“Eagraíocht Oscailte”: Conas gan dul amú sa chaos agus na milliúin a aontú

Tá lá tábhachtach tagtha do Red Hat, pobal foinse oscailte na Rúise agus gach duine a bhí páirteach - foilsíodh i Rúisis é Leabhar Jim Whitehurst, The Open Organisation: Passion That Gets Results. Insíonn sí go mion agus go beoga conas a thugann muid ag Red Hat an cosán do na smaointe is fearr agus do na daoine is cumasaí, agus freisin faoi conas gan dul amú sa chaos agus na milliúin daoine ar fud an domhain a aontú.

Baineann an leabhar seo leis an saol agus an cleachtas freisin. Tá go leor comhairle ann do dhuine ar bith atá ag iarraidh a fháil amach conas cuideachta a thógáil ag baint úsáide as an tsamhail eagraíochta oscailte agus é a bhainistiú go héifeachtach. Seo thíos roinnt de na prionsabail is tábhachtaí atá tugtha sa leabhar ar féidir leat a thabhairt faoi deara faoi láthair.

Is iontach an stair fostaíochta atá ag Jim leis an gcuideachta. Léiríonn sé nach bhfuil aon údar sa domhan foinse oscailte, ach tá cur chuige nua ann i leith na ceannaireachta:

“Tar éis dom labhairt leis an earcaitheoir, léirigh mé spéis in agallamh, agus d’fhiafraigh sé an mbeadh fonn orm eitilt go ceanncheathrú Red Hat i Raleigh, Carolina Thuaidh, Dé Domhnaigh. Shíl mé gur lá aisteach a bhí sa Domhnach le bualadh. Ach ós rud é go raibh mé fós ag dul ag eitilt go Nua-Eabhrac Dé Luain, go ginearálta bhí sé ar mo bhealach, agus d'aontaigh mé. Chuaigh mé ar bord eitleáin ó Atlanta agus thuirling mé ag Aerfort Raleigh Durham. As sin, ghlac mé tacsaí a scaoil mé amach os comhair an fhoirgnimh Red Hat ar champas Ollscoil Carolina Thuaidh. Dé Domhnaigh a bhí ann, 9:30 am, agus ní raibh aon duine thart. Bhí na soilse múchta agus nuair a sheiceáil mé go raibh na doirse faoi ghlas. Ar dtús, shíl mé go raibh mé á fooled. Agus mé ag iompú chun dul ar ais isteach sa tacsaí, chonaic mé go raibh sé fágtha cheana féin. Go han-luath thosaigh sé ag cur báistí, ní raibh scáth fearthainne agam.

Díreach agus mé ar tí dul áit éigin chun tacsaí a ghabháil, tharraing Matthew Shulick, cathaoirleach an bhoird stiúrthóirí agus POF Red Hat níos déanaí, suas ina charr. “Dia duit,” a bheannaigh sé. “Ar mhaith leat caife a bheith agat?” Ba dhóigh neamhghnách é seo chun agallamh a thosú, ach bhí a fhios agam go raibh orm caife a fháil. I ndeireadh na dála, shíl mé, go mbeadh sé níos éasca dom tacsaí a ghabháil go dtí an aerfort.

Tá maidin Dé Domhnaigh ciúin go leor i Carolina Thuaidh. Thóg sé tamall orainn ach siopa caife a aimsiú a d’oscail roimh mheán lae. Ní raibh an siopa caife ar an gceann is fearr sa chathair agus ní raibh an siopa is glaine, ach d'oibrigh sé agus d'fhéadfá caife brewed úr a ól ann. Shuidh muid síos ag bord agus thosaigh ag caint.

Tar éis timpeall tríocha nóiméad nó mar sin thuig mé gur thaitin an bealach a raibh rudaí ag dul liom; Ní raibh an t-agallamh traidisiúnta, ach bhí an comhrá féin an-suimiúil. In ionad na pointí is míne de straitéis chorparáideach Red Hat nó a íomhá ar Wall Street a phlé - rud a d'ullmhaigh mé dó - d'iarr Matthew Shulick níos mó faoi mo dhóchas, mo bhrionglóidí agus mo spriocanna. Anois is léir dom go raibh Shulik ag déanamh measúnú ar cé acu a d’oirfeadh mé d’fhochultúr agus do stíl bhainistíochta na cuideachta.

