ProHoster > Blog > Rianachd > CRM api saor an asgaidh

CRM api saor an asgaidh

CRM api saor an asgaidh

Nas lugha na bliadhna air ais, thug sinn a-steach siostam CRM an-asgaidh ceangailte ri PBX an-asgaidh. Rè na h-ùine seo, tha 14 companaidh agus 000 neach-obrach air a chleachdadh.
A-nis tha sinn a’ tabhann eadar-aghaidh API fosgailte, anns a bheil a’ mhòr-chuid de ghnìomhan ZCRM rim faighinn. Leigidh an API leat CRM a chleachdadh airson seanalan reic sam bith.
Gu h-ìosal tha sinn a’ toirt cunntas goirid air an obair leis an API agus an comas-gnìomh a tha ri fhaighinn. Tha eisimpleir sìmplidh ach feumail agus obrach air a thoirt seachad cuideachd: sgriobt airson luaidhe a chruthachadh bho fhoirm air an làrach.

Beagan mu dheidhinn CRM an-asgaidh

Stadaidh sinn bho bhith a’ mìneachadh dè a th’ ann an CRM. CRM saor an asgaidh Bidh Zadarma a’ toirt taic do gach gnìomh stòraidh dàta teachdaiche àbhaisteach. Tha am fiosrachadh air a stòradh ann am biadhadh an neach-dèiligidh. Cuideachd, a bharrachd air fiosrachadh mu luchd-ceannach, tha manaidsear gnìomh goireasach ri fhaighinn le taisbeanadh airson a h-uile blas (mìosachan, kanban, liosta). Tha seo uile ri fhaighinn airson 50+ neach-obrach agus tha e làn fhilleadh a-steach le fòn (a’ toirt a-steach fiosan bho bhrobhsair a’ cleachdadh teicneòlas WebRTC).
CRM api saor an asgaidh
Dè tha e a’ ciallachadh an-asgaidh? Chan eil taraidhean no seirbheisean ZCRM ann ris am feum thu pàigheadh. Is e an aon rud a dh'fheumas tu pàigheadh ​​​​airson fiosan fòn agus àireamhan (a rèir cìsean sònraichte, mar eisimpleir, is e cìs mìosail airson àireamh ann am Moscow 95 rubles no Lunnainn 1 euro). Agus ma tha cha mhòr nach eil gairmean? Cha mhòr nach fheum thu pàigheadh.
Tha CRM an-asgaidh gnìomhach fhad ‘s a tha PBX Zadarma an-asgaidh gnìomhach. Às deidh clàradh, tha am PBX gnìomhach airson 2 sheachdain, san àm ri teachd feumar an cunntas ath-lìonadh airson sùim sam bith 1 uair ann an 3 mìosan. Tha e duilich smaoineachadh air oifis a dh’ fheumas CRM agus PBX, ach chan eil feum air àireamh no fiosan idir.

Carson a tha feum agad air API airson CRM an-asgaidh

Chan eil leasachadh ZCRM a 'stad airson mionaid, tha mòran de ghnìomhan mòra is beaga air nochdadh. Ach tha sinn a’ tuigsinn, gus siostam fìor ghnìomhach a thaisbeanadh, agus chan e dìreach leabhar notaichean snasail, nach eil amalachadh fòn gu leòr.
Mar as motha de cheanglaichean leis an neach-dèiligidh, is ann as fheàrr, agus faodaidh ceanglaichean a bhith gu math eadar-dhealaichte. Taing don API, faodaidh tu fiosrachadh a chuir a-steach gu fèin-ghluasadach (no, air an làimh eile, fhaighinn) mun neach-dèiligidh / stiùir agus gnìomhan gun duilgheadas sam bith. Taing dha seo, bidh e comasach seanalan conaltraidh sam bith a cheangal ri luchd-ceannach agus siostaman fèin-ghluasaid sam bith eile.
Taing don API, faodar ZCRM an-asgaidh a chleachdadh ann an dòigh sam bith, gu h-iomlan no ann am pàirt. Mar eisimpleir, mar eadar-aghaidh goireasach airson a bhith ag obair le bunait luchd-ceannach corporra, no mar chlàr-ama sìmplidh goireasach.
Gu h-ìosal tha eisimpleir de leithid sianal - a 'ceangal ri CRM luaidhe foirmean air an làraich. Nas fhaide air adhart air an làrach bheir sinn eisimpleirean eile, mar eisimpleir, a 'cruthachadh gnìomh gus an neach-dèiligidh a ghairm air ais (gairm air a chuir dheth).

Dòighean bunaiteach ZCRM API

Leis gu bheil dòighean 37 rim faighinn anns an ZCRM API, stadaidh sinn bho bhith a’ toirt cunntas orra uile, cha toir sinn cunntas ach air na prìomh bhuidhnean aca le eisimpleirean.
Tha liosta iomlan le eisimpleirean ri fhaighinn air an làrach-lìn aig Tuairisgeul air an CRM API.

