Bidh sinne aig buidheann conaltraidh Lìonra Dentsu Aegis a’ dèanamh sgrùdadh bliadhnail Clàr-innse Comann Didseatach (DSI). Is e seo an rannsachadh cruinneil againn ann an 22 dùthaich, a’ gabhail a-steach an Ruis, mun eaconamaidh dhidseatach agus a bhuaidh air a’ chomann-shòisealta.
Am-bliadhna, gu dearbh, cha b’ urrainn dhuinn COVID-19 a leigeil seachad agus chuir sinn romhainn coimhead air mar a thug an galar lèir-sgaoilte buaidh air digiteachadh. Mar thoradh air an sin, chaidh DSI 2020 a leigeil ma sgaoil ann an dà phàirt: tha a ’chiad fhear air a chaitheamh air mar a thòisich daoine a’ cleachdadh agus a ’faicinn teicneòlas an aghaidh cùl-fhiosrachadh de thachartasan coronavirus, is e an dàrna fear mar a tha iad a-nis a’ buntainn ri prìobhaideachd agus a ’measadh ìre an so-leòntachd. Bidh sinn a’ roinn toraidhean ar rannsachadh agus ro-innsean.
ro-eachdraidheil
Mar aon de na cluicheadairean didseatach as motha agus inneal-comasachaidh teicneòlais airson suaicheantasan, tha buidheann Lìonra Dentsu Aegis den bheachd gu bheil e cudromach an eaconamaidh dhidseatach a leasachadh dha na h-uile (is e ar facail-suaicheantais eaconamaidh didseatach dha na h-uile). Gus measadh a dhèanamh air a staid làithreach a thaobh coinneachadh ri feumalachdan sòisealta, ann an 2017, aig ìre chruinneil, thòisich sinn air sgrùdadh Clàr-amais Comann Didseatach (DSI).
Chaidh a’ chiad sgrùdadh fhoillseachadh ann an 2018. Ann, rinn sinn measadh airson a’ chiad uair air na h-eaconamaidhean didseatach (bha 10 dùthchannan air an sgrùdadh agus 20 mìle neach-freagairt aig an àm sin) a thaobh mar a tha daoine àbhaisteach an sàs ann an seirbheisean didseatach agus gu bheil deagh bheachd aca a thaobh na h-àrainneachd dhidseatach.
An uairsin ghabh an Ruis, gu iongnadh mòran dhaoine àbhaisteach, an dàrna àite anns a 'chomharra seo! Ged a bha e aig bonn nan deich as àirde ann am paramadairean eile: fiùghantachd (dè an ìre gu bheil an eaconamaidh didseatach a’ toirt buaidh air mathas an t-sluaigh), ìre ruigsinneachd gu didseatach agus earbsa. Is e aon de na co-dhùnaidhean inntinneach bhon chiad sgrùdadh gu bheil daoine ann an eaconamaidhean fo leasachadh tòrr nas motha an sàs ann an didseatach na ann an eaconamaidhean leasaichte.
Ann an 2019, mar thoradh air leudachadh an t-sampall gu 24 dùthaich, thuit an Ruis chun àite mu dheireadh san rangachadh. Agus chaidh an sgrùdadh fhèin fhoillseachadh fon fhacal-suaicheantais “Human Needs in a Digital World”, chaidh am fòcas gu bhith a’ sgrùdadh sàsachd dhaoine le teicneòlas agus earbsa didseatach.
Aig DSI 2019, chomharraich sinn gluasad mòr cruinneil - tha daoine a’ coimhead ri smachd didseatach a thoirt air ais. Seo cuid de na h-àireamhan brosnachaidh a thaobh seo:
Tha 44% de dhaoine air ceumannan a ghabhail gus an ìre de dhàta a bhios iad a’ roinn air-loidhne a lughdachadh
Tha 27% air bathar-bog bacadh sanasachd a chuir a-steach
Tha 21% gu gnìomhach a’ cuingealachadh na h-ùine a chaitheas iad air an eadar-lìn no air beulaibh scrion fòn cliste,
agus chuir 14% às an cunntas meadhanan sòisealta aca.
