Tha cinneasachd agus èifeachdas pearsanta deatamach airson soirbheachas companaidh sam bith, ach gu sònraichte airson luchd-tòiseachaidh. Taing do arsenal mòr de dh ’innealan agus leabharlannan, tha e air fàs nas fhasa do shruth-obrach ùrachadh agus a bharrachadh airson fàs luath.
Agus ged a tha naidheachd gu leòr ann mu chompanaidhean a tha air ùr chruthachadh, chan eil mòran ri ràdh mu na fìor adhbharan airson an dùnadh.
Tha staitistigean cruinne air na h-adhbharan airson dùnadh tòiseachaidh a’ coimhead mar seo:
Ach tha brìgh eadar-dhealaichte aig gach aon de na mearachdan sin airson diofar mhargaidhean. A bharrachd air na mearachdan tòiseachaidh follaiseach, tha cuid ann nach eil tarraingeach ach glè chudromach. Agus an-diugh bu mhath leam sgrìobhadh mun deidhinn. Thairis air na sia bliadhna a dh’ fhalbh, tha mi air comhairle a thoirt do chòrr air 40 tòiseachadh agus sgrìobhaidh mi mu thrì mearachdan a chaidh a-rithist anns gach fear dhiubh.
Mearachd 1: Droch chonaltradh taobh a-staigh na sgioba
Bidh am mearachd seo gu tric a 'tachairt air sgàth cion conaltraidh leis an neach-seilbh tòiseachaidh, ach uaireannan bidh eas-aonta ag èirigh am measg grunn roinnean. Is e sgioba èifeachdach am pàirt as cudromaiche de shoirbheachas tòiseachaidh.
A rèir sgrùdadh a rinn Holmes, b’ e $ 37 billean an call iomlan de phrothaid ann an companaidhean mar thoradh air droch chonaltradh. A bharrachd air an sin, rinn còrr air 400 corporaidean anns na Stàitean Aonaichte agus Breatainn sgrùdadh air luchd-obrach agus cho-dhùin iad gu bheil duilgheadasan conaltraidh a’ lughdachadh cinneasachd agus a ’cosg cuibheasachd de $ 62,4 millean don chompanaidh ann an call gach bliadhna.
Nuair nach eil ach dithis no ceathrar ann an toiseach tòiseachaidh, bidh a h-uile conaltradh a 'tachairt le guth: bidh a h-uile duine a' tuigsinn an àite, an raon dleastanais, agus a 'dèanamh an cuid obrach. Ach cho luath ‘s a ruigeas luchd-obrach ùr, thèid a h-uile aonta labhairteach a dhìochuimhneachadh, agus sguir conaltradh tro phost-d agus Skype a bhith èifeachdach.
Dè bu chòir dhomh a dhèanamh?
Nuair a leudaicheas an sgioba agus luchd-obrach ùr a’ tighinn a-steach aig nach eil eòlas air a h-uile taobh den toradh, bidh e riatanach conaltradh a structaradh. Seo cuid de na h-aplacaidean as mòr-chòrdte airson conaltradh sgioba a-staigh:
1. Slack. Teachdaire a chaidh a dhealbhadh gu sònraichte airson pròiseactan buidhne a stiùireadh. Leigidh e leat seanalan cuspaireil a chruthachadh, seirbheisean treas-phàrtaidh fhilleadh a-steach, agus conaltradh leis an sgioba agad fada nas luaithe.
2. asana - tagradh gluasadach agus lìn airson stiùireadh pròiseict ann an sgiobaidhean beaga. Faodaidh gach sgioba àite-obrach freagarrach a chruthachadh dhaibh fhèin, anns a bheil mòran phròiseactan. Faodaidh am pròiseact, an uair sin, mòran ghnìomhan a ghabhail a-steach. Faodaidh luchd-cleachdaidh aig a bheil cothrom air gnìomh cur ris, faidhlichean a cheangal, agus fios fhaighinn mun inbhe aice. Bidh Asana a ’fighe a-steach gu foirfe le Slack: anns a’ chiad fhear tha e goireasach gnìomhan a shuidheachadh, anns an dàrna fear faodaidh tu bruidhinn riutha gu sgiobalta.
