Faodaidh tu a’ cheist a fhreagairt sa bhad, cia mheud siostam IT a th’ agad sa chompanaidh agad? Gu ruige o chionn ghoirid, cha b’ urrainn dhuinn idir. Mar sin, a-nis innsidh sinn dhut mun dòigh-obrach againn airson liosta aonaichte de shiostaman IT na companaidh a thogail, a bha a dhìth gus na duilgheadasan a leanas fhuasgladh:
- Faclair singilte airson a’ chompanaidh gu lèir. Tuigse cheart airson gnìomhachas agus IT de na siostaman a tha aig a’ chompanaidh.
- Liosta de dhaoine cunntachail. A bharrachd air liosta fhaighinn de shiostaman IT, bha e riatanach tuigsinn cò a bha cunntachail airson gach siostam, an dà chuid air taobh IT agus air taobh gnìomhachais.
- Seòrsachadh siostaman IT. Air taobh ailtireachd IT, bha e riatanach na siostaman IT a th’ ann mar-thà a sheòrsachadh a rèir ìre leasachaidh, a rèir teicneòlasan a chaidh a chleachdadh, msaa.
- Obraich a-mach cosgaisean airson siostaman IT. An toiseach, feumaidh tu tuigsinn dè a th’ ann an siostaman IT, agus an uairsin cruthaich algairim airson a bhith a’ riarachadh chosgaisean. Canaidh mi anns a’ bhad gun do choilean sinn tòrr air a’ phuing seo, ach barrachd air sin ann an artaigil eile.
Feuch an freagair sinn sa bhad a ’cheist bhon tiotal - cia mheud siostam IT a tha aig a’ chompanaidh? Thairis air bliadhna, dh'fheuch sinn ri liosta a chur ri chèile, agus thionndaidh e a-mach gu robh 116 siostaman IT aithnichte (is e sin, airson an robh e comasach dhuinn an fheadhainn le uallach ann an IT agus luchd-ceannach a lorg am measg ghnìomhachasan).
Ge bith an e seo mòran no beagan, bidh e comasach breithneachadh às deidh cunntas mionaideach air na tha air a mheas mar shiostam IT san dùthaich againn.
Ceum a h-aon
An toiseach, chaidh iarraidh air gach roinn den Bhuidheann-stiùiridh IT liostaichean de shiostaman IT a tha iad a’ toirt taic. An uairsin, thòisich sinn air na liostaichean sin uile a thoirt còmhla agus ainmean aonaichte agus còdachadh a chruthachadh. Aig a’ chiad ìre, chuir sinn romhainn siostaman IT a roinn ann an trì buidhnean:
- Seirbheisean taobh a-muigh.
- Siostaman fiosrachaidh.
- Seirbheisean bun-structair. Is e seo an roinn as inntinniche. Ann a bhith a’ cur ri chèile liosta de shiostaman IT, chaidh toraidhean bathar-bog a lorg a tha air an cleachdadh leis a’ bhun-structar a-mhàin (mar eisimpleir, Active Directory (AD)), a bharrachd air bathar-bog a tha air a chuir a-steach air innealan ionadail luchd-cleachdaidh. Chaidh na prògraman sin uile a sgaradh gu seirbheisean bun-structair.
Bheir sinn sùil nas mionaidiche air gach buidheann.
Seirbheisean taobh a-muigh
Is e siostaman IT a th’ ann an seirbheisean taobh a-muigh nach bi a’ cleachdadh ar bun-structar frithealaiche. Tha uallach air companaidh treas-phàrtaidh airson an cuid obrach. Is iad sin, sa mhòr-chuid, seirbheisean sgòthan agus APIan taobh a-muigh chompanaidhean eile (mar eisimpleir, seirbheisean fiosgail pàighidh is seic). Tha an teirm deasbaid, ach cha b’ urrainn dhuinn fear na b’ fheàrr a lorg. Chlàr sinn a h-uile cùis crìche ann an “siostaman fiosrachaidh”.
