Dia duit gach duine! Katya Yudina is ainm dom, agus is bainisteoir earcaíochta TF mé ag Avito. San Airteagal seo inseoidh mé duit cén fáth nach bhfuil eagla orainn daoine sóisearacha a fhostú, conas a tháinig muid chuige seo agus cad iad na buntáistí a thugann muid dá chéile. Beidh an t-alt úsáideach do chuideachtaí atá ag iarraidh sóisear a fhostú, ach a bhfuil eagla orthu fós é sin a dhéanamh, chomh maith le ADanna atá réidh leis an bpróiseas chun an linn tallainne a athlánú a thiomáint.

Ní ábhar nua é forbróirí sóisearacha a earcú agus cláir intéirneachta a chur i bhfeidhm. Tá go leor rabhaidh, hacks saoil agus cásanna réamhdhéanta timpeall air. Déanann gach cuideachta mhór TF (nó beagnach gach) iarracht speisialtóirí tosaitheoirí a mhealladh. Anois tá sé in am againn labhairt faoinár gcleachtadh.

Ó 2015, tá méadú ~20% bliain ar bhliain ar líon na bhfostaithe Avito. Luath nó mall bhí orainn aghaidh a thabhairt ar fhadhbanna fostaíochta. Níl an t-am ag an margadh bainisteoirí meánacha agus sinsearacha a ardú, tá gá ag lucht gnó leo “anseo agus anois,” agus tá sé tábhachtach go bhfanfaimid éifeachtach agus éifeachtúil maidir le folúntais a líonadh, ionas nach mbeidh cáilíocht agus luas na forbartha thíos leis.

Vitaly Leonov, stiúrthóir forbartha B2B: “Níl sóisear fostaithe againn le sé nó seacht mbliana ó bunaíodh an chuideachta in 2007. Ansin thosaigh siad go mall ar iad a ghlacadh, ach ba eisceachtaí iad seo ón riail. Ba scéal an-mhaith é seo do thosaitheoirí agus dár bhforbróirí araon. Ghníomhaigh siad mar mheantóirí, oilte sóisearacha, agus tháinig daoine nua chuig cuideachta mhór i bpoist tosaigh agus cuireadh oiliúint orthu ar roinnt tascanna faoi mhaoirseacht comhghleacaithe sinsearacha. Agus bheartaíomar leanúint ar aghaidh leis an gcleachtas seo agus é a fhorbairt.”

Oiliúint

Inár rogha, nílimid teoranta do Moscó le fada an lá; táimid ag lorg iarrthóirí i gcathracha éagsúla de Chónaidhm na Rúise agus i dtíortha eile. (Is féidir leat léamh faoin gclár athlonnaithe anseo). Mar sin féin, ní réitíonn an t-athlonnú go hiomlán an fhadhb a bhaineann le baill foirne lár agus sinsearacha a roghnú: níl gach duine réidh dó (ní maith le cuid acu Moscó, tá taithí ag daoine eile le bheith ag obair go cianda nó go páirtaimseartha). Ansin bheartaíomar dul i dtreo sóisir a fhostú agus clár intéirneachta a sheoladh i roinn theicniúil Avito.

Ar an gcéad dul síos, chuireamar cúpla ceist shimplí orainn féin.

• An bhfuil géarghá le daoine sóisearacha?
• Cad iad na fadhbanna is féidir leo a réiteach?
• An bhfuil na hacmhainní againn (idir ábhar agus am na meantóirí) dá bhforbairt?
• Cén chuma a bheidh ar a bhforbairt sa chuideachta i sé mhí go bliain?

Tar éis dúinn faisnéis a bhailiú, thuig muid go bhfuil gá le gnó, tá go leor tascanna againn agus tuigimid go díreach conas a fhorbróimid daoine sóisearacha. Tá a fhios ag gach sóisear agus faoi oiliúint a thagann go Avito cén chuma a bheidh ar a ghairm bheatha amach anseo.

Ansin, bhí orainn a chur ina luí ar bhainisteoirí go bhféadfaimis infheistíocht a dhéanamh i bhfad níos éifeachtaí chun comhghleacaithe sóisearacha a oiliúint nuair a chaithimid an t-am a chaithimid ag cuardach “unicorns” réidh, agus i sé mhí go bliain beidh innealtóirí neamhspleácha againn.