3. teileagram - seirbheis airson teachdaireachdan sgiobalta. Ged nach e an teachdaire seo an fheadhainn as mòr-chòrdte ann an dùthchannan CIS, tha e fìor mhath airson conaltradh neo-fhoirmeil agus ag aontachadh gu sgiobalta air mion-fhiosrachadh pròiseact. Faodaidh tu grunn bhuidhnean cuspaireil a chruthachadh gus beachdachadh air pròiseactan.
Ma dh'fheumas tu smachd a chumail chan ann a-mhàin air conaltradh a-staigh, ach cuideachd conaltradh le teachdaichean agus obair na roinne reic, chan urrainn dhut a dhèanamh às aonais CRM. Mas fheàrr, leigidh CRM leat aon àite a chruthachadh airson conaltradh le teachdaichean agus a h-uile conaltradh a ghluasad bho theachdairean sa bhad.
Bidh a’ mhòr-chuid de chompanaidhean tòiseachaidh a’ conaltradh le teachdaichean ann an Gmail, agus mar sin is e sgòth CRM le amalachadh Gmail am fuasgladh as fheàrr airson tòiseachadh.
Dè eile a bhios CRM a’ cuideachadh leis?
- Sioncronaich fiosrachadh eadar roinnean;
- Lùghdaich cosgaisean luchd-obrach airson obair àbhaisteach
- Cuir fèin-ghluasad air post-d mòr agus leanmhainn
- Stiùirich reic gu h-èifeachdach
- Cothrom iomlan air dàta teachdaiche: eachdraidh ceannach, adhbhar a’ ghairm mu dheireadh aca, msaa bho inneal sam bith an àite sam bith san t-saoghal.
- Dèan aithris airson gach roinn
- Staitistig iomlan de ghnìomhachd tòiseachaidh;
- Cuir thairis conaltradh le teachdaichean bho phost, Calendar, Google Drive agus Hangouts gu aon eadar-aghaidh agus faigh cuidhteas dusanan de chlàran.
- Na caill stiùiridhean
Gu h-ìosal bruidhnidh mi gu h-aithghearr mu na CRMn airson Gmail leis an robh sinn ag obair, le uaimhean air na slatan-tomhais a tha cudromach dhuinn: eadar-aghaidh soilleir gun a bhith air bòrd, prìs ìosal agus seirbheis taic iomchaidh.
Cha robh mòran CRM mar sin ann - nas mionaidiche, dìreach dhà.
NetHunt - CRM làn-chuimsichte taobh a-staigh Gmail gus cleachdaidhean a dhèanamh fèin-ghluasadach agus smachd a chumail air reic aig an ìre bho thagradh gu malairt. Tha e a’ toirt a-steach seata de fheartan airson stiùirichean a stiùireadh, dàimhean teachdaiche a leasachadh, cumail sùil air reic agus cùmhnantan dùnaidh.
Leis gu bheil eachdraidh conaltraidh le teachdaichean air a stòradh san sgòth, chan eil e air a chall nuair a dh’ fhàgas aon de na luchd-reic agus a tha e ri fhaighinn .
Nithean matha: eadar-aghaidh dùthchasach, comas-gnìomh air a leudachadh gu mòr (ann an cuid de CRMs feumaidh tu pàigheadh air leth airson feartan a bharrachd leithid post mòr), amalachadh le G-Suite agus prìs. Airson mòran ghnìomhachasan tòiseachaidh, tha a’ phrìs deatamach - cha bhith e comasach do neach-tòiseachaidh le 4-5 neach CRM a phàigheadh airson barrachd air 150 bucaid gach mìos (chan eil ann am prìs NetHunt gach neach-cleachdaidh / mìos ach $ 10). Is e buannachd air leth manaidsear pearsanta agus deagh thaic.
De na minuses: chan eil amalachadh dìreach ann le seirbheisean puist SMS agus chan eil dealbhadh an dreach gluasadach gu tur càirdeil.
