Bha e ann an 2013. Thàinig mi a dh’obair dha aon de na companaidhean leasachaidh a bhios a’ cruthachadh bathar-bog airson luchd-cleachdaidh prìobhaideach. Dh’ innis iad diofar rudan dhomh, ach b’ e an rud mu dheireadh a bha mi an dùil fhaicinn na chunnaic mi: 32 inneal brìgheil air leth air VDS air màl an uairsin daor, trì ceadan Photoshop “an-asgaidh”, 2 Corel, comas fòn IP pàighte agus gun chleachdadh, agus eile Rudan beaga. Anns a 'chiad mhìos tha mi "a' lùghdachadh prìs" a 'bhun-structair le 230 mìle rubles, anns an dàrna fear faisg air 150 (mìle), an uairsin thàinig an gaisgeachd gu crìch, thòisich optimizations agus aig a' cheann thall shàbhail sinn leth mhillean ann an sia mìosan.
Bhrosnaich an t-eòlas sinn agus thòisich sinn a’ coimhead airson dòighean ùra air sàbhaladh. A-nis tha mi ag obair ann an àite eile (tomhas càite), agus mar sin le cogais shoilleir is urrainn dhomh innse don t-saoghal mun eòlas agam. Agus bidh thu a’ roinn, dèanamaid bun-structar IT nas saoire agus nas èifeachdaiche!
“Chaidh a’ chlòimh mu dheireadh a spìonadh leis na cosgaisean agad airson frithealaichean, ceadan, so-mhaoin IT agus taobh a-muigh," rinn an CFO gearan agus dh’ iarr e planadh agus buidseatadh.
1. Bi nad nerd - plana agus buidseat.
Tha dealbhadh buidseit airson àrainneachd IT a’ chompanaidh agad dòrainneach, agus uaireannan tha co-òrdanachadh eadhon cunnartach. Ach tha an fhìrinn gu bheil buidseat agad cha mhòr cinnteach gun dìon thu bho:
- gearradh chosgaisean airson leasachadh cabhlach de uidheamachd is bathar-bog (ged a tha optimizations ràitheil ann, ach an sin faodaidh tu do shuidheachadh a dhìon)
- mì-riarachas an stiùiriche ionmhais no an roinn cunntasachd aig àm ceannach no màl eileamaid bun-structair eile
- fearg manaidsear mar thoradh air cosgaisean gun phlanadh.
Feumar buidseat a dhealbhadh chan ann a-mhàin ann an companaidhean mòra - gu litearra ann an companaidh sam bith. Cruinnich riatanasan airson bathar-bog is bathar-cruaidh bho gach roinn, obraich a-mach an comas a tha a dhìth, thoir aire do dhaineamaigs nan atharrachaidhean anns an àireamh de luchd-obrach (mar eisimpleir, an ionad fòn agad no àrdachadh taic tron t-seusan trang agus lùghdachadh anns an t-seusan saor), fìreanachadh cosgaisean agus leasaich plana buidseit air a bhriseadh sìos a rèir amannan (mas fheàrr - a rèir mìos). San dòigh seo bidh fios agad gu cinnteach dè an airgead a gheibh thu airson na gnìomhan dian-ghoireasan agad agus na cosgaisean as fheàrr.
2. Cleachd do bhuidseat gu ciallach
Às deidh don bhuidseit a bhith air aontachadh agus air a shoidhnigeadh, tha buaireadh ifrinn ann cosgaisean ath-riarachadh agus, mar eisimpleir, am buidseat gu lèir a dhòrtadh a-steach do fhrithealaiche daor air an urrainn dhut a h-uile DevOps a chuir a-steach le sgrùdadh agus geataichean :) Anns a’ chùis seo, is dòcha gu lorg thu thu fhèin ann am modh gainnead ghoireasan airson gnìomhan eile agus faigh thairis air. Mar sin, cuir fòcas gu sònraichte air fìor fheumalachdan agus duilgheadasan gnìomhachais a dh’ fheumas cumhachd coimpiutaireachd airson fuasgladh.
