Tha thu ag obair ann an companaidh math. Tha proifeiseantaich math timcheall ort, gheibh thu tuarastal reusanta, bidh thu a’ dèanamh rudan cudromach agus riatanach a h-uile latha. Bidh Elon Musk a 'cur air bhog saidealan, Sergei Semyonovich a' leasachadh a 'bhaile as fheàrr air an Talamh. Tha an aimsir sgoinneil, tha a’ ghrian a’ deàrrsadh, tha na craobhan a’ fàs - bi beò agus bi toilichte!
Ach anns an sgioba agad tha Sad Ignat. Tha Ignat an-còmhnaidh gruamach, sineach agus sgìth. Tha e na shàr eòlaiche, air a bhith ag obair sa chompanaidh airson ùine mhòr agus tha fios aige mar a tha a h-uile càil ag obair. Tha a h-uile duine airson Ignat a chuideachadh. Gu h-àraidh thusa, oir is tusa a mhanaidsear. Ach às deidh dhut bruidhinn ri Ignat, tòisichidh tu fhèin a’ faireachdainn cho mòr sa tha ana-ceartas. Agus bidh thu cuideachd a 'tòiseachadh a' faireachdainn brònach. Ach tha e gu sònraichte eagallach mas e an Ignat brònach a th’ annad.
Dè a nì thu? Ciamar a bhith ag obair le Ignat? Fàilte don chat!
Is e m ’ainm Ilya Ageev, tha mi air a bhith ag obair aig Badoo airson faisg air ochd bliadhna, tha mi os cionn roinn smachd càileachd mòr. Bidh mi a’ cumail sùil air faisg air 80 neach. Agus an-diugh tha mi airson bruidhinn riut mu dhuilgheadas a tha mu choinneamh cha mhòr a h-uile duine san raon IT luath no mall.
Canar Burnout gu tric ann an dòigh eadar-dhealaichte: losgadh tòcail, losgadh proifeasanta, sionndrom sgìth leantainneach, msaa. Is e tar-sgrìobhadh a tha san artaigil seo , leis an do chluich mi .
Air an t-slighe, tha ìomhaigh Ignat còmhla. Mar a tha iad ag ràdh, tha coltas sam bith ri daoine fìor co-thuiteamach.
Burnout - dè a tha e?
Seo mar a bhios duine loisgte mar as trice. Tha sinn uile air seo fhaicinn iomadh uair agus chan fheum sinn mìneachadh cò na daoine loisgte sin. Ach, cumaidh mi beagan air a’ mhìneachadh.
Ma dh'fheuchas tu ri geàrr-chunntas a dhèanamh air na smuaintean mu dè a th 'ann an losgadh, gheibh thu an liosta a leanas:
- tha seo sgìths leantainneach;
- tha e na shàrachadh tòcail;
- tha seo na dhioghaltas ri obair, a' foillseachadh;
- tha seo a 'meudachadh irioslachd, sinicism, negativism;
- tha so a' lughdachadh dealas agus gniomhara, cion creidimh anns a' chuid a's fearr ;
- Is e smaoineachadh dubh is geal a tha seo agus aon rud mòr NO FUCK.
An-diugh, anns an ICD (Seòrsachadh Tinneasan Eadar-nàiseanta), tha am mìneachadh air losgadh proifeasanta air a thaisbeanadh mar phàirt de roinn nas fharsainge - cus obrach. Ann an 2022, tha WHO an dùil gluasad chun eagran ùr den ICD, an 11mh, agus innte tha losgadh proifeasanta air a mhìneachadh nas soilleire. A rèir ICD-11, tha losgadh proifeasanta na syndrome a tha aithnichte mar thoradh air cuideam leantainneach aig an obair, cuideam nach deach a choileanadh gu soirbheachail.
Bu chòir a thoirt fa-near gu sònraichte nach e galar a tha seo, ach suidheachadh meidigeach a dh’ fhaodadh tinneas adhbhrachadh. Agus tha an suidheachadh seo air a chomharrachadh le trì comharran:
- faireachdainn de lùth ìosal no sgìths;
- a 'meudachadh sealladh àicheil a thaobh obair, a' gluasad air falbh bhuaithe;
- lùghdachadh ann an èifeachdas saothair.
Mus gluais sinn nas fhaide, leig dhuinn bun-bheachd àbhaisteach a shoilleireachadh. Gu dearbh, chan eil e àbhaisteach cuideachd a bhith a’ gàireachdainn agus a bhith deimhinneach. Chan eil fios gu bheil gàire air adhbhar sam bith na chomharra air amaideas. Tha e àbhaisteach a bhith a’ faireachdainn brònach bho àm gu àm. Bidh seo na dhuilgheadas nuair a mhaireas e airson ùine mhòr.
Dè a bhios mar as trice ag adhbhrachadh losgadh proifeasanta? Tha e soilleir gur e dìth fois a tha seo, “teintean” seasmhach agus an “cur às” ann am modh èiginn. Ach tha e cuideachd cudromach tuigsinn gu bheil eadhon obair tomhais ann an suidheachaidhean far nach eil e soilleir ciamar a nì thu measadh air na toraidhean, dè an amas, far a bheil sinn a ’gluasad, cuideachd a’ cur ri losgadh proifeasanta.
Bu chòir dhut cuimhneachadh cuideachd gu bheil àicheileachd gabhaltach. Bidh e a ’tachairt gum bi roinnean slàn agus eadhon companaidhean slàn air an galar leis a’ bhìoras losgadh proifeasanta agus a ’bàsachadh mean air mhean.
Agus chan e a-mhàin gu bheil na buaidhean cunnartach bho losgadh proifeasanta a’ lughdachadh cinneasachd agus crìonadh san àile san sgioba, ach cuideachd fìor dhuilgheadasan slàinte. Faodaidh e leantainn gu duilgheadasan inntinn agus inntinn-inntinn.
Is e am prìomh chunnart gu bheil a bhith ag obair le do cheann a 'caitheamh lùth. Mar as trice is tric a chleachdas sinn rudeigin, is ann as dualtaiche a tha e gur ann an seo a dh’ èiricheas duilgheadasan san àm ri teachd. Bidh lùth-chleasaichean proifeasanta a 'faighinn duilgheadasan le joints agus fèithean, luchd-obrach inntinneil - le an cinn.
Dè thachras ann an inntinnean dhaoine air an losgadh a-mach?