Tá an t-ádh orm oibriú i bhfoireann atá sásta athrú a dhéanamh agus breathnú ar shaincheisteanna éagsúla ar bhonn níos leithne, lena n-áirítear ceisteanna a bhaineann le fostú. Sea, agus rátaí den sórt sin á dtabhairt isteach, ní mór duit a bheith ullamh ar an bhfíric nach mbeidh gach duine i bhfabhar. Is buntáiste é plean soiléir le bheith ag obair le speisialtóirí novice, a thaispeánann cásanna fíor nuair a bhíonn duine óg á fhostú agat, agus cabhróidh béim ar ghnéithe dearfacha an chláir seo do chomhghleacaithe a chur ina luí.
Agus ar ndóigh, gheallamar na treoracha teicniúla nach n-earcófaí ach na daoine sóisearacha is deacra ina bhfeicimid an poitéinseal forbartha. Is próiseas dhá threo é ár roghnú ina bhfuil AD agus innealtóirí araon páirteach.

Seoladh

Tá an t-am tagtha chun portráid an tsóisearaigh a shainiú, cinneadh a dhéanamh ar na tascanna a ndéanfaimid iad a earcú dóibh agus cur síos a dhéanamh ar conas a dhéanfar iad a oiriúnú. Cé atá ina sóisear dúinn? Is iarrthóir é seo a bheidh in ann forbairt a thaispeáint thar thréimhse 6-12 mhí. Is duine é seo a roinneann ár luachanna (tuilleadh fúthu - anseo), ar féidir leo agus ar mian leo foghlaim.

Vitaly Leonov, stiúrthóir forbartha B2B: “Ba mhaith linn iad siúd a bhfuil eolas maith acu ar an teoiric a fheiceáil, go hidéalach iad siúd a bhfuil a lámh in uachtar acu cheana féin ar fhorbairt tráchtála. Ach is é an príomhriachtanas ná eolas teicniúil maith. Agus múinfimid na próisis agus na scileanna praiticiúla go léir dóibh.”

Níl mórán difríochta idir an próiseas maidir le forbróir sóisearach a roghnú agus agallamh ag an meánleibhéal. Déanaimid tástáil freisin ar a n-eolas ar algartaim, ailtireacht agus ardán. Ag an gcéad chéim, faigheann na hoiliúnaithe tasc teicniúil (toisc go bhféadfadh sé nach bhfuil aon rud le taispeáint ag an iarrthóir fós). Is féidir linn tasc a thabhairt duit chun API a fhorbairt. Breathnaímid ar an gcaoi a dtéann duine i ngleic leis an ábhar, conas a fhormáidíonn sé README.md, etc. Ansin tagann an t-agallamh AD. Ní mór dúinn a thuiscint an mbeidh an t-iarrthóir áirithe seo ar a gcompord ag obair san fhoireann seo agus leis an meantóir seo. Uaireanta tarlaíonn sé nach bhfuil iarrthóir oiriúnach le haghaidh forbairt táirgí inár gcuideachta agus déanann sé ciall é a chur chuig foireann an ardáin, nó vice versa. Tar éis an agallaimh AD, bíonn cruinniú deiridh againn leis an gceannaire teicniúil nó leis an meantóir. Tugann sé deis duit tumadóireacht a dhéanamh ar ghnéithe teicniúla níos mine agus do réimse freagrachta a thuiscint. Tar éis dó na céimeanna agallaimh a chríochnú go rathúil, faigheann an t-iarrthóir tairiscint agus, má tá an cinneadh dearfach, tagann sé chuig ár gcuideachta.

Oiriúnú

Vitaly Leonov, stiúrthóir forbartha B2B: “Nuair a bhí mé díreach tar éis tosú ag obair i mo chéad chuideachta, bhí meantóir ag teastáil uaim i ndáiríre, duine a thaispeánfadh mo bhotúin dom, a mholfadh bealaí forbartha, agus a inseoidh dom conas é a dhéanamh níos fearr agus níos tapúla. Go deimhin, bhí mé an forbróir amháin agus d'fhoghlaim ó mo botúin féin. Ní raibh sé seo an-mhaith: thóg sé go leor ama orm a fhorbairt, agus ghlac an chuideachta go leor ama chun forbróir maith a ardú. Dá mbeadh duine ann a d’oibrigh liom go rialta, a d’fhéach ar bhotúin agus a chuidigh, a mhol patrúin agus cur chuige, bheadh ​​sé i bhfad níos fearr.”

Sanntar meantóir do gach comhghleacaí nua. Seo duine ar féidir leat agus ar cheart duit ceisteanna éagsúla a chur air agus óna bhfaighidh tú freagra i gcónaí. Agus meantóir á roghnú againn, tugaimid aird ar an méid ama a bheidh aige don duine sóisearach/faoi oiliúint agus cé mhéad a bheidh sé in ann tús a chur leis an bpróiseas foghlama i gceart agus go cumasach.