3. Ùraich na frithealaichean agad ann an àm
Chan eil frithealaichean bathar-cruaidh seann-fhasanta, a bharrachd air feadhainn brìgheil, a’ toirt buannachd sam bith don bhuidheann - bidh iad a’ togail cheistean a thaobh tèarainteachd, luaths agus fiosrachadh. Bidh thu a’ caitheamh barrachd ùine, oidhirp agus airgead air dìoladh airson gnìomhachd a tha a dhìth, cuir às do dhuilgheadasan tèarainteachd, air cuid de phìosan gus cùisean a luathachadh. Mar sin, ùraich do bhathar-cruaidh is goireasan brìgheil - mar eisimpleir, faodaidh tu seo a dhèanamh an-dràsta leis an adhartachadh againn , chan eil e tàmailteach prìsean a nochdadh air Habré.
Co-dhiù, tha mi air barrachd air aon uair a thighinn tarsainn air suidheachaidhean far an robh frithealaiche iarainn san oifis na fhuasgladh gu tur gun fhìreanachadh: faodaidh a ’mhòr-chuid de ghnìomhachasan beaga is meadhanach a h-uile duilgheadas fhuasgladh le bhith a’ cleachdadh comasan brìgheil agus sàbhail tòrr airgid.
4. Dèan an fheum as fheàrr de eòlas cleachdaiche cuibheasach
Teagaisg do luchd-cleachdaidh gu lèir gus dealan a shàbhaladh agus cleachd am bun-structar gu faiceallach. Seo eisimpleirean de thar-ruith àbhaisteach taobh luchd-cleachdaidh:
- Cuir a-steach prògraman tagraidh neo-riatanach air bunait “roinn slàn” - bidh luchd-cleachdaidh ag iarraidh bathar-bog mar an nàbaidh a chuir a-steach leis gu bheil feum aca air, no dìreach tagradh a chuir a-steach mar “7 ceadan Photoshop airson an roinn dealbhaidh.” Aig an aon àm, bidh ceathrar ag obair anns an roinn dealbhaidh le Photoshop, agus tha na trì eile nan dealbhadairean cruth, agus bidh iad ga chleachdadh aon uair gach sia mìosan. Anns a 'chùis seo, tha e nas fheàrr 4 ceadan a cheannach agus fuasgladh fhaighinn air duilgheadasan 1-2 gach bliadhna le cuideachadh bho cho-obraichean. Ach nas trice bidh an sgeulachd seo a’ tachairt le bathar-bog oifis (gu sònraichte, pasgan MS Office, a dh’ fheumas a h-uile duine gu h-iomlan). Gu dearbh, gheibh a’ mhòr-chuid de luchd-obrach seachad le luchd-deasachaidh le còd fosgailte no Google Docs practaigeach.
- Bidh luchd-cleachdaidh a’ cleachdadh goireasan brìgheil agus gu rianail ag ithe a h-uile comas màil - mar eisimpleir, is toil le luchd-dearbhaidh innealan brìgheil luchdaichte a chruthachadh agus dìochuimhneachadh co-dhiù an tionndadh dheth, agus chan eil luchd-leasachaidh a’ dèanamh dìmeas air seo. Tha an reasabaidh sìmplidh: nuair a dh'fhàgas tu, cuir às don h-uile duine :)
- Bidh luchd-cleachdaidh a ’cleachdadh frithealaichean a’ chompanaidh mar stòradh faidhle cruinneil: bidh iad a ’luchdachadh suas dealbhan (ann an RAW), bhideothan, a’ luchdachadh suas gigabytes de cheòl, gu h-àraidh faodaidh feadhainn neo-sheasmhach eadhon frithealaiche cluichidh beag a chruthachadh a ’cleachdadh comas obrach (chàin sinn seo air an portal corporra ann an èibhinn dòigh - dh'obraich e glè mhath).
