuel, b'fhéidir gur cheart duit bogadh chuig eagraíocht éigin eile ina bhfuil an teicneolaíocht níos suimiúla nó níos áisiúla chun staidéar a dhéanamh uirthi.
Ach go ginearálta, tá, tá an ceart agat. Tá teicneolaíocht ag fás i ngach treo láithreach; Ar an láimh eile, tá daoine spúinse ann a ionsúnn eolas teicneolaíochta go litriúil agus go bhfuil siad craiceáilte faoi. Tá cúpla duine den sórt sin feicthe agam, bíonn siad ag análú agus ag maireachtáil air, tá sé úsáideach agus suimiúil labhairt leo. Déanann siad staidéar ní hamháin ar an méid atá ag tarlú taobh istigh den eagraíocht, ach go ginearálta, labhraíonn siad faoi, is teicneolaithe fíor-fhionnuar iad freisin, tá siad an-chomhfhiosach agus cuspóir. Ní dhéanann siad ach iarracht fanacht ar shuaitheantas na toinne, is cuma cad é an príomhphost atá acu, toisc gurb é an paisean atá acu ná gluaiseacht na Teicneolaíochta, cur chun cinn na teicneolaíochta. Má bhuaileann tú go tobann le duine den sórt sin, ba chóir duit dul chuig lón leis agus rudaí fionnuar éagsúla a phlé thar am lóin. Is dóigh liom go bhfuil cúpla duine den sórt sin ar a laghad ag teastáil ó aon eagraíocht.
Rioscaí agus neamhchinnteacht
Michael: Innealtóirí onóir, sea. Déanaimis teagmháil le bainistíocht riosca agus am againn. Chuireamar tús leis an agallamh seo le plé ar bhogearraí leighis, áit ar féidir iarmhairtí tromchúiseacha a bheith mar thoradh ar earráidí. Ansin labhair muid faoi Chlár Lunar, áit a bhfuil costas earráide na milliúin dollar, agus b'fhéidir roinnt saol daonna. Ach anois feicim an ghluaiseacht os coinne sa tionscal, ní smaoiníonn daoine ar rioscaí, ná déan iarracht iad a thuar, ná fiú breathnú orthu.
Oleg: Bog go tapa agus rudaí a bhriseadh!
Michael: Sea, bog go tapa, briseadh rudaí, rudaí níos mó agus níos mó, go dtí go bhfaighidh tú bás ó rud éigin. Ó do dhearcadh féin, cén chaoi ar cheart don mheánfhorbróir cur chuige maidir le bainistíocht riosca a fhoghlaim anois?
Tim: Déanaimis líne a tharraingt anseo idir dhá rud: rioscaí agus éiginnteacht. Is rudaí éagsúla iad seo. Tarlaíonn éiginnteacht nuair nach mbíonn go leor sonraí agat ag aon am ar leith chun teacht ar fhreagra cinntitheach. Mar shampla, ag céim an-luath de thionscadal, má iarrann duine éigin ort “cathain a chríochnóidh tú an obair,” más duine macánta go leor tú, déarfaidh tú, “níl aon smaoineamh agam.” Níl a fhios agat, agus tá sé sin ceart go leor. Níl staidéar déanta agat ar na fadhbanna fós agus níl tú eolach ar an bhfoireann, níl a fhios agat a gcuid scileanna, agus mar sin de. Is éiginnteacht é seo.
Tagann rioscaí chun cinn nuair is féidir fadhbanna féideartha a aithint cheana féin. Is féidir leis an gcineál seo rud a tharlóidh, tá an dóchúlacht níos mó ná náid, ach níos lú ná céad faoin gcéad, áit éigin idir eatarthu. Mar gheall air, is féidir le haon rud a tharlóidh, ó mhoilleanna agus obair gan ghá, ach fiú go toradh marfach don tionscadal. Is é an toradh, nuair a deir tú - guys, déanaimis ár scáthanna fearthainne a fhilleadh suas agus an trá a fhágáil, ní chríochnóidh muid riamh é, tá sé ar fad, tréimhse. Ghlacamar leis go n-oibreodh an rud seo, ach ní oibríonn sé ar chor ar bith, tá sé in am stop a chur leis. Seo iad na cásanna.
