Kostya Gorsky, Intercom: faoi chathracha agus uaillmhianta, smaointeoireacht táirgí, scileanna dearthóirí agus féinfhorbairt

Alexey Ivanov (údar, Nuacht Ponc) labhair le Kostya Gorsky, bainisteoir dearaidh ag an gcuideachta Intercom, iar-stiúrthóir dearaidh Yandex agus údar an chainéil teileagraim "Dearadh agus táirgiúlacht“. Seo an cúigiú agallamh i sraith agallamh le saineolaithe is fearr ina réimsí faoi chur chuige an táirge, an fhiontraíocht, an tsíceolaíocht agus an t-athrú iompair.

Dúirt tú díreach roimh an agallamh: "má tá mé fós beo i gceann cúpla bliain." Cad atá i gceist agat?

Ó, tá sé díreach de chineál ar popped suas sa chomhrá. Agus anois tá mé cineál scanraithe faoi. Ach is é an rud, caithfidh tú cuimhneamh ar bhás. Múintear dóibh i gcónaí cuimhneamh go bhfuil an saol críochnaitheach, meas a bheith acu ar na chuimhneacháin, taitneamh a bhaint astu fad is atá siad. Déanaim iarracht gan dearmad a dhéanamh faoi. Ach is dócha nach fiú labhairt faoi. Is féidir leat cuimhneamh, ach níor chóir duit labhairt.

Tá a leithéid de fealsamh Ernest Becker, scríobh sé an leabhar Denial an Bháis sna 70í luatha. Is é a phríomhthráchtas ná gur freagra siombalach í an tsibhialtacht dhaonna ar ár mbásmhaireacht. Má cheapann tú faoi, tá go leor rudaí is féidir a tharlóidh agus nach dtarlóidh: leanaí, slí bheatha, seanaoise compordach. Tá roinnt dóchúlachta acu, ó 0 go 100%. Agus níl dóchúlacht 100% ach ag tosú an bháis, ach táimid ag brú go gníomhach as an Chonaic.

Aontaigh. Seo rud contrártha domsa - fad saoil. Anseo rinne Laura Deming fionnuar rogha staidéar ar fad saoil. Mar shampla, laghdaíodh aiste bia grúpa francaigh 20% agus mhair siad níos faide ná an grúpa rialaithe ...

… Ní féidir ach leatsa gnó a dhéanamh as seo. Dá bhrí sin, dúnadh clinicí troscadh sna Stáit Aontaithe 70 bliain ó shin.

Tá. Agus éiríonn ceist eile: an dtuigeann muid go díreach cén fáth ar cheart dúinn maireachtáil níos faide? Sea, ar ndóigh, tá luach iontach i saol an duine, ach má tá gach duine ag maireachtáil níos faide, an dtiocfaidh daoine níos fearr as seo i ndáiríre? Go ginearálta, d'fhéadfaí a rá go bhfuil sé úsáideach ó thaobh na héiceolaíochta de ach tú féin a mharú. D’fhéadfadh na gníomhaithe céanna atá chomh tacúil sin ar son an chomhshaoil ​​níos lú dochar a dhéanamh don phláinéid mura ndéanfadh siad a ndícheall maireachtáil níos faide. Is fíric: déanaimid truflais, ithimid acmhainní, etc.

Ag an am céanna, oibríonn daoine ag poist gan brí, téann siad abhaile chun féachaint ar thaispeántais teilifíse, marú am ar gach bealach is féidir, go maith, déanann siad iolrú fós, agus ansin imíonn siad. Cén fáth a dteastaíonn 20 bliain eile den saol uathu? Is dócha, is dóigh liom go ró-dhromchlúdach faoi, go mbeadh sé suimiúil labhairt le duine faoi. Ní léir domsa fós ábhar an fhad saoil. Is cinnte go mbainfidh na tionscail taistil, siamsaíochta agus bialainne leas as fad saoil. Ach cén fáth?

Cathracha agus uaillmhianta

Faoi cén fáth: cad atá tú a dhéanamh i San Francisco?

D’eitil mé isteach ag obair leis na foirne Intercom anseo i SF. Tá na foirne dul chun an mhargaidh ar fad againn anseo.

Conas a tharla sé go bhfuil a phríomhfhórsaí ag cuideachta teicneolaíochta chomh tromchúiseach agus Intercom i mBaile Átha Cliath? Tá mé ag caint faoi fhorbairt agus táirgí.

I mBaile Átha Cliath is cosúil go bhfuil 12 fhoireann táirge againn as 20. 4 eile i Londain agus 4 i San Francisco. Is ó Bhaile Átha Cliath a thagann Intercom mar ghnólacht nua-thionscanta, mar sin go stairiúil tharla sé mar sin. Ach, ar ndóigh, i mBaile Átha Cliath níl an t-am againn daoine a fhostú ar an luas riachtanach. Tá go leor daoine cumasacha i Londain agus sa Chomhairle Chónaidhm, tá sé ag fás níos tapúla agus níos tapúla ansin.