Is e an dàrna fear tòiseachadh Eastoiniach Pìobaireachd, a tha eadar-dhealaichte leis gu bheil comas aca fiosan fòn fhaighinn agus tagradh a tha furasta a chleachdadh. Ach, is e a’ phrìs aca airson comas-gnìomh adhartach $49/neach gach mìos, rud nach eil freagarrach airson a h-uile duine.
Mearachd 2: Deification an neach-cruthachaidh
Is e am mearachd as cumanta a dh’ adhbhraicheas 90% de luchd-tòiseachaidh fàiligeadh an fheadhainn a stèidhich iad. Às deidh dhaibh a’ chiad chuairt de thasgadh fhaighinn, tha mòran dhiubh den bheachd gur e an ìre seo an uair as fheàrr leotha fhèin. Is e ifrinn sònraichte na “stiùirichean carismatach” ris an canar a bhios, fhad ‘s a tha iad a’ moladh an tòiseachaidh agus a ’toirt seachad agallamhan, gu tur a’ dearmad leasachadh teignigeach na h-inntinn aca. Tha iad deiseil airson ruith timcheall le foillseachaidhean air The Verge no TechCrunch airson bhliadhnaichean, fhad ‘s a tha an tòiseachadh aca a’ stad gu duilich air sgàth inertia a ghlòir a bh ’ann roimhe. Lorgaidh tu iad gu tric aig co-labhairtean le cùisean brosnachail air mar a gheibh thu airgead bho neach-tasgaidh agus uidheamachadh oifis dealbhaidh, ach cha bhith iad ag ràdh facal mu na tha a’ dol air adhart san t-seòmar obrachaidh.
Tha an neo-chomas ath-bheachdachadh gu breithneachail air a’ chiad bheachd air gnìomhachas tòiseachaidh na bhacadh aig mòran de luchd-seilbh gnìomhachais. Bidh sealbhadairean tòiseachaidh gu tric a’ tionndadh thugam airson dearbhadh air ceartachd am beachdan seach airson fìor eòlas. Bidh iad a’ coimhead thairis air mion-sgrùdadh margaidh, fios air ais bho luchd-cleachdaidh agus beachdan luchd-obrach.
Bidh luchd-seilbh tòiseachaidh a’ faicinn fàilligidhean agus mearachdan cunbhalach aig a h-uile ìre de bhith a’ toirt toradh gu margaidh no margaidheachd mar dhùbhlan pearsanta agus bidh iad a’ feuchainn ri dearbhadh gun obraich am beachd aca gu cinnteach. Agus chan eil an còrr dìreach a’ tuigsinn dad.
Is iad sin companaidhean tòiseachaidh far a bheil an leòmhann den airgead ga chosg air margaidheachd agus PR. Tha an ìre reubadh às deidh deuchainn an-asgaidh ro àrd, agus tha G2Crowd agus àrd-ùrlaran eile air an lìonadh le dusanan de dhroch lèirmheasan luchd-cleachdaidh. Tha an luchd-obrach ann an leithid de thòiseachadh air an taghadh airson a bhith dìleas a-mhàin: ma tha eadhon aon dhiubh a 'ceasnachadh Beachd an Cruthaiche Mòr, bidh iad gu luath a' leigeil soraidh slàn leis.
Air mullach an liosta de chompanaidhean tòiseachaidh le stiùiriche carismatach tha Theranos, companaidh deuchainn fala a tha a-nis fo chasaid foill agus luchd-cleachdaidh meallta. Aig deireadh 2016, chuir luchd-tasgaidh luach air aig $ 9 billean, nas àirde na luachadh nan 20 prìomh chompanaidhean tòiseachaidh Silicon Valley còmhla. Bliadhna no dhà às deidh sin, chaidh am mealladh fhoillseachadh agus dh’ ionnsaich an saoghal gu lèir nach b ’urrainnear am beachd anns an robh an neach-cruthachaidh Ealasaid Holmes a’ creidsinn cho mòr a thoirt gu buil.
Dè bu chòir dhomh a dhèanamh?