2020: techlash no techlove?
Chaidh sgrùdadh DSI 2020 a dhèanamh sa Mhàrt-Giblean 2020, a bha aig an ìre as àirde de na ceumannan sgaoilte agus cuibhrichte air feadh an t-saoghail, am measg 32 mìle neach ann an 22 dùthaich, an Ruis nam measg.
A rèir toraidhean an t-suirbhidh, chunnaic sinn barrachd techno-dòchas am measg a’ ghalair lèir-sgaoilte - is e buaidh geàrr-ùine a tha seo de thachartasan nam mìosan roimhe sin, agus tha e na bhrosnachadh dòchas mòr. Aig an aon àm, san fhad-ùine tha cunnart ann de techlash - sealladh àicheil a thaobh teicneòlas a tha air a bhith a ’faireachdainn air feadh an t-saoghail anns na bliadhnachan mu dheireadh.
Teicneòlas:
- An coimeas ris an-uiridh, thòisich daoine air seirbheisean didseatach a chleachdadh na bu trice: thuirt faisg air trì cairteal den luchd-fhreagairt anns a h-uile dùthaich (còrr air 50% anns an Ruis) gu bheil iad a-nis a’ sìor fhàs a’ cleachdadh seirbheisean bancaidh agus ceannach air-loidhne.
- Dh’aidich 29% den luchd-fhreagairt (gach cuid air feadh na cruinne agus san Ruis) gur e teicneòlas a leig leotha gun a bhith a’ call conaltradh le teaghlach, caraidean agus an saoghal a-muigh aig àm cuarantine. Thug an aon àireamh (am measg Ruiseanaich tha barrachd dhiubh - mu 35%) fa-near gun do chuidich seirbheisean didseatach iad gus fois a ghabhail agus fois a ghabhail, a bharrachd air a bhith a 'faighinn sgilean agus eòlas ùr.
- Thòisich luchd-obrach a’ cleachdadh sgilean didseatach na bu trice nan cuid obrach (bha seo àbhaisteach airson faisg air leth den luchd-fhreagairt ann an 2020 an coimeas ri trian ann an 2018). Dh’ fhaodadh an gluasad mòr gu obair iomallach buaidh a thoirt air a’ chomharra seo.
- Tha daoine air fàs nas misneachaile ann an comas teicneòlais fuasgladh fhaighinn air duilgheadasan sòisealta, leithid dùbhlain COVID-19 ann an cùram slàinte agus raointean eile. Mheudaich a’ chuibhreann de luchd-dòchais a thaobh cudromachd teicneòlais don chomann-shòisealta gu 54% an taca ri 45% ann an 2019 (dinamics coltach ris san Ruis).
Techlash:
- Tha 57% de dhaoine air feadh na cruinne (53% anns an Ruis) fhathast den bheachd gu bheil astar atharrachadh teicneòlach ro luath (tha am figear air fuireach cha mhòr gun atharrachadh bho 2018). Mar thoradh air an sin, bidh iad a 'strì airson cothromachadh didseatach: tha faisg air leth den luchd-fhreagairt (an dà chuid san t-saoghal agus san dùthaich againn) an dùil ùine a riarachadh airson "fois" bho innealan.
- Tha 35% de dhaoine, mar an-uiridh, mothachail air droch bhuaidh theicneòlasan didseatach air slàinte is sunnd. Tha beàrn follaiseach eadar dùthchannan air a’ chùis seo: tha an dragh as motha air a nochdadh ann an Sìona (64%), agus tha an Ruis (dìreach 22%) agus an Ungair (20%) nas dòchasaiche. Am measg rudan eile, tha luchd-freagairt a’ nochdadh gu bheil teicneòlas a’ toirt barrachd cuideam orra, agus gu bheil e a’ fàs nas duilghe dhaibh “dì-cheangal” bho dhidseatach (13% san t-saoghal agus 9% anns an Ruis).
