A videoconferencia é sinxela e gratuíta

Debido ao aumento da popularidade do traballo remoto, decidimos ofrecer un servizo de videoconferencia. Como a maioría dos nosos outros servizos, é gratuíto. Para non reinventar a roda, a base baséase nunha solución de código aberto. A parte principal está baseada en WebRTC, que permite falar no navegador simplemente seguindo unha ligazón. A continuación escribirei sobre as oportunidades que ofrecemos e algúns dos problemas que atopamos.

A principios de marzo decidimos ofrecer aos nosos clientes videoconferencia. Probamos varias opcións e escollemos a solución de código aberto preparada Jitsi meet para acelerar o lanzamento e maximizar as funcións. Xa se escribiu sobre Habré, así que aquí non descubrirei América. Pero, por suposto, non só o implementamos e instalamos. E axustamos e engadimos algunhas funcións.

Lista de funcións dispoñibles

Ofrecemos un conxunto estándar de funcionalidades jitsi + pequenas melloras e integración co sistema de telefonía existente.

• Chamadas WebRTC de alta calidade
• Cifrado Ssl (aínda non p2p, pero xa escribiron en Habr que podería ser en breve)
• Clientes para iOS/Android
• Aumentar o nivel de seguridade da conferencia: crear unha ligazón, establecer un contrasinal na conta de Zadarma (o creador é moderador). É dicir, non como no jitsi - onde, quen entrou primeiro está ao mando.
• Chat de texto sinxelo nunha conferencia
• Capacidade de compartir pantallas e vídeos de Youtube
• Integración coa telefonía IP: a posibilidade de conectarse a unha conferencia por teléfono

Nun futuro próximo, tamén está previsto engadir a gravación e a emisión de conferencias en Youtube.

Como empregar?

Moi sinxelo:

• Vaia á páxina da conferencia (se non tes unha conta - rexistrarse)
• Crea unha sala (tamén recomendamos establecer un contrasinal).
• Repartimos a ligazón entre todos e comunicámonos.

Para dispositivos móbiles é necesario instalar un cliente móbil (están dispoñibles na AppStore e Google Play), para un ordenador só tes que abrir a ligazón no navegador. Se de súpeto non tes acceso a Internet, podes chamar e marcar o PIN da conferencia.

Por que te necesito? Eu mesmo configurarei Jitsi

Se tes recursos, tempo e ganas, entón por que non? Pero o primeiro que recomendamos prestar atención é a apertura Jitsi. Se usas conferencias para negocios, pode ser prexudicial. "Fóra da caixa" jitsi crea unha conferencia usando calquera ligazón a través da cal se accedeu, os dereitos de moderador e a posibilidade de establecer un contrasinal dánse a quen entrou primeiro, non hai restricións para crear outras conferencias.
Así, é máis fácil crear un servidor "para todos" que para ti. Pero entón podes atopar unha das opcións preparadas; agora hai polo menos varios servidores jitsi abertos na rede.
Pero no caso dun servidor "para todos", xorden problemas coa carga e o equilibrio. No noso caso, xa solucionamos o problema de carga e escalado (xa funciona en varios servidores, se é necesario, engadir novos leva un par de horas).
Ademais, para evitar os picos de carga de usuarios descoñecidos (ou simplemente DDOS), hai límites.

Cales son as restricións?

Límites de videoconferencia:

• 1 sala para ata 10 participantes - para usuarios rexistrados.
• 2 salas para 20 participantes - despois de repoñer a conta (polo menos unha vez cada seis meses) - é dicir, para os actuais clientes de Zadarma.
• 5 salas para 50 participantes - para clientes que traballan co paquete Office.
• 10 salas para 100 participantes - para clientes que traballan co paquete Corporation.

Pero a maioría dos navegadores e ordenadores poderán mostrar adecuadamente ata 60-70 persoas nunha conferencia. Para números máis grandes, recomendamos transmitir en YouTube ou utilizar a integración de chamadas de conferencia.

Integración coa telefonía

A pesar dos servizos e servizos adicionais, Zadarma é principalmente un operador de telefonía. Así que foi natural que engadimos integración co sistema telefónico existente.

Grazas á integración, podes conectar audio e videoconferencias (tanto a través da PBX gratuíta Zadarma como a través da túa propia PBX cliente, se está dispoñible). Só ten que marcar o número SIP 00300 e introducir o PIN, que se indica na ligazón á sala de conferencias.
En Zadarma PBX podes crear unha conferencia de voz (engadindo persoas a ela marcando 000) e engadirlle un "participante" co número 00300.
Tamén é posible conectarse á conferencia chamando a un número de teléfono (os números están dispoñibles en 40 países de todo o mundo e 20 cidades da Federación Rusa).

Por que necesitamos isto?

Este non é o primeiro nin o último servizo que Zadarma ofrece gratuitamente. Xa se propuxeron as seguintes: ATS, CRM, widget de devolución de chamada, seguimento de chamadas, widget de Callme. Só hai un obxectivo: atraer clientes para que algúns deles adquiran servizos de pago (números virtuais, chamadas saíntes). É dicir, tentamos investir cartos en lugar de facer publicidade no desenvolvemento de produtos gratuítos. Os servizos gratuítos xa axudaron a atraer máis de 1.6 millóns de clientes e seguimos coa nosa práctica exitosa hoxe.

PS Como podes ver, xa pasamos pola configuración do equilibrio, a tolerancia a fallos e a seguridade adicional. Ademais, houbo unha gran cantidade de axustes e depuración menores, incluída a rusificación realmente traducida ao ruso (e a outros 4 idiomas). Tamén tentamos que a integración con VoIP fose o máis cómoda posible. A moderación de aplicacións para Android/iOS bebeu unha porción separada de sangue (pero non en balde, Android pasou a barra das 1000 instalacións nunha semana).
Podes tentar configurar o teu propio servidor ou usar a nosa conferencia gratuíta.
Calquera suxestión para mellorar a videoconferencia ou o desenvolvemento doutros produtos gratuítos será benvida nos comentarios.

Fonte: www.habr.com