Go minic, is fusa fadhbanna a réiteach nuair atá siad tagtha chun cinn cheana féin, nuair a bhíonn an fhadhb ag tarlú faoi láthair. Ach nuair a bhíonn fadhb díreach os do chomhair, níl bainistíocht riosca á dhéanamh agat - tá réiteach fadhbanna, bainistíocht géarchéime á dhéanamh agat. Más príomhfhorbróir nó bainisteoir tú, ní mór duit a bheith ag smaoineamh ar cad a tharlódh as a dtiocfadh moill, cur amú ama, costais nach bhfuil gá leo, nó titim an tionscadail ar fad? Cad a chuirfidh orainn stopadh agus tosú arís? Nuair a oibríonn na rudaí seo go léir, cad a dhéanfaimid leo? Tá freagra simplí ann atá bailí don chuid is mó de chásanna: ná rith amach ó rioscaí, oibrigh orthu. Féach ar conas is féidir leat cás contúirteach a réiteach, é a laghdú go rud ar bith, í a iompú ó fhadhb go rud éigin eile. In ionad a rá: go maith, déanfaimid fadhbanna a réiteach de réir mar a thagann siad chun cinn.
Ba cheart go mbeadh neamhchinnteacht agus riosca chun tosaigh i ngach rud a ndéileálann tú leis. Is féidir leat plean tionscadail a dhéanamh, breathnú ar rioscaí ríthábhachtacha áirithe roimh an am agus a rá: ní mór dúinn déileáil leis seo anois, mar má théann aon chuid de seo mícheart, ní bheidh aon rud eile tábhachtach. Níor cheart duit a bheith buartha faoi áilleacht an éadaí boird ar an mbord mura bhfuil sé soiléir an féidir leat dinnéar a chócaráil. Ar dtús ní mór duit na rioscaí go léir a bhaineann le dinnéar blasta a ullmhú a aithint, déileáil leo, agus gan ach ansin smaoineamh ar na rudaí eile go léir nach bagairt fíor iad.
Arís, cad a dhéanann do thionscadal uathúil? Feicfimid cad is féidir lenár dtionscadal a bhaint de na ráillí. Cad is féidir linn a dhéanamh chun an dóchúlacht go dtarlóidh sé seo a íoslaghdú? De ghnáth ní féidir leat iad a neodrú 100% agus a dhearbhú le coinsias soiléir: "Sin é, ní fadhb é seo a thuilleadh, tá an riosca réitithe!" Is comhartha é seo domsa ar iompar daoine fásta. Is é seo an difríocht idir leanbh agus duine fásta - measann leanaí go bhfuil siad bás a fháil, nach féidir le haon rud dul mícheart, beidh gach rud go breá! Ag an am céanna, féachann daoine fásta ar conas a léimeann leanaí trí bliana d’aois ar an gclós súgartha, lean na gluaiseachtaí lena súile agus a rá leo féin: “ooh-ooh, ooh-ooh.” Seasaim in aice láimhe agus déanaim réidh le breith nuair a thiteann an leanbh.
Ar an láimh eile, is é an fáth go dtaitníonn an gnó seo go mór liom ná toisc go bhfuil sé contúirteach. Déanaimid rudaí, agus tá na rudaí sin contúirteach. Teastaíonn cur chuige fásta uathu. Ní réiteoidh díograis amháin do chuid fadhbanna!
Smaointeoireacht innealtóireachta do dhaoine fásta
Michael: Tá an sampla le leanaí go maith. Más gnáthinnealtóir mé, tá áthas orm a bheith i mo leanbh. Ach conas a bhogann tú i dtreo smaointeoireacht níos mó daoine fásta?
