Esta entrevista foi incluída na antoloxía The Playboy Interview: Moguls, que tamén inclúe conversas con Jeff Bezos, Sergey Brin, Larry Page, David Geffen e moitos outros.
de playboy: Sobrevivimos a 1984: os ordenadores non se apoderaron do mundo, aínda que non todos poden estar de acordo con isto. A distribución masiva de ordenadores débese principalmente a ti, o pai da revolución informática de 29 anos. O boom que ocorreu converteuche nun home incriblemente rico: o valor da túa participación alcanzou os medio billón de dólares, non?
Emprego: Cando as accións baixaron, perdín 250 millóns de dólares nun ano. [risas]
de playboy: Paréceche divertido?
Emprego: Non vou deixar que cousas coma esta me estraguen a vida. Non é divertido? Xa sabes, a cuestión do diñeiro divírteme moito: interesa moito a todos, aínda que nos últimos dez anos me sucederon moitos eventos moito máis valiosos e instrutivos. Tamén me fai sentir vello, como cando falo no campus e vexo cantos estudantes están asombrados pola miña fortuna millonaria.
Cando estudaba, remataban os anos sesenta e aínda non chegara a vaga do utilitarismo. Non hai idealismo nos estudantes de hoxe, polo menos, moito menos que en nós. Está claro que non permiten que as cuestións filosóficas actuais os distraian demasiado do seu estudo do comercio. Na miña época, o vento dos ideais dos sesenta aínda non perdera forza, e a maioría dos meus compañeiros conservaron estes ideais para sempre.
de playboy: É interesante que a industria informática fixo millonarios...
Emprego: Si, si, mozos tolos.
de playboy: Falabamos de xente como ti e Steve Wozniak, que traballaban nun garaxe hai dez anos. Fálanos desta revolución que iniciaches.
Emprego: Hai un século houbo unha revolución petroquímica. Ela deunos unha enerxía accesible, neste caso, mecánica. Cambiou a propia estrutura da sociedade. A revolución da información de hoxe tamén se refire á enerxía accesible, pero esta vez é intelectual. O noso ordenador Macintosh está nas súas primeiras fases de desenvolvemento, pero aínda agora pode aforrarche varias horas ao día, consumindo menos electricidade que unha lámpada de 100 vatios. De que será capaz un ordenador en dez, vinte, cincuenta anos? Esta revolución eclipsará á revolución petroquímica, e nós estamos á fronte dela.
de playboy: Fagamos un descanso e definamos un ordenador. Como traballa?
Emprego: En realidade, os ordenadores son moi sinxelos. Agora estamos nun café. Imaxinemos que só podes entender as indicacións máis rudimentarias, e teño que dicirche como chegar ao baño. Habería que utilizar as instrucións máis precisas e concretas, algo así: “Deslízase fóra do banco movéndose dous metros de lado. Levántate recto. Levante a perna esquerda. Dobre o xeonllo esquerdo ata que estea horizontal. Endereitar a perna esquerda e mover o peso trescentos centímetros cara adiante”, etc. Se puideses percibir tales instrucións cen veces máis rápido que calquera outra persoa neste café, pareceríasnos un mago. Poderías correr a buscar un cóctel, poñelo diante de min e chascar os dedos, e eu pensaría que o vaso apareceu cun clic, todo pasou tan rápido. Así é exactamente como funciona un ordenador. Realiza as tarefas máis primitivas -“toma este número, engádeo a este número, insire aquí o resultado, comproba se supera ese número”- pero a unha velocidade, grosso modo, dun millón de operacións por segundo. Os resultados obtidos parécennos máxicos.
Esta é a simple explicación. A cuestión é que moitas persoas non precisan entender como funciona un ordenador. A maioría da xente non ten idea de como funciona unha transmisión automática, pero saben como conducir un coche. Non tes que estudar física nin comprender as leis da dinámica para conducir un coche. Non necesitas entender todo isto para usar o Macintosh, pero preguntaches. [risas]
de playboy: Claramente cres que os ordenadores cambiarán a nosa privacidade, pero como convences aos escépticos e aos detractores?
Emprego: O ordenador é o dispositivo máis sorprendente que vimos. Pode ser unha ferramenta de impresión, un centro de comunicación, unha supercalculadora, un organizador, un cartafol de documentos e un medio de autoexpresión ao mesmo tempo; todo o que precisa é o software e as instrucións adecuadas. Ningún outro dispositivo ten o poder e a versatilidade dun ordenador. Non sabemos ata onde pode chegar. Hoxe os ordenadores facilitan a nosa vida. Completan tarefas que nos levarían horas nunha fracción de segundo. Melloran a calidade das nosas vidas asumindo unha rutina monótona e ampliando as nosas capacidades. No futuro realizarán cada vez máis os nosos encargos.
de playboy: Que podería ser específico motivos para mercar un ordenador? Un dos teus colegas dixo recentemente: "Dámoslle ordenadores á xente, pero non lles dixemos que facer con eles. É máis fácil para min equilibrar as cousas manualmente que nun ordenador". Para que serve persoa para mercar un ordenador?
