Unha marca de alto perfil ou o nome dun orador cunha posición elevada axuda a encher as salas de conferencias. A xente chega ás "estrelas" para manterse na tendencia e coñecer os seus erros e vitorias. Só ao final dos discursos os participantes dan a estes relatores lonxe das notas máis altas.
VisualMethod, un estudo de presentación e infografía, preguntou aos emprendedores e aos empregados corporativos que é o que máis lles decepcionou das presentacións das conferencias. Acontece que cando os oradores experimentados ignoran as diapositivas organizativas e pasan directamente a describir un proceso ou caso, pérdese a confianza. Algúns entrevistados mesmo cualificaron este comportamento dos falantes de arrogante (“non se presentou en absoluto”) e de desatento (“o tema é unha cousa, pero as palabras son outra”). Falamos en detalle sobre cales son as diapositivas importantes para lembrar.
Por que é importante
Aínda que teñas falado 1000 veces, estas 5 diapositivas deben estar na túa presentación:
- tema do discurso
- presentándose
- estrutura da fala
- axenda
- resultados da presentación e contactos
Se a presentación inclúe unha sección de preguntas e respostas, fai unha diapositiva separada para que se concentre na audiencia ou use unha diapositiva de resumo da presentación.
Ao acumular experiencia ao falar, os oradores concéntranse máis na esencia da presentación, crendo que só os resultados e a experiencia persoal do orador son importantes para o público. Por suposto, isto é significativo, pero independentemente do teu estado e dos resultados do teu traballo, é valioso que a audiencia reciba reforzo da importancia do que está a suceder e un sentimento de propiedade. As diapositivas da organización axúdanche a sintonizar, mergullarse no teu tema e comprender por que a túa presentación debería afectar a vida profesional da túa audiencia. Aínda que o teu discurso sexa un monólogo, a información organizativa crea o efecto de interacción entre o falante e a audiencia na sala.
Enganchate polo tema
Calquera presentación comeza cunha páxina de título. Adoita dicir algo xeral, aínda que a primeira diapositiva foi creada orixinalmente para explicar a relevancia do tema para o público. Por que está a suceder isto? Os nosos clientes que adoitan actuar recoñecen que reciben o tema do organizador ou, se o formulan eles mesmos, isto ocorre varios meses antes do evento e, a falta de tempo, aparece un tema de bosquexo. Co paso do tempo, aparece en todos os carteis, pancartas e mailings, e á hora de preparar, parece demasiado tarde para cambiar algo. VisualMethod suxire formular sempre un tema cunha indicación do seu beneficio para a audiencia. Aínda que será lixeiramente diferente do anunciado. Deste xeito podes captar a atención da xente desde os primeiros segundos.
Use a voz activa para formular o seu tema e sexa o máis específico posible. Por exemplo, a redacción "Desenvolvemento dunha proposta comercial" soa máis débil que "3 modelos de propostas comerciais que che axudarán a vender servizos de consultoría".
Atopar un interese común co oínte. Antes da intervención, un bo orador preguntará aos organizadores quen estará na sala e cales son os resultados das enquisas sobre temas relevantes para os visitantes. Esta conversa leva cinco minutos, pero axuda a aforrar tempo na preparación porque saberás exactamente o que a xente espera e seleccionarás información interesante para eles. Se estás facendo a túa única presentación durante o ano, podes usar só unha frase para conectar o teu tema e os intereses dos presentes.
Aínda cando non hai información sobre os que estarán no salón, antes de comezar a intervención abonda con facer 2-3 preguntas aclaratorias sobre a ocupación dos oíntes e argumentar por que a súa información será útil para eles.
Apoia a túa experiencia
Unha vez formulado un tema, a xente ten a seguinte pregunta: por que exactamente podes ser un experto e por que deberían confiar en ti? Esta reacción prodúcese automaticamente e, sen recibir resposta, o oínte pode escoitar todo con interese, pero terá dúbidas de que neste caso concreto a información sexa fiable e o que escoitou paga a pena aplicar na práctica. Polo tanto, recomendamos que mesmo os falantes "estrela" digan por que teñen dereito a expresar esta ou aquela información. Como facelo de forma natural, sen saír do "eu"?