Tim: Ceann de na smaointe a oibríonn chomh maith céanna le tosaitheoirí nó le forbróir seanbhunaithe ná coincheap an chomhthéacs. Cad atá á dhéanamh againn, cad atáimid chun a bhaint amach. Cad atá fíorthábhachtach sa tionscadal seo? Is cuma cé tú féin ar an tionscadal seo, cibé an intéirneach nó an príomh-ailtire tú, tá comhthéacs ag teastáil ó gach duine. Ní mór dúinn a chur ar gach duine smaoineamh ar scála níos mó ná a gcuid saothar féin. “Déanaim mo phíosa, agus chomh fada agus a oibríonn mo phíosa, táim sásta.” Níl agus níl arís. Is fiú i gcónaí (gan a bheith drochbhéasach!) an comhthéacs ina n-oibríonn siad a mheabhrú do dhaoine. An rud atáimid go léir ag iarraidh a bhaint amach le chéile. Smaointe gur féidir leat a bheith i do leanbh chomh fada agus atá gach rud go maith le do phíosa den tionscadal - le do thoil, ná déan é sin. Má thrasnaíonn muid an líne chríochnaithe ar chor ar bith, ní thrasnóimid ach le chéile í. Níl tú i d’aonar, táimid go léir le chéile. Má thosaigh na daoine go léir sa tionscadal, idir shean agus óg, ag caint faoi na rudaí go díreach atá tábhachtach don tionscadal, cén fáth go bhfuil an chuideachta ag infheistiú airgead sna rudaí atáimid go léir ag iarraidh a bhaint amach... mothaeoidh an chuid is mó acu i bhfad níos fearr mar gheall orthu. go bhfeicfidh siad an comhghaol idir a gcuid oibre agus obair gach duine eile. Ar thaobh amháin, tuigim an píosa a bhfuil mé freagrach go pearsanta as. Ach leis an jab a chríochnú teastaíonn uainn na daoine eile go léir freisin. Agus má cheapann tú go bhfuil tú críochnaithe, bíonn obair le déanamh againn i gcónaí sa tionscadal!
Oleg: Go réasúnta, má oibríonn tú de réir Kanban, nuair a bhuaileann tú an bac ar roinnt tástála, is féidir leat éirí as an méid a bhí á dhéanamh agat ann (mar shampla, ríomhchlárú) agus dul i gcabhair ar na tástálaithe.
Tim: Díreach. I mo thuairimse, an techies is fearr, má fhéachann tú go géar orthu, tá siad cineál a gcuid bainisteoirí féin. Conas is féidir liom é seo a fhoirmiú...
Oleg: Is é do shaol do thionscadal, a bhainistíonn tú.
Tim: Díreach! Ciallaíonn mé, glacann tú freagracht, tuigeann tú an cheist, agus tagann tú i dteagmháil le daoine nuair a fheiceann tú go bhféadfadh tionchar a bheith ag do chinntí ar a gcuid oibre, rudaí mar sin. Ní bhaineann sé ach le suí ag do dheasc, ag déanamh do chuid oibre, agus gan fiú a thuiscint cad atá ar siúl timpeall ort. Ní hea. Dála an scéil, ceann de na rudaí is fearr faoi Agile ná gur mhol siad sprints gearra, toisc go bhfuil staid chúrsaí gach rannpháirtí le feiceáil go soiléir, is féidir leo é a fheiceáil le chéile. Labhraímid faoina chéile gach lá.
Conas dul isteach i mbainistíocht riosca
Oleg: An bhfuil aon struchtúr foirmiúil eolais sa réimse seo? Mar shampla, is forbróir Java mé agus ba mhaith liom bainistíocht riosca a thuiscint gan a bheith i mo bhainisteoir tionscadail fíor trí oideachas. Is dócha go léifidh mé "Cé Mhéad a Chosnaíonn Tionscadal Bogearraí" McConnell ar dtús, agus ansin cad é? Cad iad na chéad chéimeanna?
Tim: Is é an chéad cheann ná tús a chur le cumarsáid a dhéanamh le daoine sa tionscadal. Soláthraíonn sé seo feabhas láithreach ar chultúr na cumarsáide le comhghleacaithe. Ní mór dúinn tosú trí gach rud a oscailt amach de réir réamhshocraithe, in ionad é a cheilt. Abair: seo iad na rudaí a chuireann isteach orm, seo iad na rudaí a choinníonn suas mé san oíche, dhúisigh mé san oíche inniu agus a bhí cosúil le: a Dhia, ní mór dom smaoineamh ar seo! An bhfeiceann daoine eile an rud céanna? Ar cheart dúinn, mar ghrúpa, freagairt do na fadhbanna féideartha seo? Ní mór duit a bheith in ann tacú le plé ar na hábhair seo. Níl aon fhoirmle réamhullmhaithe ann lena n-oibrímid. Ní bhaineann sé le hamburgers a dhéanamh, baineann sé le daoine. Ní hé “Déanta le burger cáise, díol burger cáise” an rud atá againn ar chor ar bith, agus is é sin an fáth gur breá liom an post seo go mór. Is maith liom é nuair a bhíonn gach rud a bhíodh á dhéanamh ag bainisteoirí anois ina sheilbh ag an bhfoireann.