Siostaman fiosrachaidh
Is e siostaman fiosrachaidh ionadan bathar-bog a bhios companaidh a’ cleachdadh. Anns a 'chùis seo, cha deach beachdachadh ach air pasganan bathar-bog a tha air an stàladh air frithealaichean agus a' toirt seachad eadar-obrachadh dha mòran luchd-cleachdaidh. Cha deach beachdachadh air prògraman ionadail a tha air an stàladh air coimpiutairean luchd-obrach.
Bha cuid de phuingean beaga ann:
- Airson iomadh gnìomh, thathas a’ cleachdadh ailtireachd microservice. Tha microservices air an cruthachadh air àrd-ùrlar cumanta. Bha sinn a’ smaoineachadh airson ùine mhòr am bu chòir dhuinn gach seirbheis no buidheann de sheirbheisean a sgaradh ann an siostaman fa-leth. Mar thoradh air an sin, chomharraich iad an àrd-ùrlar gu lèir mar shiostam agus thug iad BPA air - Àrd-ùrlar Seirbheis Mvideo (micro).
- Bidh mòran de shiostaman IT a’ cleachdadh ailtireachd iom-fhillte de luchd-dèiligidh, frithealaichean, stòran-dàta, luchd-cothromachaidh, msaa. Cho-dhùin sinn seo uile a chur còmhla ann an aon shiostam IT, gun a bhith a 'sgaradh a leithid de phàirtean teicnigeach mar luchd-cothromachaidh, TOMCAT agus mòran a bharrachd.
- Chaidh siostaman teignigeach IT - leithid AD, siostaman sgrùdaidh - a thoirt do bhuidheann air leth de “sheirbheisean bun-structair”.
Seirbheisean bun-structair
Tha seo a’ toirt a-steach siostaman a thathas a’ cleachdadh gus am bun-structar IT obrachadh. Mar eisimpleir:
- Cothrom air goireasan eadar-lìn.
- Seirbheis tasglann dàta.
- Seirbheis cùl-taice.
- Fòn.
- Co-labhairt bhidio.
- Teachdairean.
- Seirbheis Active Directory.
- Seirbheis post-d.
- Antivirus.
Bidh sinn a’ seòrsachadh a h-uile prògram a tha air a chuir a-steach air innealan ionadail luchd-cleachdaidh mar “Àite-obrach”.
Chan eil an deasbad air an t-seata de sheirbheisean seachad fhathast.
Toradh a 'chiad cheum
Às deidh na liostaichean uile a fhuaireadh bho na roinnean a bhith air an cur ri chèile, fhuair sinn liosta coitcheann de shiostaman IT na companaidh.
Bha an liosta aon-ìre, i.e. cha robh fo-shiostaman againn. Chaidh an duilgheadas seo den liosta a chuir dheth airson an ama ri teachd. Gu h-iomlan fhuair sinn:
- 152 siostaman fiosrachaidh agus seirbheisean taobh a-muigh.
- 25 seirbheisean bun-structair.
Is e buannachd mhòr den eòlaire seo, a bharrachd air an liosta de shiostaman IT, gun do dh’ aontaich iad air liosta de luchd-obrach cunntachail airson gach aon dhiubh.
Ceum a dhà
Bha grunn easbhaidhean air an liosta:
- B 'e aon ìre a bh' ann agus cha robh e gu tur cothromach. Mar eisimpleir, bha an siostam stòraidh air a riochdachadh anns an liosta le 8 modalan no siostaman fa leth, agus bha an làrach-lìn air a riochdachadh le aon shiostam.
- Dh’ fhan a’ cheist, an robh liosta iomlan de shiostaman IT againn?
- Ciamar a chumas tu an liosta ùraichte?