Algúns formatos de eventos requiren que o orador sexa presentado polo organizador. Neste caso, é importante darlle ao presentador a información correcta e relacionala co tema da súa intervención. Por exemplo, aconsellamos a un dos nosos clientes nunha conferencia para emprendedores para falar non só do seu último lugar de traballo na maior empresa do país por número de empregados, senón tamén da súa experiencia previa nunha pequena oficina. Tras a intervención, o relator recibiu un comentario de que entende a problemática das pequenas empresas, aínda que anteriormente no apartado de preguntas e respostas adoitaba facerse a pregunta “ben, esta metodoloxía funciona nas grandes empresas, pero que pasa coas pequenas empresas?”. Cando entendas claramente quen é o teu público, podes escoller exemplos das túas actividades que resoarán cos intereses dos teus oíntes.
Se estás a presentarte, dedica unha diapositiva separada a isto. Deste xeito, só podes expresar a conexión entre a túa experiencia e o tema, e a xente lerá os demais feitos por si mesma, e non parecerás que te presumes. Hai algo como o "triángulo da confianza". Para xerar confianza, debes conectar tres cousas: a túa experiencia, o teu tema e os intereses da túa audiencia.
A primeira forma de facelo pasa por utilizar un estereotipo. Parece así:
Chámome _______, son _______ (Posición): estereotipo _______________. Se es un director comercial, a túa presentación pode verse así:
Chámome Peter Brodsky (nome), son un director comercial típico (posto), que aproba varias propostas comerciais ao mes e recibe comentarios dos clientes (estereotipo). Deste xeito, confirmas que tes dereito a falar sobre a redacción de propostas de negocio e comprendes o que están a facer a xente da sala se falas diante de persoas coa mesma posición.
A segunda opción é a experiencia previa. Se falases con desenvolvedores que, por exemplo, están a crear servizos para automatizar a distribución de ofertas comerciais, poderías dicir o seguinte:
Chámome Peter Brodsky (nome), e todos os días paso o 30% do meu tempo no equipo de desenvolvemento, porque creo que o futuro está na automatización de procesos. Se tes experiencia no desenvolvemento, podes dicilo aínda máis claramente: son un programador e sempre o fun. O código está no meu sangue. Pero aconteceu que conseguín construír un algoritmo para traballar con ofertas comerciais e aumentar as vendas nun 999%, e agora traballo como xestor de bloques. Isto tamén é bo porque vexo os dous lados do proceso.
Se non tes experiencia relevante, podes cambiar á linguaxe das emocións e dicir por que o tema é importante para ti. Soará algo así: eu mesmo son un comprador todos os días e estou listo para chorar de felicidade cando o vendedor escoita o que necesito e non intente vender segundo un modelo. Pero esta é a esencia do modelo de boa empresa: ensinar aos empregados a aproveitar a humanidade e a tecnoloxía de comprender ao cliente.
En canto á diapositiva que describe a experiencia, podes poñer nela a seguinte información:
- Denominación do posto de traballo e nomes das empresas para as que traballou
- A túa educación ou cursos especiais relacionados co tema
- Titulacións, Premios e Certificacións
- Resultados cuantitativos. Por exemplo, cantas ofertas comerciais fixeches na túa vida?
- Ás veces é apropiado mencionar clientes ou grandes proxectos.
O principal: lembra a tempo que o público non veu escoitar a túa historia de vida. Polo tanto, o propósito da presentación é simplemente xustificar por que é importante que a xente te escoite falar sobre este tema.
Interesarse polo contido
Agora xa contaches por que o tema e a túa experiencia merecen atención, agora o público quere saber como vai transferir coñecemento, cal será o proceso. Poñer o contido da túa presentación na diapositiva e establecer a axenda da reunión é importante para evitar que a xente quede decepcionada despois da túa presentación. Cando non avisas sobre a estrutura do teu discurso, a xente crea as súas propias expectativas e raramente coincide coa realidade. Aquí é onde aparecen comentarios ao estilo de "Non quería dicir iso en absoluto" ou "Pensei que sería mellor". Axuda aos oíntes cos seus desexos e expectativas: establece regras e dilles que esperar.
Unha boa forma de falar sobre a axenda sen chamar "Axenda" á diapositiva. Pola contra, podes facer unha liña de tempo ou infografía. Indique o tempo que levará cada parte: teórica, práctica, estudo de casos, respostas a preguntas, descansos, se está previsto. Se reenvías unha presentación, é mellor facer o contido en forma de menú con ligazóns; deste xeito, coidarás do lector e aforrarás tempo pasando as diapositivas.