Oleg: Tá tú tar éis labhairt i leabhair agus in agallaimh faoin gcaoi a bhfuil níos mó cúraim ag daoine faoi sonas ná faoi uimhreacha ar ghraf. Ar an láimh eile, nuair a insíonn tú don fhoireann: táimid ag bogadh go dtí devops, agus anois ní mór don ríomhchláraitheoir cumarsáid a dhéanamh i gcónaí, d'fhéadfadh sé seo a bheith i bhfad lasmuigh dá chrios chompord. Agus ag an nóiméad seo féadfaidh sé, a ligean le rá, a bheith an-sásta. Cad atá le déanamh sa chás seo?
Tim: Níl mé cinnte cad go díreach atá le déanamh. Má tá forbróir ró-aonraithe, ní fheiceann siad cén fáth go bhfuil an obair á déanamh ar an gcéad dul síos, ní fhéachann siad ach ar a gcuid den obair, agus ní mór dóibh dul isteach sa "comhthéacs" a thugann mé air. Caithfidh sé a dhéanamh amach conas atá gach rud ceangailte le chéile. Agus ar ndóigh, ní chiallaíonn mé cur i láthair foirmiúil nó aon rud mar sin. Tá mé ag caint ar an bhfíric gur gá duit cumarsáid a dhéanamh le comhghleacaithe faoin obair ina iomláine, agus ní hamháin faoin gcuid di a bhfuil tú freagrach as. Seo áit ar féidir leat tosú ag plé smaointe, comhaontaithe chun go n-oireann do chuid oibre go maith le chéile, agus conas dul i ngleic le fadhb choiteann le chéile.
Chun cabhrú leo oiriúnú, is minic a bhíonn siad ag iarraidh techies a chur chuig oiliúint, agus pléann siad oiliúint. Is maith le cara liom a rá go bhfuil oiliúint le haghaidh madraí. Tá oiliúint ann do dhaoine. Ceann de na rudaí is fearr maidir le foghlaim mar fhorbróir ná idirghníomhú le do chomhghleacaithe. Má tá duine an-mhaith ag rud éigin, ba chóir duit féachaint orthu ag obair nó labhairt leo faoina gcuid oibre nó rud éigin. Labhair roinnt traidisiúnta Kent Beck faoi chláir mhóra. Tá sé greannmhar mar is smaoineamh simplí é XP, ach cruthaíonn sé an oiread sin fadhbanna. I gcás roinnt daoine, is ionann XP a dhéanamh agus a bheith iallach ort stríoc nocht os comhair cairde. Feicfidh siad cad atá á dhéanamh agam! Is iad mo chomhghleacaithe iad, ní hamháin go bhfeicfidh siad, ach tuigfidh siad freisin! Uafásach! Tá roinnt daoine ag tosú ag éirí an-neirbhíseach. Ach nuair a thuigeann tú gurb é seo an bealach foghlama deiridh, athraíonn gach rud. Oibríonn tú go dlúth le daoine, agus tuigeann roinnt daoine an topaic i bhfad níos fearr ná tú féin.
Michael: Ach cuireann sé seo go léir iallach ort éirí as do chrios chompord. Mar innealtóir, caithfidh tú éirí as do chrios chompord agus cumarsáid a dhéanamh. Mar réititheoir fadhbanna, caithfidh tú tú féin a chur i riocht lag i gcónaí agus smaoineamh ar cad a d’fhéadfadh dul amú. Tá an cineál seo oibre deartha go bunúsach le bheith ina núis. Cuireann tú tú féin go comhfhiosach i gcásanna struis. De ghnáth ritheann daoine uathu, is maith le daoine a bheith ina leanaí sona.