Gus am bi an dealbh bhon taobh a-muigh aig an aon àm ris na pròiseasan a-staigh aig toiseach tòiseachaidh, feumaidh tu sgioba math. Ma tha thu nad neach-tòiseachaidh aig ìre thràth gun mhaoineachadh bhon taobh a-muigh, cha bhith e comasach dhut eòlaiche math a thàladh le sgioba càirdeil agus briosgaidean san oifis.
Tha grunn dhòighean ann airson sgioba sgoinneil a chruinneachadh gun a bhith a 'toirt a-steach caraidean is càirdean:
1. Thoir seachad cuibhreann ann an gnìomhachas tòiseachaidh: An cleachdadh cumanta a bhith a’ toirt seachad roghainnean no earrannan ann an companaidh. Leugh tuilleadh mu sgaoileadh calpa ann an companaidhean tòiseachaidh . Leis gu bheil e cha mhòr do-dhèanta aonta roghainn a thoirt gu crìch ann an gnìomhachas tòiseachaidh clàraichte san Ruis gun a bhith a ’cruthachadh companaidh far-oirthir, faic na puingean a leanas.
2. Saorsa agus uallach: airson deagh eòlaiche, tha com-pàirt agus ìre saorsa gu tric nas cudromaiche na airgead (ach chan ann airson ùine mhòr). Bidh neach-obrach a tha a’ faireachdainn mar phàirt de phròiseact fionnar agus as urrainn an ro-innleachd agus na innleachdan a thaghadh gus amas a choileanadh a rèir a thoil fhèin comasach air fàs tòiseachaidh a luathachadh 3 tursan. Thoir cothrom dha mion-sgrùdaidhean, thoir seachad fios air ais mionaideach gu cunbhalach, agus roinn planaichean fad-ùine. Bidh an leithid de neach-obrach a’ tuigsinn comasan an tòiseachaidh, is urrainn dhaibh cinn-latha a mheasadh gu soilleir agus botail an toraidh fhaicinn mus fhaic luchd-cleachdaidh iad.
3. Gabh tàlantan òga: Bidh a’ mhòr-chuid de dh’ oileanaich tàlantach a’ dol gun mhothachadh luchd-fastaidh airson ùine mhòr. Coimhead airson luchd-leasachaidh òga agus QA aig hackathons, am measg ceumnaichean cùrsa agus air fòraman sònraichte. Bidh mòran chùrsaichean trèanaidh a’ toirt a-steach fìor phròiseactan a bhios a’ bhuidheann ag ionnsachadh bhuapa. Cuir a-steach do thòiseachadh agus cùm sùil air oileanaich tàlantach.
4. Thoir seachad an cothrom leasachadh taobh a-muigh do phròifil: Tha e math ma tha neach-obrach comasach air ionnsachadh taobh a-staigh agus taobh a-muigh obair a 'chompanaidh agus leasachadh chan ann a-mhàin san raon aige fhèin, ach cuideachd ann an raointean co-cheangailte. Tha an gnìomhachas tòiseachaidh na dheagh raon airson leasachadh coileanta, a’ toirt taic do agus ag àrach iomairt luchd-obrach.
5. Trèanadh luchd-obrach: Tha leasachadh luchd-obrach na thasgadh math airson àm ri teachd tòiseachaidh. Fiù 's ma sia mìosan an dèidh sin aon dhiubh a' dol gu corporra mòr airson tuarastal margaidh. Dèan rèiteachadh air lasachaidhean air co-labhairtean sònraichte, luchd-obrach comhairleachaidh agus ceannaich cothrom air cùrsaichean air-loidhne.
Agus is e a’ phrìomh chomhairle aideachadh gum faodadh eadhon genius mar thusa a bhith ceàrr. Agus an uairsin bidh fios air ais bho luchd-obrach air fhaicinn mar phuingean fàis a dh’ fhaodadh a bhith ann, agus chan ann mar fhuaim falamh.
