A actualización acumulativa KB4557957 para Windows 10, que se publicou a semana pasada, trouxo aos usuarios non só correccións e melloras na estabilidade do sistema, senón tamén problemas. Hai uns días converteuse que debido á actualización, as aplicacións de Microsoft Office poden deixar de funcionar, e agora hai informes de problemas coa impresión de documentos.
Durante os últimos días, apareceron moitas queixas nos foros de Microsoft de usuarios que instalaron a actualización acumulativa KB4557957 e atoparon varios tipos de problemas ao intentar imprimir calquera documento. Os problemas de impresión afectan ás impresoras de diferentes fabricantes e, nalgúns casos, os usuarios non poden nin sequera "imprimir" mediante programación nun ficheiro PDF.
Aínda que non existe unha confirmación oficial do problema, os usuarios informan de que os documentos enviados para imprimir poden desaparecer da cola e as propias impresoras desaparecen da lista de dispositivos dispoñibles. Nalgúns casos, os usuarios informaron de que a aplicación desde a que intentaban imprimir documentos pechou de súpeto.
Parece que os desenvolvedores de Microsoft están estudando as opinións dos usuarios e intentan descubrir as razóns dos problemas coas impresoras, xa que aínda non se deron recomendacións oficiais sobre este tema. Os propios usuarios recomendan descargar e instalar o controlador PCL6 para a impresora. Esta acción pode restaurar a funcionalidade da impresora, pero reinstalar o controlador estándar non axuda a resolver o problema. Outra solución temporal ao problema é eliminar a actualización KB4557957. Non obstante, é importante entender que ao facelo eliminaranse todas as correccións e melloras que inclúe a actualización de xuño.
Fonte: 3dnews.ru