Gus tuigse fhaighinn air mar a tha eanchainn an duine ag obair, feumaidh sinn coimhead fada air ais ann an eachdraidh agus faicinn mar a tha e air fàs bho shealladh mean-fhàs.
Tha an eanchainn coltach ri rudeigin mar càl no cèic còmhdach: tha coltas gu bheil sreathan ùra a 'fàs air feadhainn nas sine. Faodaidh sinn eadar-dhealachadh a dhèanamh air trì earrannan mòra den eanchainn daonna: an eanchainn reptilian, a tha an urra ri instincts bunaiteach leithid “sabaid no itealaich” (sabaid no itealaich ann an litreachas Beurla); am midbrain, no eanchainn ainmhidh, le uallach airson faireachdainnean; agus neocortex - na pàirtean as ùire den eanchainn a tha an urra ri smaoineachadh reusanta agus gar dèanamh daonna.
Dh’ èirich pàirtean nas sine den eanchainn cho fada air ais is gun robh ùine aca a dhol tro “snìomhadh” mean-fhàs. Dh’ èirich an eanchainn reptilian o chionn 100 millean bliadhna. eanchainn mamail - o chionn 50 millean bliadhna. Thòisich an neocortex a ‘leasachadh dìreach 1,5-2 millean bliadhna air ais. Agus mar as trice chan eil an gnè Homo sapiens nas fhaide na 100 mìle bliadhna a dh'aois.
Mar sin, tha na seann phàirtean den eanchainn “gòrach” bho shealladh loidsigeach, ach fada nas luaithe agus nas làidire na ar neocortex. Is fìor thoil leam an samhlachas aig Maxim Dorofeev mu thrèana a’ siubhal bho Moscow gu Vladivostok. Smaoinich gu bheil an trèana seo a’ siubhal, tha i làn demobilizers agus gypsies. Agus an àiteigin faisg air Khabarovsk bidh neach-inntinn inntinneach a 'tighinn a-steach agus a' feuchainn ris an t-sluagh iomlan seo a thoirt gu adhbhar. Air a thoirt a-steach? Doirbh? Seo mar a bhios am pàirt reusanta den eanchainn gu tric a’ fàiligeadh òrdugh a thoirt don fhreagairt thòcail. Tha an tè mu dheireadh dìreach nas làidire.
Mar sin, tha an t-seann phàirt den eanchainn againn, a tha luath, ach chan eil e an-còmhnaidh glic, agus faodaidh am pàirt as ùire, a tha snasail, smaoineachadh gu h-eas-chruthach agus slabhraidhean loidsigeach a thogail, ach tha e gu math slaodach agus feumach air tòrr lùth. Thug Daniel Kahneman, labhraiche Nobel agus a stèidhich eòlas-inntinn inntinneil, an dà phàirt seo “System 1” agus “System 2.” A rèir Kahneman, tha ar smaoineachadh ag obair mar seo: bidh fiosrachadh a 'faighinn a-steach don t-siostam 1 an-toiseach, a tha nas luaithe, bidh e a' toirt a-mach fuasgladh, ma tha fear ann, no a 'toirt seachad an fhiosrachaidh seo nas fhaide - gu Siostam 2, mura h-eil fuasgladh ann.
Tha grunn dhòighean ann airson obrachadh nan siostaman sin a shealltainn. Thoir sùil air an dealbh seo de nighean le gàire.
Tha sùil sgiobalta oirre gu leòr airson a bhith a 'tuigsinn gu bheil i a' gàire: chan eil sinn a 'dèanamh mion-sgrùdadh air gach pàirt de a h-aodann air leth, chan eil sinn a' smaoineachadh gu bheil oiseanan a bilean air an togail, tha oiseanan a sùilean air an ìsleachadh, msaa. Tha sinn a 'tuigsinn sa bhad gu bheil an nighean a' gàire. Is e seo obair siostam 1.
3255 * 100 = ?
No seo eisimpleir matamataigeach sìmplidh, as urrainn dhuinn cuideachd fhuasgladh gu fèin-ghluasadach, a’ cleachdadh an riaghailt inntinn “gabh dà neoni bho cheud agus cuir ris a’ chiad àireamh iad. ” Chan fheum thu eadhon cunntadh - tha an toradh soilleir sa bhad. Is e seo cuideachd obair System 1.
3255 * 7 = ?
Ach an seo, a dh'aindeoin 's gu bheil an àireamh 7 mòran nas lugha na an àireamh 100, chan urrainn dhuinn a thoirt seachad luath fhreagairt. Feumaidh sinn cunntadh. Agus nì a h-uile duine e na dhòigh fhèin: nì cuideigin e ann an colbh, iomadachaidh cuideigin 3255 le 10, an uairsin le 3 agus thoir air falbh an dàrna fear bhon chiad toradh, bheir cuideigin seachad sa bhad agus bheir e a-mach àireamhair. Is e seo obair siostam 2.
Tha Kahneman a 'toirt cunntas air an deuchainn seo le mion-fhiosrachadh inntinneach eile: ma tha thu a' coiseachd còmhla ri caraid agus ag iarraidh air an eisimpleir seo fhuasgladh fhad 'sa tha e a' coiseachd, tha e glè choltach gun stad e gus àireamhachadh a dhèanamh. Tha seo air sgàth gu bheil obair System 2 FÌOR lùth-dian, agus chan urrainn don eanchainn eadhon am prògram airson do ghluasad san fhànais a choileanadh aig an àm seo.
Dè a leanas bho seo? Agus is e an fhìrinn gur e inneal fìor chumhachdach a tha seo leis am bi ionnsachadh ag obair a ’faighinn fèin-ghluasad. Seo mar a dh’ ionnsaicheas sinn a bhith a’ taipeadh air meur-chlàr, a’ draibheadh càr, agus a’ cluich ionnsramaid ciùil. An toiseach, bidh sinn a ’smaoineachadh air a h-uile ceum, a h-uile gluasad le cuideachadh bho System 2, agus an uairsin bidh sinn a’ gluasad mean air mhean air na sgilean a fhuair sinn a-steach don raon uallach airson Siostam 1 airson èifeachdas agus freagairt nas luaithe. Is iad seo na buannachdan a tha aig ar smaoineachadh.