- Bidh luchd-obrach gràdhach anns a h-uile dòigh a’ toirt bathar-bog spùinneadair gu obair, agus seo iad, càin, duilgheadasan leis na poileis agus luchd-reic. Obraich le ruigsinneachd agus poileasaidhean, oir bidh iad fhathast gad shlaodadh a-steach, eadhon ged a bheir thu seachad òraidean deòir anns a’ bhiadhlann chorporra agus a sgrìobhas tu postairean brosnachail.
- Tha luchd-cleachdaidh den bheachd gu bheil còir aca inneal sam bith iarraidh a tha iomchaidh dhaibh. Mar sin, anns an arsenal agam bha màl agam de Trello, Asana, Wrike, Basecamp agus Bitrix24. Leis gun do thagh gach manaidsear pròiseict toradh freagarrach no eòlach airson na roinne aige. Mar thoradh air an sin, tha 5 fuasglaidhean a’ faighinn taic, 5 tagaichean prìse eadar-dhealaichte, 5 cunntasan, 5 diofar mhargaidhean agus gleusadh, msaa. Gun aonachadh, aonachadh no fèin-ghluasad deireadh-gu-deireadh dhut - hemorrhoids cerebral coileanta. Mar thoradh air an sin, ann an aonta leis a 'mhanaidsear coitcheann, dhùin mi a' bhùth, thagh mi Asana, chuidich mi le bhith a 'gluasad an dàta, thug mi trèanadh dha mo cho-obraichean fiadhaich mi fhìn agus shàbhail mi tòrr airgid, a' gabhail a-steach oidhirp agus nerves.
San fharsaingeachd, co-rèiteachadh le luchd-cleachdaidh, gan trèanadh, a 'dèanamh phrògraman foghlaim agus a' strì gus an obair agus an obair agad a dhèanamh nas fhasa. Aig a’ cheann thall, bheir iad taing dhut airson rudan a chumail ann an òrdugh, agus bheir manaidsearan taing dhut airson cosgaisean a ghearradh. Uill, is dòcha gu bheil thu fhèin, a ghràidh Habr pros, air mothachadh nach eil am fuasgladh air na duilgheadasan clàraichte nas motha na bhith a’ cruthachadh tèarainteachd fiosrachaidh corporra. Airson seo, taing shònraichte do rianadair an t-siostaim (chan urrainn dhut taing a thoirt dhut fhèin ...).
5. Cuir còmhla fuasglaidhean sgòthan agus deasg
San fharsaingeachd, stèidhichte air an fhìrinn gu bheil mi ag obair airson solaraiche aoigheachd agus aig deireadh an artaigil tha mi làn mhiann innse dhut mu reic fionnar de chomas frithealaiche airson companaidhean de mheud sam bith, bu chòir dhomh a’ bhratach a chuir sìos agus èigheachd “ Uile gu na sgòthan!" Ach an uairsin peacaichidh mi an aghaidh mo theisteanasan innleadaireachd agus seallaidh mi mar mhargaiche. Mar sin, tha mi a’ cur ìmpidh ort dèiligeadh ris a’ chùis gu ciallach agus fuasglaidhean sgòthan is deasg a chur còmhla. Mar eisimpleir, faodaidh tu siostam CRM sgòthan fhaighinn air màl mar sheirbheis (SaaS), agus a rèir an leabhrain tha e a’ cosg 1000 rubles. gach neach-cleachdaidh gach mìos - dìreach sgillinn (bidh mi a’ fàgail a’ chùis buileachaidh, chaidh seo a dheasbad mu thràth air Habré). Mar sin, ann an trì bliadhna bidh thu a 'cosg 10 rubles airson 360 luchd-obrach, ann an 000 - 4, ann an 480 - 000, etc. Aig an aon àm, faodaidh tu CRM deasg a chuir an gnìomh le bhith a ’pàigheadh airson ceadan farpaiseach (+ sàbhalaidhean 5) airson timcheall air 600 mìle rubles. agus seirbhis e mar an aon photoshop. Uaireannan tha na buannachdan thar ùine de 000-100 bliadhna gu math iongantach.
