Presentamos unha visión xeral dos produtos 3CX recentes. Haberá moitas cousas interesantes: non cambies!
3CX v16 Actualización 1
Lanzamos recentemente a actualización 3 de 16CX v1. A actualización inclúe novas funcións de chat e un widget de comunicación actualizado para o teu sitio de conversa e chat en directo de 3CX. Tamén na actualización 1 apareceu un novo servizo de fluxo de chamadas, que engade unha interface de xestión de chamadas con guión á central. O motor de scripts funciona xunto co contorno de desenvolvemento de Call Flow Designer e permítelle crear scripts de procesamento de chamadas de calquera complexidade.
Chat actualizado no cliente web
O chat actualizado agora permíteche xestionar as túas conversas de forma flexible. Ademais, interactúa perfectamente co widget de comunicación .
- Un visitante do sitio pode iniciar unha conversa coa cola de axente 3CX. Isto crea un grupo de chat que inclúe todos os operadores de filas e este visitante.
- No futuro, o operador da cola pode cambiar o chat de grupo para si mesmo e continuar a comunicación persoal co visitante.
- O operador tamén pode transferir o chat a outro operador ou a un usuario habitual de PBX, se é necesario.
- Para aliviar a carga na interface do cliente web, as conversas seleccionadas pódense mover ao arquivo (pero non se eliminan).
- Os diferentes tipos de chats (sitio web, grupo, etc.) teñen agora iconas diferentes para facilitar a súa identificación.
- Agora podes enviar rapidamente un correo electrónico a un visitante do sitio facendo clic no correo electrónico na xanela de chat.
As novas funcións descríbense con máis detalle. e .
Actualizouse o widget 3CX Live Chat & Talk
O widget 3CX Live Chat & Talk actualizado ofrece personalización adicional da interface e integración ampliada con sitios feitos usando o CMS de WordPress e outras tecnoloxías.
- Establecer a icona da xanela de chat: podes configurar unha imaxe adecuada para o título da xanela de chat. Este podería ser, por exemplo, o logotipo da túa empresa.
- Establecer a icona do operador: tamén podes configurar a icona do operador de chat, por exemplo, a súa foto.
- Colocación do widget: o parámetro "Posición" determina a colocación do widget nas páxinas web: abaixo á dereita (predeterminado) ou abaixo á esquerda.
- A vista do navegador móbil é unha adición pequena pero importante. Agora, cando accede ao sitio desde un dispositivo móbil, a xanela de chat móstrase minimizada por defecto.
- Ventá emerxente de chat: na actualización 3 de 16CX v1, a xanela do widget 3CX Live Chat & Talk "aparece" nunha ventá separada, o que permite ao visitante navegar libremente polo sitio, pero aínda así acceder ao chat en calquera momento.
Interface de script de Call Flow Service
A actualización 3 de 16CX v1 presentou unha nova interface de script Call Flow Apps Service. Soporta aplicacións de voz 3CX do novo estándar. Non obstante, as aplicacións existentes na nova versión de Call Flow Designer (ver máis abaixo). A arquitectura de Call Flow Apps Service está agora finalizada. O servidor de aplicacións funciona en 3CX para Debian/Raspbian Linux e Windows.
sobre a migración das súas aplicacións de voz.
Instalando a actualización
- Windows:
- Linux: .
- Instalación manual en Debian e Raspbian: siga as Guías de instalación activadas и .
→ en 3CX v16 Beta1.
Despois de instalar a actualización 1, a base de datos de mensaxes convértese. Neste momento, o chat non está dispoñible nas aplicacións 3CX.
Nova aplicación 3CX para iOS beta
Hai tempo que non actualizamos a nosa aplicación propietaria 3CX para iOS. Algúns usuarios incluso queixáronse de que as transferencias de ficheiros non funcionaban correctamente. Pero na próxima actualización todos os problemas están solucionados! Nesta ocasión o énfase está nas capacidades de chat integradas. Agora o chat na aplicación móbil é case tan bo como o chat no cliente web 3CX.
A aplicación agora ofrece a posibilidade de crear chats en grupo e asignarlles nomes. Tamén se engadiu o arquivo de chat. Para arquivar unha conversa, pasa o dedo cara á esquerda sobre ela (tamén podes restaurar unha conversa arquivada do mesmo xeito).
A aplicación tamén presenta un chat cos visitantes do sitio a través do widget de comunicación 3CX Live Chat & Talk. Vexa como se implementa actualmente:
- Pasa o dedo cara á esquerda nun chat para mostrar máis opcións: Tomar, Transferir, Finalizar e Eliminar.
- As iconas de chat do sitio son diferentes das iconas de chat habituais para que poidas distinguirlas facilmente.
- As notificacións PUSH das mensaxes do sitio mostran o nome do visitante e o contido da mensaxe.
- Os chats enviados á cola do operador inclúen o nome da cola para a súa comodidade.
Proba a nova aplicación 3CX para iOS beta vía !
→
Nova versión de 3CX Call Flow Designer
Só esta semana lanzamos unha nova versión do contorno de desenvolvemento de aplicacións de voz . Presenta novos compoñentes C#, unha interface de usuario mellorada, un tratamento de erros mellorado e actualizacións automáticas do ambiente de desenvolvemento. O novo CFD é necesario para crear un novo tipo de aplicacións de voz para 3CX v16 Update 1 e superior.
O entorno de desenvolvemento de CFD (IDE) actualizado ofrece ferramentas adicionais para os desenvolvedores:
- Novos compoñentes Execute C# File e Code. Substitúen o compoñente "Lanzar script externo" legado. Os compoñentes poden executar ficheiros de código C# ou fragmentos de código incrustado directamente desde aplicacións CFD.
- O novo compoñente "Establecer estado de extensión" facilita a configuración de parámetros de extensión desde a aplicación CFD.
- Mellorado o tratamento de erros. O novo Editor de expresións comproba ademais os valores, identificando os erros na fase de compilación.
Ademais das melloras relacionadas co proceso de desenvolvemento, engadimos varias funcións que melloran a usabilidade da propia aplicación:
- Actualización automática da aplicación. CFD agora verifica automaticamente a dispoñibilidade de novas versións e instala actualizacións en canto se publiquen.
- Un novo elemento de menú "Gardar proxecto como" permítelle gardar o seu proxecto CFD cun novo nome ou nun lugar diferente.
- Novo menú contextual "Abrir cartafol de audio" para compoñentes que usan ficheiros de audio. Abre o Explorador para navegar facilmente polo cartafol de ficheiros de audio do proxecto.
- Visualización cómoda de compoñentes desactivados. Agora móstranse en gris para diferencialos dos compoñentes activos de CFD.
A nova versión de CFD asume o uso da actualización 3 de 16CX V1. e instálalo por .
→ CFD
Recomendamos facer todas as preguntas relacionadas co desenvolvemento de aplicacións para 3CX a un especialista .
Fonte: www.habr.com