Conas a roghnú cá bhfuil cónaí ort?

Bheadh ​​sé suimiúil a fháil amach cad a cheapann daoine eile faoi seo. Roinnfidh mé mo thuairimí.

An chéad smaoineamh: is féidir leat a roghnú. Agus tá sé riachtanach. Cónaíonn formhór na ndaoine a saol iomlán san áit ar rugadh iad. Ar a mhéad, bogfaidh siad go dtí an ollscoil nó an chathair is gaire le post. Is féidir linne sa tsochaí nua-aimseartha agus ba chóir dúinn a roghnú cá háit le maireachtáil, agus roghnú as áiteanna ar fud an domhain. I ngach áit nach bhfuil go leor speisialtóirí maith.

An dara smaoineamh. Tá sé deacair a roghnú. Ar an gcéad dul síos, tá a vibe féin ag gach cathair…

Cosúil le aiste Paul Graham ar chathracha agus uaillmhianta?

Sea, bhuail sé ar an láthair. Tá sé seo tábhachtach a thuiscint ionas go mbeidh an chathair ag teacht le do luachanna.

Ar an dara dul síos, is féidir leis an gcathair a bheith, mar shampla, mór nó beag. Anseo, mar shampla, is sráidbhaile milliún móide é Baile Átha Cliath, feictear domsa. Tá sé mór go leor - tá IKEA, aerfort, bialanna Michelin, ceolchoirmeacha maith. Ach ag an am céanna, is féidir leat rothar a thiomána in áit ar bith. Is féidir leat cónaí i dteach le faiche agus a bheith i lár na cathrach.

Is cinnte gur cathair bheag í Baile Átha Cliath. I gcomparáid le Moscó, áit a rugadh agus a tógadh é. Chomh luath agus a tháinig mé go Londain ó Moscó don chéad uair - bhuel, sea, is dóigh liom go bhfuil sé fionnuar, Big Ben, busanna dhá stór dearg, tá gach rud go breá. Agus ansin bhog sé go Baile Átha Cliath, chuaigh sé i dtaithí ar a mhéid agus a mhothúchán. Agus nuair a tháinig mé ó Bhaile Átha Cliath go Londain den chéad uair le haghaidh oibre, ní raibh mé ach ag dul in olcas ó gach rud cosúil le buachaill ón sráidbhaile, a tháinig chun cinn sa chathair den chéad uair: wow, ceapaim go bhfuil skyscrapers, gluaisteáin costasach, tá daoine ar fad in a. déan deifir áit éigin.

Cad mar gheall ar San Francisco?

Gcéad dul síos, áit na saoirse. Mar a dúirt Peter Thiel, is fiú go mór a bheith ar an eolas faoi rud éigin nach bhfuil ag daoine eile. Agus anseo is cosúil go dtuigeann sé seo go maith, ionas gur féidir le gach duine iad féin a chur in iúl chomh eccentrically agus is mian leo. Tá sé iontach, caoinfhulaingt den sórt sin. Ba bhaile hippie a bhí ann. Anois - an chathair na luibheolaithe.

Ag an am céanna, sreabhann gach rud go han-tapa i San Francisco, ní bhfaigheann go leor daoine hooked, nitear iad áit éigin. Is fadhb mhór í seo idir an ghlúin “hippies” atá tar éis socrú sa chathair seo le 70 bliain anuas, agus na nerds a bhí anseo le déanaí.

Ó sea. Tá praghsanna cíosa skyrocketing. Agus is é seo an fhadhb na ndaoine a cíos. Dá mbeadh teach agat, ní bhainfeá ach tairbhe as. Cíos seomra agus ná bí ag obair ar feadh do shaol...

…i Wisconsin.

Bhuel, tá. Ach tuigim daoine nach maith leo athrú. Tá go leor daoine i SF a bhfuil grá acu don athrú. Gach uair a thagann mé ar ais ó anseo duine difriúil. Díreach scríobh faoi le déanaí.

Oideachas

Cad a scríobhann tú agus nach scríobhann tú i do teileagram?

Seo aincheist. Ar thaobh amháin, tá blagáil. Tá blagáil cineál fionnuar. Spreag Telegram mé, d'éirigh liom tosú. Tá ithir thorthúil - caitheann tú gráin, agus sprouts sé leis féin. Fuair ​​​​mé lucht féachana a bhfuil suim acu i mo léamh.

Nuair a scríobhann tú, déanann tú iarracht smaointe a fhoirmiú, tuigeann tú go leor, faigheann tú aiseolas. Ar bhealach éigin athléigh mé na postálacha bliain ó shin agus shíl mé: cad é an náire, tá gach rud chomh naive agus scríofa go dona. Anois, ba mhaith liom a chreidiúint, scríobh mé beagán níos fearr ná nuair a thosaigh mé.