Tim: Cad is féidir a dhéanamh, is féidir leat teacht amach agus a rá go hoscailte: “Tá gach rud ceart go leor, is féidir liom é a láimhseáil! Ní mise an t-aon duine a mhothaíonn míchompordach. Déanaimis rudaí éagsúla míchompordacha a phlé, go léir le chéile, mar fhoireann!” Is iad seo ár gcuid fadhbanna coitianta, ní mór dúinn déileáil leo, tá a fhios agat? Sílim go bhfuil forbróirí genius idiosyncratic cosúil le mammoths, imithe siad. Agus tá a dtábhacht an-teoranta. Mura bhfuil tú in ann cumarsáid a dhéanamh, ní féidir leat a bheith rannpháirteach go maith. Dá bhrí sin, ach labhairt. Bí macánta agus oscailte. Tá an-bhrón orm go bhfuil sé seo míthaitneamhach do dhuine éigin. An féidir leat a shamhlú, blianta fada ó shin bhí staidéar ar dá réir nach é an príomh-eagla sna Stáit Aontaithe bás, ach buille faoi thuairim cad é? Eagla roimh labhairt poiblí! Ciallaíonn sé seo go bhfuil daoine ann arbh fhearr leo bás a fháil ná moladh a rá os ard. Agus is dóigh liom gur leor roinnt bunscileanna a bheith agat, ag brath ar an méid a dhéanann tú. Scileanna cainte, scileanna scríbhneoireachta - ach gan ach an oiread agus atá ag teastáil i ndáiríre i do chuid oibre. Má oibríonn tú mar anailísí, ach nach féidir leat léamh, scríobh nó labhairt, ansin, ar an drochuair, ní bheidh aon rud le déanamh agat i mo thionscadail!
An praghas na cumarsáide
Oleg: Nach bhfuil fostú fostaithe atá ag dul as oifig dá leithéid níos costasaí ar chúiseanna éagsúla? Tar éis an tsaoil, bíonn siad i gcónaí ag comhrá in ionad oibriú!
Tim: Bhí croí na foirne i gceist agam, agus ní hamháin gach duine. Má tá duine agat atá iontach ag tiúnadh bunachair shonraí, is breá leis bunachair shonraí a thiúnadh, agus má tá sé chun leanúint ar aghaidh ag tiúnadh do bhunachair shonraí don chuid eile dá shaol agus sin é, fionnuar, coinnigh suas é. Ach tá mé ag caint faoi dhaoine atá ag iarraidh cónaí sa tionscadal féin. Croílár na foirne, dírithe ar an tionscadal a fhorbairt. Ní mór do na daoine seo cumarsáid a dhéanamh i gcónaí lena chéile. Agus go háirithe ag tús an tionscadail, nuair a phléann tú rioscaí, bealaí chun spriocanna domhanda agus a leithéidí a bhaint amach.
Michael: Baineann sé seo le gach duine atá páirteach sa tionscadal, beag beann ar speisialtóireacht, scileanna nó bealaí oibre. Tá suim agat go léir i rathúlacht an tionscadail.
Tim: Sea, mothaíonn tú go bhfuil tú tumtha a dhóthain sa tionscadal, gurb é an tasc atá agat ná cabhrú leis an tionscadal teacht i gcrích. Cibé an bhfuil tú ríomhchláraitheoir, anailísí, dearthóir comhéadan, duine ar bith. Is é seo an chúis a thagann mé chun oibre gach maidin agus is é seo a dhéanaimid. Táimid freagrach as na daoine seo go léir, beag beann ar a gcuid scileanna. Seo grúpa daoine a mbíonn comhráite acu le daoine fásta.
Oleg: Go deimhin, agus mé ag caint faoi fhostaithe cainteacha, rinne mé iarracht insamhail a dhéanamh ar agóidí daoine, go háirithe bainisteoirí, a n-iarrtar orthu aistriú chuig devops, don fhís iomlán nua seo den domhan. Agus ba chóir duitse, mar chomhairleoirí, a bheith ar an eolas faoi na hagóidí seo i bhfad níos fearr ná mise, mar fhorbróir! Comhroinn cad is mó imní do bhainisteoirí?
Tim: Bainisteoirí? Hm. Go minic, bíonn bainisteoirí faoi bhrú ó fhadhbanna, agus iad ag tabhairt aghaidhe ar an ngá atá le rud éigin a scaoileadh go práinneach agus seachadadh a dhéanamh, agus a leithéidí. Féachann siad ar an gcaoi a mbímid i gcónaí ag plé agus ag argóint faoi rud éigin, agus feiceann siad é mar seo: comhráite, comhráite, comhráite... Cad iad na comhráite eile? Téigh ar ais ag obair! Toisc nach mbraitheann caint mar obair dóibh. Ní scríobhann tú cód, ní thástálann tú bogearraí, ní cosúil go ndéanann tú aon rud - cén fáth nach seolann tú chun rud éigin a dhéanamh thú? Tar éis an tsaoil, tá seachadadh cheana féin i mí!