Ach tha eas-bhuannachdan ann cuideachd. Air sgàth fèin-ghluasadachd agus miann a bhith ag obair a rèir Siostam 1, bidh sinn gu tric ag obair gun smaoineachadh. Tha bugs aig an t-siostam iom-fhillte seo cuideachd. Canar saobhadh inntinneil riutha sin. Faodaidh iad sin a bhith nan rudan neònach nach cuir gu sònraichte bacadh air beatha, no dh’ fhaodadh gu bheil bugaichean buileachaidh follaiseach ann.
Coitcheannachadh chùisean sònraichte. Seo nuair a thig sinn gu co-dhùnaidhean mòra stèidhichte air fìrinnean nach eil cudromach. Mhothaich sinn gun deach briosgaidean brùite a thoirt don oifis, agus mar sin tha sinn a ’co-dhùnadh nach e cèic a th’ anns a ’chompanaidh tuilleadh agus gu bheil e a’ tuiteam às a chèile.
An t-iongantas Baader-Meinhof, no mealladh tricead. Is e an t-iongantas, às deidh tachartas tachairt, ma thachras sinn air tachartas coltach ris a-rithist, thathas a’ faicinn gu bheil e annasach tric. Mar eisimpleir, cheannaich thu càr gorm agus chuir e iongnadh ort gu bheil tòrr chàraichean gorm timcheall ort. No chunnaic thu gu robh manaidsearan toraidh ceàrr turas no dhà, agus às deidh sin chan fhaic thu ach gu robh iad ceàrr.
Claonadh dearbhaidhnuair nach toir sinn aire ach do dh’fhiosrachadh a tha a’ dearbhadh ar beachdan fhèin, agus nach toir sinn aire do fhìrinnean a tha a’ dol an aghaidh nam beachdan sin. Mar eisimpleir, le smuaintean àicheil nar cinn, bidh sinn a 'toirt aire a-mhàin do dhroch thachartasan, agus chan eil sinn dìreach a' mothachadh atharrachaidhean adhartach anns a 'chompanaidh.
Mearachd bun-bheachdail: Is Gasconan iad uile, agus is mise D'Artagnan. Seo nuair a tha sinn buailteach mearachdan dhaoine eile a mhìneachadh leis na feartan pearsanta aca, agus na choilean iad le fortan, agus nar sinne fhìn, a chaochladh. Eisimpleir: is e droch dhuine a th ’anns a’ cho-obraiche a chuir sìos an riochdachadh, ach ma chuireas mi sìos e, tha e a ’ciallachadh“ droch fhortan, bidh e a ’tachairt.”
An iongantas air saoghal ceartnuair a tha sinn a 'creidsinn gu bheil ceartas nas àirde ann an ainm a dh'fheumas a h-uile duine a bhith an sàs.
Na mothaich dad? “Seadh, is e seo an dòigh-smaoineachaidh àbhaisteach aig neach loisgte!” - tha thu ag ràdh. Agus innsidh mi barrachd dhut: is e seo an smaoineachadh àbhaisteach aig gach fear againn.
Faodaidh tu obair sgaraidhean inntinneil a nochdadh san dòigh seo: thoir sùil air an dealbh seo. Chì sinn caileag le gàire. Tha sinn fiù 's ag aithneachadh a' bhana-chleasaiche Jennifer Aniston. Tha siostam 1 ag innse seo dhuinn uile; chan fheum sinn smaoineachadh mu dheidhinn.
Ach ma thionndaidheas sinn an dealbh, chì sinn rudeigin gu math eagallach.Tha siostam 1 a’ diùltadh seo a thuigsinn.
Ach, thàinig sinn gu co-dhùnaidhean farsaing le bhith a’ coimhead air a’ chiad dealbh.
Tha eisimpleir eile ann a tha a’ sealltainn an tuigse ceàrr air fìrinn an-dràsta nuair a tha sinn a’ cuimseachadh air aon rud. Mar sin, smaoinich air dà sgioba: geal is dubh. Bidh cluicheadairean geala a’ tilgeadh am ball a-mhàin gu cluicheadairean geala, cluicheadairean dubha a-mhàin gu cluicheadairean dubha. Chaidh iarraidh air com-pàirtichean an deuchainn an àireamh pasan a rinn cluicheadairean geala a chunntadh. Aig a’ cheann thall chaidh faighneachd dhaibh cia mheud pas a bh’ ann agus chuir iad an dàrna ceist orra: am faca iad fear ann an deise gorilla? Thionndaidh e a-mach gur ann am meadhan a ’gheama thàinig fear ann an deise gorilla chun chùirt agus eadhon rinn e dannsa goirid. Ach chan fhaca a’ mhòr-chuid de chom-pàirtichean an deuchainn e, oir bha iad trang a’ cunntadh pasan.
Mar an ceudna, chan eil neach a tha ag amas air àicheileachd a 'faicinn ach àicheileachd timcheall air agus chan eil e a' mothachadh air rudan adhartach.
Tha mòran de shaobhadh inntinneil ann, tha an dearbhadh aca air a dhearbhadh le toraidhean deuchainneach. Agus chaidh an lorg leis an dòigh saidheansail: nuair a thèid beachd-bharail a chruthachadh agus deuchainn a dhèanamh, nuair a thèid a dhearbhadh no a dhiùltadh.
Tha an suidheachadh air a dhèanamh nas miosa leis gu bheil beatha an duine ùr-nodha gu bunaiteach eadar-dhealaichte bho bheatha ar sinnsearan, ach chan eil structar an eanchainn. Tha fòn cliste aig gach fear againn. Gach mionaid an-asgaidh nì sinn sgrùdadh air na tha ùr san t-saoghal bhrìgheil: cò a chuir na tha air Instagram, dè tha inntinneach air Facebook. Tha cothrom againn air a h-uile leabharlann san t-saoghal: tha uimhir de dh’ fhiosrachadh ann nach urrainn dhuinn chan ann a-mhàin a chuairteachadh, ach eadhon a ghabhail a-steach. Chan eil beatha daonna gu leòr airson seo uile a mhaighstir agus a cho-chothromachadh.
Mar thoradh air an sin tha cus teasachadh air a’ chuthag.
