Esta breve publicación é unha adición importante á serie de artigos "Como tomar o control da túa infraestrutura de rede". Pódense atopar os contidos de todos os artigos da serie e as ligazóns .
Por que non funciona?
Se tentas aplicar o descrito procesos e decisións na súa empresa, entón dáse conta de que pode non funcionar para vostede.
Por exemplo, tomemos o proceso de concesión de acceso.
Para "iniciar" este proceso terás que facer o seguinte
- acepta que todas as entradas se che envíen a través doutros departamentos técnicos
- asegúrese de que estes departamentos aceptan rexistrar todas as solicitudes que pasan por eles
- obrigar aos xefes dos departamentos non técnicos ao seguimento da pertinencia destas listas de acceso
E como convencer a estas persoas para que fagan un traballo bastante tedioso, responsable e, en xeral, non básico? Por certo, non es o seu xefe.
Os argumentos de conveniencia e razoabilidade poden non funcionar porque poden non parecer tan razoables aos demais. Está claro que normalmente non é responsabilidade túa organizar todo isto, abonda con convencer á dirección. Pero o caso é que se isto se fai contra o desexo dos empregados, pode dar lugar a enfrontamentos e xogos políticos. E isto, por suposto, interferirá co traballo eficaz.
Paréceme obvio que se tes un equipo de profesionais, entón é mellor tomar decisións que impliquen accións conxuntas e buscar xuntos o mellor. Pero para iso ten que haber outra cousa, non só bos coñecementos técnicos e coñecemento de que proceso é necesario para iso.
Todo o que foi e será descrito na serie de artigos "Como tomar o control da súa infraestrutura de rede" son procesos comprobados e solucións comprobadas. Eles traballan.
As razóns polas que algo non é aplicable ou non funciona para vostede poden ser diferentes, por exemplo, unha estrutura de departamento diferente no departamento técnico ou requisitos de rede diferentes e, por suposto, a solución debe ser discutida e adaptada á súa situación, pero é moi importante que Inclúe tamén que tipo de relacións se cultivan na túa empresa, que estilo de comunicación establece a dirección, que procesos xerais hai.
Tres compoñentes
Isto resulta na anidación:
- Podes ter un equipo forte en canto a coñecementos técnicos, pero se non hai procesos comprobados e claros, non poderás beneficiarte eficazmente deste coñecemento.
- Podes ter un equipo técnico sólido e o coñecemento e a capacidade para crear procesos de traballo, pero non poderás aplicalos plenamente nunha determinada empresa se non tes as relacións adecuadas.
É dicir, temos unha certa xerarquía de "coñecemento". Chamémoslles
- Coñecementos técnicos
- Os procesos
- Relacións
Os tres compoñentes son importantes e moitas solucións modernas (por exemplo, o enfoque DevOps) requiren o desenvolvemento dos tres niveis. Non funcionará sen isto.
Fonte: www.habr.com