Tar éis dúinn críochnú, dúirt Shulick go raibh sé ag iarraidh abhcóide ginearálta an chomhlachta, Michael Cunningham, a chur in aithne dom agus mhol sé dom bualadh leis anois le haghaidh lóin luath. D'aontaigh mé agus fuair muid réidh le fágáil. Ansin fuair mo idirghabhálaí amach nach raibh an sparán aige leis. “Úps,” ar seisean. - Níl aon airgead agam. Agus tú féin?" Chuir sé seo iontas orm, ach d’fhreagair mé go raibh airgead agam agus nár mhiste liom íoc as an gcaife.

Cúpla nóiméad ina dhiaidh sin, scaoil Shulick amach mé ag bialann bheag Mheicsiceo, áit ar bhuail mé le Michael Cunningham. Ach arís, níor tharla aon agallamh traidisiúnta ná cruinniú gnó ina dhiaidh sin, ach tharla comhrá suimiúil eile. Nuair a bhíomar ar tí an bille a íoc, tháinig sé chun solais go raibh meaisín cárta creidmheasa na bialainne briste, agus níorbh fhéidir linn glacadh ach le hairgead tirim. Chuaidh Cunningham chugam agus d'fhiafraigh sé an raibh mé réidh le híoc, mar ní raibh aon airgead aige leis. Ós rud é go raibh mé ag dul go Nua-Eabhrac, bhí a lán airgid agam, mar sin d'íoc mé as lón.

Thairg Cunningham mé a thiomáint chuig an aerfort, agus chuamar ina charr. Tar éis cúpla nóiméad, d'fhiafraigh sé, “An miste leat má stopaim agus má fhaighim gás? Rachaimid lán-luas ar aghaidh." “Níl fadhb ar bith,” a d'fhreagair mé. Chomh luath agus a chuala mé fuaim rithimeach na caidéil, bhí cnag ar an bhfuinneog. Cunningham a bhí ann. “Hey, ní ghlacann siad cártaí creidmheasa anseo,” a dúirt sé. “An féidir liom airgead a fháil ar iasacht?” Thosaigh mé ag smaoineamh an raibh sé seo i ndáiríre agallamh nó de chineál éigin scam.

An lá dár gcionn, agus mé i Nua-Eabhrac, phléigh mé an t-agallamh seo le mo bhean chéile ag Red Hat. Dúirt mé léi go raibh an comhrá an-suimiúil, ach ní raibh mé cinnte an raibh na daoine seo dáiríre faoi mo fhostú: b'fhéidir nach raibh uathu ach bia agus gás saor in aisce? Agus an cruinniú sin á mheabhrú agam inniu, tuigim nach raibh iontu ach Shulick agus Cunningham ach daoine oscailte agus gur chaith siad liom cosúil le haon duine eile a bhféadfadh siad caife, lón a bheith acu nó a líonadh le gás. Sea, tá sé greannmhar agus fiú greannmhar gur chríochnaigh an bheirt acu gan airgead. Ach ní faoin airgead a bhí sé. Ar nós an domhain foinse oscailte, níor chreid siad in rolladh amach cairpéid dearg nó ag iarraidh a chur ina luí ar dhaoine eile go raibh gach rud foirfe. Ní raibh siad ach ag iarraidh aithne níos fearr a chur ormsa, gan a bheith ag iarraidh ár ndifríochtaí a chur ina luí nó a chur in iúl. Bhí siad ag iarraidh a fháil amach cé mé féin.

Léirigh mo chéad agallamh ag Red Hat go soiléir dom go raibh an obair anseo difriúil. Ní raibh ordlathas traidisiúnta agus cóir speisialta ag an gcuideachta seo do bhainisteoirí, ar a laghad san fhoirm is gnách i bhformhór na gcuideachtaí eile. Le himeacht ama, d'fhoghlaim mé freisin go gcreideann Red Hat i bprionsabal an meritocracy: is fiú i gcónaí iarracht a dhéanamh an smaoineamh is fearr a chur i bhfeidhm, is cuma an dtagann sé ón mbainistíocht shinsearach nó ó intéirneach samhraidh. I bhfocail eile, chuir mo chéad taithí ag Red Hat in iúl dom cén chuma a bheidh ar thodhchaí na ceannaireachta.”

