Ola!
Agardamos que esteas lendo esta publicación durante o horario laboral, xa que o teu empregador o trasladou ao traballo remoto.
Conseguimos transferir aos empregados ao traballo remoto con bastante rapidez por un simple motivo: desde 2016, a empresa conta con BeeFREE, o noso proxecto estratéxico de traballo remoto, que permite que un empregado traballe desde casa.
Debaixo do corte: sobre como funciona todo para nós, por que os programas para supervisar os escritorios dos empregados son un tiro no pé, por que ata implementamos todo isto hai 4 anos e tamén algúns consellos para aqueles para os que o traballo remoto temporal resultou ser un evento bastante repentino, incluíndo tres trampas remotas.
E tamén unha pequena enquisa.
Abella GRATIS
BeeFREE foi concibido como un proxecto que influiría positivamente tanto na cultura corporativa no seu conxunto como no estado (e estado de ánimo) dun individuo. Non importa o grande que sexa unha empresa, sempre está formada por persoas, cada unha das cales ten as súas propias ideas sobre a beleza e o entorno, incluíndo o ambiente de traballo, o horario, a temperatura cómoda para o traballo, a (ina) aceptabilidade de quentar peixe nunha cociña compartida e outras cousas.
Algunhas persoas gústalles traballar nunha oficina, comunicarse cos compañeiros en persoa e (si, si) participar nas reunións. Algunhas persoas coinciden con aqueles para os que o espazo aberto é un dos círculos do inferno, no que simplemente é un pouco máis ruidoso que noutros. Outros aínda están firmemente convencidos de que unha carta ben escrita cunha pregunta claramente formulada pode conseguir moito máis que convocar tres reunións en diferentes momentos para este fin. E moitas veces aínda máis rápido.
En xeral, en 2016 decidiuse lanzar isto como un piloto, e despois ver se ía coller nada, ou se non pagaba a pena ampliar. Como xa entendeu o lector atento, arraigou con bastante éxito e segue traballando.
Entón, como funciona e que se necesita para que un empregado cambie a BeeFREE.
- Comente todo co seu supervisor inmediato, que, segundo a situación, dará o visto e prace ou dirá por que non é posible. Digamos que se unha persoa xa demostrou máis ou menos que é capaz de traballar de forma independente e resolver problemas, entón está ben, que tente facelo na casa. Pero se unha persoa, pola contra, convértese nun brillante exemplo de empregado que necesita ser observado, corrixido, arranxado constantemente ou lembrarlle que pode (e debe) estar nas redes sociais durante tres horas no seu tempo libre, entón esa é outra historia...
E, por suposto, unha serie de postos simplemente non implica traballo remoto. Será un pouco difícil enviar un instalador de cables de fibra óptica para traballar desde casa. Por suposto, poderá brindar apoio moral aos seus compañeiros mediante videoconferencia, pero isto é un pouco diferente. Ou empregados de tendas de comunicación. En xeral, isto é bastante obvio: un especialista que traballa ben nun portátil e realiza todas as súas funcións desde un ordenador pode funcionar igual de ben fóra da oficina.
- Informa aos compañeiros de que non estás na oficina en días concretos. BeeFREE é unha cousa flexible e, por exemplo, se durante unha conversación co teu xestor decidiches que traballas desde casa durante 3 días e na oficina, por exemplo, os martes e mércores (ou luns e venres), entón sería bo que os seus colegas inmediatos o saiban. Eles inmediatamente escribironche por correo electrónico ou conversan sobre isto en lugar de buscalo por toda a oficina.
- Unha vez á semana, coordina as túas tarefas actuais co teu xestor e establece prioridades. Parece algo bastante banal, pero realmente axuda a poñer os acentos e alivia esta estraña tensión directiva ao tipo de "Entón, que está facendo exactamente este tipo, en que fase?" Para iso, hai unha lista de tarefas especial na conta persoal do empregado e xestor, pero, como mostra a práctica, o principal é simplemente aceptar. E quen, onde e como rexistra as tarefas e o progreso é unha cuestión secundaria. O principal é que debe ser sinxelo. E non só verbalmente.
Os principais principios - con tal distancia, avaliamos resultado, non un proceso. En grandes liñas, o peor que podes facer nunha situación así é tratar de controlar constantemente o empregado, aclarando o que está a facer agora mesmo, se está ocupado co traballo ou outra cousa. Nos casos máis salvaxes, os empresarios ás veces piden instalar software especial para o seguimento (léase: vixilancia) no escritorio dun empregado. Existe unha estraña opinión de que isto motiva ao empregado a facer sempre negocios e non algo que distraiga.
De feito, esta debería ser unha moi boa motivación para ir actualizando o seu currículo e atopar un traballo sen eses excesos de control.
En realidade, iso é todo. A continuación traballamos como antes, usando o seguinte.