Mar sin, is e duine a tha air a losgadh a-mach neach a tha daonnan trom-inntinn. Tha smuaintean àicheil a’ snìomh na cheann, agus tha saobhadh inntinneil a’ cur casg air bho bhith a’ faighinn a-mach às a’ chearcall borb seo de àicheileachd:
- tha eanchainn neach-obrach loisgte anns a h-uile dòigh a tha comasach a 'toirt fa-near dha gu bheil e riatanach an dòigh-beatha àbhaisteach aige atharrachadh - mar sin foillseachadh agus diùltadh a dhleastanasan;
- Bidh an leithid de dhuine gad chluinntinn gu foirfe, ach chan eil e a ’tuigsinn, leis gu bheil luachan eadar-dhealaichte aige, bidh e a’ faicinn an t-saoghail tro phriosma eadar-dhealaichte;
- Chan eil e gu feum dha a ràdh: “Gàire, tha a’ ghrian a’ deàrrsadh!” Tha e fhathast math, cò mu dheidhinn a tha thu a’ bruidhinn! ” - faodaidh a leithid de chòmhradh, air an làimh eile, a spìonadh eadhon nas doimhne ann an àicheileachd, oir tha an loidsig aige ceart gu leòr agus tha cuimhne aige gu robh a’ ghrian agus a h-uile càil eile ga dhèanamh toilichte, ach a-nis chan eil iad;
- Thathas a 'creidsinn gu bheil sealladh nas sòlaiche aig na daoine sin air rudan, seach nach eil glainneachan dath ròs aca, bidh iad gu math mothachail air a h-uile càil a tha timcheall ort. Ged is dòcha nach mothaich daoine a tha ag amas air na rudan adhartach rudan mar sin.
Tha fealla-dhà cho iongantach ann. Tha fireannach a' draibheadh càr ùr seachad air ospadal inntinn, agus a chuibhle a' tuiteam dheth. Tha cuibhle a bharrachd ann, ach 's e an trioblaid a th' ann gun do sgèith na boltaichean dhan dìg còmhla ris a' chuibhle. Tha an duine na sheasamh an sin agus chan eil fios aige dè a nì e. Tha grunn dhaoine tinn nan suidhe air an fheansa. Tha iad ag innse dha: “Bheir thu bolt às na trì cuibhlichean eile agus sgriubha air a’ chuibhle a bharrachd. Chan eil gu sgiobalta, ach gheibh thu fhathast chun stèisean seirbheis as fhaisge.” Tha an duine ag ràdh: “Tha, tha seo sgoinneil! Dè tha sibh uile a’ dèanamh an seo, oir faodaidh sibh smaoineachadh cho math?” Agus fhreagair iad e: “A dhuine uasail, tha sinn craicte, chan e madaidhean-allaidh! Tha a h-uile dad gu math leis an loidsig againn." Mar sin, tha na balaich loisgte againn gu math le loidsig, na dìochuimhnich mu dheidhinn.
Bu chòir a thoirt fa-near gu sònraichte gu bheil am facal “trom-inntinn” a tha air fàs mòr-chòrdte an-diugh eadar-dhealaichte. Tha eas-òrdugh pearsantachd trom-inntinn na dhearbhadh meidigeach nach urrainn ach dotair a dhèanamh. Agus nuair a tha thu brònach, ach an dèidh reòiteag agus amar le coinnlean agus foam a h-uile càil a 'dol air falbh - chan eil seo trom-inntinn. Is e trom-inntinn nuair a tha thu nad laighe air an leabaidh, tuigidh tu nach eil thu air dad ithe airson trì latha, tha rudeigin na theine san ath sheòmar, ach chan eil dragh agad. Ma choimheadas tu rudeigin coltach riut fhèin, bruidhinn ri dotair sa bhad!
Mar a dh'obraicheas tu gu ceart le daoine a tha air an losgadh
Ciamar a chumas tu am pròiseas obrach agus aig an aon àm àrdachadh brosnachadh neach-obrach loisgte bhon bhonn? Feuch an dèan sinn a-mach e.
An toiseach, feumaidh sinn tuigsinn dhuinn fhìn nach e saidhgeòlaichean proifeasanta a th’ annainn agus gu bheil e do-dhèanta inbheach oideachadh - tha e air oideachadh mu thràth. Bu chòir don neach-obrach fhèin am prìomh obair airson faighinn a-mach às an staid losgaidh. Bu chòir dhuinn fòcas a chuir air a chuideachadh.
An toiseach, dìreach èist ris. Cuimhnich nuair a thuirt sinn gu bheil smuaintean àicheil ag adhbhrachadh do dhuine fòcas a chuir air an àicheil? Mar sin, tha neach-obrach loisgte na stòr fiosrachaidh luachmhor mu na rudan nach eil ag obair mar as fheàrr anns a’ chompanaidh no an roinn agad. Faodaidh na prìomhachasan agad agus an neach-obrach a bhith eadar-dhealaichte, a bharrachd air dòighean air an suidheachadh a leasachadh. Ach tha an fhìrinn gun urrainn do dhuine a thoirt leat air truinnsear airgid na h-uireasbhaidhean gu lèir as urrainn dhut agus a bu chòir dhut obrachadh orra. Mar sin èist gu faiceallach ri neach-obrach mar sin.
Beachdaich air atharrachadh seallaidhean. Chan eil seo an-còmhnaidh agus chan eil e an-còmhnaidh comasach, ach faodaidh gluasad neach-obrach loisgte gu seòrsa eile de ghnìomhachd faochadh goirid agus ùine a thoirt seachad. Faodaidh seo a bhith na ghluasad gu roinn eile. No eadhon gu companaidh eile, tha seo cuideachd a 'tachairt, agus tha seo àbhaisteach. Bu chòir cuimhneachadh gur e seo, leis an t-slighe, an dòigh as sìmplidh, ach chan eil e an-còmhnaidh èifeachdach, oir sa mhòr-chuid de chùisean chan eil ann ach atharrachadh follaiseach. Ma rinn, mar eisimpleir, làraich-lìn air Joomla, agus ann an companaidh ùr nì e làraich-lìn air WordPress, cha mhòr nach atharraich dad na bheatha. Mar thoradh air an sin, nì e timcheall air an aon rud, falbhaidh buaidh ùr-nodha gu sgiobalta agus thig losgadh a-rithist.
A-nis bruidhnidh sinn mu mar a dhèiligeas sinn ri gnìomhan làitheil neach-obrach loisgte.
Seo far a bheil am modal ceannardais suidheachadh as fheàrr leam bho Hersey agus Blanchard, air an tug mi iomradh . Tha e a’ cumail a-mach nach eil aon stoidhle stiùiridh air leth freagarrach a dh’ fhaodas manaidsearan a chuir an sàs gu làitheil don luchd-obrach agus gach gnìomh. Air an làimh eile, bu chòir an stoidhle riaghlaidh a thaghadh a rèir an gnìomh sònraichte agus an neach-cluiche sònraichte.