Leideanna maidir le saothrú meritocracy

Is í an fhiúntais croíluach an phobail foinse oscailte. Is cuma linn cén leibhéal den phirimid atá agat, is é an rud is mó ná cé chomh maith agus atá do chuid smaointe. Seo a mholann Jim:

• Ná habair riamh, "Sin a theastaíonn ón boss," agus ná bí ag brath ar ordlathas. D'fhéadfadh sé seo cabhrú leat sa ghearrthéarma, ach ní hé seo an chaoi a bhfuil tú ag tógáil meritocracy.
• Aitheantas poiblí a thabhairt do rathúlacht agus do chuidiú tábhachtach. D’fhéadfadh sé seo a bheith ina ríomhphost simplí buíochais leis an bhfoireann ar fad ar chóip.
• Smaoinigh: an feidhm de do sheasamh san ordlathas é d’údarás (nó rochtain ar fhaisnéis faoi phribhléid), nó an toradh é ar an meas atá tuillte agat? Má tá an chéad, tosú ag obair ar an dara.
• Iarr aiseolas agus bailigh smaointe ar ábhar ar leith. Ba chóir duit freagairt do gach rud, tástáil ach an chuid is fearr. Ach ná glac leis na smaointe is fearr agus bog ar aghaidh leo - tap ar gach deis chun spiorad an fhiúntasocraitíochta a neartú, ag tabhairt creidiúna do gach duine atá tuillte aige.
• Aithnigh ball eiseamláireach de d'fhoireann trí thasc suimiúil a thairiscint, fiú mura bhfuil sé ina ghnáth-réimse oibre.

Lig do réaltaí carraige a gcuid paisean a leanúint

Dhá fhocal thar a bheith tábhachtach in eagraíocht oscailte is ea díograis agus rannpháirtíocht. Déantar iad a athdhéanamh i gcónaí sa leabhar. Ach ní féidir leat daoine cruthaitheacha paiseanta a fháil chun oibriú go crua, ceart? Seachas sin, ní bhfaighidh tú gach rud atá le tairiscint ag a gcuid tallainne. Ag Red Hat, déantar constaicí dá dtionscadail féin a leibhéalú a oiread agus is féidir:

“Chun nuálaíocht a thiomáint, déanann cuideachtaí a lán rudaí a thriail. Tá cur chuige Google suimiúil. Ó tháinig Google ar eolas i ngach teach sa bhliain 2004, tá iarracht déanta ag feidhmeannaigh agus idé-eolaithe sa ghnó Idirlín príomhrún na cuideachta a réiteach chun a rath iontach a dhéanamh arís. Ceann de na cláir is cáiliúla, ach atá dúnta faoi láthair, ná gur iarradh ar gach fostaí Google 20 faoin gcéad dá gcuid ama a chaitheamh ag déanamh beagnach aon rud a theastaigh uathu. Ba é an smaoineamh a bhí ann dá leanfadh fostaithe a dtionscadail agus a smaointe féin a raibh siad paiseanta fúthu lasmuigh den obair, go dtosóidís ag nuálaíocht. Seo mar a d'éirigh le tionscadail tríú páirtí: GoogleSuggest, AdSense for Content agus Orkut; tháinig siad go léir ón turgnamh 20 faoin gcéad seo - liosta mórthaibhseach! […]

Ag Red Hat, glacaimid cur chuige nach bhfuil chomh foirmiúil. Níl polasaí socraithe againn maidir leis an méid ama ar cheart do gach duine dár bhfostaithe a chaitheamh ar “nuálaíocht.” In ionad am tiomnaithe a thabhairt do dhaoine oideachas a chur orthu féin, déanaimid cinnte de go dtuilleann fostaithe an ceart chun a gcuid ama a chaitheamh ag foghlaim rudaí nua. Le bheith macánta, is fíorbheagán ama a bhíonn ag go leor daoine, ach tá daoine ann freisin ar féidir leo beagnach a lá oibre ar fad a chaitheamh ar nuálaíocht.

