Como parte do meu traballo, entrevistei a unha persoa que leva moitos anos investigando o mercado, as tendencias de desenvolvemento de software e os servizos de TI en Europa Central e Oriental, 15 deles en Rusia. E aínda que o máis interesante, na miña opinión, o interlocutor deixou detrás das cámaras, con todo, esta historia pode resultar interesante e inspiradora. Vexa por si mesmo.
Eugene, ola, en primeiro lugar, dime como pronunciar o teu nome?
En romanés - Eugen Schwab-Cesaru, en inglés - Eugene, en ruso - Evgeniy, en Moscova, en Rusia, todos me coñecen como Evgeniy de PAC.
Traballaches moito con Rusia. Poderías contarnos a túa experiencia?
Comecei a traballar para PAC hai máis de 20 anos. Realizou investigacións de mercado para servizos de consultoría estratéxica centrados na industria de software e servizos informáticos en Europa Central e Oriental. Países clave nesta rexión: Rusia, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Hungría, Turquía e Romanía, tamén traballamos moito cos mercados de Ucraína, Bulgaria, Serbia. A nosa oficina en Romanía trata especificamente de Europa Central e Oriental, e levo máis de 20 anos xestionando esta oficina.
Comezamos a traballar con Rusia hai 15 anos, despois celebramos entre 20 e 30 reunións en Moscova e varias en San Petersburgo. Desde entón, mantemos contacto con xogadores rusos no campo do software e dos servizos informáticos, especialmente entre as grandes e medianas empresas. Tamén contactamos con moitas empresas de TI offshore, algunhas delas son de Rusia e outras son moi famosas en Europa, Estados Unidos e en todo o mundo.
Cal é a esencia do teu traballo, que fas?
Estamos no medio do que se necesita para o marketing estratéxico das empresas de TI. Isto inclúe investigación de mercado, análise de mercado, análise competitiva, todo o camiño ata previsións e recomendacións estratéxicas para empresas de software e servizos informáticos. Este é o núcleo do noso negocio, o que a nosa empresa leva 45 anos facendo en Europa e no mundo.
Durante os últimos 10-15 anos, traballamos moito con usuarios, tanto de empresas como de investidores. Isto aplícase aos mercados, tendencias e xogadores de software e servizos de TI. Por exemplo, os CIO pídennos que lles presentemos unha imaxe, a nosa comprensión, así como previsións sobre o desenvolvemento de diversas tecnoloxías en diferentes mercados, sobre o posicionamento de diferentes empresas en áreas específicas, direccións tecnolóxicas ou nun negocio específico.
Para os investimentos, todo se acelerou nos últimos cinco, seis, sete anos, tantos fondos de investimento privados, fin. as institucións achéganse a nós para pedirnos consello sobre as mellores áreas para investir. Ou, cando xa teñen algún tipo de obxectivo para unha adquisición ou para un proxecto, piden a nosa opinión, que é realmente unha análise do plan de negocio dese negocio no contexto do mercado. Partindo da nosa comprensión desde o lado occidental do mundo e desde o lado oriental, podemos apoialos na toma de decisións correctas para futuros investimentos e avaliar o retorno do investimento das empresas nas que participan, así como o valor da empresa á que se dirixan.
Trátase dunha aproximación específica, pero en definitiva trátase de coñecemento do mercado, tendencias en canto a tecnoloxías e tipos de servizos, análise da oferta e da demanda. Polo tanto, cremos que en Europa occidental e oriental hai tres coordenadas en cada punto:
- Código, produto de software ou servizo informático;
- Vertical, por exemplo, banca ou sector manufacturero ou público, etc.;
- Unha coordenada xeográfica, como unha rexión, un país ou un grupo de países.
Para poder ofrecer todo isto, estamos en contacto constante con empresas informáticas e responsables de toma de decisións informáticas. Estamos a realizar unha extensa enquisa con varios socios, especialmente en Europa occidental, EE.
Facemos esta enquisa todos os anos porque... Queremos aproveitar ao máximo o estado actual de desenvolvemento da estratexia e dos orzamentos e comportamento de TI no lado do usuario. Preguntamos polo miúdo, especialmente en temas candentes: ciberseguridade, experiencia dixital do cliente, cloud computing, Internet of Things, servizos relacionados con aplicacións empresariais en combinación con plataformas cloud, migración á nube, etc.
Sobre todos estes temas, recibimos información moi valiosa dos tomadores de decisións sobre as súas intencións, plans, orzamentos e tamén a fase na que se atopan no proxecto que comezaron hai varios anos.
Isto tamén é parte do que facemos. E un compoñente máis único, especialmente para Europa Occidental, Alemaña e Reino Unido, é a nosa base de datos de tarifas e prezos. Cada ano vixíamos os cambios de tarifas nas empresas, sobre todo en Europa Occidental, refírome ás grandes e medianas empresas con sede en Europa Occidental que están dispostas a pagar por moitos tipos de servizos en virtude de distintos tipos de acordos, polo que temos bases de datos con tarifas, algunhas das cales ofrecemos a través do noso programa de investigación.
Dixen que a base de datos é única porque non hai análises semellantes no mercado, con tres compoñentes: análise profunda no lado do provedor, enquisas no lado do usuario e unha base de datos de tarifas na que en realidade temos tanto tarifas locais como tarifas offshore, por exemplo. da India (e analizamos ámbolos dous lados por separado, porque non é lóxico calcular a media entre eles: os casos da súa aplicación son diferentes).
Temos unha visión holística da industria do software e dos servizos informáticos, que é o que ofrecemos en Europa do Leste e que intentamos facer en Rusia.
Sei que en novembro en San Petersburgo impartirá un informe "Tendencias e oportunidades na industria global do software e dos servizos de TI". De que vai tratar o informe? Compartirás a túa investigación?
