Thairis air na beagan sheachdainean a dh’ fhalbh tha sinn air grunn ùrachaidhean inntinneach a thoirt a-steach agus aon toradh ùr. Tha na toraidhean agus na leasachaidhean ùra sin uile a rèir poileasaidh 3CX airson ionad gairm ioma-seanail ruigsinneach a chruthachadh stèidhichte air UC PBX.
Ùrachadh 3CX CFD - pàirtean bhòtaidh is sgrùdaidh ann an CRM
Tha an sgaoileadh as ùire de 3CX Call Flow Designer (CFD) Update 3 air co-phàirt suirbhidh ùr fhaighinn, a leigeas le neach-cleachdaidh gun sgilean prògramadh suirbhidhean fòn fèin-ghluasadach a chruthachadh. Gus suirbhidh a chruthachadh, cleachd an draoidh rèiteachaidh co-phàirt lèirsinneach.
Gu ruige seo, le bhith a’ cruthachadh sgrùdaidhean fòn ann an 3CX bha feum air prògramadair grunn phàirtean CFD eadar-dhealaichte a stèidheachadh agus an ceangal ri còd C #. Air iarrtas luchd-cleachdaidh, chruthaich sinn pàirt sgrùdaidh deiseil aig a bheil na comasan a leanas:
- A’ bruidhinn teachdaireachdan coitcheann, leithid fàilte mus tòisich suirbhidh agus fios nuair a bhios suirbhidh air a chrìochnachadh.
- A’ faighneachd cheistean de dhiofar seòrsa: “Tha / Chan eil”, “thoir rangachadh bho / gu” agus is urrainn dha dìreach freagairt guth a chlàradh.
- A’ cruinneachadh freagairtean ballrachd ann am faidhle CSV, a’ cur fiosrachadh a bharrachd ris ma bhios feum air.
Cuideachd anns an fhoillseachadh ùr de CFD tha Rannsachadh pàirt ann an CRM (CRM Lookup). Leigidh e leat dàta a tharraing à siostam CRM ceangailte ri 3CX. Bidh an CRM fhèin a’ ceangal ri 3CX mar as àbhaist - anns an eadar-aghaidh riaghlaidh 3CX. Tha an dàta a gheibhear mar thoradh air an iarrtas air a ghluasad airson tuilleadh giollachd leis an tagradh guth CFD.
Eisimpleir àbhaisteach de bhith a 'cleachdadh co-phàirt:
- Nuair a thèid gairm a-steach a dhèanamh, thèid ID Caller an neach-clàraidh a chuir gu CRM.
- Ma lorgar neach-dèiligidh le ID Caller mar sin, gheibh an t-iarrtas air ais bho CRM àireamh leudachaidh a’ mhanaidsear a chaidh a shònrachadh don neach-dèiligidh seo.
- Bidh an tagradh CFD a’ faighinn an àireamh leudachaidh agus a’ gluasad a’ ghairm (a’ cleachdadh a’ phàirt gluasaid) gu leudachadh a’ mhanaidsear.
Mar sin, bidh an neach-dèiligidh an-còmhnaidh a 'crìochnachadh leis a' mhanaidsear seirbheis aige. Roimhe sin, cha robh inneal cho goireasach aig CFD, agus bha feum air eadar-obrachadh iom-fhillte de ghrunn phàirtean, a chaidh a cheangal, a-rithist, le leasaiche le teisteanas.
Bidh sinn ag ath-aithris - gus CRM Lookup a chleachdadh, feumaidh tu an-toiseach aon de na , agus mura h-eil an CRM agad air an liosta, cleachd .
Gus obrachadh le 3CX CFD v16 Update 3 feumaidh tu .
