Apple dixo que suspenderá temporalmente a práctica de utilizar contratistas para avaliar fragmentos de gravacións de voz de Siri co fin de mellorar a precisión do asistente de voz. Este paso segue , na que un antigo empregado describiu o programa en detalle, alegando que os contratistas escoitan regularmente información médica confidencial, segredos comerciais e calquera outra gravación privada como parte do seu traballo (ao final, Siri, como outros asistentes de voz, adoita traballar accidentalmente, enviando gravacións). a Apple cando a xente non quere iso). Ademais, as gravacións supostamente van acompañadas de datos do usuario que revelan a súa localización e información de contacto.
"Comprometémonos a ofrecer unha experiencia Siri superior ao tempo que protexemos a privacidade dos usuarios", dixo un portavoz de Apple a The Verge. "Mentres realizamos unha revisión exhaustiva da situación, suspendemos o programa de avaliación do rendemento de Siri en todo o mundo. Ademais, nunha futura actualización de software, os usuarios terán o dereito de escoller se queren participar no programa".
Apple non dixo se a compañía manterá as gravacións de voz de Siri nos seus servidores. Actualmente, a compañía dixo que conserva os rexistros durante seis meses e despois elimina a información de identificación da copia, que pode conservarse durante outros dous ou máis anos. O obxectivo do programa de avaliación da calidade é mellorar a precisión do recoñecemento de voz de Siri e evitar respostas accidentais. "Unha pequena parte das consultas de voz analízanse para mellorar Siri e o ditado", dixo Apple a The Guardian. — As solicitudes non están vinculadas aos ID de Apple dos usuarios. "As respostas de Siri son revisadas nun ambiente seguro e todos os revisores están obrigados a cumprir cos estritos requisitos de privacidade de Apple".
Non obstante, os termos de servizo da compañía non indicaban explícitamente que existía a posibilidade de que persoas alleas a Apple puidesen escoitar as solicitudes de voz de Siri: só sinalaron que determinada información, incluíndo o nome do usuario, os contactos, a música que escoita o usuario, e as solicitudes de voz envíanse aos servidores de Apple mediante o cifrado. Apple tampouco ofreceu ningún xeito para que os usuarios optasen por non participar en Siri ou no Programa de experiencia do cliente. Os asistentes de voz competidores de Amazon ou Google tamén usan análises humanas para mellorar a precisión (o que é simplemente inevitable), pero permítenche desactivar.
Fonte: 3dnews.ru