Ar an láimh eile, is é seo an rud a mhearbhall ... read more Síntiúis Want na taithí nua as ár scríbhneoirí agus eagarthóirí? Is minic nach dtuigeann daoine a scríobhann mórán faoin ábhar. Breathnaím, mar shampla, ar an ngnó faisnéise - de ghnáth bíonn gach rud thar a bheith superficial. Go ginearálta, bíonn daoine ag magadh faoi leabhair agus cúrsaí. Tá an domhan lán d'ábhar cac, níl beagnach aon doimhneacht ann. Tá eagla orm a bheith mar an "léiritheoir ábhair" céanna.

Tá go leor daoine ann a dhéanann rudaí iontacha agus nach scríobhann rud ar bith faoi. Maidir liom féin, ní féidir liom a thuiscint go fóill conas a mhothaím níos fearr.

B'fhéidir spreagadh trí phoist?

B'fhéidir. Ach tá blag lán fuinnimh agus neart. Le linn dom a bheith anseo rinne mé sos gearr sa bhlagáil, ag éirí níos láidre. Tógtar fórsaí ar shiúl ó rud éigin: ón obair, ón saol pearsanta, ó spóirt, agus mar sin de. Tá sé am agus fuinneamh ar fad.

Is cosúil go bhfuil íomhá éigin de mháistir chiúin agam freisin. Múineann sé daoine eile go sásta, iad siúd a thagann leis na súile ar lasadh. Ach ní chuireann sé brú.

Conas a bheith i do mhúinteoir do 1-2 duine?

Is beag duine ar gá dóibh foghlaim i ndáiríre.

Ag smaoineamh ar chúrsa an údair?

Tá mo mhicreachúrsa ag Bang Bang freisin. Tamall ó shin mhúin mé san institiúid. Tháinig an blag in áit é go léir.

Níl a fhios agam go leor daoine eile a mhúineadh. Just a thosaigh cosúil le tuiscint a fháil ar roinnt rudaí. Lig do na daoine a bhfuil aithne níos fearr acu múineadh ...

Chuige seo is féidir linn a rá gur féidir leosan freisin smaoineamh amhlaidh, agus ní mhúineann sé seo d'aon duine

Bhuel, tá ... Tá an teagasc go maith ag an obair. Mo dhearthóirí, mar shampla, táim ag obair leo go leor, cabhrú leo fás, athruithe a fheiceáil, daoine a bhfuil gá acu a thabhairt faoi deara, ar mian leo é.

Ach nuair a tharlaíonn sé gur daoine randamacha iad daltaí nach ndéanann dochar, cén fáth a gcuireann siad fuinneamh amú?

Ós rud é go bhfuil muid ag caint faoi seo, ba mhaith liom a thabhairt ar an ábhar ar an ngéarchéim an ardoideachais ... Cad atá le déanamh? Dealraíonn sé nach bhfaigheann 95% de na hinniúlachtaí daoine san ollscoil.

Fiú 99%. Ba nós liom a bheith ag smaoineamh go bhfuil ollscoileanna invented bullshit i sochaí thionsclaíoch, áit a ndéantar gach rud sa chaoi is go gcaithfidh mac léinn rud éigin a chram agus é a thabhairt d'ollamh, rud ar éacht é ar chúis éigin. Ken Robinson faoi inis go maith.

Tar éis tamaill, thuig mé go bhfuil tionscail ann ina n-oibríonn ardoideachas san fhormáid seo fós. Dochtúirí, mar shampla. Speisialtachtaí acadúla: matamaitic, fisic, etc Eolaithe, ar an láimh eile, a dhéanamh faoi an rud céanna a dhéanann mic léinn ag an institiúid - obair eolaíoch, foilseacháin. Ach nuair a labhraímid faoi dhearthóirí, ríomhchláraitheoirí, táirgí... Is gairmeacha ceardaíochta iad seo. D'fhoghlaim mé cúpla rud - agus ar aghaidh. Tá go leor Coursera, Khan Acadamh.

Ach le déanaí bhí tuairim nua ann go bhfuil an ollscoil ag teastáil don phobal. Is é seo an chéad spreagadh do lucht aitheantais, chun dul isteach i gcuideachtaí, is iad seo comhpháirtíochtaí sa todhchaí, cairdeas. Tá cúpla bliain le daoine fionnuar priceless.

Tá Sasha Memus anseo le déanaí mar sin labhair sé faoin rud is tábhachtaí a fuair sé ag an Institiúid Fisiceach. Tá sé go maith nuair a bhíonn gréasán agus comhluadar ann.

Tá Tá Tá. Agus is é seo an rud nach bhfuil oideachas ar líne in ann a bhaint amach go fóill. Go ginearálta, is pobal iad ollscoileanna, is ticéad iontrála chuig an tionscal iad. Díreach cosúil le MBA le haghaidh gnó. Ar an gcéad dul síos, is comhpháirtíochtaí tábhachtacha iad seo, custaiméirí sa todhchaí agus comhghleacaithe. Is é seo an rud is tábhachtaí.