Breathnaíonn an cás is tipiciúil rud éigin mar seo: oibríonn duine éigin ar thionscadal taobh (má mhínigh sé a thábhachtaí do bhainisteoirí - go díreach ag an ionad oibre; nó le linn uaireanta neamh-oibre - ar a thionscnamh féin), agus níos déanaí is féidir leis an obair seo dul i mbun gach. a huaireanta reatha.”

Níos mó ná ransú smaointe

“Digression lyrical. Is é Alex Fakeney Osborne a cheap an modh tobsmaointeoireachta, a leanann ar aghaidh leis inniu an modh sinicéiteach. Tá sé aisteach gur tháinig an smaoineamh seo chun solais le linn an Dara Cogadh Domhanda, nuair a bhí Osborne i gceannas ar cheann de longa conmhaigh lastais Mheiriceánaigh a bhí i mbaol ionsaí torpedo ag fomhuireán Gearmánach. Ansin chuimhnigh an captaen ar an teicníocht a bhain pirates na Meánaoise leas as: má chuaigh an criú i dtrioblóid, bhailigh na mairnéalaigh go léir ar an deic chun sealaíocht a dhéanamh ag moladh bealach chun an fhadhb a réiteach. Bhí go leor smaointe, lena n-áirítear cinn áiféiseach ar an gcéad amharc: mar shampla, an smaoineamh ag séideadh ar torpedo leis an bhfoireann ar fad. Ach le scaird caidéil loinge, atá ar fáil ar gach long, is féidir go leor torpedo a mhoilliú nó fiú a chúrsa a athrú. Mar thoradh air sin, rinne Osborne paitinniú ar aireagán fiú: tá lián breise suite ar thaobh na loinge, a thiomáineann sruth uisce ar an taobh, agus sleamhnaíonn an toirpéad taobh leis.”

Deir ár Jim i gcónaí nach bhfuil sé chomh héasca oibriú in eagraíocht oscailte. Faigheann fiú an bhainistíocht é, ós rud é nach bhfuil aon duine spared an gá a chosaint ar a dtuairim. Ach is é seo go díreach an cur chuige is gá chun torthaí den scoth a bhaint amach:

“Is minic a líontar fóraim agus seomraí comhrá ar líne [foinse oscailte] le plé bríomhar agus uaireanta géarchúiseach faoi gach rud, ó conas is fearr fabht bogearraí a dheisiú go dtí na gnéithe nua ar cheart a chur san áireamh sa chéad nuashonrú eile. De ghnáth, is é seo an chéad chéim den phlé, ar lena linn a chuirtear smaointe nua ar aghaidh agus a charnadh, ach tá an chéad bhabhta eile ann i gcónaí - anailís chriticiúil. Cé gur féidir le haon duine páirt a ghlacadh sna díospóireachtaí seo, ní mór do dhuine a bheith réidh chun a sheasamh a chosaint lena lánacmhainneacht. Diúltófar smaointe mí-áitneamhacha sa chás is fearr, agus déanfar magadh orthu ar a laghad.

Cuireann Fiú Linus Torvalds, cruthaitheoir an chórais oibriúcháin Linux, a easaontas in iúl leis na hathruithe atá beartaithe ar an gcód. Lá amháin, chuaigh Linus agus David Howells, ceann de phríomhfhorbróirí Red Hat, isteach i ndíospóireacht theas faoi na buntáistí a bhaineann le hathrú cód a d’iarr Red Hat a chuideodh le slándáil a sholáthar dár gcustaiméirí. Mar fhreagra ar iarratas Howells, scríobh Torvalds: “Go fírinneach, tá sé seo [focal neamhphriontáilte] amaideach. Is cosúil go bhfuil gach rud ag dul timpeall ar na comhéadain dúr seo, agus ar chúiseanna go hiomlán dúr. Cén fáth ar chóir dúinn é seo a dhéanamh? Ní maith liom an parsálaí X.509 reatha a thuilleadh. Tá comhéadain atá dúr casta á gcruthú, agus anois beidh 11 acu – Linus 9.”

