Seo alt Dé hAoine faoi chur i bhfeidhm teicnící gnó nua-aimseartha sa saol laethúil. Le do thoil a ghlacadh le greann.
Tháinig Forbairt Custaiméirí chugainn mar theicníc chun riachtanais na gcustaiméirí ionchasacha a aithint agus táirgí nua á gcruthú acu. Mar sin féin, is féidir a phrionsabail a chur i bhfeidhm ar go leor fadhbanna pearsanta. Thairis sin, is féidir le CustDev a bheith mar chuid de fhealsúnacht saoil duine nua-aimseartha.
Cuidíonn fealsúnacht Cust Dev a chur i bhfeidhm chun caidreamh idir daoine a fheabhsú. Mar phrionsabal saoil d'fhéadfadh sé breathnú mar seo:
Más mian leat toradh maith a fháil agus dearcadh buíoch i leith tú féin, ansin faigh amach ar dtús cad is mian le daoine agus é a dhéanamh, agus ní cad is cosúil go pearsanta ceart duit.
Tá an algartam chun an prionsabal seo a chur i bhfeidhm simplí.
- Déan iarracht do chuid taighde a ullmhú agus a dhéanamh roimh an am.
- Cuimhnigh ar ráitis agus ar ghníomhartha na ndaoine a bhfuil tú chun rud éigin a dhéanamh ar ábhar ar leith dóibh.
- Smaoinigh trí cheisteanna a shoiléiriú.
- Iarr ar cheisteanna soiléirithe go luath agus de réir a chéile, gan aird a tharraingt.
- Más mian leat taighde a dhéanamh go discréideach agus gan amhras a chothú, déan do chuid ceisteanna a fhí isteach go horgánach i gcomhráite agus i bplé eile.
- Seachain pobalbhreith phoiblí, mar is minic nach gcuireann daoine a gcuid tuairimí féin in iúl go poiblí, ach bíonn claonadh acu i bhfabhar tuairimí údarásacha daoine eile.
Conas is féidir é a chur i bhfeidhm? Samplaí.
Sampla #1: Ag ceannach bronntanas do ghaolta nó do chomhghleacaí.
Ó am go chéile tugaimid aghaidh ar an bhfadhb maidir le cad atá le tabhairt do mhuintir na háite i bhfianaise éagsúlacht mhór roghanna. Ba mhaith linn an bronntanas a bheith pearsanta, i gcuimhne, agus heartwarming. I bhfocail eile, mar is mian leis an faighteoir.
Ullmhaigh roimh ré - tabhair aird ar an méid a bhreathnaíonn an faighteoir i siopaí, cad a labhraíonn sé go minic, agus cad iad na nithe a bhfuil suim mhór acu sa phlé.
Bíonn Forbairt Custaiméirí éifeachtach nuair a úsáidtear é chun eispéiris san am atá caite a fhiosrú. Má thagann ábhar na mbronntanas aníos i do chumarsáid riamh, is fiú fiafraí de – cén bronntanas is mó a thaitin/is cuimhin leat i do shaol? Agus cén fáth?
Iarr ar chairde frithpháirteach cad a leasanna an duine a chaithfidh bronntanas iontas a cheannach.
Má shocraíonn tú ceist a chur go díreach cad atá le tabhairt duit, tá an baol ann go gcloisfidh tú líomhaintí faoi easpa aire nó fiú saint. Dá bhrí sin, is fearr an topaic a iniúchadh go rúnda.
Sampla Uimh. 2: Feabhsú oifige.
Go minic i dtimpeallacht AD, tagann an t-ábhar feabhsúcháin oifige chun cinn - cad eile a d'fhéadfaí a dhéanamh chun é a dhéanamh níos compordaí do do chuid fostaithe beloved a bheith ag obair. Le cabhair ó fhealsúnacht Forbartha an Chustaiméara, déantar an fhadhb a réiteach go simplí.
Éist leis na cineálacha formáidí scíthe a phléann fostaithe thar chupán tae nó caife.
Cad a spreagann do chuid fostaithe? An bhfuil taobh istigh oifigí cuideachtaí cáiliúla á bplé acu? Seol dóibh grianghraif d'oifigí cuideachtaí cáiliúla sa chomhrá agus éist lena bhfuil le rá acu faoi.
Is féidir leat an cheist a chur go díreach: "Cad é a d'fheabhsódh tú go pearsanta inár n-oifig agus conas?" Ní mór duit ceist a chur go pearsanta duine ar dhuine. Is féidir leat suirbhé a eagrú ag úsáid Google Forms, ach caithfidh sé a bheith gan ainm, agus ní mór iarraidh ar gach fostaí é a chomhlánú go pearsanta. Tá sé seo tábhachtach toisc go bhféadfadh fostaithe amhrasacha a bheith in amhras láithreach go bhfuil rud éigin mícheart, smaoineamh go bhfuil siad á measúnú ar an mbealach seo, go bhféadfadh layoffs tarlú go luath nó go mbainfear bónas ar dhuine éigin.
Foinse: will.com