Gairme i dtáirgí

Agus cén taithí agus inniúlachtaí atá ag na táirgí ag Intercom taobh thiar díobh?

Tá eispéiris éagsúla ann. Bhí a gcuid tosaithe féin ag roinnt táirgí roimhe seo, mar shampla. Nuair a chuaigh duine trí scoil den sórt sin agus fuair bumps, tá sé an-fionnuar. Sea, tá roinnt daoine t-ádh, nach bhfuil roinnt daoine. Ach mar sin féin, is taithí é.

Cad mar gheall ar dhearthóirí táirgí?

Taithí. Punann táirgí. Uaireanta tarlaíonn sé go seolann daoine punanna le leathanaigh tuirlingthe. Seol láithreáin ar chúis éigin. Ach má tá 3-4 táirgí, nó codanna de tháirgí móra, ansin is féidir linn labhairt faoi rud éigin cheana féin.

Rinne tú slí bheatha iontach ag Yandex i gceann cúig bliana: ó dhearthóir go ceann roinne dearaidh. Conas? Agus cad é an anlann rúnda?

Go leor a bhí ann ach ádh, is dóigh liom. Ní raibh aon anlann rúnda.

Cén fáth a bhfuil an t-ádh ort?

Níl a fhios agam. D’ardaigh sé go dtí post bainistíochta sóisearach ar dtús. Bhí am ann nuair a bhí dearthóirí gréasáin agam. Agus ansin, ar feadh tréimhse an-fhada, níor éirigh lenár bhfoireann le Yandex.Browser. D'athraigh dearthóirí, rinneamar iarracht foinsiú allamuigh, stiúideonna éagsúla. Ní dhéanfaidh aon ní oibrigh. Chuir an bhainistíocht brú ar mo cheannaire - deir siad go bhfuil Kostya ina suí ansin agus ag déanamh truflais riaracháin. Chuir mo boss brú orm. Thug siad foireann daoine dom, agus dhírigh siad ar an mBrabhsálaí amháin. Bhí sé ina náire, bhí orm a thréigean go leor tionscadal.

Raked?

Sea, ach ar chúis éigin d'oibrigh sé amach. Bhí seoladh mór ann. Bhí muid ar an stáitse céanna le Arkady Volozh - níor tharla sé seo riamh roimhe seo i stair na cuideachta, ionas go nglacfadh dearthóir an stáitse le linn seoladh táirge nua a chur i láthair. Cé gur dócha gur tharraing Tigran - bainisteoir an táirge - mé ar an stáitse, ag smaoineamh go mb'fhéidir gurbh fhearr dom a mhíniú cad atá cearr lenár ndearadh. Ansin rinne mé réalta fiú i bhfógra don Bhrabhsálaí.

Cúpla bliain ina dhiaidh sin, chuaigh muid ar mire leis na guys agus rinne muid an coincheap de bhrabhsálaí na todhchaí. Tá sé níos mó faoi straitéis. Mhéadaigh an scéal seo mo karma freisin.

Chuala mé leagan go raibh dearcadh chomh fionnuar agat, toisc go bhfuil tú i do shampla iontach d'iompróir DNA, cultúr Yandex.

B'fhéidir mar sin ... Bhuel, tá, tá luachanna agus idéil Yandex gar dom.

Bhí an t-ádh liom freisin le Intercom. Faighim pléisiúr, roinnim agus craolann mé luachanna na cuideachta. Go ginearálta, ansin a tharla rud éigin. Báthadh mé i gcónaí le haghaidh Yandex, agus anois táim sásta nuair a thagann rud éigin nua amach.

Chuala mé go leor cainte faoin "sean" agus "nua" Yandex. Cad a cheapann tú?

I mbeagán focal. Tá teoiric ag Adizes ar shaolréanna eagraíochtúla. Ar dtús, tá an chuideachta beag bídeach, peppy agus neamhchinnte - chaos iomlán agus dramhaíl. Ansin fás. Má tá gach rud fionnuar, ansin scálú. Ach ag pointe éigin, féadfaidh an tsíleáil le chéile - Críochnaíonn an margadh nó rud éigin eile, fórsaí duine éigin amach. Agus murar féidir le cuideachta an uasteorainn seo a shárú agus má théann sí i bhfostú, tosaíonn a cuid riaracháin agus a maorlathas ag fás. Tá gach rud ag aistriú ó ghluaiseacht agus fás suaite go díreach a chothabháil. Tá caomhnú ar siúl.

Bhí baol ann go mbeadh Yandex sa chéim seo. Tuigeadh gur gnóthas cuardaigh cheana féin. Ag an am céanna, bhí cogadh iomaíoch deacair i gcónaí le Google. Bhí Android ag Google, mar shampla, ach ní dhéanaimid. Ar feadh i bhfad, níl aon duine tagtha chuig www.yandex.ru chun cuardach a dhéanamh. Déanann daoine cuardach láithreach sa bhrabhsálaí nó fiú ar scáileán baile an ghutháin. Agus níorbh fhéidir linn Yandex a chur ar fhóin daoine. Ní raibh aon rogha ag daoine, bhí cás antitrust ann fiú.