Tha am modail seo a’ toirt a-steach bun-bheachd ìre inbheachd obrachaidh. Tha ceithir ìrean mar sin ann uile gu lèir. A rèir dà pharamadair - eòlas proifeasanta an neach-obrach air gnìomh sònraichte agus a bhrosnachadh - bidh sinn a ’dearbhadh an ìre inbheachd obrach aige. Is e seo an luach as ìsle den dà pharamadair seo.
Mar sin, tha an stoidhle ceannais an urra ri ìre inbheachd obrach an neach-obrach agus faodaidh e a bhith stiùiridh, comhairleachadh, taiceil agus tiomnaidh.
- Le stoidhle stiùiridh, bidh sinn a’ toirt seachad stiùireadh sònraichte, òrdughan agus smachd gu faiceallach air a h-uile ceum den chluicheadair.
- Le comhairleachadh, tha an aon rud a’ tachairt, is e dìreach a tha sinn a’ mìneachadh carson a bu chòir dha aon dòigh no dòigh eile a dhèanamh, agus na co-dhùnaidhean a chaidh a dhèanamh a reic.
- Le stoidhle ceannais taiceil, bidh sinn a’ cuideachadh an neach-obrach gus co-dhùnaidhean a dhèanamh agus a choidseadh.
- Nuair a bhios sinn a’ tiomnadh, bidh sinn gu tur a’ tiomnadh na h-obrach, a’ nochdadh an ìre as lugha de chom-pàirteachadh.
Tha e soilleir nach urrainn do luchd-obrach loisgte, eadhon ged a tha iad nan eòlaichean ann an raon an gnìomhan, obrachadh aig ìre inbheachd obrach os cionn an dàrna fear, leis nach eil iad deiseil airson uallach a ghabhail.
Mar sin, tha uallach air a’ mhanaidsear. Agus bu chòir dhut feuchainn ri luchd-obrach loisgte a ghluasad gu ìrean nas àirde de dh’ inbheachd obrach cho luath ‘s a ghabhas, ag àrdachadh am brosnachadh. Bruidhnidh sinn mu dheidhinn seo nas fhaide.
A 'cuideachadh neach-obrach a tha air a losgadh a-mach àrdachadh brosnachaidh
Ceum èiginneach àireamh a h-aon: bidh sinn a’ lughdachadh na riatanasan. Roimhe sin chan eil thu a-nis mar an aon Ignat sunndach agus gaisgeil, a dh ’fhaodadh thar oidhche am pròiseact gu lèir ath-sgrìobhadh gu frèam ùr agus obrachadh gun stad. Tha cothrom agad a thoirt air ais, ach an-dràsta chan e sin e.
Ceum èiginneach àireamh a dhà: roinn na gnìomhan gu pàirtean. Ann an dòigh a dh'fhaodas iad a bhith air am fuasgladh "le ìosal smeòrachadh". Bidh sinn a’ toirt air falbh bhon mhìneachadh air gnìomhan “sgrùdadh, lorg, mion-sgrùdadh, toirt a chreidsinn, faighinn a-mach” agus faclan eile a tha a’ ciallachadh seata neo-chinnteach de ghnìomhan a bu chòir leantainn gu crìochnachadh na h-obrach. Shuidhich sinn gnìomhan nas lugha: “stàladh, cur air bhog, gairm, sònrachadh,” msaa. Bidh an fhìrinn mu bhith a’ coileanadh gnìomhan soilleir a’ brosnachadh Ignat agus ga tharraing a-mach à foillseachadh. Chan fheumar gnìomhan a bhriseadh sìos thu fhèin agus liosta deiseil a thoirt do Ignat - a rèir an eòlais aige agus an dàimh a th ’agad ris, faodaidh tu gnìomhan a bhriseadh sìos gu pàirtean còmhla.
Ceum èiginneach àireamh a trì: bidh sinn a’ sònrachadh shlatan-tomhais soilleir airson a’ ghnìomh a choileanadh agus càileachd na h-obrach a mheasadh. Ciamar a bhios fios aig an dithis agaibh nuair a bhios an obair deiseil? Ciamar a nì thu measadh air a shoirbheachas? Feumar seo a dhealbhadh gu soilleir agus aontachadh ro-làimh.
Tomhas èiginn àireamh a ceithir: bidh sinn a’ cleachdadh modh curran is maide. Deagh sheann ghiùlan Skinnerian. Ach feumaidh sinn cumail nar cuimhne, a thaobh neach-obrach loisgte, gum bu chòir gum biodh an curran fhathast a’ faighinn làmh an uachdair, chan e am maide. Canar “brosnachadh brosnachail” ris an seo agus tha e air a chleachdadh gu farsaing an dà chuid ann an trèanadh bheathaichean agus àrach chloinne. Tha mi gu mòr a’ moladh leabhar Karen Pryor a leughadh “Do not Growl at the Dog!” Tha e mu dheidhinn brosnachadh adhartach, agus faodaidh na dòighean-obrach a tha air am mìneachadh ann a bhith feumail barrachd air aon uair nad bheatha.
Ceum èiginneach àireamh a còig: fòcas air na tha deimhinneach. Chan eil mi a’ ciallachadh idir gum bu chòir dhut a dhol faisg air Ignat brònach nas trice, bualadh air a ghualainn agus a ràdh: “Smile!” Mar a thuirt mi mu thràth, cha dèan seo ach cùisean nas miosa. Is e mo phuing gu tric nuair a choimheadas sinn air gnìomhan crìochnaichte, bidh sinn a’ cuimseachadh air na duilgheadasan. Tha sinn uile loidsigeach agus pragmatach, tha e coltach gu bheil seo ceart: bhruidhinn sinn air na mearachdan, smaoinich sinn air mar a sheachlas sinn iad san àm ri teachd, agus chaidh sinn air ar dòighean eadar-dhealaichte. Mar thoradh air an sin, thathas gu tric ag ionndrainn còmhraidhean mu shoirbheachasan agus choileanaidhean. Feumaidh sinn èigheach mun deidhinn aig a h-uile ceàrnaidh: sanasaich iad, seall don h-uile duine cho fionnar sa tha sinn.
Tha sinn air na ceumannan èiginn a rèiteach, gluaisidh sinn air adhart.