As nosas ferramentas
Unha serie de recursos corporativos só son accesibles desde a rede interna, polo que o problema de acceder a eles resólvese mediante VDI. Para comezar a gozar dos beneficios do traballo remoto, isto é o que necesitas.
- Presentamos as solicitudes necesarias. Probablemente a única etapa que dalgún xeito está conectada coa burocracia e os trámites. Pero cando es unha gran empresa, é difícil facer o contrario.
- Despois de completar todas estas solicitudes, VDI instálase no portátil do empregado (persoal ou laboral), que utilizamos .
- Para autenticar o usuario, utilízanse os datos da súa conta + introducindo un token único (esta é responsabilidade de , a aplicación pódese instalar nun teléfono intelixente con Android/iOS).
- Correo corporativo e calendario - Microsoft Outlook.
Por certo, esta é a lista completa de software necesario; en canto a comunicacións e configuración de tarefas, deixámolo todo aos xefes de departamento e aos propios empregados. É máis cómodo que alguén se comunique en Slack, por favor. Non hai suficientes adhesivos para expresar emocións; sempre hai Telegram. Ninguén cancelou Whatsapp e Skype.
Unha vez á semana, moitos departamentos teñen unha comprobación de estado. Nunha situación epidemiolóxica normal, esta foi unha gran negociación co VKS, porque temos empregados da sede en Moscova, e traballadores remotos, e mozos da rexión e xente das rexións, polo que foi no "Presenza persoal ou formato bluejeans”. Agora todas as reunións e negociacións realízanse só a distancia, Bluejeans ou Zoom.
E un software máis útil para un cómodo traballo remoto
Acontece que o traballo da túa empresa está ligado a un provedor ou simplemente xa usas os seus produtos. Ou, pola contra, as políticas de seguridade da empresa prohiben por varias razóns o uso de software dunha determinada empresa, o que significa que se necesitan alternativas.
Videoconferencia
(gratis para ata 100 participantes e 40 minutos por conferencia, a partir de 15 $ ao mes)
(ata 50 participantes a partir de 12 $ ao mes e despois máis)
(dentro de GSuite, desde 5,5 $ ao mes por usuario, ata 100 participantes, 14 días de proba gratuíta)
(dentro de Office 365)
Chats e bases de coñecemento
— o produto ten case 7 anos, e durante este tempo adquiriu unha morea de integracións útiles (Dropbox, Asana, Google Drive, etc.). A partir dun simple chat de traballo, Slack converteuse nunha combinada na que podes crear unha canle para cada departamento da empresa, intercambiar ficheiros, conectar rapidamente os bots necesarios, seguimento de eventos, alertas para probadores, en xeral, hai funcións suficientes.
— axuda a crear bases de coñecemento convenientes (como, un curso de loitador novo para incorporar novos empregados, horarios convenientes, tarefas con estados e, por suposto, notas).
— quizais un clásico do xénero en canto á definición de tarefas, prazos, responsabilidades, prioridades e moito máis. Moitas integracións útiles.
- para os amantes das táboas e de Atlassian.
Sobre a xente
Parece que todo é sinxelo, cambiaches ao traballo remoto e ao traballo desde casa. Por suposto, hai moitas vantaxes: non perdes o tempo no camiño do traballo (e os nervios tamén), aforras en tarxetas de viaxe, gasolina e outras comodidades. Pero tamén hai unha serie de perigos que agardan a unha persoa que decide tomar este camiño. O máis famoso está asociado coa autoorganización inadecuada. En realidade, todo o demais flúe del.
Trampa #1. Feito na casa
Se non vives só, senón cun cónxuxe, fillos ou pais, ou, o que é aínda máis perigoso, cun gato, ao principio percibirán o teu traballo remoto sen ambigüidades - xenial, estás na casa, o que significa que podes pedir calquera cousa. Vai á tenda, fai un té, cambia o cueiro, reprende o gato por unha loita desigual co ficus, limpa a casa, cambia o cueiro de novo.
En xeral, aínda que decides por ti mesmo que traballas dende a casa de forma tan responsable e desinteresada, entón terás que transmitir claramente á túa familia que non estás só na casa co ordenador, senón que estás traballando.
Axuda a illarse de tal estipulación dun tempo claro no que non podes distraerte. Para que a túa familia entenda que de 10 a 18 (por exemplo) non debes molestarte con preguntas, distraerte ou pedirche que fagas algo, xa que estás "en casa de todos os xeitos".
Por suposto, aquí hai que evitar os extremos, e se de súpeto aínda che quedan 20 minutos para o final do traballo e a túa visión periférica informa de que o neno finalmente saíu do parque infantil e foi explorar outra habitación só, entón é mellor levantarse e actuar. Ou se queres pasear media hora nun parque próximo, tes que ir a dar un paseo.
