Agus taighde á dhéanamh, dírítear go leor airde ar shonraí a bhailiú, mar sin nuair a bhailítear freagraí na bhfreagróirí, glactar leo mar a priori mar chearta, agus meastar go bhfuil an tuarascáil bunaithe ar fhreagraí den sórt sin oibiachtúil. Mar sin féin, is minic a thagann cásanna chun cinn nuair a léiríonn scrúdú níos mionsonraithe ar fhreagraí aonair míthuiscintí soiléire ag freagróirí ar fhoclaíocht an tsuirbhé nó ar threoracha na gceisteanna.
1. Míthuiscint ar théarmaí gairmiúla nó ar fhocail áirithe. Agus suirbhé á thiomsú, is fiú smaoineamh ar na grúpaí freagróirí a bhfuil sé beartaithe dóibh: aois agus stádas rannpháirtithe an tsuirbhé, cibé an bhfuil cónaí orthu i gcathracha móra nó i sráidbhailte iargúlta, etc. Ba cheart duit téarmaí speisialta agus slang éagsúla a úsáid go cúramach - b'fhéidir nach mbeadh sé soiléir do gach freagróir nó b'fhéidir nach dtuigeann gach duine é ar an mbealach céanna. Ach is minic nach n-eascraíonn míthuiscint den sórt sin don fhreagróir an suirbhé a thréigean (rud a bheadh, ar ndóigh, neamh-inmhianaithe), agus freagraíonn sé go randamach (rud atá níos neamh-inmhianaithe fós mar gheall ar shaobhadh sonraí).
2. Míthuiscint ar an gceist. Tá go leor taighdeoirí lánchinnte go bhfuil tuairim shoiléir shoiléir ag gach freagróir ar gach saincheist. Tá sé seo mícheart. Uaireanta bíonn sé deacair ar rannpháirtithe an tsuirbhé ceist a fhreagairt mar níor smaoinigh siad riamh ar an ábhar ina iomláine nó ar an ábhar ón dearcadh seo. D’fhéadfadh go gcuirfeadh an chastacht seo ar an bhfreagróir an suirbhé a thréigean, nó freagra a thabhairt ar bhealach nach bhfuil eolas ar bith. Cuidigh le rannpháirtithe an tsuirbhé freagra a thabhairt tríd an gceist a chumadh níos soiléire agus roghanna éagsúla freagartha a thairiscint.
Foinse: news.sportbox.ru
3. Teip a thuiscint treoracha suirbhé nó ceisteanna sonracha. Cosúil le gach téacs ceistneora, ba cheart foclaíocht na dtreoracha a chur in oiriúint do gach grúpa freagróirí beartaithe. Déan iarracht líon mór ceisteanna a sheachaint nuair is gá duit líon sonrach freagraí a mharcáil (“Seiceáil na trí cinn is tábhachtaí ...”), nó i ngach ceist dá leithéid, cinn an líon céanna freagraí is gá a mharcáil. Is fiú freisin cineálacha casta ceisteanna (maitrísí, rátálacha, etc.) a laghdú, agus cinn níos simplí a chur in ionad iad. Má cheapann tú go bhféadfadh freagróirí a bheith ag freagairt an tsuirbhé ó ghuthán póca, déan iarracht dearadh an tsuirbhé a shimpliú níos mó fós.
4. Míthuiscint ar an scála rátála. Agus scála rátála in úsáid i gceistneoir, mínigh a bhrí do na freagróirí, fiú más léir duit. Mar shampla, tuigtear an scála aithnidiúil ó 1 go 5 de réir analaí leis an gcóras grádaithe scoile, ach uaireanta marcálann freagróirí “1”, agus luach an chéad áit á cur síos dó. I scálaí briathartha is fearr critéir shuibiachtúla a sheachaint. Mar shampla, tá an scála “riamh - go hannamh - uaireanta - go minic” an-suibiachtúil. Ina áit sin, is fiú luachanna sonracha a thairiscint ("uair sa mhí", etc.).
5. Rátálacha dearfacha agus meánacha a ghinearálú. Is minic a chuireann claonadh na bhfreagróirí measúnuithe dearfacha a dhéanamh isteach go minic, mar shampla, ar shuirbhéanna ar úsáideoirí bogearraí agus ar staidéir eile dá samhail. Má tá úsáideoir sásta go ginearálta le do chlár, tá sé deacair dó é a bhriseadh síos ina chodanna agus a chuntas pearsanta, réiteach feidhmiúil nua, etc. a mheas ar leithligh. Is dócha, tabharfaidh sé scór ard i ngach áit. Sea, beidh cuma an-dearfach ar thuarascáil an tsuirbhé, ach ní cheadóidh na torthaí measúnú réadúil ar an gcás.
Is minic a théann measúnuithe meánacha ar an mbealach, mar shampla, i measúnuithe foirne 360 céim. Is gnách go dtugann fostaithe meánscór do na hinniúlachtaí go léir: má tá an dearcadh i leith comhghleacaí dearfach, feicfidh tú scóir teannta ar an gceistneoir iomlán sna torthaí; má tá an caidreamh le comhghleacaí aimsir, ansin beidh fiú a cháilíochtaí ceannaireachta láidir, fiú. a mheas faoina luach.
Sa dá chás, tá sé ciallmhar na roghanna freagraí a oibriú go cúramach, agus freagraí mionsonraithe ó bhéal a chur in ionad na ngnáthscálaí do gach ceist aonair.
6. Ionramháil tuairimí. Ní hionann an pointe seo agus na cinn roimhe seo sa mhéid is go gcuireann taighdeoirí brú go comhfhiosach ar fhreagróirí freagraí a fhreagairt atá fabhrach dóibh le haghaidh tuarascála “rathúil”. I measc na modhanna ionramhála go minic tá an seachmaill rogha agus fócas ar thréithe dearfacha. De ghnáth, ní smaoiníonn bainisteoirí a dhéanann staidéar ar thorthaí dearfacha suirbhé ar léirmhíniú ceart na sonraí. Mar sin féin, is fiú breathnú ar an gceistneoir féin go hoibiachtúil: cad é a loighic, an bhfuil líne ar leith ag an gceistneoir, an bhfuil roghanna freagra dearfacha agus diúltacha scaipthe go cothrom. Teicníc choitianta eile chun sonraí a “shíneadh” is ea coincheapa a ionadú. Mar shampla, má rátáileann tromlach na bhfostaithe clár dreasachta nua mar "sásúil," d'fhéadfadh an tuarascáil a léiriú go bhfuil "tromlach d'fhostaithe na cuideachta sásta leis an gclár dreasachta nua."
Foinse: will.com