Michael: Téigh scríobh roinnt cód!
Tim: Feictear dom nach bhfuil siad buartha faoin obair, ach faoin easpa infheictheachta ar an dul chun cinn. Le go mbeidh an chuma ar an scéal go bhfuilimid ag éirí níos gaire don rath, caithfidh siad sinn a fheiceáil ag brú cnaipí ar an méarchlár. An lá ar fad ó mhaidin go tráthnóna. Seo fadhb uimhir a haon.
Oleg: Misha, tá tú ag smaoineamh ar rud éigin.
Michael: Tá brón orm, chuaigh mé amú i mo smaointe agus fuair mé siar spléach. Chuir sé seo go léir i gcuimhne dom ar rally suimiúil a tharla inné... Bhí an iomarca slógaí ann inné... Agus fuaimeanna an-eolach ar fad!
Saol gan tuarastail
Tim: Dála an scéil, ní gá ar chor ar bith “shlóga” a eagrú le haghaidh cumarsáide. Ciallaíonn mé, tarlaíonn na díospóireachtaí is úsáidí idir forbróirí nuair nach mbíonn siad ach ag caint lena chéile. Siúlann tú isteach ar maidin le cupán caife, agus tá cúigear bailithe agus iad ag plé go buile ar rud éigin teicniúil. Maidir liom féin, más mise bainisteoir an tionscadail seo, is fearr aoibh gháire a dhéanamh agus dul in áit éigin faoi mo ghnó, lig dóibh é a phlé. Tá baint acu leis an oiread agus is féidir cheana féin. Is comhartha maith é seo.
Oleg: Dála an scéil, i do leabhar tá go leor nótaí agat faoi cad atá go maith agus cad atá olc. An úsáideann tú aon cheann acu tú féin? Le fírinne, tá cuideachta agat anois, agus ceann atá struchtúrtha ar bhealach an-neamhghnách ...
Tim: Unorthodox, ach oireann an gléas seo dúinn go foirfe. Tá aithne againn ar a chéile le fada an lá. Tá muinín againn as a chéile, bhí muinín againn as a chéile go mór sular tháinig muid inár gcomhpháirtithe. Agus mar shampla, níl aon tuarastail againn ar chor ar bith. Táimid ag obair go díreach, agus mar shampla, má thuill mé airgead ó mo chliaint, ansin chuaigh an t-airgead go léir dom. Ina dhiaidh sin, íocaimid táillí ballraíochta leis an eagraíocht, agus is leor é seo chun tacú leis an gcuideachta féin. Plus, speisialtóireacht againn go léir i rudaí éagsúla. Mar shampla, bím ag obair le cuntasóirí, ag líonadh tuairisceáin chánach, ag déanamh gach cineál rudaí riaracháin don chuideachta, agus ní íocann aon duine mé as é. Oibríonn James agus Tom ar ár suíomh Gréasáin agus ní íocann aon duine iad ach an oiread. Chomh fada agus a íocann tú do chuid dleachtanna, ní bheidh aon duine ag smaoineamh ar a insint duit cad is gá duit a dhéanamh. Mar shampla, oibríonn Tom anois i bhfad níos lú ná mar a rinne sé aon uair amháin. Anois tá leasanna eile aige; Ach a fhad is a bheidh a dhleachtanna á n-íoc aige, ní bheidh aon duine ag teacht suas chuige agus a rá, “Haigh, a Thomáis, téigh ag obair!” Tá sé an-éasca déileáil le comhghleacaithe nuair nach bhfuil airgead idir tú féin. Agus anois tá ár gcaidreamh ar cheann de na smaointe bunúsacha maidir le speisialtachtaí éagsúla. Oibríonn sé agus oibríonn sé go han-mhaith.
An chomhairle is fearr
Michael: Ag filleadh ar “an chomhairle is fearr,” an bhfuil aon rud a insíonn tú do do chliaint arís agus arís eile? Tá smaoineamh ann faoi 80/20, agus is dócha go ndéantar roinnt comhairle a athdhéanamh níos minice.