Agus a chaochladh, bidh teicneòlasan sgòthan gu tric a’ toirt cothrom dhut sàbhaladh air bathar-cruaidh, tuarastal innleadairean, cùisean dìon dàta (ach na sàbhail orra idir!), Agus sgèileadh. Tha e furasta innealan sgòthan a cheangal agus a dhì-cheangal, chan eil cosgaisean sgòthan a’ tighinn a-steach do chosgaisean calpa na companaidh - san fharsaingeachd, tha mòran bhuannachdan ann. Tagh fuasglaidhean sgòthan nuair a tha sgèile, sùbailteachd agus sùbailteachd a’ dèanamh ciall.
Cunnt, cuir còmhla agus tagh measgachadh buannachaidh - cha toir mi reasabaidh uile-choitcheann, tha iad eadar-dhealaichte airson gach gnìomhachas: bidh cuid a’ trèigsinn na sgòthan gu tur, bidh cuid eile a’ togail an gnìomhachas gu lèir anns na sgòthan. Co-dhiù, na diùlt ùrachadh bathar-bog (eadhon feadhainn pàighte) - mar riaghailt, bidh luchd-leasachaidh bathar-bog tagradh gnìomhachais a ’sgaoileadh dreachan nas seasmhaiche agus nas gnìomhaiche.
Agus riaghailt eile airson bathar-bog: cuir às do sheann bhathar-bog a bheir a-steach nas lugha na tha e ag ithe airson cumail suas agus taic. Gu cinnteach tha analogue air a ’mhargaidh mu thràth.
6. Seachain dùblachadh bathar-bog
Tha mi mu thràth air bruidhinn mu chòig siostaman riaghlaidh pròiseict anns an sù IT agam, ach cuiridh mi iad ann am paragraf air leth. Ma dhiùltas tu bathar-bog sònraichte, tagh bathar-bog ùr - na dìochuimhnich stad a phàigheadh airson an t-seann fhear, lorg seirbheisean aoigheachd ùra - cuir crìoch air a ’chùmhnant leis an t-seann sholaraiche, mura h-eil cùisean sònraichte ann. Cumail sùil air pròifilean cleachdadh bathar-bog luchd-obrach agus cuir às do bhathar-bog nach deach a chleachdadh agus a dhùblachadh.
Bhiodh e air leth freagarrach ma tha siostam agad airson sgrùdadh agus mion-sgrùdadh air bathar-bog stàlaichte - mar seo chì thu dùblaidhean obrach agus duilgheadasan gu fèin-ghluasadach. Air an t-slighe, tha an seòrsa obair seo a 'cuideachadh a' chompanaidh a bhith a 'seachnadh dùblachadh agus ath-aithris dàta - uaireannan bidh e a' toirt cus ùine a bhith a 'lorg cò rinn am mearachd.
7. Glan suas bun-structar an tagraidh agad agus peripherals
Cò a bhios a’ cunntadh na stuthan consum seo: cartrids, draibhearan flash, pàipear, cargairean, UPS, clò-bhualadairean, msaa. diosgan tiùba. Ach gu dìomhain. Tòisich le pàipear agus clò-bhualadairean - dèan sgrùdadh air pròifilean clò-bhualaidh agus cruthaich lìonra de chlò-bhualadairean no MFPn le ruigsinneachd poblach, bidh iongnadh ort dè an ìre de phàipear is de chairtean as urrainn dhut a shàbhaladh agus dè an ìre a lùghdaicheas cosgais clò-bhualaidh aon duilleag. Agus chan e, chan e suirghe airgid a tha seo, is e seo optimization de phròiseas cudromach. Chan eil duine a’ toirmeasg clò-bhualadh phàipearan teirm agus aistean air uidheamachd oifis, ach tha cus clò-bhualadh leabhraichean a bhiodh tu duilich a cheannach no nach eil thu airson a leughadh bhon sgrion.
