Déanann an leabhar cur síos ar mhodh amháin chun cuid de ráiteas faidhbe a scríobh, is é sin modh an cháis úsáide.
An rud atá ann? Is cur síos é seo ar chás idirghníomhaíochta an úsáideora leis an gcóras (nó leis an ngnó). Sa chás seo, feidhmíonn an córas mar bhosca dubh (agus dá bharr seo is féidir an tasc casta dearaidh a roinnt ina idirghníomhaíocht a dhearadh agus an idirghníomhaíocht seo a chinntiú). Ag an am céanna, tugtar isteach caighdeáin nodaireachta, a chinntíonn éascaíocht léitheoireachta, lena n-áirítear do dhaoine nach rannpháirtithe iad, agus a cheadaíonn roinnt seiceálacha maidir le hiomláine agus comhlíonadh spriocanna an gheallsealbhóra.
Úsáid cás-shampla
Cén chuma atá ar an gcás, ag baint úsáide as an sampla údaraithe ar an suíomh trí ríomhphost:
(Córas) Logáil isteach ar an suíomh Gréasáin chun rochtain a fháil ar do chuntas pearsanta. ~~ (leibhéal na farraige)
Comhthéacs: Logálann cliant neamhúdaraithe isteach ar an suíomh ionas go n-aithníonn an láithreán é agus go léiríonn sé faisnéis phearsanta dó: stair brabhsála, stair cheannaigh, líon reatha na bpointí bónais, etc., ag baint úsáide as ríomhphost mar logáil isteach.
Leibhéal: sprioc úsáideora
Príomh-charachtar: cliant (cuairteoir ar ár siopa ar líne)
Scóip: Idirghníomhú cliant leis an suíomh gréasáin siopa ar líne
Geallsealbhóirí agus leasanna:
- tá an margóir ag iarraidh go n-aithneofaí uaslíon na gcuairteoirí suímh chun go mbeidh clúdach níos fearr ar sheoladh pearsanta,
- tá an speisialtóir slándála ag iarraidh a chinntiú nach bhfuil aon chásanna ann maidir le rochtain neamhúdaraithe ar shonraí pearsanta an chuairteora, lena n-áirítear iarrachtaí chun pasfhocal cuntas amháin a thomhas nó cuardach a dhéanamh ar chuntas le pasfhocal lag,
- tá an t-ionsaitheoir ag iarraidh rochtain a fháil ar bhónais an íospartaigh,
- ba mhaith le hiomaitheoirí léirmheasanna diúltacha a fhágáil ar tháirgí,
- Tá an botnet ag iarraidh bonn custaiméirí an tsiopa a fháil agus ionsaí a úsáid chun an suíomh a dhéanamh do-inoibrithe.
Réamhchoinníollacha: ní ceadmhach don chuairteoir a bheith údaraithe.
ráthaíochtaí íosta: beidh a fhios ag an gcuairteoir cé acu ar éirigh nó nár éirigh leis an iarracht údaraithe.
Ráthaíochtaí ratha: tá an cuairteoir údaraithe.
Príomhscéal:
- Cuireann an cliant tús le húdarú.
- Deimhníonn an córas nach bhfuil an cliant údaraithe agus nach sáraíonn sé líon na n-iarrachtaí údaraithe nár éirigh leo ó sheisiún ar leith (ag cuardach focal faire lag le haghaidh cuntas iolrach) de réir “Riail Slándála Uimh. 23”.
- Méadaíonn an córas an cuntar do líon na n-iarrachtaí údaraithe.
- Taispeánann an córas foirm údaraithe don chliant.
- Cuireann an cliant a r-phost agus a phasfhocal isteach.
- Deimhníonn an córas láithreacht cliant le ríomhphost den sórt sin sa chóras agus go bhfuil an pasfhocal ag teacht leis agus nach sáraítear líon na n-iarrachtaí logáil isteach chuig an gcuntas seo de réir “Riail Slándála Uimh. 24”.
- Údaraíonn an córas an cliant, cuireann sé an stair brabhsála agus ciseán an tseisiúin seo leis an seisiún deireanach den chuntas cliaint seo.