Tim: Shíl mé uair amháin dá scríobhfá leabhar ar nós Waltzing with Bears, go n-athródh sé cúrsa na staire agus go stopfadh daoine, ach... Bhuel, féach, is minic a ligeann cuideachtaí orthu go bhfuil gach rud go breá leo. Chomh luath agus a tharlaíonn rud éigin dona, is turraing agus iontas é dóibh. “Féach, rinneamar tástáil ar an gcóras, agus ní shásaíonn sé aon tástálacha córais, agus seo trí mhí eile d’obair neamhsceidealta, conas a d’fhéadfadh sé seo tarlú? Cé a fhios? Cad a d'fhéadfadh dul mícheart? Go dáiríre, an gcreideann tú é seo?
Tá mé ag iarraidh a mhíniú nár cheart duit a bheith ró-fheargach faoin staid reatha. Ní mór dúinn é a labhairt amach, a thuiscint i ndáiríre cad a d'fhéadfadh a bheith mícheart, agus conas a chosc a leithéid de rudaí sa todhchaí. Má thagann fadhb chun cinn, conas a throidfimid í, conas a chuimseofar í?
Domsa, tá cuma scanrúil air seo ar fad. Déileálann daoine le fadhbanna casta, cráiteacha agus leanann siad orthu ag ligean orthu féin má thrasnaíonn siad a méar agus go bhfuil súil acu go bhfaighidh siad an chuid is fearr, go dtarlóidh an “is fearr” i ndáiríre. Ní hea, ní oibríonn sé mar sin.
Cleachtaigh bainistíocht riosca!
Michael: I do thuairim, cé mhéad eagraíocht a bhíonn páirteach i mbainistíocht riosca?
Tim: Is é an rud a chuireann isteach orm ná nach ndéanann daoine ach rioscaí a scríobh síos, féachaint ar an liosta a thagann as agus dul ag obair. Go deimhin, is bainistíocht riosca é rioscaí a shainaithint dóibh. Ach domsa fuaimeanna seo mar chúis le fiafraí: ceart go leor, tá liosta ann, cad go díreach a athróidh tú? Ní mór duit do sheichimh chaighdeánacha gníomhartha a athrú agus na rioscaí seo á gcur san áireamh. Má tá cuid den obair is deacra, ní mór duit dul i ngleic leis, agus gan ach ansin bogadh ar aghaidh go dtí rud éigin níos simplí. Sa chéad sprints, tús a réiteach fadhbanna casta. Breathnaíonn sé seo cosúil le bainistíocht riosca cheana féin. Ach de ghnáth ní féidir le daoine a rá cad a d'athraigh siad tar éis liosta rioscaí a thiomsú.
Michael: Agus fós, cé mhéad de na cuideachtaí seo atá páirteach i mbainistíocht riosca, cúig faoin gcéad?
Tim: Ar an drochuair, is fuath liom é seo a rá, ach is cuid an-neamhshuntasach é seo. Ach níos mó ná cúig cinn, toisc go bhfuil tionscadail mhóra ann, agus ní féidir leo a bheith ann mura ndéanann siad rud éigin ar a laghad. Ligean le rá go mbeidh an-iontas orm má tá sé ar a laghad 25%. De ghnáth freagraíonn tionscadail bheaga ceisteanna mar seo ar an mbealach seo: má chuireann an fhadhb isteach orainn, ansin déanfaimid é a réiteach. Ansin téann siad i dtrioblóid go rathúil agus téann siad i mbun bainistíochta fadhbanna agus bainistíochta géarchéime. Nuair a dhéanann tú iarracht fadhb a réiteach agus nach bhfuil an fhadhb a réiteach, fáilte roimh bhainistíocht géarchéime.
Sea, cloisim go minic, “réiteoimid fadhbanna de réir mar a thagann siad chun cinn.” Cinnte beidh muid? An ndéanfaimid cinneadh i ndáiríre?
Oleg: Is féidir leat é a dhéanamh go naive agus go simplí a scríobh athróga tábhachtacha isteach sa chairt tionscadail, agus má bhriseann na malairtí, ach atosú ar an tionscadal. Casadh sé amach an-piembucky.
Michael: Sea, tharla sé dom, nuair a spreag rioscaí, gur athshainíodh an tionscadal go simplí. Go deas, biongó, fadhb réitithe, ná bí buartha a thuilleadh!
Tim: A ligean ar brúigh an cnaipe athshocrú! Ní hea, ní oibríonn sé mar sin.
Príomhóráid ag DevOops 2019
Michael: Tagaimid ar cheist dheireanach an agallaimh seo. Tá tú ag teacht go dtí an chéad DevOops eile le spreagaitheasc, an bhféadfá imbhalla na rúndachta a ardú ar a bhfuil tú chun a insint?