Dè a nì thu gus casg a chuir air losgadh
Riatanach:
- Cuir ri chèile amasan fad-ùine agus geàrr-ùine gu soilleir.
- Brosnaich luchd-obrach a-muigh: cuir air saor-làithean iad, lughdaich an àireamh de dh’ obraichean luaith, ùine a bharrachd, msaa.
- Brosnaich leasachadh proifeiseanta luchd-obrach. Feumaidh iad dùbhlan. Agus ann an suidheachaidhean de leasachadh tomhaiste, nuair a thèid pròiseasan a thogail, tha e coltach nach eil àite ann airson dùbhlan a ghabhail. Ach, faodaidh eadhon neach-obrach a bhios a’ frithealadh coinneamh àbhaisteach anail àile ùr a thoirt don sgioba.
- Seachain farpais neo-riatanach. Is an‑aoibhinn don cheannard a chuireas a chuid fo-roinnean an aghaidh a chèile. Mar eisimpleir, tha e ag innse dha dithis gu bheil iad le chèile nan tagraichean airson dreuchd a leas-cheannard. No toirt a-steach frèam ùr: ge bith cò a sheallas e fhèin nas fheàrr, gheibh e blasad blasda. Cha toir an cleachdadh seo gu rud sam bith ach geamannan air cùl ghnothaichean.
- Thoir seachad fios air ais. Chan eil mi fiù 's a' bruidhinn air a 'choinneamh foirmeil aon-ri-aon far am bi thu a' cruinneachadh do bheachdan agus a 'glanadh do amhaich agus a' feuchainn ri innse don neach-obrach dè a rinn e gu math agus dè a rinn e gu dona. Gu tric is e eadhon taing daonna sìmplidh a tha air chall gu mòr. Gu pearsanta, is fheàrr leam conaltradh neo-fhoirmeil ann an suidheachadh neo-fhoirmeil agus tha mi den bheachd gu bheil seo tòrr nas èifeachdaiche na coinneamhan foirmeil a rèir riaghailtean.
Dè tha e ciallach a dhèanamh:
- Bi nad stiùiriche neo-fhoirmeil. Mar a thuirt mi mu thràth, tha seo glè chudromach, tòrr nas cudromaiche agus nas fhuaire na ceannardas foirmeil. Gu math tric tha eadhon barrachd cumhachd agus dòighean buaidh aig stiùiriche neo-fhoirmeil na stiùiriche foirmeil.
- Faigh eòlas air an luchd-obrach agad: cò aig a bheil ùidh ann an dè, cò aig a bheil na cur-seachadan agus dàimhean teaghlaich, cuin a tha an co-là-breith aca.
- Cruthaich àrainneachd dheimhinneach - is e seo an iuchair gu obair chruthachail. Brosnaich thu fhèin, seall don h-uile duine dè na rudan fionnar a nì thu.
- Na dì-chuimhnich gur e an luchd-obrach agad, an toiseach agus gu cudromach, daoine le na neartan agus laigsean aca fhèin.
Uill, aon phìos comhairle mu dheireadh: bruidhinn ris an luchd-obrach agad. Ach cuimhnich gum feum faclan a bhith air an leantainn le gnìomhan. Is e aon de na feartan as cudromaiche aig stiùiriche an comas a bhith cunntachail airson faclan neach. Bi nad cheannard!
Dè nì thu ma tha Ignat brònach?
Tha e mar sin a thachair gun do dh'fhàs thu brònach Ignat. Thòisich thu fhèin fo amharas seo, no thuirt do cho-obraichean agus do chàirdean gu bheil thu air atharrachadh o chionn ghoirid. Ciamar a bhith beò nas fhaide?
Is e an dòigh as fhasa agus as saoire fàgail. Ach chan eil an fheadhainn as sìmplidh an-còmhnaidh a 'ciallachadh an fheadhainn as fheàrr. Às deidh na h-uile, chan urrainn dhut thu fhèin a sheachnadh. Agus chan eil an fhìrinn gu bheil feum aig an eanchainn agad air atharrachaidhean an-còmhnaidh a’ ciallachadh gum feum thu d’ obair atharrachadh, feumaidh tu do dhòigh-beatha atharrachadh. A bharrachd air an sin, tha fios agam air iomadh cùis far nach do rinn fàgail ach cùisean na bu mhiosa. Gus a bhith cothromach, feumaidh mi a ràdh gu bheil fios agam cuideachd air na cùisean eile.
Ma cho-dhùnas tu an companaidh fhàgail, dèan e mar inbheach. Cùisean gluasaid. Dèan briseadh suas gu math. Tha beachd ann gu bheil e nas fhasa do chompanaidhean dealachadh ri luchd-obrach loisgte na bhith a’ dèiligeadh ann an dòigh air choireigin ri losgadh. Tha e coltach riumsa gun tàinig seo bho amannan an USSR, nuair a chaidh an losgadh a choimhead sa mhòr-chuid ann an proifeasanan aig a bheil riochdairean ag obair le daoine: dotairean, tidsearan, luchd-ionmhais, msaa. Is dòcha, an uairsin bha e gu math nas fhasa le seo, leis nach robh gin ann nach gabh atharrachadh. dhaoine. Ach a-nis, nuair a tha companaidhean a’ sabaid airson luchd-obrach tàlantach agus deiseil airson dòrlach de shochairean a thabhann nan tigeadh iad thuca a-mhàin, tha e mì-reusanta daor a bhith a’ call deagh eòlaichean. Mar sin, tha mi gad dhearbhadh, tha e buannachdail do chompanaidh àbhaisteach mura fàg thu. Agus ma tha e nas fhasa don fhastaiche dealachadh riut, tha e a’ ciallachadh gu bheil na draghan agad mu “mhaitheas” a’ chompanaidh ceart agus bu chòir dhut fhàgail gun aithreachas.
A bheil thu air co-dhùnadh feuchainn ri sabaid an-aghaidh losgadh? Tha naidheachd agam dhut, an dà chuid math agus dona. Is e an droch rud gur e thu fhèin am prìomh nàmhaid agad, a thug a-steach don stàit seo thu. Is e an rud math gu bheil do phrìomh charaid a tha comasach air do thoirt a-mach às an stàit seo cuideachd thu fhèin. A bheil cuimhne agad gu bheil an eanchainn agad a’ sgreuchail gu dìreach gum feum thu do bheatha atharrachadh? Sin a nì sinn.
