HIROSHI WATANABE/ÍMHÍONNA GETTY
In The Wealth of Nations, léiríonn Adam Smith conas a éiríonn roinnt an tsaothair mar phríomhfhoinse táirgiúlachta méadaithe. Sampla is ea líne tionóil mhonarcha bioráin: “Tarraingíonn oibrí amháin an tsreang, tarraingíonn duine eile í, gearrann an tríú cuid í, géaraíonn an ceathrú cuid an foirceann, meileann an cúigiú an foirceann eile chun an ceann a fheistiú.” Buíochas le speisialtóireacht atá dírithe ar fheidhmeanna sonracha, déantar speisialtóir ardcháilithe ar gach fostaí ina thasc caol, rud a fhágann go dtiocfaidh méadú ar éifeachtacht an phróisis. Méadaíonn an t-aschur in aghaidh an oibrí go leor uaireanta níos mó, agus éiríonn an mhonarcha níos éifeachtaí le bioráin a tháirgeadh.
Tá an deighilt saothair seo de réir feidhmiúlacht chomh fite fuaite inár n-intinn fiú inniu gur eagraíomar ár bhfoirne go tapa dá réir. Ní haon eisceacht í Eolaíocht Sonraí. Éilíonn cumais ghnó algartamacha casta go leor feidhmeanna oibre, mar sin de ghnáth cruthaíonn cuideachtaí foirne speisialtóirí: taighdeoirí, innealtóirí sonraí, innealtóirí foghlama meaisín, eolaithe cúis-agus-éifeachta, agus mar sin de. Comhordaíonn an bainisteoir táirge obair na speisialtóirí le haistriú feidhmeanna ar bhealach atá cosúil le monarcha bioráin: "gheobhaidh duine amháin na sonraí, múnlaíonn duine eile é, déanann an tríú cuid é, an ceathrú beart" agus mar sin de,
Faraoir, níor cheart dúinn ár bhfoirne Eolaíochta Sonraí a bharrfheabhsú chun táirgiúlacht a fheabhsú. Mar sin féin, is é seo a dhéanann tú nuair a thuigeann tú cad atá á tháirgeadh agat: bioráin nó rud éigin eile, agus déan iarracht go simplí éifeachtúlacht a mhéadú. Is é cuspóir línte tionóil tasc a chur i gcrích. Tá a fhios againn go díreach cad ba mhaith linn - bioráin (mar atá i sampla Smith), ach is féidir aon táirge nó seirbhís a lua ina ndéanann na ceanglais cur síos iomlán ar gach gné den táirge agus a iompar. Is é ról na bhfostaithe na ceanglais seo a chomhlíonadh chomh héifeachtach agus is féidir.
Ach níl an sprioc atá ag Eolaíocht Sonraí ná tascanna a chur i gcrích. Ina ionad sin, is é an sprioc deiseanna láidre gnó nua a iniúchadh agus a fhorbairt. Ní féidir táirgí agus seirbhísí algartamacha amhail córais mholta, idirghníomhaíochtaí custaiméirí, aicmiú roghanna stíle, méid, dearadh éadaí, leas iomlán a bhaint as loighistic, braite treochtaí séasúracha agus go leor eile a fhorbairt roimh ré. Caithfear staidéar a dhéanamh orthu. Níl aon phleananna le macasamhlú, is féidearthachtaí nua iad seo a bhfuil éiginnteacht bhunúsach ag baint leo. Ní mór comhéifeachtaí, samhlacha, cineálacha samhlacha, hipearpharaiméadair, na heilimintí riachtanacha go léir a fhoghlaim trí thurgnamh, triail agus earráid, agus athrá. Le bioráin, déantar oiliúint agus dearadh roimh tháirgeadh. Le Eolaíocht Sonraí, foghlaimíonn tú mar a dhéanann tú, ní roimhe seo.
I monarcha bioráin, nuair a thagann oiliúint ar dtús, nílimid ag súil ná ag iarraidh go ndéanfaidh oibrithe tobchumadh ar aon ghné den táirge seachas chun éifeachtacht táirgthe a fheabhsú. Tá ciall le tascanna speisialtóireachta toisc go n-eascraíonn éifeachtúlacht próisis agus comhsheasmhacht táirgeachta (gan athruithe ar an táirge deiridh).