Trampa #2. Tempo enganoso
Pode comezar a parecer que xa que estás sentado na casa, o ordenador está a man, o software está configurado e literalmente sempre estás a un clic de distancia do traballo, agora definitivamente terás tempo para todo e poderás relaxarte e facer todo. tres veces máis lento.
Nunca en absoluto. E por iso.
O máis probable é que haxa máis tarefas. Cun alto grao de probabilidade, a velocidade xeral e habitual de traballo do teu departamento baixará lixeiramente. Porque traballar como parte dun equipo remoto durante un ano seguido e traballar a distancia durante dúas semanas son dúas cousas moi diferentes. A vida estivo preparando a algunhas persoas para iso durante os últimos 20 ou 30 anos. Pero para algúns, tal relaxación repentina non terá un efecto moi bo sobre a produtividade.
Aínda que ti, si, cambies moi rápido, con responsabilidade e esteas sempre en contacto, completando as túas tarefas o dobre de rápido, sempre haberá alguén que ralentizará o teu traballo. Ou alguén estaba a reparar, ou apagaron as luces, ou un veciño cun taladro de martelo deuse conta de que chegou o momento. E agora calquera videoconferencia é unha sesión colectiva de filantropía.
En xeral, non te animamos a entrar nun marco moi estrito e responder instantáneamente a calquera mensaxe entrante, pero ten en conta que a primeira etapa de transferencia dun equipo que é novo a unha localización remota estará asociada a un lixeira desaceleración.
Trampa #3. Falta de control
Como escribimos anteriormente, o peor que pode facer un empresario é conectar ao conserxe e tentar estar ao tanto de cada paso: en que fase está a tarefa, por que non todos foron incluídos na copia da carta, canto tempo pasou. hoxe no ordenador, que marca de taladro tes veciño, por que tes un fondo de pantalla tan estraño no teu escritorio e así por diante.
O principal aquí é non comezar a pensar que, xa que estás fóra da oficina, ninguén se preocupa de súpeto onde estás e o que fas. Que todas as túas tarefas foron colocadas nalgún tipo de carpeta sen prazos de xestión, e en xeral que non é necesario realizalas.
O control máis importante para un traballador remoto é o autocontrol. Ninguén sabe mellor ca ti a que hora traballas mellor. Quizais no teu caso sexa máis xenial e útil esquecerse por completo do traballo e ver programas de televisión antes das 15.00 horas, e desde as 16.00 ata a medianoite a túa produtividade está máis alá de eloxios, e farás todo o que pode facer un fan de oficina en tres días. O sistema de oficinas con espazos abertos e ignorando os ritmos das persoas non é capaz de entendelo.
O traballo remoto é á vez unha oportunidade para que un empresario conclúa o ben que traballas cando estás sentado na casa e unha oportunidade para que demostres coas túas accións que a xente pode facer cousas xeniais non só entre os 10 e os 18 anos, e se o fixeches. Non fixeches nada antes do mediodía, só significa que non fixeches nada antes do mediodía.
E unha cousa máis
Ao longo dos anos, en Beeline probamos BeeFREE moi ben, recollemos moitos comentarios tanto dos empregados como dos seus xestores, fixemos conclusións, fixemos un par de correccións e seguimos utilizando activamente o enfoque agora.
Agora estamos axudando activamente a outras empresas a habilitar BeeFREE. Tanto dende o punto de vista de hardware e software, como de asesoramento. Por exemplo, axudarémosche a implementar rapidamente VDI para tarefas de calquera perfil, tanto se os teus mozos traballan con tarefas cotiás como se o modela en 3D de forma remota. Temos solucións para audio e videoconferencia, podes ler máis sobre BeeFREE: WorkPlace-as-a-Service . Ademais, as empresas poden atopar o noso , rexistrarse para o que con antelación .
E aquí tes un webinar detallado sobre a organización do traballo remoto de Olga Filatova (vicepresidenta executiva de Recursos Humanos, Desenvolvemento Organizacional e Apoio) e Alina Dragun, (Xestor de Desenvolvemento Organizacional de Beeline, comisaria do proxecto BeeFREE).
Só os usuarios rexistrados poden participar na enquisa. , por favor.
E unha pequena enquisa para empresas sobre o traballo remoto (podes seleccionar varias opcións de resposta)
-
11,3%Trasladei aos meus empregados ao traballo remoto, o voo é normal, despois de que a situación se normalice deixarei aos que queiran traballar a distancia6
-
7,6%Empregados trasladados ao traballo remoto, impresións mixtas4
-
1,9%Transferín aos meus empregados ao traballo remoto, non me gustou, entón volverei a todos ao espazo aberto1
-
69,8%Creo que o traballo remoto é o futuro, a xente pode traballar normalmente na casa, e non en espazos abertos37
-
20,8%Non creo no traballo remoto como unha forma de emprego a tempo completo; sen control, todos na oficina traballan peor11
Votaron 53 usuarios. 29 usuarios abstivéronse.
Fonte: www.habr.com