Ag fágáil sonraí teicniúla ar leataobh, lean Torvalds ag scríobh sa mheon céanna sa chéad teachtaireacht eile - agus ar bhealach nach leomh liom a lua. Bhí an t-aighneas seo chomh hard sin go ndeachaigh sé ar leathanaigh The Wall Street Journal fiú. […]

Léiríonn an díospóireacht seo nach mbíonn díospóireacht oscailte ag formhór na gcuideachtaí a tháirgeann bogearraí dílsithe, nach bhfuil saor in aisce faoi na gnéithe nua nó na hathruithe a bhféadfadh siad a bheith ag obair orthu. Nuair a bhíonn an táirge réidh, ní dhéanann an chuideachta ach é a sheoladh chuig custaiméirí agus bogann sé ar aghaidh. Ag an am céanna, i gcás Linux, ní rachaidh plé faoi na hathruithe atá ag teastáil agus - níos tábhachtaí - cén fáth a bhfuil gá leo. Ar ndóigh, fágann sé sin go mbíonn an próiseas ar fad i bhfad níos míshásta agus níos mó ama.”

Scaoileadh go luath, scaoil go minic

Ní féidir linn an todhchaí a thuar, mar sin ní mór dúinn ach iarracht a dhéanamh:

“Oibrímid ar an bprionsabal “seoladh luath, nuashonruithe minice.” Is í an phríomhfhadhb a bhaineann le haon tionscadal bogearraí ná riosca earráidí nó fabhtanna sa chód foinse. Ar ndóigh, dá mhéad athruithe agus nuashonruithe a bhailítear in eisiúint (leagan) amháin de bhogearraí, is airde an dóchúlacht go mbeidh fabhtanna sa leagan seo. Thuig forbróirí bogearraí foinse oscailte, trí leaganacha bogearraí a scaoileadh go tapa agus go minic, go laghdaítear an baol fadhbanna tromchúiseacha le haon chlár - tar éis an tsaoil, ní thugann muid gach nuashonrú ar an margadh ag an am céanna, ach ceann ag an am do gach leagan. Le himeacht ama, thugamar faoi deara go laghdaíonn an cur chuige seo ní hamháin earráidí, ach freisin go dtiocfaidh réitigh níos suimiúla. Tharlaíonn sé go gcruthaíonn sé go leanúnach feabhsuithe beaga níos mó nuálaíochta san fhadtréimhse. B'fhéidir nach bhfuil aon rud iontas anseo. Ceann de phríomhphrionsabail na bpróiseas déantúsaíochta nua-aimseartha ar nós kaizen a nó lean b is ea fócas ar athruithe beaga agus incriminteacha agus nuashonruithe.

[…] Seans nach n-éireoidh le go leor den obair a dhéanaimid. Ach in ionad a lán ama a chaitheamh ag smaoineamh cad a oibreoidh agus cad nach n-oibreoidh, is fearr linn turgnaimh bheaga a dhéanamh. Beidh rath mar thoradh ar na smaointe is coitianta, agus beidh na cinn nach n-oibríonn siad ag titim ina n-aonar. Ar an mbealach seo is féidir linn go leor rudaí a thriail seachas rud amháin, gan mórán riosca don chuideachta.

Is bealach réasúnach é seo chun acmhainní a leithdháileadh. Mar shampla, is minic a chuireann daoine ceist orm conas a roghnaíonn muid na tionscadail foinse oscailte le tráchtálú. Cé go dtionscnaítear tionscadail uaireanta, níos minice ná a mhalairt ní léimimid isteach sna cinn atá ann cheana féin. Tosaíonn grúpa beag innealtóirí - uaireanta gan ach duine amháin - ag cur le ceann de thionscadail an phobail foinse oscailte. Má éiríonn leis an tionscadal agus má tá éileamh air i measc ár gcustaiméirí, tosaímid ag caitheamh níos mó ama agus iarrachta air. Mura bhfuil, bogann na forbróirí ar aghaidh chuig tionscadal nua. Faoin am a shocraímid an togra a thráchtálú, d'fhéadfadh an tionscadal a bheith tar éis fás chomh mór sin go bhfuil an réiteach soiléir. Tagann tionscadail éagsúla, lena n-áirítear cinn nach bogearraí iad, go nádúrtha ar fud Red Hat go dtí go mbíonn sé soiléir do gach duine go mbeidh ar dhuine oibriú go lánaimseartha anois.”