- Taispeánann an córas teachtaireacht ratha údaraithe agus bogann sé go dtí an chéim script ónar cuireadh isteach ar an gcliant le haghaidh údarú. Sa chás seo, athluchtaítear na sonraí ar an leathanach agus sonraí an chuntais phearsanta á gcur san áireamh.
Eisínteachtaí:
2.a. Tá an cliant údaraithe cheana féin:
2.a.1. Cuireann an córas an cliant ar an eolas faoin údarú a rinneadh roimhe seo agus tairgeann sé cur isteach ar an script nó dul go dtí céim 4, agus má chríochnaítear céim 6 go rathúil, déantar céim 7 le soiléiriú:
2.a.7. Díghníomhaíonn an córas an cliant faoin seanchuntas, údaraíonn sé an cliant faoin gcuntas nua, agus fanann stair brabhsála agus cairt an tseisiúin idirghníomhaíochta seo sa seanchuntas agus ní aistrítear chuig an gceann nua iad. Ansin, téigh go dtí céim 8.
2.b Tá líon na n-iarrachtaí údaraithe sáraithe ag an tairseach de réir “Riail Slándála Uimh. 23”:
2.b.1 Téigh go céim 4, taispeántar captcha freisin ar an bhfoirm údaraithe
2.b.6 Deimhníonn an córas iontráil cheart captcha
2.b.6.1 Cuireadh Captcha isteach go mícheart:
2.b.6.1.1. méadaíonn an córas cuntar na n-iarrachtaí údaraithe nár éirigh leo don chuntas seo freisin
2.b.6.1.2. taispeánann an córas teachtaireacht teip agus filleann sé ar chéim 2
6.a. Níor aimsíodh aon chuntas leis an ríomhphost seo:
6.a.1 Taispeánann an córas teachtaireacht maidir le teip agus cuireann sé rogha ar fáil maidir le dul go céim 2 nó dul go dtí an cás “Clárú Úsáideora” agus an ríomhphost a cuireadh isteach a shábháil,
6.b. Níl pasfhocal an chuntais leis an ríomhphost seo ag teacht leis an gceann a cuireadh isteach:
6.b.1 Méadaíonn an córas cuntar na n-iarrachtaí logáil isteach nár éirigh leo chuig an gcuntas seo.
6.b.2 Taispeánann an córas teachtaireacht maidir le teip agus cuireann sé rogha ar fáil maidir le dul go dtí an cás “Aisghabháil Pasfhocal” nó dul go dtí céim 2.
6.c: Tá cuntar iarracht logáil isteach an chuntais seo sáraithe ag an tairseach le haghaidh “Riail Slándála Uimh. 24.”
6.c.1 Taispeánann an córas teachtaireacht faoi bhlocáil logáil isteach chuntais ar feadh X nóiméad agus téann sé ar aghaidh go dtí céim 2.
Cad atá ar fheabhas
Seiceálacha le haghaidh iomláine agus comhlíonadh spriocanna, is é sin, is féidir leat ceanglais a thabhairt d'anailísí eile le haghaidh fíoraithe, ag déanamh níos lú botúin ag céim foirmithe na faidhbe.
Trí oibriú le córas bosca dubh is féidir leat forbairt agus comhordú leis an gcustaiméir a scaradh ó na modhanna feidhmithe.
Tá sé mar chuid de chonair an anailísí, ar cheann de na príomhchodanna inúsáidteachta. Sainmhíníonn cás an úsáideora na príomhbhealaí dá ghluaiseacht, rud a laghdaíonn go mór an tsaoirse rogha don dearthóir agus don chustaiméir agus cabhraíonn sé le luas na forbartha dearaidh a mhéadú.
Táim an-sásta leis an áit sa chur síos ina n-aithnítear eisceachtaí do gach céim idirghníomhaíochta. Caithfidh córas iomlán TF foráil a dhéanamh do láimhseáil eisceachta de chineál éigin, cuid eile de láimh, cuid eile go huathoibríoch (mar atá sa sampla thuas).