Mearachd 3: Dèanamh toradh gun sùil a chumail air a’ mhargaidh
Ann an 42% de chùisean, dh’ fhàilnich air tòiseachadh leis gun do dh’ fhuasgail iad duilgheadasan nach robh ann. Eadhon le sgioba bruadar, stiùiriche sgoinneil agus margaidheachd air leth, is dòcha nach eil ùidh aig duine anns an toradh agad. Dè chaidh ceàrr sa phròiseas?
Thug Treehouse Logic, app gnàthachaidh, cunntas air an adhbhar airson fàiligeadh san dòigh seo: “Cha do dh’ fhuasgail sinn duilgheadas margaidh cruinneil. Nam fuasgladh sinn duilgheadasan mòra gu leòr, b’ urrainn dhuinn ruighinn »
Tha an sgioba a 'creidsinn chun an fhear mu dheireadh gu bheil a' mhargaidh a 'feitheamh ris an toradh aca agus chan eil iad a' tuigsinn carson nach eil luchd-tasgaidh bho AngelList a 'tasgadh ann sa bhad. Bidh luchd-tòiseachaidh a’ taghadh raointean gnìomhachd a tha inntinneach dhaibh fhèin, agus chan ann do luchd-tasgaidh. Mar sin, bidh iad a’ cruthachadh thoraidhean agus sheirbheisean airson gnìomhachas, a’ leasachadh sheirbheisean a’ cleachdadh àrd-theicneòlasan, agus a’ leasachadh theicneòlasan ann am foghlam agus IoT. Tha ùidh aig luchd-tasgaidh iomairt ann an fintech, seirbheisean logistics, margaidhean, reic agus teicneòlasan airson gnìomhachas a’ bhidhe.
Dè bu chòir dhomh a dhèanamh?
Bidh a h-uile beachd tòiseachaidh a’ dol tro timcheall air an aon chearcall mus tèid a bhuileachadh. Aig gach ìre tha e cudromach aire a thoirt don nuances:
Ìre 1. A 'sgrìobhadh plana gnìomhachais. Tha mòran den bheachd gu bheil an ìre seo airson lag, agus a 'dol dìreach chun an treas ìre. Cha d' fhuair faisg air dàrna leth nan companaidhean tòiseachaidh a dh'fhàillig maoineachadh iomchaidh. Cumaibh cuimhne gur dòcha gun toir e nas fhaide na tha thu a’ smaoineachadh a bhith a’ ruighinn a’ phuing cothromachaidh. Is e stòr cùl-taic maoineachaidh agus cosgaisean reusanta a tha a’ dèanamh eadar-dhealachadh air tòiseachadh soirbheachail.
Ìre 2. Measadh iarrtas margaidh. Dèan sgrùdadh air do ghnìomhachas agus cùm sùil air na gluasadan as ùire. Tha e cudromach obrachadh a-mach cò dhiubh a dh'fhuiricheas airson ùine mhòr: dèan coimeas eadar staitistig agus fàs sa ghnìomhachas. Dèan sgrùdadh air farpaisich dìreach agus neo-dhìreach: an suidheachadh, an roinn margaidh, an leasachadh. Cò a dh'fhàg a' mhargaidh agus carson?
Ìre 3. Faigh eòlas air an luchd-èisteachd targaid agad. Agallamhan, suirbhidhean ann am buidhnean cuspaireil. Faighnich air fòraman, ann am buidhnean Facebook, caraidean agus luchd-eòlais. Bheir an leithid de rannsachadh suas ri 2 mhìos, ach chan eil aon thòiseachadh as aithne dhomh air fhàgail gun lèirsinn às deidh dhomh toraidhean an rannsachaidh gu lèir a leughadh. Tha e ciallach diofar bharailean a chruthachadh agus fheuchainn air pàirt bheag den luchd-èisteachd dìleas.
Ma tha thu nad neach-tòiseachaidh òg a tha air a dhol tro na h-ìrean gu lèir air an t-slighe gu fàs seasmhach no gu bheil thu dìreach airson do phròiseact a chuir air bhog, roinn na mearachdan agad anns na beachdan.
Tasgadh mòr agus fàs don h-uile duine!
Source: www.habr.com