Tha e comasach obrachadh leis na buidhnean de dhòighean a leanas:

  • Luchd-dèiligidh (liosta choitcheann, taghaidhean fa leth, deasachadh, cuir às)
  • Tagaichean agus feartan a bharrachd luchd-dèiligidh
  • Biadhadh teachdaiche (a’ coimhead, a’ deasachadh, a’ cuir às do inntrigidhean ann am biadhan teachdaiche)
  • Luchd-obrach an neach-dèiligidh (leis gu bheil an neach-dèiligidh mar as trice na bhuidheann laghail, is dòcha gu bheil grunn luchd-obrach aige)
  • Gnìomhan (a h-uile gnìomh airson a bhith ag obair le gnìomhan)
  • A’ stiùireadh (mar an ceudna, a h-uile gnìomh)
  • Luchd-cleachdaidh CRM (a’ taisbeanadh liosta de luchd-cleachdaidh, na còraichean aca, na roghainnean, fiosan agus uairean obrach)
  • Gairmean (tilleadh liosta de ghlaodhan)

Leis gu bheil an structar Zadarma API a th’ ann mar-thà air a chleachdadh, tha leabharlannan ann am PHP, C #, Python rim faighinn air a shon mu thràth air Github.

Eisimpleir de chleachdadh API

Is e an eisimpleir as sìmplidh ach as fheumaile a bhith a’ cruthachadh stiùir bho fhoirm. Gus an còd a chumail cho ìosal, chan eil anns an eisimpleir seo ach an dàta stiùiridh bunaiteach. Tha eisimpleir coltach ris, ach le beachdan bhon neach-dèiligidh (mar as trice an làthair anns a h-uile cruth) ri fhaighinn sa bhlog Air-loidhne. Tha eisimpleirean de sgriobtaichean sgrìobhte ann PHP gun fhrèaman agus mar sin furasta a stèidheachadh.
Eisimpleir de fhoirm html airson luaidhe a chruthachadh:

<form method="POST" action="/gd/zcrm_leads">
   <label for="name">Name:</label>
   <br>
   <input type="text" id="name" name="name" value="">
   <br>
   <label for="phone">Phone:</label><br>
   <input type="text" id="phone" name="phones[0][phone]" value="">
   <br>
   <label for="phone">Email:</label><br>
   <input type="text" id="email" name="contacts[0][value]" value="">
   <br>
   <br>
   <input type="submit" value="Submit">
</form>

Tha am foirm seo gu math sìmplidh gus nach cuir thu cus air an artaigil. Chan eil dealbhadh, gun captcha, gun raon beachdachaidh. Tha dreach le raon beachd ri fhaighinn air a’ bhlog againn (tha am beachd air a chur ri biadhadh an neach-dèiligidh às deidh an stiùir a chruthachadh).

Agus gu dearbh eisimpleir PHP airson stiùir a chruthachadh le dàta bhon fhoirm:

<?php
$postData = $_POST;
if ($postData) {
   if (isset($postData['phones'], $postData['phones'][0], $postData['phones'][0]['phone'])) {
       $postData['phones'][0]['type'] = 'work';
   }
   if (isset($postData['contacts'], $postData['contacts'][0], $postData['contacts'][0]['value'])) {
       $postData['contacts'][0]['type'] = 'email_work';
   }
   $params = ['lead' => $postData];
   $params['lead']['lead_source'] = 'form';

   $leadData = makePostRequest('/v1/zcrm/leads', $params);
   var_dump($leadData);
}
exit();

function makePostRequest($method, $params)
{
   // замените userKey и secret на ваши из личного кабинета
   $userKey = '';
   $secret = '';
   $apiUrl = 'https://api.zadarma.com';

   ksort($params);

   $paramsStr = makeParamsStr($params);
   $sign = makeSign($paramsStr, $method, $secret);

   $curl = curl_init();
   curl_setopt($curl, CURLOPT_URL, $apiUrl . $method);
   curl_setopt($curl, CURLOPT_CUSTOMREQUEST, 'POST');
   curl_setopt($curl, CURLOPT_POST, true);
   curl_setopt($curl, CURLOPT_CONNECTTIMEOUT, 10);
   curl_setopt($curl, CURLOPT_RETURNTRANSFER, true);
   curl_setopt($curl, CURLOPT_SSL_VERIFYPEER, false);
   curl_setopt($curl, CURLOPT_SSL_VERIFYHOST, false);
   curl_setopt($curl, CURLOPT_POSTFIELDS, $paramsStr);
   curl_setopt($curl, CURLOPT_HTTPHEADER, [
       'Authorization: ' . $userKey . ':' . $sign
   ]);

   $response = curl_exec($curl);
   $error = curl_error($curl);

   curl_close($curl);

   if ($error) {
       return null;
   } else {
       return json_decode($response, true);
   }
}

/**
* @param array $params
* @return string
*/
function makeParamsStr($params)
{
   return http_build_query($params, null, '&', PHP_QUERY_RFC1738);
}

/**
* @param string $paramsStr
* @param string $method
* @param string $secret
*
* @return string
*/
function makeSign($paramsStr, $method, $secret)
{
   return base64_encode(
       hash_hmac(
           'sha1',
           $method . $paramsStr . md5($paramsStr),
           $secret
       )
   );
}

Mar a chì thu, tha e gu math sìmplidh obrachadh leis an API, agus tha eisimpleirean ann de bhith ag obair air PHP, C#, Python. Mar sin, gun duilgheadas sam bith, faodaidh tu CRM sìmplidh an-asgaidh a chuir a-steach do shruth-obrach sam bith, às deidh dhut fèin-ghluasad fhaighinn le glè bheag de fhuil.
Tha ZCRM an-còmhnaidh ag atharrachadh agus bidh cha mhòr a h-uile feart ùr ri fhaighinn tron ​​​​API.
Tha sinn cuideachd a’ toirt cuireadh dhut na siostaman siostam gnàthach agad fhilleadh a-steach le CRM agus PBX Zadarma an-asgaidh.

Source: www.habr.com

Cuir beachd ann