Bhí Yandex ag iarraidh dul ar aghaidh. Bhí margadh na Rúise sáithithe go tapa. Bhí gá le pointí fáis nua. Luaigh an POF a bhí ann ag an am, Sasha Shulgin, aonaid ghnó sa chuideachta a d’fhéadfadh íoc astu féin, agus thairg sé go leor neamhspleáchais dóibh, fiú sheas siad amach go díreach mar aonáin dhlíthiúla ar leith. Déan cad ba mhaith leat, ach ag fás. Ar dtús bhí sé Yandex.Taxi, Market, Avto.ru. Is ansin a thosaigh an ghluaiseacht. I gcás Yandex, ba ionaid nua saoil agus fáis iad seo. Thosaigh daoine ar mhaith leo é a fhágáil ar an gcuid eile den chuideachta le haghaidh aonad gnó. Spreag an chuideachta fás breise ar aonaid neamhspleácha. Tá comhroinnt carranna Yandex-Drive, mar shampla, mar seo. Ach seachas iad, tá i bhfad níos mó pointí den saol ina bhfuil rath ar ghnólachtaí Yandex.

Agus ansin bhog tú - ó ról an stiúrthóra dearaidh ar gach Yandex go ról an luaidhe dearaidh ag Intercom.

Is é Yandex an fhoireann CIS. Bhí mé ag iarraidh iarracht a dhéanamh imirt ar son fhoireann náisiúnta an domhain. Bhí blag Intercom á léamh agam agus smaoinigh mé - sin é an chaoi a dtuigeann daoine táirgí fionnuara. Ba mhaith liom a bheith ag obair leo, a fheiceáil conas a casadh sé amach, agus más féidir liom a bheith riamh ag an leibhéal sin. Bhuaigh fiosracht.

An fiosracht a mholadh?

Bhuel, mura bhfuil eagla ar dhaoine ... Néaltrú agus misneach, mar a deir siad. Anois thuig mé gur chuir mé a lán rudaí i mbaol. Ach ansin ghéill sé don mhian.

Le déanaí le Anya Boyarkina (Ceann Táirge, Miro) in agallamh labhair siad faoi néaltrú agus misneach. Báiteann sí le misneach agus cothromaíocht.

Is cinnte go dteastaíonn laghdú cúise. Ach is cosúil go bhfuil an t-ádh orm, agus is maith liom go mór é. Táim i gceannas ar ghrúpa dearthóirí, táimid ag gabháil do thionscadail éagsúla.

Cad iad na trí phíosa comhairle a thabharfá do dhearthóirí uaillmhianacha cumasacha?

1. Caidéil suas Béarla. Uimhir a haon píosa. Tá go leor daoine scoite as seo. Scríobh go leor daoine chugam faoi fholúntais ag Intercom, ghlaoigh mé ar a lán daoine, rinne micriagallaimh. Ag pointe éigin, thuig mé go raibh mé ag cur am amú. Má tá an leibhéal eolais ar an mBéarla i duine idirmheánach, ansin dul a fhoghlaim an teanga, agus ansin beidh muid ar ais chuig an chomhrá. Ba chóir go mbeadh an dearthóir compordach ag míniú smaointe agus smaointe agus ag tuiscint fostaithe eile. Ní mór dúinn fós cumarsáid leanúnach a dhéanamh le hiompróirí. Tá go leor daoine ann ó gach cearn den domhan, ach is as na Stáit, an RA, Éire, Ceanada, an Astráil go príomha na táirgí agus na bainisteoirí. Tá sé níos deacra cumarsáid a dhéanamh leo i mBéarla mura bhfuil sé ar eolas agat ag leibhéal leordhóthanach.

2. Punann soiléir. Féach cad is gnáthphunann de dhearthóir táirgí ann. Tá duine éigin ró-mhionsonraithe - scríobhann sé cás-staidéir ar feadh 80 leathanach do gach saothar. Ní léiríonn duine éigin, ar a mhalairt, ach shots dribble. Chun punann maith a fháil, ní mór duit ach 3-4 cás a bhfuil cuma mhaith orthu a bhailiú. Cuir scéal beag ach soiléir leo: cad a rinne siad, conas a rinne siad é, cén toradh a bhí air.

3. Bí ullamh. Do chách. Chun bogadh, a fhágáil ar an crios compord. Mar shampla, roimh Intercom, níor bhog mé riamh ó mo bhaile dúchais. Agus tháinig beagnach gach duine lena labhair sé i Moscó ó áit éigin. bhí éad orm. Shíl mé go raibh mé ina sucker as gan bogadh áit ar bith. Is maith liom Moscó, b'fhéidir lá éigin beidh mé ar ais ann. Ach tá an taithí a bheith ag obair thar lear an-tábhachtach, anois tuigim i bhfad níos fearr conas a oibríonn gach rud ar domhan. Chonaic mé i bhfad níos mó.