An ath rud, bi an-còmhnaidh solar de stuthan consum a cheannaicheas tu bho sholaraichean aig lasachadh, gus nach ceannaich thu aig prìsean neo-sheasmhach aig a’ mhargaidh teignigeach as fhaisge air eagal duilgheadasan le uidheamachd. Cum sùil air ìsleachadh agus caitheamh is deòir, cùm clàran agus cruthaich maoin ùr - co-dhiù, is e deagh bheachd a th’ ann maoin ùr a bhith agad airson uidheamachd oifis bunaiteach. Dìreach air sgàth ‘s nach tèid do mholadh airson ùine downt aig obair, tha seo cuideachd na chall airgid, gu sònraichte ann an companaidhean malairt is seirbheis.
A thaobh bun-structair tagraidh, tha dà phrìomh rud cosgais ann: eadar-lìn agus conaltradh. Nuair a thaghas tu solaraiche, thoir sùil air na tairgsean pacaid, leugh na rionnagan air na cìsean, thoir aire do chàileachd conaltraidh agus SLA. Bidh cuid de luchd-rianachd a’ co-dhùnadh gun a bhith a’ dèanamh dragh agus ceannach, mar eisimpleir, fòn IP ann am pasgan le PBX brìgheil pàighte, airson a bheil ballrachd mìosail air a thoirt seachad cuideachd. Na bi leisg, ceannaich trafaic a-mhàin agus ionnsaich a bhith ag obair le Asterisk - is e seo am fear as fheàrr a chaidh a chruthachadh ann an raon VATS agus fuasgladh cha mhòr gun duilgheadas airson duilgheadasan gnìomhachais ghnìomhachasan beaga is meadhanach (ma tha sin agad). làmhan dìreach).
8. Sgrìobhainn agus cruthaich stiùireadh luchd-obrach
Tha e leisg agus tha feum air. An toiseach, bidh e nas fhasa dhut a bhith ag obair, agus san dàrna àite, bidh atharrachadh dhaoine ùra gun fhiosta. Mu dheireadh, bidh fios agad fhèin gu bheil am bun-structar agad ùraichte, slàn agus ann an òrdugh foirfe. Sgrìobh stiùireadh sàbhailteachd, leabhraichean-làimhe goirid do luchd-cleachdaidh, Ceistean Cumanta, thoir cunntas air na riaghailtean agus na riaghailtean airson cleachdadh uidheamachd oifis. Tha stiùireadh susbainteach a tha ann mar-thà tòrr nas cinntiche na faclan; faodaidh tu an-còmhnaidh tionndadh thuca. San dòigh seo, faodaidh tu ceangal a chuir chun sgrìobhainn airson ceist iomchaidh sam bith agus gun a bhith a’ gabhail ris an argamaid “Cha deach rabhadh a thoirt dhomh”. San dòigh seo sàbhalaidh tu tòrr air cuir às do mhearachdan.
9. Cleachd seirbheisean taobh a-muigh
Eadhon ged a tha roinn IT slàn aig a’ chompanaidh agad no, air an làimh eile, bun-structar beag, chan eil nàire ann a bhith a’ cleachdadh seirbheisean luchd-reic a-muigh. Carson nach fhaigh thu seirbheisean luchd-proifeiseanta sàr-mhath, speisealaichte ann an rudeigin iom-fhillte, airson beagan airgid, is e sin, gun a bhith a 'fastadh eòlaiche mar sin air luchd-obrach. Cuir a-mach cuid de na DevOps, seirbheisean clò-bhualaidh, rianachd làrach-lìn trang, ma tha fear agad, taic agus ionad gairm. Cha tèid do luach sìos air sgàth seo; air an làimh eile, gheibh thu eòlas a bharrachd ann an raon conaltraidh le cunnradairean treas-phàrtaidh.
Ma tha do mhanaidsear den bheachd gu bheil ceannach a-muigh daor, dìreach mìnich dha dè a dh'fheumas e a phàigheadh don eòlaiche sònraichte. Tha e dha-rìribh ag obair.
