Gach bliain, déanann Blissfully anailís ar thacar sonraí custaiméirí gan ainm chun treochtaí i gcaiteachas agus úsáid SaaS a aithint. Scrúdaíonn an tuarascáil deiridh sonraí ó bheagnach míle cuideachta in 2018 agus déanann moltaí maidir le conas smaoineamh ar SaaS in 2019.
Leanann caiteachas agus uchtú SaaS ag ardú
In 2018, lean caiteachas agus uchtú SaaS ag fás go tapa ar fud na gcuideachtaí go léir. Chaith an mheánchuideachta $2018 ar SaaS in 343, méadú 000% ón mbliain roimhe sin.
Caitheann cuideachtaí níos mó ar SaaS ná ar ríomhairí glúine
Tá foireann uirlisí bogearraí níos daoire ná na crua-earraí a ritheann sé. In 2018, bhí meánchostas síntiús SaaS in aghaidh an fhostaí ($ 2) níos airde ná costas ríomhaire glúine nua ($ 884 le haghaidh Apple Macbook Pro). Agus de réir mar a bhogann níos mó cuideachtaí go SaaS, is dócha go leathnóidh an bhearna idir caiteachas bogearraí agus crua-earraí.
Úsáideann an fostaí 8 n-iarratas ar a laghad
Bhí meánlíon na n-iarratas a úsáideadh in aghaidh an fhostaí beagnach mar a chéile i ngach deighleog cuideachta. Cé, de réir mar a fhásann cuideachtaí, is gnách go dtiocfaidh méadú líneach ar mheánlíon na n-iarratas in aghaidh na cuideachta.
Ciallaíonn sé seo, seachas go simplí spás a chur le feidhmchláir atá in úsáid cheana féin, go bhfuil cuideachtaí ag cur feidhmchláir nua leis de réir mar a fhásann siad. Is gnách é seo mar thoradh ar speisialtóireacht, ach is féidir é a bheith ina chomhartha iomarcaíochta nó neamhéifeachtúlachta (mar shampla, síntiúis iolracha le haip amháin, nó aipeanna iolracha a fhreastalaíonn ar an gcuspóir céanna).
Tá SaaS díláraithe ar fud na heagraíochta
Ní “úinéir” bainistíocht TF ar aon gheallsealbhóir amháin a thuilleadh. Deich mbliana ó shin, rinne IT na mórchinntí ceannaigh teicneolaíochta go léir. Sa lá atá inniu ann, agus na mílte feidhmchlár SaaS ar fáil, ní féidir le gairmithe TF an teicneolaíocht cheart a mheas do riachtanais gach roinne. Ina theannta sin, ciallaíonn nádúr SaaS nach gá do IT feidhmchláir nua a shuiteáil agus a chothabháil. Is féidir le haon duine, fiú iad siúd ar bheagán eolais theicniúil, feidhmchláir a roghnú, a cheannach agus a chur i bhfeidhm.
Spreag an dá threocht seo - an líon mór iarratas atá ar fáil agus a éascaíocht lena gcur i bhfeidhm - cuideachtaí chun freagracht as SaaS a scaipeadh ar fud na heagraíochta. Is féidir le ceannairí roinne ról i bhfad níos mó a bheith acu anois maidir leis na huirlisí teicneolaíochta is fearr dá bhfoirne a mheas.
Tá go leor úinéirí ag SaaS
Déanann soláthraithe SaaS éascaíocht do dhuine ar bith feidhmchláir a shocrú agus a úsáid. Mar thoradh air sin, tá méadú suntasach tagtha ar líon na n-úinéirí SaaS in eagraíocht.
Tá 32 úinéir billeála éagsúil ag an gcuideachta mheánmhéide dá bhfeidhmchláir SaaS, rud a scaipeann go héifeachtach an tasc buiséadaithe TF ar fud na heagraíochta.
Leis an oiread sin cinnteoirí agus an oiread sin iarratas, tá eagraíochtaí ag socrú iad féin le haghaidh chaos. Tá ar a laghad síntiús SaaS amháin ag 71% de chuideachtaí gan úinéir billeála. Ciallaíonn sé seo de ghnáth go bhfuil an duine a cheannaigh an t-iarratas ar dtús thar ceann na cuideachta an eagraíocht a fhágáil, rud a fhágann go bhfuil an t-iarratas "dílleachtaí."
Rothlú Feidhmchláir
D'fhéadfá a rá gurb é an t-aon mhéadrach le haghaidh úsáid SaaS ná athrú. Léiríonn an ráta rothlaithe feidhmchláir cé chomh tapa agus a tharlaíonn na hathruithe seo. D’athraigh an chuideachta mheánmhéide tipiciúil 39% dá feidhmchláir SaaS idir 2017 agus 18. Tá an ráta láimhdeachais seo níos airde ná meán an tionscail do churn teicneolaíochta (ceann de na tionscail leis na rátaí láimhdeachais is airde de réir LinkedIn).
Straitéisí SaaS 2019
Cuimsíonn straitéisí rathúla TF in 2019 nádúr díláraithe agus luas tapa an athraithe SaaS. Glacann na foirne TF is éifeachtaí cur chuige comhoibríoch i leith SaaS agus bunaíonn siad ballaí dóiteáin dá bhfoirne chun slándáil agus cuntasacht a chinntiú. Ligeann sé seo do TF díriú ar thionscnaimh, ar bhonneagar agus ar phróisis uile-fhiontar, agus tá sé de chumhacht ag ceannairí foirne na feidhmchláir aonair is fearr a roghnú agus a chur i bhfeidhm go tapa chun a gcuid spriocanna a bhaint amach.
Tuairimí Pearsanta
Úsáideoirí féideartha na seirbhíse thosaigh sé ag cur níos lú ceisteanna faoi theicneolaíochtaí scamall. Más rud é cúpla bliain ó shin bhí an sciar de cheisteanna den sórt sin thart ar 50%, anois tá sé tite go dtí 10%. Tá laghdú suntasach tagtha ar an gcéatadán cumarsáide le teicneoirí clinic nó cairde dochtúra a chuidíonn leo seirbhís scamall a roghnú. Agus seachadadh seirbhísí á bplé, tháinig úinéirí clinicí tiomanta d'uathoibriú a dhéanamh ar ionaid oibre na bhfostaithe go léir (dochtúirí, lena n-áirítear) agus roimhe sin, i bhformhór na gcásanna, bhí an comhrá faoi uathoibriú oifig tosaigh na gclinicí. Tá méadú tagtha ar an spéis i gcomhtháthú le seirbhísí tríú páirtí (gach 5ú iarratas) - teileafónaíocht Idirlín, CRM, clár airgid ar líne, agus is féidir linn a thabhairt i gcrích go bhfuil clinicí tosaithe ar níos mó feidhmchláir SaaS a úsáid.
Ní féidir ach le húsáideoirí cláraithe páirt a ghlacadh sa suirbhé. , le do thoil.
Úsáideann m'eagraíocht seirbhísí SaaS
-
Go dtí 5
-
5-10
-
Tuilleadh 10
Vótáil 5 úsáideoir. Staon 4 úsáideoir.
Foinse: will.com