Ach nuair a bhíonn an táirge fós ag forbairt agus an sprioc ag oiliúint, cuireann speisialtóireacht isteach ar ár spriocanna sna cásanna seo a leanas:
1. Méadaíonn sé costais chomhordaithe.
Is é sin, na costais sin a charnaíonn le linn an ama a chaitear ag déanamh cumarsáide, ag plé, ag údar agus ag tabhairt tosaíochta don obair atá le déanamh. Scálaíonn na costais seo go sár-líneach leis an líon daoine atá i gceist. (Mar a mhúin J. Richard Hackman dúinn, méadaíonn líon na ngaol r mar an gcéanna le feidhm líon na dtéarmaí n de réir na cothromóide seo: r = (n^2-n)/2. Agus nochtann gach gaol méid áirithe den caidreamh costas.) Nuair a eagraítear eolaithe sonraí de réir feidhme, ag gach céim, le gach athrú, gach aistriú, etc., tá gá le go leor speisialtóirí, rud a mhéadaíonn costais chomhordaithe. Mar shampla, beidh ar shamhaltóirí staidrimh ar mian leo triail a bhaint as gnéithe nua comhordú a dhéanamh le hinnealtóirí sonraí a chuireann leis na tacair sonraí gach uair is mian leo rud éigin nua a thriail. Ar an gcaoi chéanna, ciallaíonn gach múnla nua a gcuirtear oiliúint orthu go mbeidh duine ag teastáil ón bhforbróir múnla chun comhordú a dhéanamh leis chun é a chur i dtáirgeadh. Feidhmíonn costais chomhordaithe mar phraghas le haghaidh atriallta, rud a fhágann go bhfuil siad níos deacra agus níos costasaí agus is dóichí go gcuirfear deireadh leis an staidéar. D’fhéadfadh sé seo cur isteach ar an bhfoghlaim.
2. Déanann sé amanna feithimh deacair.
Níos scanrúla fós ná costais chomhordaithe is ea an t-am a chailltear idir sealanna oibre. Cé go ndéantar costais chomhordaithe a thomhas in uaireanta de ghnáth - an t-am a thógann sé cruinnithe, plé, athbhreithnithe dearaidh a reáchtáil - déantar an t-am feithimh a thomhas i laethanta, seachtainí nó fiú míonna! Tá sé deacair sceidil speisialtóirí feidhmiúla a chothromú mar ní mór gach speisialtóir a dháileadh ar thionscadail iolracha. Is féidir go dtógfaidh cruinniú uair an chloig chun athruithe a phlé an sreabhadh oibre a réiteach. Agus tar éis na hathruithe a chomhaontú, is gá an obair iarbhír féin a phleanáil i gcomhthéacs go leor tionscadal eile a áitíonn am oibre speisialtóirí. D’fhéadfadh sé go dtógfaidh sé i bhfad níos faide obair a bhaineann le ceartúcháin nó le taighde nach dtógann ach cúpla uair an chloig nó laethanta le cur i gcrích sula mbeidh acmhainní ar fáil. Go dtí sin, tá atriall agus foghlaim ar fionraí.
3. caolaíonn sé an comhthéacs.
Is féidir le roinnt an tsaothair an fhoghlaim a theorannú go saorga trí luach saothair a thabhairt do dhaoine as fanacht ina speisialtacht. Mar shampla, díreoidh eolaí taighde a chaithfidh fanacht laistigh de raon feidhme a fheidhmiúlacht a chuid fuinnimh ar thástáil a dhéanamh ar chineálacha éagsúla halgartaim: aischéimniú, líonraí néaracha, foraoise randamach, agus mar sin de. Ar ndóigh, féadann feabhsuithe incriminteacha a bheith mar thoradh ar roghanna maithe algartam, ach go hiondúil tá i bhfad níos mó le baint amach ó ghníomhaíochtaí eile, amhail foinsí nua sonraí a chomhtháthú. Ar an gcaoi chéanna, cabhróidh sé le múnla a fhorbairt a bhaineann leas as gach beagán den chumhacht mhíniúcháin atá ina cuid dhílis de na sonraí. Mar sin féin, d'fhéadfadh a láidreacht a bheith i gceist leis an fheidhm oibiachtúil a athrú nó srianta áirithe a mhaolú. Is deacair é seo a fheiceáil nó a dhéanamh nuair a bhíonn teorainn lena cuid oibre. Toisc go ndéanann eolaí teicniúil speisialtóireacht ar halgartaim a bharrfheabhsú, is lú an seans go ndéanfaidh sé aon rud eile, fiú má thugann sé buntáistí suntasacha.