Léiríonn taithí gur féidir le láimhseáil eisceachta gan smaoineamh córas a iompú go héasca ina chóras thar a bheith deacair. Is cuimhin liom an scéal nuair a bhí tú in aimsir na Sóivéide, chun cinneadh a fháil, go raibh ort roinnt ceaduithe a fháil ó sheirbhísí éagsúla, agus cé chomh pianmhar is atá sé nuair a deir an tseirbhís dheireanach - ach tá d’iarratas san ainm mícheart nó botún éigin eile i. poncaíocht, athdhéan gach rud agus gach rud a chomhordú.
Is minic a thagann mé trasna ar chásanna ina raibh gá le hathoibriú suntasach ar an gcóras de bharr loighic oibriúcháin córais nár ceapadh amach le haghaidh eisceachtaí. Mar gheall air seo, caitear sciar an leon d’obair an anailísí ar láimhseáil eisceachta.
Ligeann nodaireacht téacs, seachas léaráidí, níos mó eisceachtaí a aithint agus a chlúdach.
Chomh maith leis an modh ó chleachtas
Ní cuid den ráiteas tosaíocht neamhspleách é an cás úsáide, murab ionann agus scéal an úsáideora.
Sa chás thuas, smaoinigh ar eisceacht “6.a. Níor aimsíodh cuntas leis an ríomhphost seo." agus an chéad chéim eile “6.a.1 Taispeánann an córas teachtaireacht teipe agus téann sé ar aghaidh go dtí céim 2.” Cad iad na rudaí diúltacha a fágadh taobh thiar de na radhairc? Maidir leis an gcliant, is ionann aon tuairisceán agus an obair go léir a rinne sé ag iontráil sonraí a chaitheamh isteach i líonadh talún. (Níl sé le feiceáil sa script!) Cad is féidir a dhéanamh? Déan an script a atógáil ionas nach dtarlóidh sé seo. An féidir é seo a dhéanamh? Is féidir leat - mar shampla, breathnú ar an script údaraithe Google.
Leas iomlán a bhaint de chás
Labhraíonn an leabhar ar fhoirmiúlacht, ach ní deir mórán faoi mhodhanna chun cásanna den sórt sin a bharrfheabhsú.
Ach is féidir an modh a neartú trí chásanna a bharrfheabhsú, agus ceadaíonn an modh foirmeálta cás úsáide é seo a dhéanamh. Go sonrach, ní mór duit smaoineamh ar gach eisceacht a tharlaíonn, an chúis a chinneadh, agus an script a atógáil chun fáil réidh leis an eisceacht nó turas an chustaiméara a íoslaghdú.
Agus ordú á dhéanamh agat ó shiopa ar líne, ní mór duit dul isteach sa chathair seachadta. D'fhéadfadh sé tarlú nach féidir leis an siopa earraí a sheachadadh chuig an gcathair roghnaithe ag an gcliant toisc nach seachadann sé ann, mar gheall ar shrianta méide, nó mar gheall ar easpa earraí sa stóras comhfhreagrach.
Má dhéanaimid cur síos go simplí ar chás na hidirghníomhaíochta ag an gcéim chlárúcháin, is féidir linn “a chur in iúl don chliant go bhfuil an seachadadh dodhéanta agus tairiscint a dhéanamh an chathair nó ábhar na cairte a athrú” (agus stopann go leor anailísithe nua ann). Ach má tá go leor cásanna den sórt sin ann, is féidir an cás a bharrfheabhsú.
Is é an chéad rud is gá duit a dhéanamh ná ligean duit a roghnú ach an chathair inar féidir linn seachadadh. Cathain ba cheart é seo a dhéanamh? Roimh a roghnú a táirge ar an suíomh gréasáin (uathbhrath na cathrach trí IP le soiléiriú).
Ar an dara dul síos, ní mór dúinn rogha a thabhairt ach amháin maidir leis na hearraí is féidir linn a sheachadadh don chliant. Cathain ba cheart é seo a dhéanamh? I láthair na huaire a roghnú - ar an tíl táirge agus cárta táirge.
Téann an dá athrú seo go mór i dtreo deireadh a chur leis an eisceacht seo.