Cén chaoi a bhfuil postálacha táirge den sórt sin iontach ag Intercom?

Caithfidh tú fiafraí díobh siúd a scríobh na postálacha seo.

Tagann roinnt rudaí chun cuimhne. In Intercom, is luach iontach é eolas a roinnt. Tá blagáil fionnuar. Mar shampla, tá óráidí an-neamhghlan againn ag comhdhálacha. Labhraímid go hionraic faoi rudaí dúr, botúin ann, ní dhéanaimid embellish na torthaí. Macántacht agus barántúlacht. Gan cosúil le duine éigin, ach a rá conas a bhí sé. B'fhéidir go raibh éifeacht éigin aige.

Tá guys iontach againn freisin. Cineál Pól Adams, SVP an Táirge. Éist mé leis i gcónaí le mo bhéal oscailte. Nuair a labhraíonn sé faoi rud éigin ag cruinniú grósaera, sílim go bhfuil an t-ádh orm a bheith sa seomra céanna leis an duine seo. Tá a fhios aige conas rudaí casta a mhíniú go simplí. Smaoinigh go soiléir.

B’fhéidir gurb é sin pointe na blagála?

B'fhéidir. Go deimhin, tá go leor údair fionnuar againn. Des Trainor, comhbhunaitheoir, roinnt post óir. Emmet Connolly, ár stiúrthóir dearaidh, ag craoladh go han-mhaith.

Intleacht shaorga agus uathoibriú

Cad a cheapann tú faoi róbónna agus uathoibriú? Mar shampla, agus mé ag marcaíocht in uber, ní féidir liom fáil réidh leis an mothú go bhfuil tiománaithe ar nós róbait le fada…

Le róbónna, tháinig tonn neamhghnácha hype amach ar dtús. Bhí an chuma ar go leor gur rud nua iad róbónna, gur feidhmchláir nua iad seo agus gur bealach nua idirghníomhaithe iad. Anois caithfidh mé beagnach leithscéal a ghabháil as an bhfocal "bot" ón stáitse. Tá an tonn imithe. Is cás é seo - nuair a bhíonn rud éigin róthéite. Haters feiceáil, agus ansin caithfidh tú a chruthú nach bhfuil tú camel. Tá amhras orm go bhfuil rud éigin mar seo ag tarlú le cryptocurrencies anois.

Anois is léir go bhfuil roinnt cásanna úsáide ann ina n-oibríonn róbónna go maith. Go ginearálta, is é stair fhorbairt na teicneolaíochta stair an uathoibrithe. Uair amháin, bhí gluaisteáin le chéile ag daoine, agus anois tá monarchana uathoibrithe go hiomlán ag Tesla. Uair amháin, bhí daoine ag tiomáint gluaisteáin, go luath beidh an t-uathphíolóta ag tiomáint. Tá Chatbots, i ndáiríre, ar cheann de na brainsí uathoibrithe.

An féidir cumarsáid a uathoibriú?

I gcásanna áirithe, oibríonn sé seo, agus oibríonn sé is fearr nuair a bhíonn líon mór cásanna den chineál céanna ann. Tá sé tábhachtach a thuiscint anseo, is cuma cé chomh cliste is atá an t-ardán, go gcaithfidh sé a bheith in ann an t-úsáideoir a aistriú ón bot go duine fíor in am. Bhuel, agus rudaí níos simplí: ní gá duit iarracht a dhéanamh an fhoirm chun cárta bainc a iontráil i bhfoirm Chomhéadain chomhrá a dhéanamh, níl le déanamh ach an fhoirm a chur isteach sa chomhrá.

Le uathoibriú, tá cásanna simplí agus casta ann. Tóg an sampla de rialú pas ag aerfort. I 99% de na cásanna, tá gach rud soiléir agus simplí anseo: is leor pas a scanadh, pictiúr de dhuine a ghlacadh agus ligean dó pas a fháil - is féidir le meaisín é seo a dhéanamh. San Eoraip, oibríonn sé seo cheana féin. Tá duine ag teastáil don aon faoin gcéad sin, nuair a bhíonn cás neamhchaighdeánach de shaghas éigin. Is féidir le duine na doiciméid a thuiscint. Mar shampla, nuair a thagann turasóir, tar éis dó a phas a chailleadh, isteach le teastas.

Le tacaíocht, freisin, an oiread sin ceisteanna uathoibrithe simplí. Is fearr bot a fhreagróidh láithreach ná duine a fhreagróidh tamall ina dhiaidh sin. Ina theannta sin, bíonn ionaid mhóra glaonna costasach agus Tógann siad am. Agus a bheith macánta, tá na fostaithe ann freisin beagnach cosúil le biorobots, freagair de réir teimpléid ... Cén fáth é seo? Is beag duine ann seo.

Sin nuair a bhíonn ceist na tacaíochta deacair - ní mór duit aistriú chuig duine. Ná lig dó inniu, ach amárach, ach tabharfaidh sé freagra gnáth.