Chun na comharthaí a thagann le feiceáil nuair a fheidhmíonn foirne eolaíochta sonraí mar mhonarchana bioráin a ainmniú (mar shampla, i nuashonruithe stádais simplí): “ag fanacht le hathruithe ar an bpíblíne sonraí” agus “ag fanacht le hacmhainní ML Eng” is bacóirí coitianta iad. Mar sin féin, creidim gurb é an tionchar is contúirtí ná an rud nach dtugann tú faoi deara, mar ní féidir leat aiféala a dhéanamh ar an rud nach bhfuil ar eolas agat cheana féin. D’fhéadfadh forghníomhú gan locht agus an bogásach a fhaightear as éifeachtúlacht próisis a bhaint amach an fhírinne a cheilt nach bhfuil eagraíochtaí ar an eolas faoi na tairbhí foghlama a bhfuil siad in easnamh orthu.
Is é an réiteach ar an bhfadhb seo, ar ndóigh, fáil réidh leis an modh bioráin mhonarcha. Chun foghlaim agus atriall a spreagadh, ba cheart go mbeadh róil na n-eolaithe sonraí cineálach ach le freagrachtaí leathana neamhspleách ar an bhfeidhm theicniúil, i.e. eolaithe sonraí a eagrú ionas go mbeidh siad optamaithe le haghaidh foghlama. Ciallaíonn sé seo “speisialtóirí cruacha iomláin” a fhostú – speisialtóirí ginearálta atá in ann feidhmeanna éagsúla a chomhlíonadh, ó choincheap go samhaltú, ó fheidhmiú go tomhas. Tá sé tábhachtach a thabhairt faoi deara nach bhfuil mé ag moladh gur cheart líon na bhfostaithe a laghdú trí thallann cruach iomlán a fhostú. Ina ionad sin, glacfaidh mé leis go simplí nuair a eagraítear iad ar bhealach difriúil, go mbeidh a ndreasachtaí ailínithe níos fearr leis na tairbhí foghlama agus feidhmíochta. Mar shampla, a ligean ar a rá go bhfuil tú ar fhoireann de thriúr le trí scileanna gnó. I monarcha bioráin, caithfidh gach teicneoir trian dá chuid ama ar gach tasc poist, mar ní féidir le haon duine eile a chuid oibre a dhéanamh. I gcruach iomlán, tá gach ginearálaithe tiomanta go hiomlán don phróiseas gnó iomlán, don scála suas agus don oiliúint.
Le níos lú daoine ag tacú leis an timthriall táirgthe, laghdaítear an comhordú. Gluaiseann an ginearáltóir go sreabhán idir gnéithe, ag leathnú an phíblíne sonraí chun níos mó sonraí a chur leis, ag iarraidh gnéithe nua i múnlaí, ag imscaradh leaganacha nua le táirgeadh le haghaidh tomhais chúise, agus ag athdhéanamh céimeanna chomh tapa agus a thagann smaointe nua chun cinn. Ar ndóigh, déanann an wagon stáisiúin feidhmeanna éagsúla go seicheamhach agus ní go comhthreomhar. Tar éis an tsaoil, níl ann ach duine amháin. Mar sin féin, de ghnáth ní thógann sé ach cuid den am chun tasc a chomhlánú chun teacht ar shainacmhainn eile. Mar sin, laghdaítear an t-am atriallta.
B’fhéidir nach bhfuil ár ginearáltóir chomh oilte mar speisialtóir i bhfeidhm poist ar leith, ach ní dhéanaimid ár ndícheall chun foirfeachta feidhme nó feabhsuithe incriminteacha beaga. Ina ionad sin, déanaimid ár ndícheall níos mó dúshláin ghairmiúla a fhoghlaim agus a fháil amach le tionchar céimseach. Agus comhthéacs iomlánaíoch aige le haghaidh réiteach iomlán, feiceann sé deiseanna a chaillfeadh speisialtóir. Tá níos mó smaointe agus níos mó féidearthachtaí aige. Teipeann air freisin. Mar sin féin, tá an costas teip íseal agus tá buntáistí na foghlama ard. Cothaíonn an neamhshiméadracht seo atriall tapa agus tugann sé luach saothair don fhoghlaim.