Tim: Faoi láthair, tá seisear acu ag scríobh leabhar faoi chultúr na hoibre, rialacha neamhlabhartha eagraíochtaí. Is iad croíluachanna na heagraíochta a chinneann an cultúr. De ghnáth ní thugann daoine é seo faoi deara, ach tar éis dúinn a bheith ag obair i gcomhairle le blianta fada, táimid i dtaithí air a thabhairt faoi deara. Téann tú isteach i gcuideachta, agus go litriúil laistigh de chúpla nóiméad tosaíonn tú ag mothú cad atá ag tarlú. Glaoimid "blas" air seo. Uaireanta bíonn an boladh seo an-mhaith, agus uaireanta bíonn sé, mar sin, oops. Tá rudaí an-difriúil d’eagraíochtaí éagsúla.
Michael: Tá mé féin ag obair i gcomhairle le blianta anuas freisin agus tuigim go maith cad atá á rá agat.
Tim: I ndáiríre, ceann de na rudaí ar fiú a bheith ag caint faoi ag an bpríomhóráid ná nach bhfuil gach rud a chinneann an chuideachta. Tá do chultúr foirne féin agat féin agus ag d’fhoireann, mar phobal. D’fhéadfadh an chuideachta iomlán, nó roinn ar leith, foireann ar leith a bheith i gceist leis seo. Ach sula ndúirt tú, seo an rud a chreidimid, seo an rud atá tábhachtach... Ní féidir leat cultúr a athrú sula dtuigtear na luachanna agus na creidimh atá taobh thiar de ghníomhartha ar leith. Is furasta an t-iompar a bhreathnú, ach tá sé deacair creideamh a chuardach. Is sampla iontach é DevOps den chaoi a bhfuil rudaí ag éirí níos casta. Níl idirghníomhaíochtaí ach ag éirí níos casta, níl siad ag éirí níos glaine nó níos soiléire ar chor ar bith, mar sin ba cheart duit smaoineamh ar cad a chreideann tú ann agus ar a bhfuil gach duine timpeall ort ciúin faoi.
Más mian leat torthaí sciobtha a bhaint amach, seo ábhar maith duit: an bhfaca tú cuideachtaí nach ndeir duine ar bith “níl a fhios agam” iontu? Tá áiteanna ann ina ndéanann tú duine a chéasadh go litriúil go dtí go n-admhaíonn sé nach bhfuil rud éigin ar eolas aige. Tá a fhios ag gach duine gach rud, is erudite dochreidte gach duine. Téann tú chuig aon duine, agus caithfidh sé an cheist a fhreagairt láithreach. In ionad a rá "Níl a fhios agam." Hooray, d'fhostaigh siad a bunch de erudites! Agus i gcultúir áirithe bíonn sé an-chontúirteach de ghnáth “níl a fhios agam” a rá; Tá eagraíochtaí ann freisin inar féidir le gach duine, ar a mhalairt, a rá "Níl a fhios agam." Tá sé go hiomlán dlíthiúil ann, agus má thosaíonn duine ag bruscar mar fhreagra ar cheist, is gnách go hiomlán é a fhreagairt: “Níl a fhios agat cad atá á rá agat, ceart?” agus cas go léir ina joke.
Go hidéalach, ba mhaith leat post a bheith agat ina bhféadfadh tú a bheith sásta i gcónaí. Ní bheidh sé éasca, níl gach lá grianmhar agus taitneamhach, uaireanta ní mór duit a bheith ag obair go crua, ach nuair a thosaíonn tú ag déanamh stoc, tiocfaidh sé amach: wow, is áit iontach é seo, is dóigh liom go maith ag obair anseo, go mothúchánach agus go hintleachtúil. Agus tá cuideachtaí ann ina dtéann tú mar chomhairleoir agus tuigeann tú láithreach nach bhféadfadh tú é a sheasamh ar feadh trí mhí agus go n-éireodh leat in uafás. Is é seo an rud ba mhaith liom labhairt faoi ag an tuarascáil.
Tiocfaidh Tim Lister le spreagaitheasc chuig comhdháil DevOops 2019, a bheidh ar siúl ar 29-30 Deireadh Fómhair, 2019 i St Petersburg. Is féidir leat ticéid a cheannach . Táimid ag fanacht leat ag DevOops!
Foinse: will.com