Ní hamháin ollmhargaí ionad do chuid fostaithe le robots. Sna deich mbliana atá romhainn, bainfidh bainc SAM, atá ag infheistiú níos mó ná $150 billiún sa bhliain anois i dteicneolaíocht, úsáid as ard-uathoibriú chun 200 oibrí ar a laghad a aslonnú. Beidh sé seo mar "an t-aistriú is mó ó shaothar go caipiteal" i stair thionsclaíoch. Tá sé seo luaite i anailísithe , ceann de na cuideachtaí sealbhaíochta baincéireachta is mó ar domhan.
Maíonn duine de phríomhúdair na tuarascála, Mike Mayo, go gcaillfidh bainc Mheiriceá, Wells Fargo féin san áireamh, 10-20% dá gcuid post. Tá siad ag dul isteach sa “ré órga éifeachtúlachta,” mar a thugtar air, nuair is féidir le meaisín amháin obair na gcéadta nó fiú na mílte duine a athsholáthar. Cuirfear tús le leagan amach as na príomhoifigí, ionaid glaonna agus brainsí. Táthar ag súil go mbeidh ciorruithe 30% ar phoist ansin. Cuirfear UMBanna feabhsaithe, chatbots agus bogearraí in ionad daoine a bheidh in ann oibriú le sonraí móra agus le néalríomhaireacht chun cinntí infheistíochta a dhéanamh. Deir Maigh Eo:
Beidh an chéad deich mbliana eile ar na cinn is suntasaí don teicneolaíocht baincéireachta sa stair.
Mike Maigh Eo
Tuairiscíonn go bhfuil "boss, tá gach rud imithe, tá an teilgthe á bhaint, tá an cliant ag imeacht" go leor coitianta ar fud an domhain. Ach is annamh a dhearbhaíonn anailísithe cuideachtaí ón tionscal féin go bhfuil an cás is measa dosheachanta d’oibrithe. De ghnáth, tagann nuacht den sórt sin ó eagraíochtaí neamhbhrabúis nó fondúireachtaí neamhspleácha. Anois deir Wells Fargo go hoscailte agus beagnach gan taidhleoireacht: ní bheidh aon obair ann, déan cad is mian leat.
Bainfear úsáid as an airgead saortha chun sonraí móra a bhailiú agus a úsáid, chomh maith le halgartaim thuarthacha a fhorbairt. Anois tá rás uathoibrithe idir na bainc is mó i Meiriceá, agus gheobhaidh an té a gheobhaidh réidh le fostaithe go tapa i bhfabhar bogearraí níos cumhachtaí.
Athróidh go leor freisin do chliaint bainc. Tabharfaidh Chatbots agus uathfhreagróirí tacaíocht iomlán. Bunaithe ar phríomhfhrásaí nó roghanna a roghnaíonn an t-úsáideoir, tuigfidh siad croílár na saincheiste agus tairgfidh siad roghanna chun an fhadhb a réiteach. Cuireann na bainc mhóra go léir córais den sórt sin ar fáil anois, ach níl siad inniúil go leor, agus mar thoradh air sin, is minic go gcaithfidh duine, fostaí tacaíochta, an cheist a réiteach go fóill. De réir Wells Fargo, sna cúig bliana amach romhainn beidh an teicneolaíocht ag teacht ar leibhéal réasúnta, agus ní bheidh gá le daoine den sórt sin a thuilleadh.
Líon fostaithe bainc SAM
Laghdófar foireann na ranna ar go leor bealaí freisin. Go litriúil beidh fostaí amháin nó beirt taobh istigh, ach méadóidh luas na n-iarratas próiseála. Ní hé Wells Fargo an t-aon bhanc mór le pleananna uathoibrithe móra den sórt sin. Tá sé beartaithe ag Citigroup na mílte oibrí a aslonnú, agus tá Deutsche Bank ag caint faoi laghdú 100. Deir Michael Tang, ceannaire gnólachta comhairleoireachta seirbhísí airgeadais:
Tá na hathruithe sách drámatúil agus is féidir iad a fheiceáil laistigh agus lasmuigh. Táimid ag feiceáil comharthaí de seo cheana féin le iomadú chatbots, agus ní thugann go leor daoine faoi deara fiú go bhfuil siad ag caint le AI toisc go bhfuil na freagraí aige ar na ceisteanna a theastaíonn uathu.
Tá Mike Mayo, mar ionadaí banc mór, thar a bheith sásta le hionchais dá leithéid. Le déanaí, ag cur a thuarascáil i láthair, dúirt sé le CNBC:
Is iontach an scéal é seo! Mar thoradh air seo beidh gnóthachain níos mó ná riamh in éifeachtúlacht agus sciar méadaithe den mhargadh do na himreoirí móra cosúil linne. Buaileann Goliath le Dáiví.
Is é “Goliath wins” an frása atá ag Maigh Eo anois; úsáideann sé é ar gach cainéal teilifíse. Is é an bun líne go bhfuil an bua ag bainc a scála agus a fhás. Agus dá mhéad an banc, is amhlaidh is láidre a bhuaigh sé. Dá mhéad airgid atá aige le hinfheistiú i ardchórais, is amhlaidh is tapúla is féidir leis tosú ar thurgnaimh chun fostaithe a ionadú, is amhlaidh is fusa dó infheistíocht a dhéanamh sa nuálaíocht agus sciar den mhargadh a bhuachan ó dhaoine eile. Mar thoradh air sin, díreofar ioncam níos mó fós ar an mbarr, i measc níos lú daoine fiú. Agus fanfaidh na céadta mílte speisialtóirí baincéireachta sóisearacha ar a laghad - daonra cathrach bhig - dífhostaithe. I mbliana, dála an scéil, cheana 60.
Níl an-áthas ar úsáideoirí freisin: is fearr le go leor daoine cumarsáid a dhéanamh le daoine fíor atá ag iarraidh a gcuid fadhbanna a réiteach. Ní bheidh fiú an córas uathoibrithe is fearr in ann freagra a fháil ar cheist neamhchaighdeánach i gcónaí. Ina theannta sin, beidh i bhfad níos lú bainc ann amach anseo. Iad siúd nach ndéanann uathoibriú, ní bheidh siad ann a thuilleadh. Fiú más féidir leat 5000 post a ghearradh, is buntáiste ollmhór é sin cheana féin, .i thart ar $350 milliún in aghaidh na bliana. Tá sé deacair buntáiste chomh mór a fháil ag baint úsáide as aon mhodh eile. Dá bhrí sin, déanfaidh gach duine iarracht gearradh siar. Agus féadfaidh an tseirbhís cumarsáide le comhairleoir pearsanta fanacht do chliaint VIP.
Sa staid reatha, tá an bua ag Goliath agus cailleann 200 duine.
Foinse: will.com