Tá sé tábhachtach a thabhairt faoi deara go mbraitheann an méid neamhspleáchais agus éagsúlachta scileanna a thugtar d’eolaithe stoic iomlána go mór ar stóinseacht an ardáin sonraí ar a n-oibreoidh siad. Déanann ardán sonraí dea-dheartha achoimriú ar eolaithe sonraí ó na castachtaí a bhaineann le coimeádán, próiseáil dáilte, teipthe uathoibríoch, agus ardchoincheapa ríomhaireachta eile. Chomh maith le hastarraingt, is féidir le hardán sonraí láidir nascacht gan uaim a sholáthar le bonneagar turgnamhach, faireachán agus foláireamh a uathoibriú, scálú agus léirshamhlú uathoibríoch ar thorthaí algartamacha agus dífhabhtaithe a chumasú. Dearann agus tógann innealtóirí an ardáin sonraí na comhpháirteanna seo, rud a chiallaíonn nach gcuirtear ar aghaidh iad ón eolaí sonraí chuig an bhfoireann forbartha ardán sonraí. Is é an speisialtóir Eolaíochta Sonraí atá freagrach as an gcód go léir a úsáidtear chun an t-ardán a rith.
Bhí suim agam, freisin, i roinnt feidhme an tsaothair ag baint úsáide as éifeachtúlacht próisis, ach trí thriail agus earráid (níl aon bhealach níos fearr le foghlaim), fuair mé amach go n-éascaíonn róil tipiciúla foghlaim agus nuálaíocht níos fearr agus go soláthraíonn siad na méadrachtaí cearta: fionnachtain agus ag tógáil i bhfad níos mó deiseanna gnó ná cur chuige speisialaithe. (Bealach níos éifeachtaí chun foghlaim faoin gcur chuige seo maidir le heagrú ná an triail agus an earráid a ndeachaigh mé tríd is ea leabhar Amy Edmondson a léamh Team Collaboration: How Organisations Foghlaim, Nuáil, agus Iomaíocht sa Gheilleagar Eolais).
Tá roinnt boinn tuisceana tábhachtacha ann a d'fhéadfadh an cur chuige seo a dhéanamh maidir le heagrú a dhéanamh níos mó nó níos lú iontaofa i roinnt cuideachtaí. Laghdaíonn an próiseas atriallta costas trialach agus earráide. Má tá an costas earráide ard, b'fhéidir gur mhaith leat iad a laghdú (ach ní mholtar é seo le haghaidh iarratais leighis nó déantúsaíochta). Ina theannta sin, má tá tú ag déileáil le petabytes nó exabytes sonraí, d'fhéadfadh go mbeadh gá le speisialtóireacht in innealtóireacht sonraí. Mar an gcéanna, má tá sé níos tábhachtaí cumas gnó ar líne a choinneáil agus a n-infhaighteacht a fheabhsú ná iad a fheabhsú, d'fhéadfadh sármhaitheas feidhmiúil cur isteach ar an bhfoghlaim. Ar deireadh, braitheann an tsamhail stack iomlán ar thuairimí daoine a bhfuil a fhios acu faoi. Ní haonbheannaigh iad; is féidir leat iad a fháil nó iad a ullmhú tú féin. Mar sin féin, tá an-éileamh orthu agus beidh gá le cúiteamh iomaíoch, luachanna corparáideacha láidre agus obair dhúshlánach chun iad a mhealladh agus a choinneáil. Bí cinnte gur féidir le do chultúr cuideachta tacú leis seo.
Fiú amháin leis an méid sin ráite, creidim go soláthraíonn an tsamhail stack iomlán na coinníollacha tosaigh is fearr. Tosaigh leo, agus ansin bogadh go comhfhiosach i dtreo roinnt feidhme an tsaothair ach amháin nuair is fíor-riachtanach.
Tá míbhuntáistí eile ann maidir le speisialtóireacht fheidhmiúil. Is féidir go gcaillfidh oibrithe freagracht agus éighníomhacht dá bharr. Cáineann Smith féin deighilt an tsaothair, rud a thugann le tuiscint go n-eascraíonn dul i dtreo tallainne, i.e. éiríonn oibrithe aineolach agus tarraingítear siar iad mar go bhfuil a róil teoranta do roinnt tascanna athchleachtacha. Cé go bhféadfadh speisialtóireacht éifeachtúlacht próisis a sholáthar, is lú an seans go spreagfaidh sé oibrithe.
Ina dhiaidh sin, cuireann róil ilúsáideacha na rudaí ar fad a spreagann sásamh poist ar fáil: neamhspleáchas, máistreacht, agus cuspóir. Is é an neamhspleáchas ná nach mbraitheann siad ar rud ar bith chun rath a bhaint amach. Tá buntáistí láidre iomaíocha ag máistreacht. Agus luíonn an chiall cuspóra sa deis tionchar a bheith acu ar an ngnó a chruthaíonn siad. Más féidir linn daoine a chur ar bís faoina gcuid oibre agus tionchar mór a imirt ar an gcuideachta, ansin beidh gach rud eile i bhfeidhm.
Foinse: will.com