Leagann comhghleacaí sinsearach tascanna. Ag an gcéim tosaigh, is féidir le sóisearach tosú trí anailís a dhéanamh ar fhabhtanna, ansin tumadh de réir a chéile i bhforbairt tascanna táirge. Déanann an meantóir monatóireacht ar a gcur i bhfeidhm, déanann sé léirmheasanna ar chóid, nó glacann sé páirt i bpéire-eagrú. Chomh maith leis sin, tá cleachtas coiteann 1:1 ag ár gcuideachta, a thugann an deis dúinn ár méar a choinneáil ar an gcuisle agus saincheisteanna éagsúla a réiteach chomh tapa agus is féidir.

Déanaim féin, mar Acmhainní Daonna, monatóireacht ar phróiseas oiriúnaithe an fhostaí, agus déanann an bainisteoir monatóireacht ar an bpróiseas forbartha agus “tumtha” i dtascanna. Más gá, leagaimid plean forbartha aonair le chéile le linn na tréimhse promhaidh agus, tar éis é a bheith críochnaithe, sainaithnímid réimsí le haghaidh tuilleadh forbartha.

Torthaí

Cad iad na conclúidí a bhaineamar as torthaí an chláir?

1. De ghnáth ní féidir le duine sóisearach oibriú go neamhspleách agus gach tasc oibre a réiteach go neamhspleách. Ba chóir go dtabharfadh meantóirí dóthain ama dóibh chun oiriúnú go tapa. Ní mór é seo a phleanáil le ceannairí teicniúla agus leis an bhfoireann.
2. Ní mór duit a bheith ullamh d'innealtóirí sóisearacha chun botúin a dhéanamh. Agus tá sé sin ceart go leor.

Vitaly Leonov, stiúrthóir forbartha B2B: “Déanann gach duine botúin - sóisearaigh, daoine meánaosta agus seanóirí. Ach faightear earráidí go tapa nó ní dhéantar iad ar chor ar bith - tá próiseas tástála dea-struchtúrtha againn, tá na táirgí go léir clúdaithe ag autotests, agus tá athbhreithniú cód ann. Agus, ar ndóigh, tá meantóir ag gach sóisear a bhreathnaíonn ar na gealltanais go léir freisin.”

Thug an clár chun speisialtóirí leibhéal iontrála a roghnú deis dúinn roinnt fadhbanna a réiteach ag an am céanna.

1. Fás linn tallainne fostaithe dílse a bheidh oiriúnach dár gcruach.
2. Scileanna bainistíochta agus forbartha foirne a fhorbairt i measc ár bhfostaithe sinsearacha.
3. Grá do theicneolaíochtaí nua-aimseartha agus forbairt ardchaighdeáin a spreagadh i speisialtóirí óga.

Agus bhí an bua sin ann. Seo iad na léirmheasanna ar mo chomhghleacaithe a tháinig go Avito mar dhaoine óga agus faoi oiliúint.

Davide Zgiatti, forbróir inneall sóisearach: “Ar dtús níor thuig mé cad a bhí ag tarlú ar chor ar bith, fuair mé an-chuid faisnéise úsáideach, ach thacaigh mo mheantóir agus foireann go mór liom. Mar gheall air seo, tar éis dhá sheachtain thosaigh mé ag obair leis an riaráiste cheana féin, agus tar éis trí mhí chuaigh mé isteach i bhforbairt táirgí de réir a chéile. Le linn na hintéirneachta sé mhí, fuair mé an-taithí agus rinne mé i gcónaí gach iarracht a dhéanamh gach rud a fhoghlaim ón gclár agus fanacht ar an bhfoireann ar bhonn buan. Tháinig mé go Avito mar intéirneach, is sóisearach anois mé.”

Alexander Sivtsov, forbróir tosaigh: “Tá mé ag obair in Avito le beagán níos mó ná bliain anois. Tháinig mé mar shóisearach, anois tá mé tar éis fás go lár cheana féin. Bhí sé am an-suimiúil agus imeachtaí. Má labhairt linn faoi na tascanna atá á ndéanamh, is féidir liom a rá nár thóg sé fada dom na fabhtanna a dheisiú (cosúil le gach duine a tháinig le déanaí) agus a fuair an chéad tasc táirge iomlán le haghaidh forbartha sa chéad mhí oibre. .
I mí an Mheithimh, ghlac mé páirt i mórsheoladh athnuachan taraife. Ina theannta sin, cuireann na guys ar an bhfoireann fáilte roimh na tionscnaimh éagsúla a thug mé, agus tugann siad tacaíocht dóibh agus forbraíonn siad iad.
Déanann na guys ar an bhfoireann iarracht cabhrú ní hamháin scileanna crua a fhorbairt, ach freisin scileanna boga a fheabhsú. Cabhraíonn cruinnithe rialta leis an mbainisteoir go mór le seo (ní raibh an taithí sin agam roimhe seo agus ní fhéadfainn ach buille faoi thuairim a thabhairt faoi cá raibh mé ag caoineadh nó cad ar fiú aird a thabhairt air anois).
Tá sé an-chompordach a bheith ag obair anseo, tá go leor deiseanna éagsúla ann le forbairt laistigh den chuideachta, ag freastal ar gach cineál oiliúna, agus lasmuigh di: ó thurais go comhdhálacha go gach cineál earraí i gcuideachtaí comhpháirtíochta. Tá na tascanna suimiúil den chuid is mó seachas gnáthamh. Is féidir liom a rá go bhfuil muinín ag na daoine sóisearacha in Avito le tascanna casta suimiúla.”