Seo chugat eile ón leabhar:

“Thuig mé, chun an ról seo a chomhlíonadh, go gcaithfidh tréithe a bheith ag ceannairí an lae amárach nach ndéantar ach dearmad orthu in eagraíochtaí traidisiúnta. Chun eagraíocht oscailte a threorú go héifeachtach, ní mór go mbeadh na cáilíochtaí seo a leanas ag ceannaire.

• Neart pearsanta agus muinín. Úsáideann gnáthcheannairí cumhacht suímh - a seasamh - chun rath a bhaint amach. Ach i meritocracy, ní mór ceannairí meas a thuilleamh. Agus níl sé seo indéanta ach amháin mura bhfuil eagla orthu a admháil nach bhfuil na freagraí go léir acu. Caithfidh siad a bheith toilteanach fadhbanna a phlé agus cinntí a dhéanamh go tapa chun teacht ar na réitigh is fearr lena bhfoireann.
• Foighne. Is annamh a insíonn na meáin scéalta faoi cé chomh “foighneach” is atá ceannaire. Ach caithfidh sé a bheith foighneach i ndáiríre. Nuair a bhíonn tú ag obair chun an iarracht agus na torthaí is fearr a fháil ó d'fhoireann, ag déanamh comhráite ar feadh uaireanta agus ag déanamh rudaí arís agus arís eile go dtí go mbeidh sé déanta i gceart, ní mór duit a bheith foighneach.
• EQ ard (éirim mhothúchánach). Go rómhinic cuirimid faisnéis na gceannairí chun cinn trí dhíriú ar a n-IQ, nuair is gá i ndáiríre a chur san áireamh a gcomhrann faisnéis mhothúchánach, nó scór EQ. Ní leor a bheith ar an duine is cliste i measc daoine eile mura bhfuil tú in ann oibriú leis na daoine sin. Nuair a bhíonn tú ag obair le pobail fostaithe fostaithe cosúil le Red Hat, agus nach bhfuil an cumas agat duine ar bith a ordú, bíonn do chumas éisteacht, próiseáil go hanailíseach, agus gan rudaí a thógáil go pearsanta thar a bheith luachmhar.
• Dearcadh difriúil. Tógadh ceannairí a tháinig ó eagraíochtaí traidisiúnta aníos le spiorad quid pro quo ("quid pro quo" sa Laidin), agus dá réir ba cheart go bhfaigheadh ​​gach gníomh toradh leordhóthanach. Ach nuair atá tú ag iarraidh infheistíocht a dhéanamh i dtógáil pobail ar leith, ní mór duit smaoineamh go fadtéarmach. Tá sé cosúil le bheith ag iarraidh éiceachóras íogair cothrom a thógáil, áit ar féidir le haon chéim mícheart éagothroime a chruthú agus caillteanais fadtéarmacha a bheith mar thoradh air nach féidir leat a thabhairt faoi deara ar an bpointe boise. Ní mór do cheannairí fáil réidh leis an meon a éilíonn orthu torthaí a bhaint amach inniu, ar aon chostas, agus tosú ar ghnó a dhéanamh ar bhealach a ligeann dóibh leas níos mó a bhaint amach trí infheistíocht a dhéanamh sa todhchaí.”

Agus cén fáth go bhfuil sé tábhachtach

Tá Red Hat ina chónaí agus ag feidhmiú ar phrionsabail atá an-difriúil ó eagraíocht ordlathach thraidisiúnta. Agus oibríonn sé, cuireann sé rath tráchtála orainn agus áthas daonna orainn. D'aistrigh muid an leabhar seo le súil prionsabail na heagraíochta oscailte a scaipeadh i measc cuideachtaí na Rúise, i measc daoine ar mian leo agus ar féidir leo maireachtáil go difriúil.

Léigh, bain triail as!

Foinse: will.com