1. Bruidhinn ris a' mhanaidsear agad
Is e conaltradh fosgailte an rud as cudromaiche airson fuasgladh fhaighinn air duilgheadasan sam bith. Mura dèan thu dad, chan atharraich dad. Agus ma sheallas tu an artaigil seo don mhanaidsear agad, bidh e eadhon nas fhasa.
2. Fòcas air na tha a 'toirt toileachas dhut
An toiseach, nam bheatha phearsanta, taobh a-muigh na h-oifis. Chan eil fios aig duine ach thu fhèin dè tha math dhut agus dè tha dona. Dèan barrachd rudan a bheir toileachas dhut agus faigh cuidhteas rudan a tha gad dhèanamh brònach. Na leugh na naidheachdan, thoir air falbh poilitigs nad bheatha. Coimhead air na filmichean as fheàrr leat, èist ris a’ cheòl as fheàrr leat. Rach gu àiteachan as toil leat: don phàirc, don taigh-cluiche, don chlub. Cuir a’ ghnìomh “Dèan rudeigin snog dha do ghràdh” ris a’ mhìosachan agad (airson a h-uile latha!).
3. An còrr
Rach air saor-làithean. Suidhich cuimhneachan air an fhòn agad, smartwatch, no coimpiutair gus fois cunbhalach a ghabhail tron latha. Dìreach falbh chun na h-uinneige agus coimhead air na feannagan. Thoir fois don eanchainn agus do shùilean.
- Tha trèanadh ar comasan - corporra no inntinneil - mu dheidhinn a bhith a’ dèanamh nas urrainn dhut agus beagan a bharrachd. Ach an uairsin feumaidh tu fois a ghabhail gu cinnteach - is e seo an aon dòigh anns a bheil adhartas comasach. Às aonais fois, chan eil cuideam gad thrèanadh, ach gad mharbhadh.
- Tha an riaghailt ag obair glè mhath: fàg an oifis - na dì-chuimhnich mun obair!
4. Atharraich na cleachdaidhean agad
Gabh cuairt anns an èadhar ùr. Coisich an stad mu dheireadh chun dachaigh agus oifis agad. Dùisg thu fhèin le uisge fuar. Stad a smocadh. Atharraich na cleachdaidhean a tha thu air a chruthachadh mar-thà: tha an eanchainn agad ga iarraidh!
5. Cruthaich dòigh-obrach làitheil
Nì seo e nas fhasa smachd a chumail air agus brosnachadh atharrachadh. Faigh gu leòr cadal: tha biorhythms cudromach. Rach dhan leabaidh agus èirich aig an aon àm (bidh iongnadh ort a bhith a 'faighinn a-mach gum faigh thu cadal nas fheàrr mar seo na ma thèid thu gu clubadh gus a' mhadainn agus an uairsin a dhol a dh'obair).
6. Eacarsaich
Bho leanabas, tha sinn air a bhith eòlach air an abairt “inntinn fhallain ann am bodhaig fallain,” agus is dòcha gur e sin as coireach nach bi sinn a’ toirt aire gu leòr dha. Ach tha e fìor: tha slàinte corporra gu math eadar-cheangailte ri slàinte inntinn. Mar sin, tha cluich spòrs cudromach agus riatanach. Tòisich beag: caith còig mionaidean ag eacarsaich sa mhadainn.
- Tarraing thu fhèin suas air a’ bhàr chòmhnard trì tursan, mean air mhean ag obair air do shlighe suas ri còig tursan.
- Tòisich a 'ruith airson 15 mionaidean sa mhadainn.
- Clàraich airson yoga no snàmh.
- Dìreach na suidhich amas airson marathon a ruith no a bhith nad churaidh Oiliompaiceach. Bheir thu thairis i gu cinnteach agus trèigidh tu i. Tòisich beag.
7. Dèan liosta ri dhèanamh
Bheir seo toraidhean sàr-mhath - bhon fhìrinn nach dìochuimhnich thu dad, chun an fhìrinn nach bi thu a’ faireachdainn gu bheil thu cho sgìth ri cù, eadhon ged nach do rinn thu dad.
- Tha bogsa-seic gu math socair ann fhèin. Bidh neach ann an staid chruaidh a 'strì airson seasmhachd. Tha e fìor bhrosnachail a bhith a’ faicinn liosta de rudan ri dhèanamh air do bheulaibh agus gan comharrachadh mean air mhean mar a chaidh a dhèanamh.
- Dìreach tòisich beag a-rithist: bheir liosta ro mhòr le gnìomhan ro mhòr ort na comasan agad fhèin a chuir an teagamh agus na thòisich thu a leigeil seachad.
8. Lorg cur-seachad
Cuimhnich na bha thu airson feuchainn mar phàiste, ach cha robh ùine agad. Gabh ri peantadh, ceòl, losgadh fiodha, no crois-fhuaim. Ionnsaich còcaireachd. Rach a shealg no iasgach: cò aig a tha fios, is dòcha gum bi na gnìomhan sin tarraingeach dhut.
9. Cleachd do làmhan
Glan am flat agad. Sguab an t-slighe a-steach. Cruinnich sgudal bhon raon-cluiche. Ceartaich doras glasaidh a tha air a bhith a’ crochadh fuasgailte o chionn fhada. Gearr connadh airson seanmhair do nàbaidh, cladhaich gàrradh anns an taigh agad. Dèan leabaidh fhlùraichean sa ghàrradh agad. A ’faireachdainn sgìth, agus an uairsin faigh oidhche mhath de chadal: bidh do cheann falamh (gun smuaintean àicheil!) Agus gheibh thu a-mach còmhla ris an sgìths corporra, gu bheil an sgìths inntinn air falbh.
Canar “stick and carrot” ris an dòigh curran is maide, a mhol mi do mhanaidsearan, ann an litreachas Beurla. Tha an ciall mar an ceudna: duais airson giùlan ceart agus peanas airson giùlan ceàrr.
Tha aon eas-bhuannachd mhòr aig an dòigh seo: chan obraich e gu math nuair nach eil trèanair faisg air làimh. Agus às aonais trèanadh cunbhalach, bidh a h-uile sgil a chaidh fhaighinn a 'dol à sealladh mean air mhean. Ach is e am bòidhchead gum faodar an dòigh seo a chuir an sàs leat fhèin. Chì thu e mar seo: tha an siostam tuigseach 2 a’ trèanadh an t-Siostam 1 mì-reusanta. Tha e ag obair gu fìor: thoir duais dhut fhèin airson na bha san amharc a dhèanamh.