Ceanglais maidir le tomhais agus méadracht
Agus tú ag smaoineamh ar an tasc a bhaineann le láimhseáil eisceachta a íoslaghdú, is féidir leat tasc tuairiscithe a shocrú (ní thuairiscítear cás úsáide). Cé mhéad eisceacht a bhí ann, cad iad na cásanna inar tharla siad, móide cé mhéad cás ag teacht isteach a ritheadh go rathúil.
Ach faraor. Is léir ón taithí nach leor na ceanglais tuairiscithe do chásanna san fhoirm seo; is gá breathnú ar cheanglais tuairiscithe le haghaidh próisis a gcuirtear síos orthu go príomha nach bhfuil i bhfoirm cáis úsáide.
Rochtain ar Inúsáidteacht
Inár gcleachtas, tá an fhoirm tuairiscithe cáis úsáide leathnaithe againn le cur síos ar shaintréithe na n-eintiteas agus sonraí don chliant chun cinneadh a dhéanamh, rud a chuireann le hinúsáidteacht ina dhiaidh sin.
Le haghaidh dearadh inúsáidteachta, chuireamar alt ionchuir leis - sonraí taispeána.
I gcás ina bhfuil údarú, is é seo an bhfíric go bhfuil an cliant údaraithe sa chóras. Má tá an cliant réamh-údaraithe, ansin a thaispeáint rabhadh faoi athrú ar an stair nascleanúint agus cart chuig an gcuntas nua tar éis údarú rathúil.
Go ginearálta, is léiriú é seo ar an bhfaisnéis is gá don chliant ionas gur féidir leis cinneadh a dhéanamh maidir lena ghníomhartha breise de réir an scéil (is féidir leat a iarraidh an bhfuil na sonraí seo go leor don chliant, cad eile atá ag teastáil, cén fhaisnéis a dhéanann ní mór don chliant cinntí a dhéanamh).
Is fiú freisin an fhaisnéis a cuireadh isteach a roinnt i réimsí ionchuir má dhéantar iad a phróiseáil ar leithligh agus le foirmiú eisceachtaí éagsúla.
Sa sampla le húdarú cliant, má scarann tú an fhaisnéis a cuireadh isteach i logáil isteach agus pasfhocal, is fiú an script údaraithe a athrú chun aird a tharraingt ar na céimeanna a bhaineann le logáil isteach ar leith agus pasfhocal ar leith a iontráil (agus déantar é seo i Yandex, Google, ach ní dhéantar é i bhformhór na siopaí ar líne).
Na claochluithe sonraí is gá a bhaint amach
Is féidir leat freisin ceanglais maidir le halgartaim chomhshó sonraí a bhaint as an script.
Samplaí:
- Chun cinneadh a dhéanamh táirge a cheannach i siopa ar líne, ní mór don chliant fios a bheith aige ar an gcárta táirge an fhéidearthacht, an costas, an t-am seachadta an táirge seo chuig a chathair (a ríomhtar ag an algartam bunaithe ar infhaighteacht an táirge i trádstórais agus paraiméadair slabhra soláthair).
- Agus frása á chur isteach sa líne chuardaigh, taispeántar moltaí cuardaigh don chliant de réir an algartam (a ghineann an algartam...).
Ar an iomlán
Go ginearálta, tar éis an leabhar a léamh, ar an drochuair, níl sé soiléir conas dul an bealach ar fad ó anailísí go fadhbanna gnó go sonraíocht theicniúil foirmiúil d'fhorbróir. Ní insíonn an leabhar ach cuid den phróiseas, agus níl na céimeanna ionchuir soiléir agus na chéad chéimeanna eile soiléir. Is minic nach ráiteas iomlán é an cás úsáide féin don fhorbróir.
Mar sin féin, is bealach an-mhaith é seo chun cásanna idirghníomhaíochta idir réad agus ábhar a chur ar bhonn foirmiúil agus a phróiseáil, nuair a bhíonn athrú ar rud éigin san ábhar mar thoradh ar an idirghníomhaíocht. Tá sé ar cheann den bheagán modhanna scríbhneoireachta a cheadaíonn ceanglais infhíoraithe le pointí cuardaigh eisceachta follasacha.
Ní mór d'anailísithe an leabhar a léamh chun tús a chur le drámaí intástála a scríobh.
Foinse: will.com