Si, imos compartir o último resultado da nosa enquisa e as nosas conclusións: cales son as tendencias máis importantes que se desenvolverán na industria do desenvolvemento de software e dos servizos informáticos. Temos unha longa lista de 20-30 temas na nosa enquisa que suxerimos ao entrevistar aos responsables de tomar decisións de TI, e acabamos con 10-15 temas que encabezan a lista e que se mencionan con máis frecuencia. Entraremos en máis detalle nestes temas.
Tamén queremos compartir como vemos as empresas rusas que queren ter éxito en todo o mundo, o que consideramos a estratexia correcta, o enfoque correcto no mundo occidental. Gustaríame destacar a diferenza fundamental entre o comportamento de compra no mercado interno en Rusia, o comportamento de compra en Europa do Leste en xeral e o comportamento de compra máis importante do mundo occidental. A segregación é bastante alta, e é moi importante, para non perder tempo e diñeiro, comprender estas diferenzas dende o primeiro momento e abordar correctamente os servizos e mercados en función da súa madurez, dos seus, por exemplo, plans, en termos de investimento. Espero poder demostralo.
Podo falar deste tema durante horas, pero en media hora tentarei dar a información máis valiosa e despois comentalo cos que mostren interese.
Cando traballas e te comunicas con persoas de Rusia, isto é diferente de comunicarte con persoas doutros países?
As persoas que coñecín eran mandos medios e altos. Son ben conscientes do que está a pasar no mundo. Ao mesmo tempo, se comparo CEOs rusos de empresas de TI con CEOs similares de, por exemplo, Polonia, República Checa ou Romanía, sinto que os CEO rusos están orgullosos de ser de Rusia e que o seu mercado local está potencialmente cheo de oportunidades. .
Pero se deciden entrar no mercado internacional, planean unha expansión bastante ampla. Se, por exemplo, estás a falar con alguén de Polonia, cunha empresa que opera no mercado polaco e quere ter éxito tamén en Alemaña, Reino Unido, Bélxica ou Holanda, falará de pequenos pasos, de facer algo. .. entón "proba" primeiro.
E se tes a mesma conversa cun líder ruso, confía no seu éxito nas grandes transaccións, incluso directamente cos principais actores de Europa Occidental. Están afeitos a tratar con grandes organizacións. Isto é moi poderoso, creo que esta é unha condición moi importante para o éxito, porque hoxe todo sucede moi, moi rápido na industria das TI. E se tes planeado pequenos pasos para entrar no mercado exterior, ao final do día sorprenderás, porque cando "madureces" en tres anos, as condicións serán diferentes ás de cando comezaches a aplicar o plan estratéxico.
Entón, creo que é bo tomar unha decisión rapidamente, arriscarse, e creo que as empresas rusas, polo menos a maioría das empresas que coñecín en Rusia, teñen esta actitude e, se queren expandirse ao estranxeiro, son bastante sinxelo e quero ir bastante rápido.
Por outra banda, coñecín bastantes responsables de empresas rusas que din que non necesitan expandirse no estranxeiro, que o mercado ruso é suficiente para eles, que hai moito traballo en Rusia e estou totalmente de acordo con eles. O mercado ruso está cheo de oportunidades, cheo de xente, e este é só o comezo do desenvolvemento informático se comparamos o PIB cos ingresos totais de todas as empresas de Rusia. Así que entendo perfectamente as empresas que se centran no mercado interno e que non perden tempo e enerxía mirando cara ao exterior. Hai diferentes opcións, diferentes plans de negocio e moitos camiños poden ser exitosos.
Pero tendo en conta a competitividade, a moi boa reputación dos especialistas técnicos de Rusia, os casos de éxito no campo das TIC de varias empresas, proxectos e individuos que veñen de Rusia, sería unha mágoa non utilizar estes recursos para proxectos, dos que as empresas rusas tamén poden aprender moito: procesos de negocio, metodoloxías e experiencia que simplemente aínda non poden obter no mercado interno.
Esta combinación é beneficiosa, pero nunca dicimos que teñamos unha única estratexia correcta, que fixemos un modelo e que o deamos como solución ideal. Non, todo é individual en cada caso concreto, e calquera obxectivo empresarial, obxectivo estratéxico pode ser bo se se executa correctamente e se establece correctamente no contexto do mercado, da oferta e da demanda.
E, por suposto, o compoñente máis importante hoxe en día son os recursos humanos e as habilidades adecuadas. Vexo unha industria que está impulsando a industria e o mercado no seu conxunto, e creo firmemente que as empresas rusas poden ser moito máis visibles en Europa Occidental. En xeral, cando penso que hoxe en día faltan preto de medio millón de enxeñeiros informáticos en Europa Occidental, e se contamos todos os proxectos que non se remataron por falta de recursos, se miro o ritmo de crecemento dos prezos e a enorme dimensión dixital. planes de transformación de case todas as organizacións en Europa, EUA, podo dicir que o ceo é o límite para as empresas que realmente teñen a tecnoloxía adecuada e as habilidades adecuadas, e son serios á hora de entregar proxectos en áreas onde a demanda é alta hoxe.
Grazas por dedicar o tempo a esta conversa, que lle gustaría desexar aos nosos oíntes?
Espero que teña moitas ideas e moitas respostas ás preguntas e, por que non, aínda máis vontade de desenvolver, investir e crer no futuro de toda a industria das TI en Rusia e no mundo enteiro.
As preguntas foron feitas por: Yulia Kryuchkova.
Data da entrevista: 9 de setembro de 2019.
NB Esta é unha versión abreviada da entrevista traducida, .
Fonte: www.habr.com