Mar eisimpleir, nuair a thòisich mi a’ dol don gym, cha robh mi airson a dhol suas sa mhadainn agus pìosan iarainn a ghiùlan. Tha mi a’ smaoineachadh gu bheil seo eòlach air mòran. Mar sin, shuidhich mi suidheachadh dhomh fhìn: thèid mi dhan gym, agus an uairsin leigidh mi leam fhìn a dhol don taigh-ionnlaid. Agus is fìor thoil leam an taigh-ionnlaid. Mar sin dh'fhàs mi cleachdte ris: a-nis tha mi air mo ghluasad a dhol don lùth-chleas eadhon às aonais taigh-ionnlaid.
Ma tha a h-uile dad a tha mi air a liostadh a’ coimhead uamhasach dhut agus nach eil miann agad feuchainn co-dhiù, feumaidh tu dotair fhaicinn sa bhad. Is dòcha gu bheil do staid air a dhol ro fhada. Dìreach cumaibh cuimhne nach toir an dotair pill draoidheachd dhut a bheir ort faireachdainn nas fheàrr sa bhad. Fiù 's anns a' chùis seo, feumaidh tu an obair a dhèanamh leat fhèin.
Airson an ama ri teachd: ionnsaich “chan eil” a ràdh agus èist ris na tha aig daoine eile ri ràdh. Cuimhnich gu bheil saobhadh inntinneil gu tric a’ cur stad oirnn bho bhith a’ faicinn fìor dhealbh an t-saoghail, dìreach mar a tha a h-uile duine mun cuairt oirnn. Na dìochuimhnich mun hyper-uallach agad agus do foirfeachd. Cuimhnich nach eil fiachan sam bith agad air duine sam bith. Ach chan eil fiachan aig duine ort idir.
Ann an dòigh sam bith chan eil mi a’ cur ìmpidh ort a dhol a-mach agus tòiseachadh air geam a dhèanamh an-dràsta. Is e a’ phuing nach eil a bhith a’ dèanamh na tha thu ag iarraidh an aon rud ri bhith a’ dèanamh na rudan nach eil thu ag iarraidh. Dìreach an ath thuras a nì thu rudeigin nach toil leat, smaoinich: ciamar a fhuair thu a-steach don t-suidheachadh seo sa chiad àite?
Is dòcha aig àm air choreigin gum bu chòir dhut a bhith air “chan eil” a ràdh?
Is dòcha gu bheil thu a’ feuchainn ris an duilgheadas a thoirt gu fuasgladh air leth freagarrach, a tha air leth freagarrach dhutsa a-mhàin, ann an ainm cuid de na h-ideals a chruthaich thu dhut fhèin?
Is dòcha gu bheil thu ga dhèanamh air sgàth ‘s gu feum thu“ agus leis gu bheil a h-uile duine eile ga dhèanamh? San fharsaingeachd, bi faiceallach mun fhacal "bu chòir." Cò dha a tha fiachan orm? Carson a bu chòir dhomh? Glè thric air cùl an fhacail seo tha làimhseachadh cuideigin. Rach gu fasgadh bheathaichean. Bidh e dìreach air do shàrachadh le bhith a’ tuigsinn gum faod cuideigin dìreach do ghràdh. Chan ann air sgàth gu bheil thu a’ dèanamh phròiseactan fionnar. Chan ann air sgàth gu bheil thu comasach air an dèanamh ann an àm. Ach dìreach a chionn 's gu bheil thu fhèin.
Tha Sad Ignat nas fhaisge na tha e coltach
Is dòcha gu bheil ceist agad: cò às a thàinig seo gu lèir, cho math ri gnìomhachas?
Agus innsidh mi dhut: seo m’ eòlas. Is e seo eòlas mo cho-obraichean, na fo-oifigearan agus na manaidsearan agam. Is iad seo na mearachdan agus na coileanaidhean a chunnaic mi fhìn. Agus tha na fuasglaidhean a tha mi a’ moladh ag obair gu fìrinneach agus air an cleachdadh ann an diofar shuidheachaidhean ann an diofar chuibhreannan.
Gu mì-fhortanach, nuair a thachair mi ris an duilgheadas seo, cha robh stiùireadh cho mionaideach agam agus a tha agad an-dràsta. Is dòcha nam biodh e agam, bhithinn a’ dèanamh tòrr nas lugha de mhearachdan. Mar sin, tha mi dha-rìribh an dòchas gun cuidich an stiùireadh seo thu gun a bhith a’ ceumnachadh air an ràcan seo.
A Ignat a ghràidh!
Tha sinn air tighinn gu deireadh na sgeòil, agus tha mi airson bruidhinn riut gu pearsanta.
Cuimhnich gur e seo do bheatha. Is urrainn dhut fhèin agus thu fhèin a leasachadh. Tha thu nad mhaighstir air do staid tòcail.
An ath thuras a dh’ innseas iad dhut: “Gàire! Dè a tha thu a’ dèanamh? Tha e fhathast math!”, na bi troimh-chèile agus na cuir a’ choire ort fhèin airson nach bi spòrs agad.
Is e dìreach thusa as urrainn co-dhùnadh cuin a bhios tu brònach agus cuin a nì thu gàire.
Bi faiceallach!
Leabhraichean agus ùghdaran air an tug mi iomradh san artaigil:
- Karen Pryor "Na bi a' caoineadh air a' chù!"
- Daniel Kahneman “Smaoinich gu slaodach...co-dhùin gu sgiobalta.”
- Maxim Dorofeev dòighean Jedi.
Tuilleadh leabhraichean ri leughadh:
- V. P. Sheinov "Ealain a bhith a 'toirt ìmpidh."
- D. Goleman “Eòlas Emotional.”
- P. Lencioni “Trì comharran air obair thrang.”
- E. Schmidt, D. Rosenberg, A. Eagle “Mar a tha Google ag obair.”
- A. Beck, A. Rush, B. Shaw, G. Emery "Cognitive therapy airson trom-inntinn."
- A. Beck, A. Freeman “Sìol-leigheas inntinneil airson eas-òrdughan pearsantachd.”
Ceanglaichean gu artaigilean agus aithisgean bhidio1.
2. - Wikipedia
3.
4.
5.
6.
7.
8. - Wikipedia
9. - Wikipedia
10. - Wikipedia
11.
12.
13.
14.
15.
16.
Source: www.habr.com