Emprego: Distintas persoas terán diferentes razóns. O exemplo máis sinxelo son as empresas. Cun ordenador, pode redactar documentos moito máis rápido e cunha calidade moito mellor, e a produtividade dos traballadores de oficina aumenta de moitos xeitos. O ordenador libera á xente de gran parte do seu traballo rutineiro e permítelles ser creativos. Lembra que un ordenador é unha ferramenta. As ferramentas axúdannos a traballar mellor.
No que se refire á educación, os ordenadores son o primeiro invento desde o libro que interactúa cos humanos de forma incansable e sen xuízo. A educación socrática xa non está dispoñible e os ordenadores poden revolucionar a educación co apoio de profesores competentes. A maioría dos colexios xa teñen ordenadores.
de playboy: Estes argumentos aplícanse ás empresas e ás escolas, pero e na casa?
Emprego: Neste momento, este mercado existe máis na nosa imaxinación que na realidade. Os principais motivos para mercar un ordenador hoxe son se queres levar parte do teu traballo a casa ou instalar un programa didáctico para ti ou para os teus fillos. Se ningunha destas razóns se aplica, entón a única opción que queda é o desexo de desenvolver a alfabetización informática. Ves que pasa algo, pero non entendes moi ben o que é e queres aprender algo novo. Pronto todo cambiará e os ordenadores converteranse nunha parte integral da nosa vida familiar.
de playboy: Que vai cambiar exactamente?
Emprego: A maioría da xente buscará mercar un ordenador doméstico para poder conectarse á rede de comunicacións a nivel nacional. Estamos nas primeiras etapas dun avance incrible comparable en escala ao auxe do teléfono.
de playboy: De que tipo de avance estás a falar?
Emprego: Só podo facer suposicións. Vemos moitas cousas novas no noso campo. Non sabemos exactamente como será, pero será algo enorme e marabilloso.
de playboy: Acontece que estás pedindo aos compradores de ordenadores domésticos que desembolsen tres mil dólares, tomando as túas palabras sobre a fe?
Emprego: No futuro, este non será un acto de confianza. O problema máis difícil ao que nos enfrontamos é a incapacidade de responder ás preguntas das persoas sobre detalles específicos. Se hai cen anos alguén lle preguntara a Alexander Graham Bell exactamente como usar un teléfono, non sería capaz de describir todos os aspectos de como o teléfono cambiou o mundo. Non sabía que coa axuda do teléfono a xente descubriría o que ía ao cine pola noite, encargaría a compra na casa ou chamaría aos seus familiares do outro lado do globo. En primeiro lugar, en 1844, presentouse o telégrafo público, un logro notable no campo da comunicación. As mensaxes viaxaron de Nova York a San Francisco en poucas horas. Fixéronse propostas para instalar un telégrafo en todas as mesas de América para aumentar a produtividade. Pero non funcionaría. O telégrafo requiría que a xente coñecese o código Morse, misteriosos feitizos de puntos e trazos. A formación levou unhas 40 horas. A maioría da xente nunca conseguiría o truco. Afortunadamente, na década de 1870, Bell patentou un teléfono que realizaba esencialmente a mesma función pero que era máis económico de usar. E ademais, permitiu non só transmitir palabras, senón tamén cantar.
de playboy: Iso é?
Emprego: Permitiu que as palabras se encheran de significado a través da entoación, e non só por simples medios lingüísticos. Din que para ser máis produtivo, cómpre poñer un ordenador IBM en cada escritorio. Isto non funcionará. Agora tes que aprender outros feitizos, /qz e outros similares. O manual de WordStar, o procesador de textos máis popular, ten 400 páxinas. Para escribir unha novela, cómpre ler outra novela, que para a maioría da xente semella unha novela policial. Os usuarios non aprenderán /qz, do mesmo xeito que non aprenderon código Morse. Iso é o Macintosh, o primeiro "teléfono" da nosa industria. E creo que o máis chulo do Macintosh é que, como un teléfono, permite cantar. Non só transmites palabras, podes teclealas en diferentes estilos, debuxalas e engadir imaxes, expresándote así.
de playboy: Isto é realmente notable ou é só un novo "truco"? Polo menos un crítico chamou ao Macintosh a pantalla máxica Etch A Sketch máis cara do mundo.
Emprego: Isto é tan notable como o teléfono que substitúe ao telégrafo. Imaxina o que crearías de neno cunha pantalla máxica tan avanzada. Pero ese é só un aspecto: cun Macintosh, non só pode aumentar a súa produtividade e creatividade, senón que tamén se pode comunicar de forma máis eficaz mediante imaxes e gráficos, non só palabras e números.
de playboy: A maioría dos ordenadores reciben comandos premendo teclas, mentres que o Macintosh usa un dispositivo chamado rato, unha pequena caixa que se move pola táboa para controlar un cursor na pantalla. Para as persoas afeitas aos teclados, este é un cambio importante. Por que un rato?
