Boas tardes, compañeiros.
Por fin chegou o momento de cumprir a promesa e contar como todo continuou e rematou. Pido desculpas por chegar tan tarde.
Haberá 2 partes:
- RMX1500
- CMA4000
O texto que aparece a continuación conterá moitas letras e pode provocar unha valoración incorrecta da miña actitude ante esta decisión. En conclusión, revelarei o punto de que teño unha actitude igual e boa cara a Polycom, é que os seus produtos non son para todos. Entón, unha imaxe para describir a situación:
Incepto Ne Desistam
Prefacio
Entón, permíteme lembralo. En 2013 publicouse sobre as trampas dos códecs de hardware de Polycom. A implementación, en principio, comezou en 2011 e en 2013 tiñamos 10 dispositivos deste tipo en toda Rusia. Xurdiu a seguinte pregunta: como organizar conferencias multipunto? En teoría, 1 HDX 7000 existente cunha determinada licenza (e tiñamos unha) podía combinar ata 4 puntos e dous, ata 8 puntos (recordo a broma sobre un marcador e dous marcadores), pero non estaba totalmente claro. que facer cos usuarios con portátiles e como implementar pontes sen sobrecargar as canles de comunicación).
Comecemos a facer o ben
Así, en 2013 estabamos preparados para comprar o RMX1500 con 45 licenzas. Por que tanto? Todo sobre o polycom é astuto :)
- 1 licenza != 1 participante
- 1 licenza = 1 fluxo de certo ancho.
- Voz = 1 fío.
- Vídeo con calidade SD = 1,5 emisións ou licenzas
- HD = 3 licenzas.
Eses. un total de 45 licenzas permitíronnos combinar ata 15 salas de reunións (na mesma ou distintas salas). Tamén poderiamos conectarnos a outro (RMX externo) e unir polo menos a 30 usuarios mediante a tecnoloxía propietaria en cascada.
Tiven que ir ao adestramento, xa que era claramente máis longo dominar case 1000 páxinas do manual do administrador. Ademais, os queridos de Polycom fixeron todo para que o administrador se acomodese:
- Interface excelente e clara
- Colocación lóxica dos elementos de configuración
- Cambio absolutamente seguro da configuración da mesa
- Acceso instantáneo a rexistros detallados
- Hai unha clara necesidade de ata 4 portos de rede (por suposto, todo está asinado)
- Unha boa táboa de contidos do manual permítelle atopar a resposta a calquera pregunta en 3 minutos
- A interface web funciona en todos os navegadores modernos
En xeral, todo está claro. Direi que no 2013 xa era difícil atopar Internet Explorer 8...
Un pouco sobre a preguiza
Durante a formación explicouse todo polo miúdo e describíronse os escenarios, e o integrador completou a súa tarefa. Pero o problema é que os escenarios dos xulgados, do Ministerio de Emerxencias e dos bancos non son totalmente axeitados para unha organización nova e en rápido crecemento que "o precisa onte e por que non está preparada".
Como non son coñecido por amar o apoio continuo, fixen o que os integradores clásicos estaban horrorizados. Simplemente creei 30 salas para todos os gustos e cores, con diferentes deseños, número de participantes e calidade, imprimínas para empresas en salas de reunións, puxenas en todos os catálogos HDX e coloqueas na marcación rápida. (Por certo, os nosos empregados dominaron isto... pero marcar *59# para denegar a entrada a descoñecidos resultou moito máis difícil).
Ademais, realizouse o seguinte:
- tradución ao ruso de todos os IVR (oh, si, o vendedor non está preparado para proporcionalos) tamén resultou aí, non mentiría: mono 8bit wav
- substituíndo as páxinas de benvida
- documentación: administradores, especialistas en servizos, usuarios (1 folla con imaxes)
- Copia de seguranza da configuración completa
- Contrato de soporte e actualización de 3 anos
Todo recóllese nun cartafol e transfírese ao funcionamento de forma segura
Resultados de
Polycom RMX1500 experimentado:
- Videoconferencia cun banco grande (foi moi agradable cando o administrador de videoconferencia deste banco, ao escoitar a miña voz, dixo: "Pedinme que me conectara cun especialista técnico". Ao final, todo funcionou, pero tiven que aliñarme. o MTU - porque o contido non estaba pasando por (Escritorio)
- 2 movementos de centros de datos (incluíndo interurbanos no inverno)
- Unha tarxeta de vídeo caída e un reinicio completo (en 2016. O curioso é que unha copia de seguridade de 2012 axudou)
- Rexistro cheo
- 4 administradores de hardware e un servizo de operacións (a estrutura organizativa cambiou)
- 3 cambios de enderezo
En 6 anos, só fixemos 1 cambio: engadimos unha conexión ao CMA4000, que volveu perseguirnos en 2019, pero disto falarei na parte 2.
PS
Polycom ten unha moi boa liña de hardware e software para iso. Teñen un excelente apoio, bos socios. O equipo é ultra estable e tolerante a fallas. Todo é xenial. Pregunta: canto estás disposto a pagar por iso e necesitas este nivel? Se es un banco, unha organización legal, un centro de emerxencias, unha empresa de infraestruturas responsable da seguridade (ferrocarriles, centrais nucleares) - entón si, definitivamente considérao. Se aínda es novo, non planeas para 5-10 anos por diante e non sabes como se desenvolverá o negocio, entón é mellor parar a tempo e limitarse a HDX e unha solución na nube.
Esta é a miña opinión persoal baseada no posicionamento de Polycom na industria e na miña experiencia traballando para unha empresa nova.
Grazas pola túa atención, prometo non perderme a segunda parte.
As preguntas son benvidas!
Fonte: www.habr.com