O Día do Administrador do Sistema (ou mellor dito, o día do recoñecemento dos seus méritos) é unha ocasión marabillosa para mirarse dende fóra. Mira a ti mesmo e o teu traballo a través dos ollos dos teus seres queridos.
O título "administrador do sistema" soa moi vago. Os administradores do sistema son responsables dunha ampla gama de dispositivos diferentes, desde escritorios ata servidores, impresoras e aires acondicionados. Polo tanto, ao presentarse a outro especialista en TI, cómpre engadir polo menos unha aclaración. Por exemplo, "Son un administrador do sistema Linux". Pero cales son as posibilidades de que os membros da familia non tecnolóxicos entendan o que facemos exactamente?
Pareceume divertido preguntarlle á miña familia sobre isto. Permítanme aclarar, por se acaso: desde que me unín a Red Hat, tecnicamente non fun administrador do sistema. Non obstante, dediquei 15 anos da miña vida directamente á administración do sistema e ás tecnoloxías de rede. Pero preguntarlle aos familiares que pensan que fai un xestor de contas técnicas é unha historia completamente diferente.
Que pensan os meus seres queridos?
Pregunteille á miña muller polo meu traballo. Ela coñéceme dende que traballei na primeira liña de soporte técnico a finais dos noventa. Entrevistei aos meus pais, sogra e sogro. Falei coa miña irmá. E ao final, por curiosidade, decateime da opinión dos nenos (infantil e cuarto de primaria). Ao final do artigo contareivos o que describían os meus familiares.
Imos comezar pola muller. Estivemos xuntos desde os primeiros días da miña carreira. Non ten formación técnica, pero sabe usar un ordenador mellor que a maioría. Temos aproximadamente a mesma idade. É lóxico supoñer que ela entende o que eu fago exactamente. Pregunteille: "Que cres que fixen como administrador do sistema?"
"Estaba sentado fóra dos pantalóns!" - berrou ela. Ei, tómao con calma! Traballo de pé na miña mesa. Despois de pensar nunha resposta máis seria durante un par de segundos, ela dixo: "Comprobas o correo electrónico, arranxas as cousas do ordenador cando se rompen. Um... ben, algo así".
Ordenador? É sequera unha palabra real?
A continuación, decidín falar cos seus pais, persoas moi próximas a min. Meu pai é camioneiro xubilado, e miña nai traballou na venda toda a súa vida. Ambos están lonxe da tecnoloxía (e isto é bastante normal).
A miña sogra contestoume: "Traballas no ordenador todo o día". Cando lle pedín que explicase un pouco, dixo: "Sempre pensei que pasabas os días traballando en formas de axudar ás escolas con ordenadores, sistemas e seguridade".
O sogro deu unha resposta similar: "Seguridade e protección do sistema no colexio para evitar ameazas externas".
Ben, non son malas respostas.
A continuación falei cos meus propios pais. A diferenza da miña muller, a miña sogra e o meu sogro, viven lonxe, polo que tiven que enviarlles un correo electrónico. O pai dirixía unha pequena compañía telefónica. Para ser honesto, inspiroume a escoller unha profesión. A meirande parte da miña información sobre ordenadores aprendín con el cando era neno. Quizais non sexa un xenio da informática, pero definitivamente é xenial entre os seus compañeiros. A súa resposta non me sorprendeu: "Un administrador do sistema é o tipo que grita: "NON!" se un usuario está a piques de facerlle algo estúpido ao ordenador ou á infraestrutura corporativa".
Feira. Mesmo antes da xubilación, non se levaba moi ben coa súa xente de TI. "E si, tamén é un enxeñeiro brillante que mantén os sistemas corporativos e a rede a flote a pesar dos intentos dos usuarios de romper todo", engadiu ao final.
Non está mal, aínda que a súa opinión sobre o papel dun administrador de sistemas estivo influenciada polas súas propias experiencias coa corporación propietaria da súa compañía telefónica.
Agora mamá. Non é boa coa tecnoloxía. Ela enténdeos mellor do que pensa, pero aínda así, como funciona a tecnoloxía é un misterio para ela. E ela non o vai revelar. En definitiva, un usuario común.
Ela escribiu: "Hmmm. Vostede crea programas informáticos e controlaos”.
Razonable. Non programo a miúdo, pero para a maioría dos usuarios finais, os administradores do sistema e os programadores son as mesmas persoas.