Emprego: Se quero dicirche que hai unha mancha na túa camisa, non vou recorrer á lingüística: “A mancha da túa camisa está 14 centímetros máis abaixo do colo e tres centímetros á esquerda do botón”. Cando vexo un punto, simplemente apunto: "Aquí" [indica]. Esta é a metáfora máis accesible. Fixemos moitas probas e investigacións que demostran que toda unha serie de accións, como Cortar e Pegar, non só son máis fáciles, senón tamén máis eficientes grazas ao rato.
de playboy: Canto tempo tardou en desenvolver o Macintosh?
Emprego: A propia creación do ordenador levou dous anos. Antes diso, levabamos varios anos traballando na tecnoloxía que hai detrás. Creo que nunca traballei en nada máis intensamente que no Macintosh, pero foi a mellor experiencia da miña vida. Creo que todos os meus compañeiros dirán o mesmo. Ao final do desenvolvemento, xa non queriamos publicalo; era coma se soubésemos que despois do lanzamento xa non sería o noso. Cando por fin o presentamos na xunta de accionistas, todos os que estaban na sala levantáronse e aplaudiron durante cinco minutos. O máis sorprendente é que vin ao equipo de desenvolvemento de Mac á fronte. Ningún de nós podía crer que o rematamos. Todos choramos.
de playboy: Antes da entrevista, avisáronnos: prepárate, serás "procesado" polos mellores.
Emprego: [sorrisos] Os meus compañeiros e eu estamos simplemente entusiasmados co traballo.
de playboy: Pero como pode o comprador discernir o valor real do produto detrás de todo este entusiasmo, campañas publicitarias multimillonarias e a súa capacidade de comunicarse coa prensa?
Emprego: As campañas publicitarias son necesarias para seguir sendo competitivas: a publicidade de IBM está en todas partes. As boas relacións públicas dan información á xente, iso é todo. É imposible enganar á xente neste negocio: os produtos falan por si sós.
de playboy: Ademais das queixas populares sobre a ineficacia do rato e a pantalla en branco e negro do Macintosh, a acusación máis grave contra Apple son os prezos inflados dos seus produtos. Gustaríache responder ás críticas?
Emprego: A nosa investigación mostra que o rato permite traballar con datos ou aplicacións máis rápido que os medios tradicionais. Algún día poderemos lanzar unha pantalla en cor relativamente barata. En termos de sobrevaloración, un novo produto custa máis no lanzamento que no futuro. Canto máis poidamos producir, máis barato...
de playboy: Ese é o quid da queixa: atraes entusiastas con prezos premium, e despois cambias de estratexia e baixas os prezos para atraer ao resto do mercado.
Emprego: Non é certo. En canto nós Pode baixa o prezo, facémolo. De feito, os nosos ordenadores son máis baratos que hai uns anos ou mesmo o ano pasado. Pero o mesmo pódese dicir de IBM. O noso obxectivo é proporcionar ordenadores a decenas de millóns de persoas, e canto máis baratos sexan estes ordenadores, máis fácil será para nós facelo. Se un Macintosh custa mil dólares, estaríame feliz.
de playboy: Que pasa coas persoas que compraron Lisa e Apple III, que lanzou antes do Macintosh? Quedaron con produtos incompatibles e anticuados.
Emprego: Se queres facer a pregunta deste xeito, recorda os que compraron PCs e PCjr de IBM. Falando do Lisa, algunhas das súas tecnoloxías tamén se usan no Macintosh: pode executar programas de Macintosh no Lisa. Lisa é como un irmán maior dos Macintosh, e aínda que as vendas eran lentas ao principio, hoxe disparáronse. Ademais, seguimos vendendo máis de dous mil Apple III mensuais, máis da metade deles para clientes repetidos. En xeral, o meu punto é que as novas tecnoloxías non necesariamente substitúen ás existentes; por definición, as fan obsoletas. Co paso do tempo, iso si, os substituirán. Pero esta é a mesma situación que no caso dos televisores a cor, que substituíron ao branco e negro. Co paso do tempo, as propias persoas decidiron se investir ou non en novas tecnoloxías.
de playboy: A este ritmo, a propia Mac quedará obsoleta nuns anos?
Emprego: Antes da creación do Macintosh, había dous estándares: Apple II e IBM PC. Estes estándares son como ríos atravesando as rochas dun canón. Tal proceso leva anos: o Apple II tardou sete en "desenvolver", o IBM PC tardou catro anos. Macintosh é o terceiro estándar, o terceiro río, que conseguiu romper a pedra en apenas uns meses grazas ao carácter revolucionario do produto e á esmerada comercialización da nosa empresa. Creo que hoxe só hai dúas empresas que poden facelo: Apple e IBM. Quizais non sexa unha boa cousa, pero é un proceso hercúleo, e non creo que Apple ou IBM volvan a el durante outros tres ou catro anos. Quizais a finais dos anos oitenta apareza algo novo.
de playboy: Agora qué?
Emprego: Os novos desenvolvementos estarán dirixidos a aumentar a portabilidade dos produtos, desenvolver tecnoloxías de rede, distribuír impresoras láser e bases de datos compartidas. Tamén se ampliarán as capacidades de comunicación, quizais combinando un teléfono e un ordenador persoal.
Continuar
Fonte: www.habr.com