VisualMethod recomenda non só especificar o contido do discurso, senón facelo a través dos beneficios para os oíntes. Por exemplo, na diapositiva hai un punto "como indicar os límites orzamentarios nunha proposta comercial". Ao expresar este punto, faga unha promesa: "Despois do meu discurso, saberá como indicar os límites orzamentarios nunha proposta comercial". Asegúrate de que a xente considere útiles as túas palabras.
Como sinala Alexander Mitta no seu libro "Cinema Between Hell and Heaven", os primeiros 20 minutos da película provocan un destello de interese en toda a narración. Os profesionais chámanlle a isto un evento incitante ou, traducido grosso modo, "un evento incitador". Hai un enfoque similar nos clásicos teatrais. As túas diapositivas introdutorias configuran o escenario e xeran interese por toda a historia.
Resume
Lembra o desenlace ao final dunha película ou produción: ese momento no que o espectador se ilumina e recibe o coñecemento universal. Este momento da túa presentación será a diapositiva final con breves conclusións. Este pode ser un resumo, escrito en grande, se estás a falar dun descubrimento verdadeiramente novo, ou 3 regras ou conclusións principais para resumir todo o discurso.
Por que resumir nunha diapositiva separada? En primeiro lugar, axudas a sacar unha conclusión clara e correcta en función dos resultados do teu discurso. En segundo lugar, preparas ao público para o final da presentación e dáslles a oportunidade de preparar preguntas.
En terceiro lugar, pode engadir valor á súa presentación. Para iso, debes centrarte no feito de que grazas ao teu discurso o público aprendeu, entendeu e entendeu algo. En xeral, crear o efecto de valor adicional. Por exemplo, enumeras os nomes de tres modelos polos que se constrúe unha proposta comercial e dis: hoxe aprendeches estes tres modelos e, utilizándoos, podes mostrar máis claramente aos teus clientes os beneficios da cooperación contigo e acelerar as vendas.
A diapositiva de resumo debe ser concisa e verdadeiramente concluínte. Despois, non debes seguir afondando máis no tema, aínda que recordes algúns detalles. Aproveita este momento para consolidar o teu estado de experto e conclusión final. O que podes pasar neste punto final é un apartado de preguntas e respostas, aínda que na maioría dos casos é mellor colocalo un pouco antes e rematar a presentación na nota que queiras.
Axúdame a contactar contigo
Cada presentación ten un propósito. Ao subir ao escenario, o locutor vende ao público un produto, unha empresa, a súa experiencia ou algún tipo de acción. Hoxe é raro ver vendas directas a través dunha presentación, agás quizais en esquemas piramidais en liña de cosméticos ou pílulas máxicas. Na maioría dos casos, o orador recolle información de contacto da audiencia. Isto non quere dicir que pasee polo salón cun cuestionario, pero di onde se pode seguir comunicando.
Se non estás preparado para proporcionar contactos directos, indica o correo electrónico da empresa na diapositiva de peche. Por exemplo, usamos un enderezo xeral [protexido por correo electrónico], ou mellor aínda, proporcionar unha ligazón a unha rede social onde poidas comunicarte coa túa audiencia ou onde aparezan materiais útiles sobre o teu tema.
Se es un consultor independente, tamén pode proporcionar un enderezo xeral e persoal ou indicar unha páxina dunha rede social a través da que se poida contactar.
Para activar a túa audiencia, crea unha "chamada á acción". Solicita comentarios sobre a túa presentación, comparte ligazóns sobre o tema ou suxire como se pode mellorar a túa presentación. Como mostra a práctica de VisualMethod, preto do 10 % dos oíntes son sempre o suficientemente receptivos e activos como para deixar un comentario, e preto do 30 % está preparado para subscribirse ás novas do seu grupo.
PS
Segundo a tradición "antiga", debería haber unha mención á frase "Grazas pola túa atención!" Decir "adeus" sempre é difícil e queres encher a incómoda pausa cunha diapositiva coa mesma gratitude, pero recomendámosche que te pares na diapositiva cos contactos. O "Thank You Slide" indica á túa audiencia que a túa relación rematou e que o obxectivo de calquera empresa é expandir e manter o contacto continuamente coa súa audiencia. Os teus contactos afrontarán esta tarefa mellor.
Fonte: www.habr.com