- Chan eil ach 36% den t-saoghal den bheachd gun cruthaich teicneòlasan ùra leithid inntleachd fuadain agus innealan-fuadain obraichean san àm ri teachd. Tha na Ruiseanaich nas eu-dòchasach air a’ chùis seo (23% nam measg).
- Tha mu leth den fheadhainn a chaidh an sgrùdadh, mar a bha bliadhna roimhe sin, misneachail gu bheil teicneòlasan didseatach a’ meudachadh neo-ionannachd eadar beairteach agus bochd. Tha beachd nan Ruiseanaich air an duilgheadas seo fhathast gun atharrachadh, ach anns an dùthaich againn chan eil ach 30% den aon bheachd. Is e eisimpleir eisimpleir cleachdadh eadar-lìn gluasadach agus seirbheisean didseatach. Tha luchd-freagairt a 'meas còmhdach agus càileachd sheirbheisean eadar-lìn mòran nas àirde na tha iad rim faighinn airson an t-sluaigh gu lèir (faic an graf aig toiseach an artaigil).
Briseadh prìobhaideachd
Mar sin, tha toraidhean a’ chiad phàirt a’ sealltainn gu bheil an galar sgaoilte air an tionndadh didseatach a luathachadh. Tha e loidsigeach le fàs gnìomhachd air-loidhne, gu bheil an ìre de dhàta a tha luchd-cleachdaidh a’ roinn air a dhol suas. Agus (spoiler) tha iad gu math draghail mu dheidhinn seo:
- Tha nas lugha na leth den fheadhainn a chaidh an sgrùdadh air feadh na cruinne (agus dìreach 19% anns an Ruis, an ìre as ìsle anns na margaidhean a chaidh an sgrùdadh) den bheachd gu bheil companaidhean a’ dìon prìobhaideachd an dàta pearsanta aca.
- Tha 8 a-mach à 10 luchd-cleachdaidh, gach cuid air feadh na cruinne agus san dùthaich againn, deiseil airson seirbheisean companaidh a dhiùltadh ma gheibh iad a-mach gun deach an dàta pearsanta aca a chleachdadh gu mì-bheusach.
Chan eil a h-uile duine den bheachd gu bheil e iomchaidh do ghnìomhachasan an làn raon de dhàta pearsanta a chleachdadh gus am bathar agus na seirbheisean aca a leasachadh. Tha 45% air feadh an t-saoghail agus 44% anns an Ruis ag aontachadh eadhon am fiosrachadh as bunaitiche a chleachdadh, leithid seòladh puist-d.
Gu cruinneil, tha 21% de luchd-cleachdaidh deònach dàta a cho-roinn mu na duilleagan eadar-lìn a chì iad, agus tha 17% deònach fiosrachadh a cho-roinn bho phròifil lìonraidhean sòisealta. Gu inntinneach, tha na Ruiseanaich nas fhosgailte a bhith a’ toirt cothrom air eachdraidh a’ bhrobhsair aca (25%). Aig an aon àm, tha iad a 'faicinn lìonraidhean sòisealta mar àite nas prìobhaideach - chan eil ach 13% ag iarraidh an dàta seo a thoirt do threas phàrtaidhean.
Tha aoidion agus brisidhean prìobhaideachd air a bhith mar an sgrios as motha air earbsa ann an companaidhean teignigeach agus àrd-ùrlaran airson an dàrna bliadhna ann an sreath. Gu h-iomlan, tha daoine deònach a bhith an urra ri buidhnean riaghaltais gus an dàta pearsanta aca a shàbhaladh. Aig an aon àm, chan eil aon ghnìomhachas / raon anns a bheil làn earbsa ann an cùisean prìobhaideachd.
Tha beachdan àicheil dhaoine a thaobh cùisean prìobhaideachd neo-chunbhalach leis an fhìor ghiùlan aca air-loidhne. Agus tha seo nas motha na paradoxical:
- Tha daoine mì-chinnteach mu chleachdadh cothromach an dàta pearsanta aca, ach tha iad ga roinneadh barrachd is barrachd, a’ cleachdadh seirbheisean didseatach barrachd is barrachd gnìomhach.