10. Na gabh an sàs ann an còd fosgailte agus an leasachadh agad
Tha mi nam innleadair, tha mi nam leasaiche san àm a dh’ fhalbh, agus tha mi gu làidir den bheachd gur e stòr fosgailte a shàbhaileas an saoghal - dè a th ’ann an cosgais leabharlannan, siostaman sgrùdaidh, siostaman riaghlaidh frithealaiche, msaa. Ach ma cho-dhùnas do chompanaidh CRM stòr fosgailte, ERP, ECM, msaa a cheannach. no bidh an ceannard ag èigheach aig coinneamh gu bheil thu a’ dol a sgioblachadh do bhile, sàbhail an soitheach, tha i a’ dol gu na sgeirean. Seo na h-argamaidean air am bu chòir seasamh an aghaidh stiùiriche brosnachail le sealladh losgaidh:
- tha droch thaic aig stòr fosgailte ma tha e na stòr poblach no ma tha e gu math daor taic a thoirt dha ma tha e fosgailte bho chompanaidhean (DBMS, seòmraichean oifis, msaa) - pàighidh tu gu litireil airson a h-uile ceist, iarrtas agus tiogaid;
- bidh speisealaiche a-staigh airson a bhith a’ cleachdadh toradh stòr fosgailte a-staigh gu math daor air sgàth cho tearc ‘s a tha e;
- faodaidh leasachaidhean air còd fosgailte a bhith air an cuingealachadh gu mòr le eòlas, sgilean, no eadhon ceadachd;
- Bheir e ùine mhòr dhut tòiseachadh le còd fosgailte agus bidh e ro dhoirbh dhut atharrachadh gu pròiseasan gnìomhachais.
Chan fheumar a ràdh, gur e obair fhada agus daor a th’ ann a bhith a’ leasachadh do chuid fhèin? Bhon eòlas agam fhìn, is urrainn dhomh a ràdh gun toir e co-dhiù trì bliadhna prototype obrach a chruthachadh a choinnicheas ri riatanasan gnìomhachais agus a leigeas le luchd-cleachdaidh a chleachdadh. Agus a-mhàin ma tha sgioba math de luchd-prògramaidh (faodaidh tu coimhead air na tuarastalan air "My Circle" - thig na co-dhùnaidhean thugaibh).
Mar sin bidh mi banal agus a-rithist: beachdaich air na roghainnean gu lèir.
Mar sin, leig dhomh geàrr-chunntas goirid gus dèanamh cinnteach nach do dhìochuimhnich mi dad:
- cunntadh airgead - coimeas a dhèanamh eadar diofar roghainnean, a 'gabhail a-steach factaran, coimeas a dhèanamh;
- strì gus an ùine airson seirbheis agus trèanadh luchd-cleachdaidh a lughdachadh, an cunnart bho “eadar-theachd amadan” a lughdachadh;
- feuch ri teicneòlasan a dhaingneachadh agus amalachadh - bidh ailtireachd ciallach agus fèin-ghluasad deireadh-gu-deireadh a’ dèanamh an eadar-dhealachaidh;
- tasgadh ann an leasachadh IT, na bi beò le seann theicneòlasan - bidh iad a’ tarraing airgead;
- co-cheangal a dhèanamh eadar iarrtas agus caitheamh ghoireasan IT.
Faodaidh tu faighneachd - carson a shàbhaileas tu airgead dhaoine eile, leis gu bheil an oifis a’ pàigheadh? Ceist loidsigeach! Ach is e do chomas air cosgaisean a mheudachadh agus maoin IT a riaghladh gu h-èifeachdach an t-eòlas agad agus na feartan agad mar phroifeasanta. Tha fios againn uile mar a nì sinn candy bho stuthan sgudail an seo :)
У mar shàr adhbhar airson comasan brìgheil ùrachadh. Thig a-steach, seall, tagh - chan eil ach glè bheag air fhàgail gu 30 Giblean.
Airson a 'chòrr - traidiseanta Lasachadh de 10% a’ cleachdadh còd promo habrahabr10.
Source: www.habr.com