Eadar-ghluasad bho liosta aon-ìre gu liosta dà-ìre
B’ e am prìomh leasachadh a chaidh a dhèanamh san dàrna ìre an gluasad gu liosta dà-ìre. Chaidh dà bhun-bheachd a thoirt a-steach:
- siostam IT.
- Modal siostam IT.
Tha a 'chiad roinn a' gabhail a-steach chan e a-mhàin ionadan fa leth, ach siostaman ceangailte gu loidsigeach. Mar eisimpleir, roimhe seo bha an siostam aithris lìn (SAP BO), ETL agus stòradh air an liostadh mar shiostaman IT air leth, ach a-nis tha sinn air an cur còmhla ann an aon shiostam le 10 modalan.
Às deidh na h-atharrachaidhean sin, dh’ fhan 115 siostaman IT sa chatalog.
Lorg airson siostaman IT gun chunntas
Bidh sinn a’ fuasgladh na duilgheadas ann a bhith a’ lorg siostaman IT gun chunntas le bhith a’ riarachadh chosgaisean gu siostaman IT. An fheadhainn sin. Chruthaich a 'chompanaidh siostam airson a bhith a' sgaoileadh a h-uile pàigheadh roinne gu siostaman IT (barrachd air seo san ath artaigil). Bidh sinn a-nis ag ath-sgrùdadh an liosta de phàighidhean IT gach mìos agus gan riarachadh do na siostaman IT. Aig an fhìor thoiseach, chaidh grunn shiostaman pàighte a lorg nach robh air an gabhail a-steach sa chlàr.
Is e an ath cheum a bhith a’ toirt a-steach àrd-ùrlar ailtireachd IT aonaichte (Inneal EA) airson dealbhadh leasachaidh.
Seòrsachadh siostaman IT
A bharrachd air liosta de shiostaman IT a chur ri chèile agus luchd-obrach cunntachail a chomharrachadh, thòisich sinn a’ seòrsachadh shiostaman IT.
Is e a’ chiad fheart seòrsachaidh a thug sinn a-steach ìre cearcall beatha. Seo mar a tha liosta shingilte de shiostaman a tha gan cur an gnìomh an-dràsta agus a tha san amharc airson dì-choimiseanadh air nochdadh.
A bharrachd air an sin, thòisich sinn a’ cumail sùil air cearcall beatha reiceadair siostaman IT. Chan eil e na dhìomhaireachd gu bheil dreachan eadar-dhealaichte aig toraidhean bathar-bog, agus chan eil solaraichean a’ toirt taic ach do chuid dhiubh. Às deidh mion-sgrùdadh a dhèanamh air an liosta de shiostaman IT, chaidh an fheadhainn aig nach eil dreachan a’ faighinn taic bhon neach-dèanamh tuilleadh a chomharrachadh. A-nis tha deasbad mòr ann mu dè a bu chòir a dhèanamh le leithid de phrògraman.
A’ cleachdadh an liosta de shiostaman IT
Airson na tha sinn a’ cleachdadh an liosta seo:
- Ann an ailtireachd IT, nuair a bhios sinn a’ tarraing cruth-tìre an fhuasglaidh, bidh sinn a’ cleachdadh ainmean cumanta airson siostaman IT.
- Anns an t-siostam sgaoilidh pàighidhean thar siostaman IT. Seo mar a chì sinn na cosgaisean iomlan air an son.
- Tha sinn ag ath-thogail ITSM gus fiosrachadh a chumail anns gach tachartas mun t-siostam IT anns an deach an tachartas a lorg agus anns an deach a rèiteach.
Liosta de
Leis gur e fiosrachadh dìomhair a th’ anns an liosta de shiostaman IT, tha e do-dhèanta a thaisbeanadh an seo gu h-iomlan; seallaidh sinn sealladh.
Air an dealbh:
- Tha modalan siostam IT air an comharrachadh ann an uaine.
- Roinnean DIT ann an dathan eile.
- Tha siostaman IT ceangailte ris na manaidsearan le uallach air an son.
Source: www.habr.com