Is beag duine a dhéanann cumarsáid meaisín-daonna anois, nuair a oibríonn meaisín agus fear as láimh a chéile. Chuir Facebook, mar shampla, a cúntóir "M" i bhfeidhm - rinne siad iarracht gach rud a mheascadh suas, gach rud a cheilt taobh thiar de avatar an ghnó. Is cuma cé leis a bhfuil tú ag caint faoi láthair. Ach feictear dom go bhfuil sé seo mícheart go bunúsach - ní mór duit a bheith iomlán soiléir i gcónaí an bhfuil tú ag caint le róbat nó le duine.

Sea, tá feiniméan den sórt sin ann maidir le “ag ligean orthu gur duine daonna” - dá mhéad a bhreathnaíonn róbatach ar dhuine, is amhlaidh is uafásach an rud é do dhaoine idirghníomhú leis. Go dtí go mbeidh sé go hiomlán comhionann leis an humanoid, agus ansin arís na noirm.

Tá ainm fiú ag an bhfeiniméan seo: gleann uncanny, “ghleann gan chéill”. Tá robots scanrúla fós ag Boston Dynamics, is cuma cé chomh deacair a dhéanann siad iarracht iad a iompú ina madraí. Nuair a bhíonn rud éigin mar dhuine agus ní duine ag an am céanna, tá sé an-aisteach, bíonn eagla orainn. Le róbónna, ní mór duit na hionchais cearta a fhoirmiú. Tá siad dúr: b'fhéidir nach dtuigeann an meaisín tú, mar sin ní gá na hionchais míchearta a fhoirmiú.

Ar thug tú faoi deara go bhfuil iarratais chuig Google nó Yandex scríofa i bhfoirne? Ní deir daoine i ngnáthchomhráite, "Stranger Things season XNUMX nuair a thagann sé amach." Mar sin, le cúntóirí gutha, aistríonn fiú leanaí go ton ceannais go tapa, ag ordú go géar agus i bhfocail shimplí cad atá le déanamh.

Dála an scéil, faoi orduithe agus claontachtaí inscne. Tá go leor staidéir ann a léiríonn go bhfuil seans i bhfad níos fearr ag cúntóir gutha sa mhargadh má tá guth baineann aige. Cén gnó a thabharfadh suas 30% dá ioncam chun troid ar son an chomhionannais inscne?

Sea, tá guth baineann ag Siri freisin de réir réamhshocraithe. Agus Alexa. In Google, is féidir leat inscne an chúntóra a roghnú, ach baineann an guth réamhshocraithe. I Space Odyssey amháin a labhair HAL 9000 le guth fireann.

Ag labhairt di ar fantaisíocht. Tá fear darb ainm Chris Nossel ag Cooper Design Consulting agus tá mearbhall air forbhreathnú ar na comhéadain aitheanta go léir i bhficsean eolaíochta. Tá sé fionnuar an nasc le comhéadain sa saol fíor a fheiceáil. Fuarthas a lán rudaí ar iasacht i ngach treo. Bhí, mar shampla, an scannán "Turas go dtí an Ghealach" ag tús an 20ú haois - agus ní raibh aon chomhéadain ar chor ar bith sa spásárthaí. Agus i scannáin na XNUMXí tá feistí pointeoir i ríomhairí cheana féin ...

Féinfhorbairt agus athrú iompair

Conas tú féin a fhorbairt, Kostya? Cad iad na straitéisí agus na cleachtais a mholfá?

Dhá frása: 1) treo uaillmhianach a roghnú agus 2) spriocanna beaga indéanta.

Agus mar gheall ar an dara, is é sin, faoi na spriocanna, ní mór duit a chur i gcuimhne i gcónaí duit féin: ath-léamh an liosta. Déanaim iarracht mo chuid a léamh uair sa tseachtain.

Tá comhad téacs agam, tá na príomhspriocanna go léir scríofa ann. Chum mé é sa chaoi is go bhfuil roinnt réimsí ann. I gcás gach ceann acu, rinne mé amach conas a bheadh ​​cuma ar an réaltacht, ina bhfuil gach rud 10 as 10. Agus thug mé measúnú macánta do gach duine acu ar an uimhir as 10 atá mé anois.

Tá sé tábhachtach a thuiscint faoi fhéinfhorbairt nach bhfuil tú in áit amháin nó in áit eile ag aon am ar leith. Tá tú tar éis teacht i bhfad ann, agus ón áit seo feiceann tú buaic éigin. Ach tar éis gach rinn beidh an chéad cheann eile. Is próiseas gan teorainn é.

Measann go leor daoine a n-ailíniú sa saol ag 7/10. Ní hé an rud is mó ná an méid a thugann tú duit féin anois, ach an méid a deir tú faoi do “dheichniúr is fearr”. Níl an sprioc chun léim ó 7 go 10, is é an sprioc a dhreapadh céim amháin níos airde. Díreach ar cheann amháin. Rudaí beaga simplí, gníomhartha aonair.