Dima Afanasyev, forbróir inneall: “Bhí a fhios agam gur theastaigh uaim dul isteach i gcuideachta mhór, agus le Avito ba ghrá é ar an gcéad amharc: léigh mé beagnach an blag iomlán ar Habré, bhreathnaigh mé ar thuairiscí, roghnaíodh avito-tech github. Thaitin gach rud liom: an t-atmaisféar, an teicneolaíocht (== stack), an cur chuige maidir le réiteach fadhbanna, cultúr na cuideachta, an oifig. Bhí a fhios agam go raibh mé ag iarraidh dul isteach i Avito agus chinn mé nach ndéanfainn iarracht ar bith eile go dtí go raibh a fhios agam go cinnte cé acu ar oibrigh sé.
Bhí mé ag súil go mbeadh na tascanna deacair. Má dhéanann tú láithreán gréasáin ar feadh trí dhuine, ansin is féidir leis a bheith ag obair ar feadh uair an chloig sa lá, agus beidh na húsáideoirí sásta. Le 30 milliún duine, éiríonn an gá simplí sonraí a stóráil ina fhadhb ollmhór agus spreagúil. Comhlíonadh m’ionchais; ní féidir liom cás a shamhlú ina bhfoghlaimeoinn níos tapúla.
Anois tá ardú céime go lár agam cheana féin. Go ginearálta, tá mé tar éis éirí níos muiníní agus níos lú mo chinntí a bhailíochtú, cabhraíonn sé seo le rudaí a dhéanamh níos tapúla. Tar éis an tsaoil, in aon fhoireann, tá luas seachadta an-tábhachtach, agus is minic a thuairiscím tar éis na cinntí go léir a dhéantar i mo réimse freagrachta (tá dhá sheirbhís ann faoi láthair). Bhí níos lú plé ann, ach mhéadaigh castacht an méid a bhí á phlé go ginearálta, agus níor éirigh chomh soiléir leis na fadhbanna. Ach is é an rud ba mhaith liom a rá freisin: is féidir réitigh mhaithe a chur chun cinn ag aon leibhéal, beag beann ar an seasamh.”

Sergey Baranov, forbróir tosaigh: “Tharla sé mar sin gur tháinig mé go dtí sóisearach ag Avito ó phost níos airde, ach ó chuideachta bheag. Rinne mé iarracht i gcónaí níos mó eolais a ionsú ar dtús agus ansin tosú ag déanamh rud éigin. Anseo bhí orainn tosú ag déanamh tascanna beaga, díreach a thuiscint cad iad na táirgí atá ann agus conas a idirghníomhaíonn siad lena chéile. Thóg sé thart ar shé mhí gach rud a bhí á dhéanamh ag m’aonad a thuiscint go hiomlán, ach faoin am seo bhí mé ag déanamh tascanna meánmhéide i m’aonar cheana féin gan aon chabhair. Ar leithligh, ba mhaith liom a thabhairt faoi deara, beag beann ar do phost, gur ball iomlán den fhoireann tú, a bhfuil freagracht iomlán agus muinín agat as mar ghairmí. Tarlaíonn gach idirghníomhaíocht ar bhonn cothrom. Chomh maith leis sin, bhí plean forbartha forbartha agam in éineacht le mo bhainisteoir agus bhí a fhios agam go maith cad ba ghá dom a dhéanamh le haghaidh forbartha agus ardú céime. Anois is meánfhorbróir mé cheana féin agus táim freagrach as an tosach iomlán i m’fhoireann. Tá na spriocanna tar éis éirí difriúil, tá méadú tagtha ar an bhfreagracht, agus ar na deiseanna le haghaidh tuilleadh fáis.”

Beagnach bliain ina dhiaidh sin, feicimid na buntáistí a thugann na guys don ghnó agus d’fhoirne ar leith. Le linn an ama seo, d'éirigh go leor de na sóisearaigh lár. Agus léirigh roinnt intéirneach torthaí den scoth agus chuaigh siad isteach sna céimeanna sóisearacha - scríobhann siad cód agus réitíonn siad fadhbanna teicniúla casta, geallann a súile, agus cuirimid forbairt ghairmiúil ar fáil dóibh, atmaisféar den scoth laistigh agus tacaítear leo i ngach slí is féidir ina gcuid iarrachtaí.

Foinse: will.com