- Chan eil a’ mhòr-chuid de luchd-cleachdaidh ag iarraidh dàta pearsanta a cho-roinn, ach dèan e co-dhiù (gu tric gun a bhith ga thuigsinn).
- Bidh daoine ag iarraidh air companaidhean cead iarraidh orra dàta pearsanta a chleachdadh, ach cha mhòr gun leugh iad aontaidhean luchd-cleachdaidh.
- Bidh luchd-cleachdaidh a 'dùileachadh pearsanachadh ann am bathar agus seirbheisean, ach tha iad nas mothachail air sanasachd pearsanaichte.
- Tha luchd-cleachdaidh gu mòr airson smachd didseatach fhaighinn air ais, ach tha iad den bheachd gum bi buannachdan seirbheisean didseatach nas àirde na na cunnartan a dh’ fhaodadh a bhith ann san fhad-ùine.
- Is e teicneòlasan airson buannachd a’ chomainn am prìomh iarrtas luchd-cleachdaidh airson an ama ri teachd.
Mu àm ri teachd
Mar a bhios cleachdadh thoraidhean didseatach, leithid obair agus breithneachadh slàinte, a’ dol am meud, leanaidh an àireamh de dhàta pearsanta a’ dol am meud, a’ togail dhraghan mu chòraichean agus roghainnean airson a dhìon.
Tha sinn a 'faicinn grunn shuidheachaidhean airson leasachadh an t-suidheachaidh - bho bhith a' cruthachadh riaghladairean beusach agus poileasaidhean corporra stiùiridh sònraichte (smachd meadhanach) gu com-pàirteachasan eadar companaidhean agus luchd-cleachdaidh ann a bhith a 'dèanamh airgead air dàta pearsanta (an-asgaidh dha na h-uile).
A’ coimhead 2-3 bliadhna a-steach don àm ri teachd, tha faisg air leth den luchd-cleachdaidh a rinn sinn sgrùdadh ag iarraidh buannachdan ionmhasail mar mhalairt air an dàta pearsanta aca. Gu ruige seo, is dòcha gur e àm ri teachd a tha seo: thairis air a’ bhliadhna a dh’ fhalbh, chan eil ach 1 às gach 10 neach-cleachdaidh air feadh na cruinne air an dàta pearsanta aca a reic. Ged a bha cairteal den luchd-fhreagairt san Ostair ag aithris air cùisean mar sin.
Dè eile a tha cudromach dhaibhsan a chruthaicheas toraidhean agus seirbheisean didseatach:
- Tha 66% de dhaoine air an t-saoghal (49% anns an Ruis) an dùil gum bi companaidhean a 'cleachdadh teicneòlas airson buannachd a' chomainn anns na 5-10 bliadhna a tha romhainn.
- An toiseach, tha seo co-cheangailte ri leasachadh thoraidhean agus sheirbheisean a leasaicheas slàinte is sunnd - tha dùilean mar sin air an roinn le 63% de luchd-cleachdaidh air feadh na cruinne (52% anns an Ruis).
- A dh 'aindeoin gu bheil dragh air luchd-cleachdaidh mun taobh beusach de bhith a' cleachdadh theicneòlasan ùra (mar eisimpleir, aithne aghaidh), tha faisg air leth de luchd-freagairt air feadh an t-saoghail (52% anns an Ruis) deònach pàigheadh airson bathar agus seirbheisean a 'cleachdadh Face-ID no Touch-ID. siostaman.
Bidh eòlasan brìoghmhor aig cridhe a h-uile gnìomhachas, chan ann a-mhàin tron ghalar sgaoilte, ach tro na deich bliadhna a tha romhainn. Mar fhreagairt air iarrtasan ùra, feumaidh companaidhean barrachd aire a thoirt do bhith a’ cruthachadh fhuasglaidhean pearsanaichte a chuidicheas daoine gus an càileachd beatha adhartachadh, seach dìreach a bhith a’ brosnachadh toradh no seirbheis. A bharrachd air an taobh bheusach de bhith a’ cleachdadh an dàta pearsanta aca.
Source: www.habr.com