Athléigh mé an comhad seo go minic. Is é seo an draíocht is mó - a athléamh, a chur i gcuimhne duit féin. Tá gné den sórt sin i measc daoine: má léann tú téacs 40 uair, foghlaimíonn tú é de chroí. Seo mar atá muid. Tar éis an oiread sin léamha, cuimhníonn tú go fo-chomhfhiosach ar an téacs. Tá sé mar an gcéanna le socrú spriocanna: tá sé tábhachtach athrá.

An bhfuil aird ag teastáil ó dhaoine ar shláinteachas?

Is é seo an áit a bhfuil mé ag freaking amach, a bheith macánta. Ar thaobh amháin, tá líonraí sóisialta, fógraí - tá sé seo intuigthe. Is féidir a fheiceáil go ndéanann meicníochtaí domhain síceolaíochta dúinn cloí leis go léir, is féidir leat a fháil hooked go tapa.

An rud nach féidir liom a thuiscint ná cá bhfuil an chothromaíocht shláintiúil. I mo thuairim féin, níl sé an-cheart freisin líonraí sóisialta a dhiúltú go hiomlán, “dul isteach san uaimh”. Fuair ​​​​mé an dá shaothar suimiúla ar fad - Yandex agus Intercom - i líonraí sóisialta. Mar shampla, scríobh Kolya Yaremko (iar-bhainisteoir táirgí ag Yandex, duine de shean-timers na cuideachta) sa Friendfeed faoi folúntas ag Pochta, dúirt Paul Adams timpeall ar a Twitter go raibh siad ag lorg treoraí dearaidh…

Ní thuigim cén chaoi ar lorg an chéad phost eile más mian liom é. Níl mé réidh le haghaidh seo go fóill, ach mar sin féin - cad má éirím ar meisce ó líonraí sóisialta agus bain gach fógra? Tá gá le cothromaíocht shláintiúil de chineál éigin, ach níl sé soiléir cad go díreach.

Tá sé an-fheiceálach i leanaí. Mura ndéanann tú é a rialú ar chor ar bith, tá sé an-deacair do leanbh briseadh amach, téann sé go Instagram lena cheann, suíonn sé síos.

An cuimhin leat fear darb ainm Tristan Harris? Labhair sé go leor faoi shláinteachas aird agus é ag obair ag Google, agus anois chruthaigh sé NGO fiú le haghaidh taighde sa réimse seo.

Tá Tá Tá. mé писал faoina chéad chur i láthair - nuair a rinne sé sleamhnáin den chéad uair faoi dhearadh eiticiúil (dearadh eiticiúil). Bhí sé ag obair le Google ag an am agus labhair sé faoi conas a theastaíonn uainn todhchaí geal a chruthú, ach i ndáiríre ní dhéanaimid ach aird na ndaoine a tharraingt. Braitheann go leor orainn, daoine bia. Báthadh sé le haghaidh ní hamháin ag caint faoi méadracht rannpháirtíochta. Agus ansin, in 2010, bhí sé sár-réabhlóideach. Chuir go leor acu tús le díospóireacht faoi seo in Google ansin.

Bhí sé ag an am céanna sampla uamhnach de chur i láthair víreasach ar mhaith leat a roinnt agus a phlé le duine éigin. Scríofa i dteanga shimplí, tá gach rud soiléir, soiléir ... An-fionnuar! Dá mbeadh sé scríofa i litir, bheadh ​​sé i bhfad níos lú athshondach.

Ag Google, ceapadh é mar eiticeoir dearaidh sa deireadh, agus cumasc sé go tapa as sin. An cheannaireacht a leagtar air mar shampla do gach duine - cosúil le, go maith, tá anseo seasamh oinigh duit ... Go deimhin, dleathach siad dó, ach ní raibh aon rud lena argóintí.

Tá a fhios agam go raibh tú ag Burning Man. Cad é duit?

Is é seo a leithéid de chruthaitheacht saor in aisce. Déanann daoine oibreacha dÚsachtach, gluaisteáin ealaíne, agus ansin ní dhéanann siad ach an chuid is mó de a dhó. Agus déanann siad é ní ar mhaithe le tóir nó airgead, ach ar mhaithe le gníomh cruthaitheachta. Ag féachaint ar seo go léir, tosaíonn tú ag smaoineamh ar bhealach difriúil.

Cad iad na trí scil ar mhaith leat a bheith ag do pháistí?

1. Saoirse smaoinimh. Saoirse ó steiréitíopaí, ó smaointe forchurtha, ó smaointe go dteastaíonn rud éigin ó dhuine.
2. An cumas rud ar bith a fhoghlaim go neamhspleách. Má leanann an domhan ag athrú ag an ráta céanna, beidh orainn go léir é a dhéanamh an t-am ar aon nós.
3. Cumas aire a thabhairt duit féin agus do dhaoine eile.

Aon fhocail deiridh do léitheoirí?

Go raibh maith agat as léamh!

Foinse: will.com