A guerra contra as chamadas automáticas nos EUA: quen está gañando e por que

A Comisión Federal de Comunicacións (FCC) dos Estados Unidos segue multando ás organizacións polas chamadas de spam. Nos últimos anos, o importe total das multas superou os 200 millóns de dólares, pero os infractores pagaron só 7 mil dólares, discutimos por que ocorreu isto e que van facer os reguladores.

A guerra contra as chamadas automáticas nos EUA: quen está gañando e por que
/Unsplash/ Pavan Trikutam

Magnitude do problema

O ano pasado nos EUA foi rexistrado 48 millóns de chamadas automáticas. Isto 56% máisque un ano antes. As queixas de spam por teléfono están a converterse na razón máis común pola que os consumidores presentan queixas ante a Comisión Federal de Comercio (FTC) dos Estados Unidos. En 2016, os empregados da organización fixo cinco millóns de visitas. Un ano despois, esta cifra era de sete millóns.

Desde 2003 en América actos base de datos nacional de números de teléfono dos propietarios que rexeitan chamadas publicitarias - Non chame ao rexistro. Pero a súa eficacia deixa moito que desexar, xa que non protexe contra chamadas de cobradores de débedas, entidades benéficas e empresas de enquisas.

Cada vez máis, os servizos de chamadas automatizadas úsanse para extorsionar cartos. Por dado YouMail, dos catro mil millóns de chamadas automáticas do pasado setembro, o 40% foron feitas por estafadores.

As infraccións relacionadas co Rexistro de Non Chamar son supervisadas pola Comisión Federal de Comunicacións. A organización atribúe multas e cóbraas, pero esta última tarefa é máis difícil do que parece. Entre 2015 e 2019 a FCC emitiu multas por un importe de 208 millóns de dólares, ata agora conseguimos recadar algo menos de 7 mil dólares.

Por que aconteceu

Representantes da FCC din elesque non teñen poder suficiente para obrigar ás empresas a pagar multas. O Ministerio de Xustiza xestiona todos os casos de morosos, pero non teñen recursos suficientes para solucionar millóns de infraccións. Unha complicación adicional é o feito de que antes da fonte de chamadas automáticas pode ser difícil chegar alí. As tecnoloxías modernas permiten configurar PBX "ficticias" e realizar todas as operacións a través delas (por exemplo, doutros países).

Os criminais tamén usan números falsos que son difíciles de rastrexar. Pero aínda que se atopen os responsables de chamadas automáticas non autorizadas, moitas veces son pequenas empresas ou particulares que simplemente non teñen diñeiro para pagar a multa na súa totalidade.

Que farán

O ano pasado, un congresista da Cámara dos Deputados propuxo un proxecto de lei co nome autoexplicativo Stopping Bad Robocalls, que lle dará máis poder á FCC nos asuntos relacionados coa cesión e cobro de multas. Un proxecto similar estase a preparar na cámara alta do Congreso dos EUA. El chamado Lei de aplicación e disuasión criminal de abuso de chamadas telefónicas (TRACED).

A guerra contra as chamadas automáticas nos EUA: quen está gañando e por que
/Unsplash/ Kelvin si

Por certo, a propia FCC tamén está tentando resolver o problema. Pero as súas iniciativas están dirixidas principalmente a combater as chamadas de spam. Un exemplo podería ser esixencia implementar o protocolo SHAKEN/STIR no lado das empresas de telecomunicacións, que permite verificar as persoas que chaman. Os provedores de subscritores verifican a información da chamada (localización, organización, información do dispositivo) e só entón establecen unha conexión. Falamos con máis detalle sobre como funciona o protocolo. nun dos materiais anteriores.

AMEXEDO/AMEXEDO xa implementado operadores T-Mobile e Verizon. Agora os seus clientes reciben notificacións sobre chamadas de números sospeitosos. Recentemente a estes dous xuntouse Comcast. Outros operadores estadounidenses aínda están probando a tecnoloxía. Espérase que completen as probas a finais de 2019.

Pero non todos están convencidos de que o novo protocolo axudará a reducir o número de chamadas automáticas non desexadas. Como en abril contou un representante dunha das telecomunicacións, para que haxa un efecto, é necesario permitir que os provedores bloqueen automaticamente tales chamadas.

E podemos dicir que a súa proposta foi escoitada. A principios de xuño o F.C.C. decidiu dar operadores móbiles teñen esta oportunidade. A comisión tamén elaborou novas normas que regularán este proceso.

Pero existe a posibilidade de que a decisión da FCC non dure moito. Unha situación similar ocorreu hai varios anos; entón a comisión xa permitiu aos operadores bloquear todas as chamadas automáticas entrantes. Con todo, un grupo de activistas de ACA Internacional - Asociación Americana de Coleccionistas - demandou á FCC e gañou o caso o ano pasado, obrigando á comisión a modificar a súa decisión.

Queda por ver se será posible que a nova regulación da FCC forme parte do ecosistema de telecomunicacións ou se a historia do ano pasado se repetirá.

Que máis escribimos nos nosos blogs:

Fonte: www.habr.com

Engadir un comentario