Bidh 3CX a’ faighinn plugan WP-Live Chat airson ionadan conaltraidh ioma-seanail
Cheannaich sinn o chionn ghoirid - plugan cabadaich mòr-chòrdte le luchd-tadhail làraich le mion-sgrùdaidhean fìor-ùine. Is e seo an còmhradh beò as mòr-chòrdte airson WordPress le còrr air 1 millean luchdachadh sìos agus còrr air 1000 luchdachadh sìos gach latha. Tha ceannach teicneòlas WP-Live Chat an dèidh foillseachadh a plugan fhèin , air a thoirt a-steach le 3CX v16. Tha na ceumannan sin uile ag amas air ionad conaltraidh ioma-seanail goireasach is àbhaisteach a chuir an gnìomh aig a’ phrìs as ruigsinneach.
Airson fiosrachadh: chaidh WP-Live Chat fhoillseachadh ann an 2014 leis a’ chompanaidh ann an Afraga a-Deas Code Cabin, leasaiche fuasglaidhean e-malairt. Bidh 3CX gu gnìomhach a’ leasachadh Taic Còmhraidh WP-Live, agus bidh e ri fhaighinn an-asgaidh agus mar thoradh air leth. Eu-coltach ri brand Chan eil WP-Live Chat a’ toirt a-steach conaltradh claisneachd / bhidio le luchd-tadhail làraich, ach tha mion-sgrùdadh farsaing aige air gnìomhachd air-loidhne an neach-cleachdaidh.
3CX ùrachadh beta airson Android
Tha am beta as ùire den app 3CX Android air grunn leasachaidhean cudromach fhaighinn stèidhichte air do bheachdan.
Ma chaidh am fòn a ghluasad taobh a-muigh an lìonra ionadail (agus chaidh an ceangal le seòladh IP atharrachadh gu ceangal le FQDN), uaireannan nochdaidh mearachd “mearachd air iarrtas” nuair a thathar a’ feuchainn ri gairm a dhèanamh. Tha an duilgheadas a-nis air a rèiteachadh.
Còmhla ri ainm an neach-clàraidh (ann an eadar-aghaidh tagradh Inbhe is Còmhradh), tha ainm an neach-iomallach (ceangailte tro stoc eadar-stèisean) 3CX PBX a-nis air a thaisbeanadh. Tha seo goireasach ma tha dithis luchd-obrach aig a’ bhuidheann leis na h-aon ainmean, ach ag obair ann an diofar oifisean (ceangailte ri diofar 3CX PBX). A bharrachd air an sin, tha ainm an PBX a-nis air a thaisbeanadh ri taobh ID Caller an neach-obrach. Leigidh seo leat tuigsinn gu sgiobalta dè an oifis / PBX a tha iad a’ gairm thugad.
Chaidh an eadar-aghaidh èisteachd post-guth ùrachadh cuideachd. Chì thu a-nis liosta iomlan de theachdaireachdan le roghainnean a tha rim faighinn. Tagh an roghainn iomchaidh agus thèid an teachdaireachd a chluich anns a’ chluicheadair Google Play Music a chaidh a thogail a-steach.
Leasachaidhean 3CX eile airson Android Beta:
- Chaidh roghainn “Na faighnich a-rithist” a chuir ris nuair a bheir thu cothrom don aplacaid air leabhar seòlaidhean an fhòn agad.
- Thèid faidhlichean a chaidh a ghluasad a luchdachadh sìos gu pasgan sònraichte a rèir stiùiridhean leasachaidh Android 10.
- Leigidh an criathrag conaltraidh tuiteam-sìos ùr dhut a h-uile fios a nochdadh, dìreach fiosan 3CX, dìreach fiosan inneal Android.
- Is e an àireamh as motha de chom-pàirtichean airson co-labhairt air-iarrtas 3. Airson co-labhairtean le àireamh mhòr de chom-pàirtichean, cleachd Clàr-ama na Co-labhairt.
Faodaidh tu an aplacaid a stàladh le bhith a’ ceangal ri . Ma tha duilgheadas sam bith agad leis an tagradh no ma tha molaidhean sam bith agad, fàg lèirmheas air an fhear shònraichte .
- .
Source: www.habr.com