Pasamos á miña irmá. Temos aproximadamente un ano e medio de diferenza de idade. Crecemos baixo o mesmo teito, polo que de nena podía adquirir tantos coñecementos técnicos coma min. A miña irmá optou por entrar na empresa e tratar problemas de saúde. Unha vez traballamos xuntos no soporte técnico, polo que está en termos de nome co ordenador.
Dicir que a súa resposta me sorprendeu é non dicir nada: “Que fas como administrador do sistema? Vostede é o lubricante dos engrenaxes que fai que todo funcione sen problemas, xa sexa a conectividade de rede, o correo electrónico ou outras funcións que necesite a empresa. Cando chega unha mensaxe de que algo está roto (ou os usuarios quéixanse dun problema), es o espírito do departamento técnico, que misteriosamente sempre está de servizo. Remóstrate furtivamente pola oficina buscando un enchufe solto ou unha unidade/servidor danada. E colgas a túa capa de superheroe nun gancho para evitar a estática. E ademais, es ese tipo discreto con lentes que mira con dilixencia os rexistros e o código en busca da coma que provocou que todo se rompa".
Vaia, irmá! Foi xenial, grazas!
E agora é o momento que todos esperabas. Que fago para gañarme a vida aos ollos dos meus fillos? Falei con eles un a un no meu despacho, polo que non recibían ningunha indicación entre eles nin dos seus maiores. Velaquí o que dixeron.
A miña filla máis pequena está no xardín de infancia, así que non esperaba que tivese idea do que estaba facendo exactamente. "Um, fixeches o que dixo o xefe, e mamá e eu vimos ver a papá". ("Um, fixeches o que dixo o teu xefe, e eu e mamá viñemos a ver o meu papá." - un xogo intraducible de palabras para nenos).
A filla maior está en cuarto curso. Toda a vida traballei como administradora de sistemas na mesma empresa. Leva varios anos asistindo á conferencia BSides e asiste á nosa DEFCON local sempre que non perturbe a súa rutina diaria. É unha nena intelixente e está interesada na tecnoloxía. Ela mesmo sabe como soldar.
E isto foi o que dixo: "Estabas traballando en ordenadores, e despois estragaste algo, e algo rompeu, non recordo que".
Tamén é verdade. Ela recordou como hai un par de anos destruín accidentalmente o noso Xestor de virtualización de Red Hat. Tivemos que restauralo aos poucos pola noite durante tres meses e devolvelo ao servizo.
Despois engadiu: "Ti, um, tamén traballaches en sitios web. Tentando hackear algo ou, como, arranxar algo, e despois tiñas que corrixir o teu propio erro".
Señor, recordaba todos os meus erros?
O que realmente estaba facendo
Entón, que fixen de todos os xeitos? Cal das miñas obras describiu todas estas persoas con tanta reverencia?
Traballei nunha pequena facultade de artes liberais. Comecei como administrador de sistemas. Despois ascenderon a administrador superior do sistema. Ao final, subín ao rango de administrador de sistemas HPC. A facultade usara anteriormente en instalacións e convertínme na súa guía para o mundo da virtualización. Deseñei e construín os seus clústeres de virtualización Red Hat, traballei con Red Hat Satellite para poder xestionar varios centos (no momento en que saín) de implantacións de RHEL.
Ao principio só fun responsable da súa solución de correo electrónico local e, cando chegou o momento, axudeinos a migrar a un provedor na nube. Eu, xunto con outro administrador, xestionaba a maior parte da súa infraestrutura de servidores. Tamén me deron (extraoficialmente) responsabilidades de seguridade. E fixen todo o posible para protexer os sistemas baixo o meu control, xa que non tiñamos especialistas especializados. Automatizaba e escribín moito. Todo sobre a presenza en liña da nosa facultade, ERP, bases de datos e servidores de ficheiros era o meu traballo.
Como isto. Falei sobre o que pensaba a miña familia sobre o meu traballo. E que hai de ti? A túa familia e amigos entenden o que fas todo o día diante do ordenador? Pregúntalles - pode ser moi interesante!
Felices vacacións, amigos e compañeiros. Desexámosvos usuarios amables, contadores comprensivos e un bo descanso de fin de semana. Lembras que traballar duro un venres pola noite é un mal presaxio? 🙂
Fonte: www.habr.com